7 Caractéristiques des campagnes d'email marketing très efficaces

L'autre jour, je me promenais dans l'une de mes librairies préférées et je n'ai pas pu éviter de voir plusieurs livres avec des titres similaires à celui de cet article, Les 7 habitudes des personnes très efficaces, etc.

Cela m'a fait réfléchir, pourrais-je résumer les caractéristiques qui peuvent faire une campagne d'email marketing réussie ?

Bon, au moins j'essaierais.

Ceci est un article très personnel qui reflète mon opinion, mais comme j'ai beaucoup travaillé avec l'email marketing avancé, c'est l'opinion d'une personne ayant de l'expérience en la matière, donc j'espère que cet article pourra être utile pour votre email marketing campagnes.

Les caractéristiques communes et les plus importantes que j'ai observées dans le marketing par e-mail avancé peuvent être résumées comme suit :

1) Plus que des affaires

2) Valeur ajoutée

3) Une bonne histoire

4) brièveté

5) Calendrier

6) Très concentré (segmentation)

7) Ils valent la peine d'en parler

Maintenant, nous allons détailler chaque point et pour finir, j'aimerais que vous partagiez votre opinion, si vous pensez que ce sont des caractéristiques essentielles des campagnes d'email marketing avancées réussies.

Personnellement, j'ai observé ces fonctionnalités présentes dans de nombreuses campagnes d'email marketing.

Commençons!

(1) Plus que des affaires, quelque chose de personnel

Lorsque vous travaillez avec un marketing par e-mail avancé, un aspect clé est la relation avec l'abonné, pour le convaincre d'ouvrir les e-mails, de lire le contenu et de répondre à vos messages.

Toute cette interaction, cet engagement est très important, et est analysé par les FAI comme un point clé. Ceux qui travaillent avec un marketing par e-mail avancé peuvent utiliser des outils pour augmenter les réponses des abonnés.

D'une part, il est essentiel de ne pas utiliser d'adresse e - mail sans réponse car lorsqu'il n'y a aucune possibilité de communication bidirectionnelle avec les abonnés, ils commenceront à se désintéresser très rapidement.

Même en utilisant un compte de messagerie surveillé, vous pouvez obtenir plus de réponses en utilisant une adresse personnelle que si vous utilisez une adresse d'entreprise.

Par exemple, pour certaines campagnes envoyées par Mailrelay, le nombre de réponses a considérablement augmenté lorsque nous avons changé l'adresse e-mail d'info en jose. Les gens ont commencé à interagir beaucoup plus, nous remerciant plus souvent pour les campagnes.

Si nous combinons cet e-mail personnel avec une communication personnelle et directe, à armes égales, il est plus facile d'entamer une conversation

C'est une stratégie logique, généralement la plupart des utilisateurs préfèrent parler aux gens, pas aux institutions ou aux entreprises. C'est pourquoi, les blogueurs et les spécialistes du marketing à succès écrivent en utilisant leur nom, et non le nom de l'entreprise pour laquelle ils travaillent.

Vous pensez peut-être que vous ne pouvez pas écrire de manière personnelle, ou que ce n'est pas facile, mais vous devez comprendre que l'idée est d'écrire en représentant votre entreprise afin d'avoir une communication personnelle avec vos contacts.

Essayez-le ! Vous verrez comment cela fonctionnera mieux.

(2) apporter une valeur ajoutée

Je crois que cela a déjà été mentionné auparavant, mais encore une fois, il n'est pas possible de vendre avec chaque newsletter que vous envoyez.

Par exemple, j'ai reçu une newsletter de Nestlé 9 recettes de cocktails pour Noël :

Il existe de nombreux exemples comme celui-ci, où l'information est offerte en tant que valeur ajoutée au produit.

Grâce à cela, vous pouvez obtenir deux choses fondamentales :

1. Maintenir un contact constant avec le client/prospect, générant une image de marque
2. Fidéliser vos clients en les aidant à tirer le meilleur parti de vos produits ou services

Je pense que 100% des newsletters réussies ont un ratio entre 1/3 et 1/6, c'est-à-dire que pour chaque newsletter commerciale, entre 3 et 6 emails sont envoyés pour fidéliser et apporter de la valeur ajoutée aux abonnés.

