7 Caracteristici ale campaniilor de email marketing extrem de eficiente
Publicat: 2015-02-12Zilele trecute, mă plimbam prin una dintre librăriile mele preferate și nu puteam să nu văd mai multe cărți cu titluri asemănătoare celei din acest articol, Cele 7 obiceiuri ale oamenilor de mare eficiență etc.
M-a făcut să mă gândesc, aș putea rezuma caracteristicile care pot face o campanie de email marketing de succes?
Ei bine, cel puțin aș încerca.
Acesta este un articol foarte personal care reflectă părerea mea, dar, deoarece am lucrat mult cu marketingul prin e-mail avansat, este o părere a unei persoane cu experiență în acest subiect, prin urmare, sper că acest articol vă poate fi util pentru marketingul prin e-mail. campanii.
Caracteristicile comune și cele mai importante pe care le-am observat în marketingul avansat prin e-mail pot fi rezumate după cum urmează:
1) Mai mult decât afaceri
2) Valoare adăugată
3) O poveste bună
4) Concizie
5) Timpul
6) Foarte concentrat (segmentare)
7) Merită să vorbim despre ele
Acum vom detalia fiecare punct și, în final, aș dori să-ți împărtășești părerea, dacă crezi că acestea sunt caracteristici esențiale ale campaniilor avansate de marketing prin e-mail de succes.
Personal, am observat aceste caracteristici prezente în multe campanii de email marketing.
Să începem!
(1) Mai mult decât doar afaceri, ceva personal
Atunci când lucrezi cu marketing prin e-mail avansat, un aspect cheie este relația cu abonatul, pentru a-l convinge să deschidă e-mailurile, să citească conținutul și să răspundă la mesajele tale.
Toată această interacțiune, această implicare este foarte importantă și este analizată de furnizorii de servicii de internet ca un punct cheie. Cei care lucrează cu marketing prin e-mail avansat pot folosi instrumente pentru a crește răspunsurile abonaților.
Pe de o parte, este esențial să nu folosiți o adresă de e - mail fără răspuns, deoarece atunci când nu există nicio posibilitate de comunicare bidirecțională cu abonații, aceștia își vor pierde interesul foarte repede.
Chiar și folosind un cont de e-mail monitorizat, puteți obține mai multe răspunsuri folosind o adresă personală, decât dacă utilizați o adresă corporativă.
De exemplu, pentru unele campanii trimise de Mailrelay, numărul de răspunsuri a crescut foarte mult atunci când am schimbat adresa de e-mail din info în jose. Oamenii au început să interacționeze mult mai mult, mulțumindu-ne mai des pentru campanii.
Dacă combinăm acest email personal cu o comunicare personală și directă, în condiții de egalitate, este mai ușor să începem o conversație
Aceasta este o strategie logică, în general majoritatea utilizatorilor preferă să vorbească cu oamenii, nu cu instituții sau companii. De aceea, bloggerii și marketerii de succes scriu folosind numele lor, nu folosind numele companiei pentru care lucrează.
S-ar putea să crezi că nu poți scrie într-un mod personal, sau că nu este ușor, dar trebuie să înțelegi că ideea este să scrii reprezentând compania ta pentru a avea o comunicare personală cu contactele tale.
Incearca-l! Veți vedea cum va funcționa mai bine.
(2) oferind valoare adăugată
Cred că acest lucru a fost deja menționat anterior, dar din nou, nu este posibil să vindeți cu fiecare newsletter pe care îl trimiteți.
De exemplu, am primit un buletin informativ de la Nestle 9 rețete de cocktail de Crăciun:
Există multe exemple de genul acesta, în care informațiile sunt oferite ca valoare adăugată produsului.
Datorită acestui lucru, puteți obține două lucruri fundamentale:
- Mentine contactul constant cu clientul/prospectul, generand imaginea de brand
- Fidelizarea clienților, ajutându-i să profite la maximum de produsele sau serviciile dvs
Consider că 100% din buletinele informative de succes au un raport între 1/3 și 1/6, adică pentru fiecare newslettere de vânzare sunt trimise între 3 și 6 email-uri pentru a crește loialitatea și a oferi valoare adăugată abonaților.
