7 Son derece etkili e-posta pazarlama kampanyalarının özellikleri
Yayınlanan: 2015-02-12Geçen gün, en sevdiğim kitapçılardan birinde dolaşıyordum ve bu makaledeki, Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı, vb. gibi benzer başlıklara sahip birkaç kitabı görmeden edemedim.
Başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturabilecek özellikleri özetleyebilir miyim?
Eh, en azından deneyecektim.
Bu benim görüşümü yansıtan çok kişisel bir makale, ancak gelişmiş e-posta pazarlamasıyla çok çalıştığım için, bu konuda deneyimli bir kişinin görüşüdür, bu nedenle, bu makalenin e-posta pazarlamanız için yararlı olabileceğini umuyorum. kampanyalar.
Gelişmiş e-posta pazarlamasında gözlemlediğim ortak ve en önemli özellikler şu şekilde özetlenebilir:
1) Sadece işten daha fazlası
2) Katma Değer
3) İyi bir hikaye
4) Kısalık
5) Zamanlama
6) Çok odaklı (segmentasyon)
7) Hakkında konuşmaya değer
Şimdi her noktayı detaylandıracağız ve sonunda, bunların başarılı gelişmiş e-posta pazarlama kampanyalarının temel özellikleri olup olmadığına dair fikirlerinizi paylaşmanızı istiyorum.
Şahsen, birçok e-posta pazarlama kampanyasında bu özelliklerin bulunduğunu gözlemledim.
Hadi başlayalım!
(1) Sadece işten daha fazlası, kişisel bir şey
Gelişmiş e-posta pazarlamasıyla çalışırken, önemli bir husus, aboneleri e-postaları açmaya, içeriği okumaya ve mesajlarınıza yanıt vermeye ikna etmek için olan ilişkidir.
Tüm bu etkileşim, bu etkileşim çok önemlidir ve ISP'ler tarafından kilit nokta olarak analiz edilir. Gelişmiş e-posta pazarlaması ile çalışanlar, abonelerin yanıtlarını artırmak için araçlar kullanabilir.
Bir yandan, yanıtsız bir e - posta adresi kullanmamak önemlidir, çünkü abonelerle iki yönlü iletişim imkanı olmadığında çok hızlı bir şekilde ilgilerini kaybetmeye başlarlar.
İzlenen bir e-posta hesabı kullanarak bile, kişisel bir adres kullanarak kurumsal bir adres kullanmaktan daha fazla yanıt alabilirsiniz.
Örneğin, Mailrelay tarafından gönderilen bazı kampanyalar için, e-posta adresini info'dan jose'a değiştirdiğimizde yanıtların sayısı büyük ölçüde arttı. İnsanlar, kampanyalar için bize daha sık teşekkür ederek çok daha fazla etkileşime girmeye başladı.
Bu kişisel e-postayı kişisel ve doğrudan bir iletişimle eşit şartlarda birleştirirsek, bir görüşme başlatmak daha kolay olur
Bu mantıklı bir stratejidir, genellikle çoğu kullanıcı kurumlarla veya şirketlerle değil insanlarla konuşmayı tercih eder. Bu nedenle blogcular ve başarılı pazarlamacılar çalıştıkları şirketin adını değil, kendi adlarını kullanarak yazarlar.
Kişisel bir şekilde yazamayacağınızı veya kolay olmadığını düşünebilirsiniz, ancak bağlantılarınızla kişisel bir iletişim kurabilmek için şirketinizi temsil eden bir şekilde yazmak olduğunu anlamalısınız.
Dene! Nasıl daha iyi çalışacağını göreceksiniz.
(2) katma değer sağlamak
Bundan daha önce bahsedildi sanıyorum ama yine gönderdiğiniz her haber bülteni ile satış yapmak mümkün değil.
Örneğin, Noel için Nestle 9 kokteyl tariflerinden bir haber bülteni aldım:
Bilginin ürüne katma değer olarak sunulduğu bunun gibi birçok örnek var.
Bu sayede iki temel şey elde edebilirsiniz:
- Marka imajı yaratarak müşteri / potansiyel müşteri ile sürekli teması sürdürmek
- Ürün veya hizmetlerinizden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olarak müşteri sadakati
Başarılı haber bültenlerinin %100'ünün 1/3 ile 1/6 arasında bir orana sahip olduğuna, yani her bir satış haber bülteni için 3 ila 6 e-postanın abonelere sadakati artırmak ve katma değer sağlamak için gönderildiğini düşünüyorum.
Çok önemli, sadece bir şey satmanız gerektiğinde abonelerinizin olduğunu hatırlayamazsınız.