C'est très important, vous ne pouvez pas vous rappeler que vous avez des abonnés uniquement lorsque vous devez vendre quelque chose.

N'oubliez pas que le point numéro (1) travaille à établir une relation personnelle, pas seulement professionnelle.

Aidez vos abonnés et ils vous récompenseront.

(3) Raconter une bonne histoire

L'art de la narration peut être très efficace dans les stratégies avancées de marketing par e-mail. Une bonne histoire, une histoire à laquelle les abonnés peuvent s'identifier peut aider de plusieurs manières :

1. Divertir -> Qui n'aime pas entendre une bonne histoire ?
2. Empathie -> cela permet d'expliquer à l'abonné que vous comprenez son problème et donc pouvez l'aider à le résoudre.
3. Humaniser -> montrer le côté humain de votre entreprise, essentiel pour améliorer la relation avec l'abonné
4. Se démarquer -> Une bonne histoire vous aidera à vous démarquer de vos concurrents, également très nécessaire dans une économie où il y a tellement d'entreprises et il est difficile de se distinguer des autres
5. Ajouter de la valeur -> il est plus facile d'expliquer des concepts et des idées avec une histoire, c'est donc un outil très important pour ajouter de la valeur à vos abonnés et clients

Avec tout cela, vous pouvez comprendre que raconter des histoires est essentiel pour vous aider à améliorer les points (1) et (2)

J'ai utilisé cette technique avancée d'email marketing dans certains articles, mais l'important est de faire attention à savoir quand l'appliquer dans vos campagnes.

Ce n'est pas quelque chose de très difficile à faire, mais cela demande de la pratique et prendra un certain temps jusqu'à ce que vous maîtrisiez cette technique.

L'effort en vaudra la peine.

(4) Soyez bref et concis

Tous les points ci-dessus sont compatibles avec le fait qu'il est fondamental d'être bref et concis.

Quoi qu'il en soit, c'est peut-être à ce stade que vous pouvez être plus flexible, en fait, j'ai moi-même testé plusieurs options :

1. N'envoyer que le titre de l'article
2. Envoyez le titre et un bref résumé
3. Envoyez le titre et un texte avec une partie de celui-ci
4. Envoyer l'article

À l'heure actuelle, nous utilisons généralement la possibilité d'envoyer l'article, donc l'utilisateur peut le lire sans visiter le blog, c'est quelque chose que le blogueur Victor Campuzano m'a dit et comme valeur ajoutée, c'est une bonne stratégie.

La plupart des articles publiés par Mail relay ne sont pas créés pour vendre, et j'ai pu constater que la réponse s'améliore dès réception de l'article en entier.

La deuxième option a également bien fonctionné. Un petit texte, comme ce mail envoyé par Neil Patel :

Bref et très concentré

Le but de cet e-mail est clair, que le lecteur clique pour accéder au lien vers le site Web, qui est prêt à capturer des prospects.

Dans ce cas, l'e-mail est un outil utilisé pour déplacer l'abonné, pour lui donner la poussée initiale qui le conduira vers le site Web où il est plus probable que l'utilisateur conclue l'affaire.

Mais dans ce cas toutes les campagnes d'email marketing ne sont pas identiques, il y a des moments où il sera intéressant d'envoyer tout le contenu de l'email, d'autres fois, il est plus important d'être bref. Si vous devez choisir, commencez par des campagnes courtes.

Il peut être plus facile de commencer à travailler avec un marketing par e-mail avancé avec des campagnes brèves, car vous devez essentiellement vous concentrer sur l'appel à l'action, mais dans un e-mail avec plus de contenu, vous devez conserver l'intérêt du lecteur.

Plus le texte est gros, plus il est difficile de garder l'intérêt de l'abonné.

(5) Bon timing

Dans la narration, peut-être, un autre facteur est le timing, c'est fondamental mais aussi compliqué. Trouver le meilleur moment pour envoyer vos campagnes de marketing par e-mail nécessite beaucoup de planification et de stratégie.