Este foarte important, nu-ți poți aminti că ai abonați doar atunci când trebuie să vinzi ceva.
Amintiți-vă că punctul numărul (1) lucrează pentru a stabili o relație personală, nu doar de afaceri.
Ajută-ți abonații și ei te vor recompensa.
(3) A spune o poveste bună
Arta povestirii poate fi foarte eficientă în strategiile avansate de marketing prin e-mail. O poveste bună, o poveste cu care abonații se pot identifica poate ajuta în mai multe moduri:
- Distracție -> Cui nu îi place să audă o poveste bună?
- Empatie -> ajută să-i explici abonatului că îi înțelegi problema și, prin urmare, îl poți ajuta să o rezolve.
- Humanize -> arată latura umană a companiei tale, esențială pentru îmbunătățirea relației cu abonatul
- Ieșire în evidență -> O poveste bună te va ajuta să te evidențiezi față de concurenții tăi, de asemenea foarte necesar într-o economie în care sunt atât de multe companii și este greu să te deosebești de restul
- Adăugați valoare -> este mai ușor să explicați concepte și idei cu o poveste, deci este un instrument foarte important pentru a adăuga valoare abonaților și clienților dvs.
Cu toate acestea, puteți înțelege că povestirea este esențială pentru a vă ajuta să îmbunătățiți punctele (1) și (2)
Am folosit această tehnică avansată de email marketing în unele articole, dar important este să fii atent să știi când să o aplici în campaniile tale.
Nu este ceva foarte greu de făcut, dar este nevoie de practică și va dura ceva timp până vei putea stăpâni această tehnică.
Efortul va merita.
(4) Fii concis și concis
Toate punctele de mai sus sunt compatibile cu faptul că este de o importanță fundamentală să fii succint și concis.
Oricum, poate că acesta este punctul în care poți fi mai flexibil, de fapt, eu însumi am testat mai multe opțiuni:
- Trimiteți doar titlul articolului
- Trimiteți titlul și un scurt rezumat
- Trimiteți titlul și un text cu o parte din el
- Trimite articolul
Momentan de obicei folosim opțiunea de a trimite articolul, prin urmare utilizatorul îl poate citi fără a vizita blogul, acesta este ceva ce mi-a spus bloggerul Victor Campuzano și ca valoare adăugată, este o strategie bună.
Majoritatea articolelor publicate de Mail Relay nu sunt create pentru a vinde și am putut vedea că răspunsul se îmbunătățește la primirea întregului articol.
A doua variantă a funcționat bine. Un mic text, ca acest e-mail trimis de Neil Patel:
Scurt și foarte concentrat
Scopul acestui e-mail este clar, acela că cititorul face clic pentru a accesa linkul către site-ul web, care este pregătit să capteze clienți potențiali.
În acest caz, e-mailul este un instrument folosit pentru a muta abonatul, pentru a-i oferi impulsul inițial care îl va duce pe utilizator pe site-ul web unde este mai probabil ca utilizatorul să închidă afacerea.
Dar in acest caz nu toate campaniile de email marketing sunt la fel, sunt momente in care va fi interesant sa trimiteti tot continutul din email, alteori, este mai important sa fiti scurt. Dacă trebuie să alegeți, începeți cu campanii scurte.
Poate fi mai ușor să începi să lucrezi cu marketing prin e-mail avansat cu campanii Brief, deoarece, practic, trebuie să te concentrezi pe chemarea la acțiune, dar într-un e-mail cu mai mult conținut, trebuie să păstrezi interesul cititorului.
Cu cât textul este mai mare, cu atât este mai greu să păstrezi interesul abonatului.
(5) Timp bun
În povestire, poate, un alt factor este momentul, este fundamental dar și complicat. Găsirea celui mai bun moment pentru trimiterea campaniilor de marketing prin e-mail necesită multă planificare și strategie.
Din fericire, platformele de email marketing precum Mailrelay includ resurse pentru a analiza campaniile și pentru a ne ajuta să găsim cea mai bună strategie cât mai curând posibil.