(1) numaralı noktanın sadece iş değil, kişisel bir ilişki kurmak için çalıştığını unutmayın.
Abonelerinize yardım edin, onlar da sizi ödüllendirsin.
(3) İyi bir hikaye anlatmak
Hikaye anlatma sanatı, gelişmiş e-posta pazarlama stratejilerinde çok etkili olabilir. İyi bir hikaye, abonelerin tanımlayabileceği bir hikaye birkaç şekilde yardımcı olabilir:
- Eğlendirin -> Kim iyi bir hikaye duymayı sevmez?
- Empati -> aboneye sorununu anladığınızı ve dolayısıyla sorunu çözmesine yardımcı olabileceğini açıklamaya yardımcı olur.
- Humanize -> abone ile olan ilişkiyi geliştirmek için gerekli olan şirketinizin insani yönünü gösterin
- Öne Çıkmak -> İyi bir hikaye, rakiplerinizin arasından sıyrılmanıza yardımcı olacaktır, ayrıca bu kadar çok şirketin olduğu ve kendinizi diğerlerinden ayırt etmenin zor olduğu bir ekonomide çok gereklidir.
- Değer katın -> kavramları ve fikirleri bir hikaye ile açıklamak daha kolaydır, bu nedenle abonelerinize ve müşterilerinize değer katmak için çok önemli bir araçtır
Tüm bunlarla, (1) ve (2) numaralı noktaları geliştirmenize yardımcı olmak için hikaye anlatmanın çok önemli olduğunu anlayabilirsiniz.
Bu gelişmiş e-posta pazarlama tekniğini bazı makalelerde kullandım, ancak önemli olan bunu kampanyalarınızda ne zaman uygulayacağınızı bilmektir.
Yapması çok zor bir şey değil, ancak pratik gerektiriyor ve bu tekniğe hakim olana kadar biraz zaman alacak.
Çaba buna değecek.
(4) Kısa ve öz olun
Yukarıdaki tüm noktalar, kısa ve özlü olmanın temel öneme sahip olduğu gerçeğiyle uyumludur.
Her neyse, belki de bu noktada daha esnek olabilirsiniz, aslında ben de birkaç seçeneği test ettim:
- Sadece makalenin başlığını gönder
- Başlığı ve kısa bir özeti gönderin
- Başlığı ve bir kısmıyla birlikte bir metin gönderin
- makaleyi gönder
Şu anda genellikle makaleyi gönderme seçeneğini kullanıyoruz, bu nedenle kullanıcı blogu ziyaret etmeden okuyabilir, bu blog yazarı Victor Campuzano'nun bana söylediği bir şey ve katma değer olarak iyi bir strateji.
Posta geçişi tarafından yayınlanan makalelerin çoğu satmak için oluşturulmamıştır ve tüm makaleyi aldıktan sonra yanıtın iyileştiğini görebiliyordum.
İkinci seçenek de iyi çalıştı. Neil Patel tarafından gönderilen bu e-posta gibi küçük bir metin:
Kısa ve çok odaklı
Bu e-postanın amacı açıktır, okuyucunun potansiyel müşterileri yakalamak için hazırlanan web sitesine bağlantıya erişmek için tıklaması.
Bu durumda, e-posta, aboneyi hareket ettirmek için, kullanıcıyı, kullanıcının anlaşmayı kapatma olasılığının daha yüksek olduğu web sitesine götürecek ilk itici gücü vermek için kullanılan bir araçtır.
Ancak bu durumda, tüm e-posta pazarlama kampanyaları aynı değildir, e-postadaki tüm içeriği göndermenin ilginç olacağı zamanlar vardır, diğer zamanlarda kısa olmak daha önemlidir. Seçim yapmanız gerekiyorsa, kısa kampanyalarla başlayın.
Kısa kampanyalarla gelişmiş e-posta pazarlaması ile çalışmaya başlamak daha kolay olabilir, temel olarak harekete geçirici mesaja odaklanmanız gerekir, ancak daha fazla içeriğe sahip bir e-postada okuyucunun ilgisini çekmelisiniz.
Metin ne kadar büyük olursa, abonenin ilgisini korumak o kadar zor olur.
(5) İyi zamanlama
Hikaye anlatımında belki de başka bir faktör zamanlamadır, temeldir ama aynı zamanda karmaşıktır. E-posta pazarlama kampanyalarınızı göndermek için en iyi zamanlamayı bulmak, çok fazla planlama ve strateji gerektirir.