Heureusement, les plateformes de marketing par e-mail telles que Mailrelay incluent des ressources pour analyser les campagnes et nous aider à trouver la meilleure stratégie le plus rapidement possible.

Un exemple discuté précédemment dans un autre article, était la newsletter envoyée par Mumumio, je l'ai reçue dans une campagne de remise, pour encourager les abonnés à faire un autre achat.

C'est un bon exemple pour les produits utilisés quotidiennement.

Un autre exemple est ce courriel que j'ai reçu de Brendon Burchard. Après avoir accédé au site Web, j'ai commencé le processus d'achat du livre et j'ai arrêté avant de terminer le paiement.

Le lendemain, j'ai reçu un e-mail dans ma boîte de réception m'invitant à acheter le livre :

Imaginez cet exemple, disons que Mumumio a envoyé le message le lendemain ? Très tôt. Et si Brendon Burchard avait envoyé le mail une semaine plus tard ? Trop tard.

Trouver le bon moment est très important.

Comment trouver une fréquence adaptée, si vous envoyez trop souvent, cela pourrait saturer vos abonnés, par contre, si vous envoyez rarement des newsletters, de nombreux utilisateurs pourraient finir par vous oublier.

Il existe des outils avancés de marketing par e-mail qui peuvent vous fournir ces informations.

Bien que permettez-moi de vous avertir de quelque chose:

– Il est impossible de plaire à tout le monde, alors essayez de faire plaisir à vos prospects [:)]

(6) Très concentré, bonne segmentation

Comme au point précédent, envoyez avec un bon timing, la création de campagnes d'email marketing bien ciblées vous aidera à atteindre vos objectifs.

C'est ce que nous avons expliqué sur le fait de plaire aux prospects, car il est impossible de plaire à tout le monde avec le même message.

Par exemple, Amazon, qui envoie presque toujours des recommandations segmentées :

La vérité est qu'ils font un très bon travail de ciblage, nous ne disons pas que vous devez atteindre ce niveau, mais plus la segmentation de votre liste de diffusion est bonne, plus vos campagnes auront de succès.

Il existe des segmentations de base que vous pouvez mettre en œuvre, telles que les acheteurs par rapport aux prospects, avec lesquelles il est plus facile de travailler.

Personnellement, lorsque je reçois des emails plus centrés sur mes centres d'intérêt, ces messages peuvent m'aider à décider d'acheter le produit, bien plus que lorsque je reçois des emails sans segmentation.

Parce que si je n'ai pas de jardin, pourquoi une entreprise devrait-elle essayer de me vendre une tondeuse à gazon ? Cela m'est arrivé, je ne plaisante pas, et je n'ai pas acheté ce produit.

7) Ils valent la peine d'en parler

Des choses intéressantes et amusantes sont partagées, pas des choses ennuyeuses.

Par exemple, la campagne Black Friday créée par OnePlus était très intéressante et mérite d'être évoquée.

Si vous n'avez pas vu la campagne, il s'agissait d'un smartphone qui ne pouvait pas être acheté directement, uniquement sur invitation, ce qui ajoute un peu d'intérêt, cela crée de l'attente.

Contrairement à cette promotion :

Imaginez-vous vraiment quelqu'un commenter au bureau une remise de 15 euros sur une chaise de bureau ?

C'est certainement peu probable.

Bien sûr, vous pensez peut-être, une chaise de bureau n'est pas un sujet intéressant à aborder.

Eh bien, personne n'a dit que ce serait facile [:)]

Mais il est vrai que si vous pouvez créer une campagne d'email marketing si bonne que les gens en parleront, il sera beaucoup plus facile d'avoir du succès dans votre stratégie.

Faut-il suivre tous ces points pour réussir à travailler avec un email marketing avancé ?

Non, ce serait très difficile.

Cependant, si vous regardez les campagnes qui suscitent le plus votre intérêt, vous verrez que plusieurs de ces fonctionnalités seront présentes.

Nous n'avons pas énuméré ces fonctionnalités dans un ordre particulier, en avons choisi une ou plusieurs pour commencer et essayé de les implémenter progressivement. Vous verrez les résultats !

En ajouteriez-vous d'autres ? Partagez votre opinion avec nous!