Un exemplu discutat anterior într-un alt articol, a fost newsletter-ul trimis de Mumumio, l-am primit într-o campanie de reduceri, pentru a încuraja abonații să mai facă din nou o achiziție.
Este un bun exemplu pentru produsele folosite zilnic.
Un alt exemplu este acest e-mail pe care l-am primit de la Brendon Burchard. După accesarea site-ului, am început procesul de cumpărare a cărții și m-am oprit înainte de a finaliza plata.
A doua zi am primit un e-mail în căsuța de e-mail care mă invita să cumpăr cartea:
Imaginați-vă acest exemplu, să presupunem că Mumumio a trimis mesajul a doua zi? Foarte devreme. Și dacă Brendon Burchard ar fi trimis e-mailul o săptămână mai târziu? Prea târziu.
Găsirea momentului potrivit este foarte importantă.
Cum să găsești o frecvență potrivită, dacă trimiți prea des, asta ți-ar putea satura abonații, pe de altă parte, dacă trimiți buletine informative rar, mulți utilizatori ar putea ajunge să te uite.
Există instrumente avansate de marketing prin e-mail care vă pot oferi aceste informații.
Deși permiteți-mi să vă avertizez despre ceva:
– Este imposibil să mulțumești pe toată lumea, așa că încearcă să-ți mulțumești potențialele [:)]
(6) Foarte concentrat, segmentare bună
Ca și în punctul anterior, trimiteți cu un timp bun, crearea de campanii de email marketing bine direcționate vă va ajuta să vă atingeți obiectivele.
Este ceea ce am explicat despre perspectivele plăcute, deoarece este imposibil să mulțumești pe toată lumea cu același mesaj.
De exemplu, Amazon, care aproape întotdeauna trimite recomandări segmentate:
Adevărul este că fac o treabă foarte bună de țintire, nu spunem că trebuie să ajungi la acel nivel, dar cu cât este mai bună segmentarea listei tale de corespondență, cu atât campaniile tale vor avea mai mult succes.
Există segmente de bază pe care le puteți implementa, cum ar fi cumpărători vs. potențiali, cu care sunt mai ușor de lucrat.
Personal, atunci când primesc email-uri mai concentrate pe interesele mele, aceste mesaje mă pot ajuta să decid să cumpăr produsul, mult mai mult decât atunci când primesc email-uri fără segmentare.
Pentru că dacă nu am grădină, de ce ar trebui să încerce o firmă să-mi vândă o mașină de tuns iarba? Mi s-a întâmplat asta, nu glumesc și nu am cumpărat acest produs.
7) Merită să vorbim despre ele
Sunt împărtășite lucruri interesante și distractive, nu lucruri plictisitoare.
De exemplu campania de Black Friday creată de OnePlus a fost foarte interesantă, ceva despre care merită să vorbim.
Daca nu ati vazut campania a fost vorba despre un smartphone care nu putea fi achizitionat direct, doar prin invitatie, ceea ce adauga un pic de interes, creeaza asteptare.
Spre deosebire de această promoție:
Chiar îți imaginezi pe cineva comentând în birou la o reducere de 15 Euro într-un scaun de birou?
Cu siguranță este puțin probabil.
Desigur, poate vă gândiți, un scaun de birou nu este un subiect interesant de vorbit.
Ei bine, nimeni nu a spus că va fi ușor [:)]
Dar este adevărat că dacă poți crea o campanie de email marketing atât de bună încât oamenii să vorbească despre ea, va fi mult mai ușor să ai succes în strategia ta.
Trebuie să urmați toate aceste puncte pentru a reuși să lucrați cu marketing prin e-mail avansat?
Nu, ar fi foarte greu.
Totuși, dacă te uiți la campaniile care îți trezesc mai mult interesul, vei vedea că multe dintre aceste caracteristici vor fi prezente.
Nu am enumerat aceste caracteristici într-o anumită ordine, alegem una sau mai multe pentru a începe și încercăm treptat să le implementăm. Vei vedea rezultatele!
Ai mai adauga si altele? Împărtășește-ți părerea cu noi!