Tout ce que vous devez savoir sur le marketing e-commerce

Le marketing de commerce électronique est un mélange de trois éléments de la vie quotidienne qui créent un outil puissant. Le commerce électronique est simplement la vente et/ou l'achat de biens et de services sur Internet (également appelés achats en ligne) effectués via des magasins en ligne présentés à l'aide de sites Web et d'applications mobiles.

Le marketing de commerce électronique est essentiellement l'ensemble des méthodes stratégiques utilisées pour créer et/ou accroître la sensibilisation (et les visiteurs du site Web) à propos de sa boutique en ligne, de ses biens et de ses services. Il englobe toutes les tactiques publicitaires utilisées pour promouvoir une marque, des biens et des services. Le marketing de commerce électronique est une question de stratégie.

Que pouvez-vous faire pour obtenir et fidéliser les clients ? Il existe une liste de choses qui pourraient répondre à cette question, mais il y a certaines choses que vous devez comprendre sur le marketing de commerce électronique :

• 3 faits clés sur le marketing de commerce électronique
• 5 stratégies pour le marketing de commerce électronique

3 faits clés sur le marketing de commerce électronique

1. Le marketing du commerce électronique est en constante évolution

Les méthodes utilisées pour exécuter le marketing du commerce électronique changent et évoluent pratiquement tous les jours. Au fur et à mesure que les tendances apparaissent et disparaissent, et que la technologie progresse, les outils et stratégies de marketing le font aussi. Alors n'arrête pas d'apprendre

2. Le marketing du commerce électronique est visuel

Les clients potentiels sont captivés par ce qu'ils voient. Honnêtement, personne n'aime les publicités, mais les écrans colorés et les bruits forts pénètrent facilement l'esprit humain. Vous devriez donc opter pour des stratégies qui utilisent efficacement les effets visuels. Assurez-vous que votre page est adaptée aux mobiles.

3. La cohérence et le contenu sont des éléments clés

Ne vous attendez pas à mettre en place une stratégie de marketing de commerce électronique aujourd'hui et à obtenir des tonnes de réponses aujourd'hui. Il faut être cohérent et patient.

Une autre erreur souvent commise est de lancer des publicités négatives. Assurez-vous qu'il y a toujours du contenu pertinent à afficher lorsqu'un client potentiel accède à votre site Web ou à votre application parce que vous faites du marketing de contenu.

5 stratégies pour le marketing de commerce électronique 

Il existe diverses stratégies et tactiques utilisées pour commercialiser des produits et services, mais voici les stratégies les plus utilisées qui donnent constamment des résultats :

1. Engagez les clients avec le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est l'un des plus anciens moyens de marketing numérique en général, mais même après des années, il donne toujours des résultats. Il subsiste efficacement car il est généralement personnalisé et facile à utiliser grâce à l'automatisation.

(Lire aussi : 10 stratégies de marketing par e-mail pour votre entreprise en ligne ).

C'est personnalisé dans le sens où avant de pouvoir accéder à l'e-mail d'un individu, celui-ci aurait été enregistré d'une manière ou d'une autre dans votre entreprise. En tant que spécialiste du marketing, le travail vous a été facilité par l'invention de l'automatisation et des campagnes de goutte à goutte pour donner à votre entreprise l'impulsion nécessaire.

2. Capitaliser sur le marketing des moteurs de recherche (SEM) et l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)

L'optimisation pour les moteurs de recherche est censée faire partie du marketing des moteurs de recherche, mais elle est devenue un outil si puissant dans le commerce électronique. Le SEM comprend le référencement et les annonces payantes.

Le référencement est l'utilisation stratégique des mots-clés et l'optimisation du contenu pour créer un trafic organique et non rémunéré. C'est juste un développement de contenu généralement méticuleux (comme les articles de blog) qui rend son site Web plus facile à trouver. Enchaîner stratégiquement les mots en fonction des mots et expressions les plus recherchés tout en véhiculant un contenu pertinent et significatif.

Les publicités payantes sont une autre partie du SEM qui règne de manière dominante dans le marketing du commerce électronique. Il existe plusieurs formes différentes de plans et de plateformes marketing qui prennent en charge les publicités. Ici, nous examinons principalement le marketing des médias sociaux et la campagne PPC. Le marketing des médias sociaux comprend l'utilisation des réseaux sociaux pour diffuser des contenus.