Neyse ki Mailrelay gibi e-posta pazarlama platformları, kampanyaları analiz etmek ve mümkün olan en kısa sürede en iyi stratejiyi bulmamıza yardımcı olmak için kaynaklar içerir.
Daha önce başka bir makalede tartışılan bir örnek, Mumumio tarafından gönderilen haber bülteniydi, aboneleri tekrar başka bir satın alma işlemi yapmaya teşvik etmek için bir indirim kampanyasında aldım.
Günlük kullanılan ürünler için güzel bir örnektir.
Başka bir örnek de Brendon Burchard'dan aldığım bu e-posta. Siteye girdikten sonra kitabı satın alma sürecini başlattım ve ödemeyi tamamlamadan durdum.
Ertesi gün gelen kutuma beni kitabı satın almaya davet eden bir e-posta aldım:
Bu örneği hayal edin, diyelim ki Mumumio ertesi gün mesajı gönderdi? Çok erken. Peki ya Brendon Burchard e-postayı bir hafta sonra göndermiş olsaydı? Çok geç.
Doğru zamanı bulmak çok önemlidir.
Uygun bir frekans nasıl bulunur, çok sık gönderirseniz bu abonelerinizi doyurabilir, diğer yandan nadiren haber bültenleri gönderirseniz birçok kullanıcı sizi unutabilir.
Size bu bilgileri verebilecek gelişmiş e-posta pazarlama araçları vardır.
Yine de sizi bir konuda uyarmama izin verin:
– Herkesi memnun etmek imkansızdır, bu yüzden beklentilerinizi memnun etmeye çalışın [:)]
(6) Çok odaklı, iyi segmentasyon
Önceki noktada olduğu gibi, iyi bir zamanlama ile gönderin, iyi hedeflenmiş e-posta pazarlama kampanyalarının oluşturulması, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
Herkesi aynı mesajla memnun etmek imkansız olduğu için, memnun edici beklentiler hakkında açıkladığımız şey bu.
Örneğin, neredeyse her zaman bölümlere ayrılmış öneriler gönderen Amazon:
Gerçek şu ki, hedefleme konusunda çok iyi bir iş çıkarıyorlar, o seviyeye gelmeniz gerektiğini söylemiyoruz, ancak posta listenizin segmentasyonu ne kadar iyi olursa, kampanyalarınız o kadar başarılı olur.
Alıcılar ve potansiyel müşteriler gibi, üzerinde çalışılması daha kolay olan, uygulayabileceğiniz temel segmentasyonlar vardır.
Şahsen, ilgi alanlarıma daha fazla odaklanan e-postalar aldığımda, bu mesajlar, ürünü satın almaya karar vermeme, segmentasyonsuz e-postalar aldığımdan çok daha fazla yardımcı olabilir.
Çünkü eğer bir bahçem yoksa bir şirket neden bana çim biçme makinesi satmaya çalışsın ki? Bu benim başıma geldi, şaka yapmıyorum ve bu ürünü satın almadım.
7) Hakkında konuşmaya değer
İlginç ve eğlenceli şeyler paylaşılır, sıkıcı şeyler değil.
Örneğin, OnePlus tarafından oluşturulan Kara Cuma kampanyası çok ilginçti, konuşulmaya değer bir şeydi.
Kampanyayı görmediyseniz direkt olarak satın alınamayan, sadece davetle alınamayan bir akıllı telefon ile ilgiliydi, bu da biraz ilgi katıyor, beklenti yaratıyor.
Bu promosyondan farklı olarak:
Ofis koltuğunda 15 Euro'luk bir indirimle ofiste yorum yapan birini gerçekten hayal ediyor musunuz?
Bu kesinlikle olası değildir.
Tabii ki, belki de ofis koltuğu hakkında konuşulacak ilginç bir konu olmadığını düşünüyorsunuz.
Eh, kimse kolay olacağını söylemedi [:)]
Ancak, insanların bunun hakkında konuşacağı kadar iyi bir e-posta pazarlama kampanyası oluşturabilirseniz, stratejinizde başarılı olmanız çok daha kolay olacaktır.
Gelişmiş e-posta pazarlamasıyla başarılı olmak için tüm bu noktaları takip etmek zorunda mısınız?
Hayır, çok zor olurdu.
Ancak daha çok ilginizi çeken kampanyalara bakarsanız bu özelliklerin birçoğunun mevcut olduğunu göreceksiniz.
Bu özellikleri belirli bir sırayla sıralamadık, başlamak için bir veya daha fazlasını seçtik ve yavaş yavaş uygulamaya çalıştık. Sonuçları göreceksiniz!
Başka ekler misin? Fikrinizi bizimle paylaşın!