Les plateformes de médias sociaux qui le permettent incluent Twitter, Instagram, Facebook, etc. Alors que les campagnes PPC consistaient à créer des annonces et à rechercher des sites Web pertinents pour placer vos annonces. Chaque fois qu'une annonce est cliqué, le clicker est redirigé vers votre site. Vous, en retour, payez le propriétaire du site précédent.

La plate-forme la plus efficace pour diffuser des annonces PPC est Google Adwords, car ils afficheront votre site lorsque des mots clés pertinents seront saisis.

3. Tirer parti de l'affiliation au marché / du marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation se produit lorsqu'un autre site Web intègre des liens vers le vôtre concernant un message qu'il a publié. Et comme pour tout ce qui concerne le marketing du commerce électronique, vous devrez probablement payer pour jouer. Il s'agit d'une méthode de marketing de commerce électronique très efficace.

Par exemple, disons que vous vendez des robes de soirée et qu'un utilisateur de smartphone recherche les meilleurs restaurants pour organiser un dîner. Disons que vous êtes affilié à l'auteur d'une liste nommée Meilleurs restaurants pour dîners. Après avoir fait défiler les restaurants possibles, une liste de belles robes de dîner attirerait probablement l'attention du chercheur. Ensuite, ils sont redirigés de la page de destination vers votre page produit.

C'est simplement ainsi que fonctionne le marketing d'affiliation.

4. Répondre aux questions fréquemment posées

Lorsque vous avez une section FAQ de votre site Web, vous verrez des questions paraphrasées plusieurs fois. Et lorsque vous donnez votre phrase de réponse de cette manière, elle est similaire à la question posée. Cela rend votre site plus visible aux multiples façons dont une question peut être posée. Des réponses rapides et précises montrent également à quel point vous êtes efficace, fidélisant ainsi votre clientèle.

Vous pouvez également faire de votre section FAQ un chat en direct. De cette façon, lorsque les prospects poseront des questions sur Google, ils seront dirigés vers votre chat ou votre site Web pour obtenir les bonnes réponses. Si votre chat en direct ou votre chatbot est correctement programmé, il fera la publicité de vos produits et services tout en répondant à la question posée. Tout est question de stratégie et de tactique.

5. Partager et partager du contenu généré par l'utilisateur

En tant que prestataire de services, votre devoir est d'abord envers votre client qu'envers vous-même, donc bien sûr, vous devez faire en sorte que l'expérience de vos utilisateurs en vaille la peine. Ce que beaucoup ne réalisent pas, c'est que cela, à son tour, vous favorise.

Engagez vos clients d'une manière qui vous profite également, et vous pouvez y parvenir en :

Concours : créez un concours basé sur les médias sociaux où votre public cible doit faire quelque chose en tenant le produit et/ou en parler. Cela fait un travail similaire à celui des messages promus par la campagne. Vous pouvez également incorporer des hashtags sur les réseaux sociaux et surveiller la tendance de votre produit/service

Plateformes d'évaluation : créez un espace où les utilisateurs peuvent évaluer votre produit. Cela garantit que vous offrez de la qualité, car les critiques sont brutalement honnêtes, engagent vos clients et servent de témoignage aux acheteurs potentiels, faisant la publicité de votre produit. Ils sont également utiles pour générer du trafic.

Marketing de référence : Dans le marketing de référence, vous donnez à votre clientèle un moyen d'informer et d'obtenir plus de clients pour votre produit tout en leur offrant une sorte de prix. Peut-être une remise ou une livraison gratuite. Les références sont un excellent moyen de créer une clientèle tout en dépensant moins en publicités payantes.

Il existe de nombreuses stratégies pour exécuter le marketing de commerce électronique, mais l'essentiel à savoir est qu'il y aura un ensemble d'échecs et d'impasses apparemment. Mais continuez d'essayer et ne compromettez pas votre qualité pour gagner en quantité. Assurez-vous de faciliter l'accès à votre site et toujours KISS (restez court et simple).

Ne commettez pas l'erreur d'essayer d'utiliser tous les canaux de marketing à la fois, choisissez plutôt quelques-uns qui sont liés et concentrez-vous sur leur création. Une fois ceux-ci stables, vous pouvez en incorporer davantage. Plus important encore, offrez de la qualité et traitez vos clients comme des rois, car le bouche à oreille sera toujours la meilleure stratégie marketing.