5 statistiques d'automatisation du marketing - et ce qu'elles peuvent signifier pour votre marque

L'automatisation n'est pas l'avenir — elle est déjà là. Des chatbots à l'optimisation des publicités, l'automatisation peut ajouter une valeur considérable à votre marque de commerce électronique. Non seulement il peut prendre en charge les tâches répétitives (vous savez, celles qui encombrent vos listes de tâches quotidiennes), mais il peut également mieux personnaliser le parcours client et améliorer l'efficacité de votre marketing.Mais sur le plan pratique, comment l'automatisation du marketing est-elle répandue ? Êtes-vous vraiment absent si vous ne l'avez pas mis en œuvre ? Dans quelle mesure peut-il améliorer l'efficacité ? Au final, est-ce que ça vaut le coup ?

Plutôt que de vanter les avantages de l'automatisation en mots, nous laissons les chiffres parler. Consultez ces cinq statistiques d'automatisation du marketing que vous devez garder à l'esprit, ainsi que ce qu'elles peuvent signifier pour votre marque.

Une étude a révélé que 63 % des entreprises qui utilisaient l'automatisation du marketing obtenaient de meilleurs résultats que leurs concurrents

Les entreprises interrogées qui ont tiré parti de l'automatisation du marketing ont enregistré de meilleurs ventes et un meilleur retour sur investissement (ROI). Une autre étude similaire a révélé que 77 % des marques ont enregistré plus de conversions après avoir utilisé un outil d'automatisation du marketing.

Bien que nous aimions tous les publicités qui respirent la créativité, voici la dure vérité : le marketing est devenu moins un art qu'une science. Les marques les plus performantes sont guidées par les données et les idées - sérieusement, même Don Draper de Mad Men ne peut pas rivaliser avec les plates-formes alimentées par l'apprentissage automatique.

L'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle sont deux des principaux contributeurs au boom de l'automatisation d'aujourd'hui, permettant aux plateformes marketing de mieux comprendre les différents segments d'audience et de fournir des recommandations plus précises pour les placements publicitaires, le ciblage, la messagerie et les fréquences.

Chez AdRoll, par exemple, nous sommes alimentés par l'apprentissage automatique qui analyse les données de performance en temps réel, ce qui nous permet de donner à nos clients les connaissances et les outils nécessaires pour lancer les meilleures campagnes marketing.

Pas de surprise ici, mais l'industrie de l'automatisation du marketing est appelée à croître encore plus - un rapport estime que la taille du marché mondial atteindra plus de 8,42 milliards de dollars d'ici 2027. Donc, si vous n'avez pas exploré les solutions d'automatisation, voici votre signal pour commencer.

Les publications et publicités automatisées sur les réseaux sociaux peuvent faire gagner plus de 6 heures aux spécialistes du marketing chaque semaine

La gestion des canaux de médias sociaux pour vos marques est loin d'être une promenade dans le parc. La conservation du contenu, la surveillance des tendances et l'interaction avec les abonnés et les commentaires peuvent facilement prendre des heures de votre journée bien remplie. C'est là que l'automatisation entre en jeu, rationalisant des parties importantes de votre liste de tâches, notamment :

• Planification des publications et des annonces à l'avance. (Pas besoin d'attendre près de l'ordinateur et de regarder l'horloge pour pouvoir poster à des heures optimales !)

• Surveillance des mentions de marque sur toutes les plateformes.

• Trier les demandes et les mentions sur les réseaux sociaux à l'aide de l'analyse des sentiments.

• Signaler une fraude, un spam ou un hameçonnage lié à vos comptes de réseaux sociaux.

Hootsuite, Zerofox et Later sont quelques-uns des outils les plus populaires qui valent la peine d'être vérifiés.

Les chatbots peuvent réduire vos coûts de support client de plus de 30 %

Les chatbots sont une solution gagnant-gagnant : non seulement vos clients seront plus satisfaits (qui veut attendre pendant des heures ?), mais vous économiserez également une tonne d'argent en embauchant, en formant et en retenant des agents du service client.

Bien qu'il soit toujours nécessaire d'avoir quelques membres de votre équipe de support client sur le pont à tout moment pour résoudre les problèmes délicats des clients - ou offrir cette « surprise et plaisir » pour fidéliser la clientèle ! — un chatbot bien conçu peut supporter le poids de la plupart des demandes des clients.

Pas étonnant que les chatbots aient été la plus grande tendance d'automatisation l'année dernière. (Consultez cet article avec des conseils de pro sur la façon de commencer à concevoir le vôtre.)

Les campagnes d'automatisation des e-mails sont l'une des meilleures tactiques que les spécialistes du marketing utilisent pour améliorer les performances

Pour de nombreuses marques, les e-mails sont à juste titre le pain et le beurre de leurs efforts marketing - c'est un excellent outil pour fournir un contenu pertinent et personnalisé directement entre les mains des acheteurs. Les outils d'automatisation des e-mails comme AdRoll facilitent encore plus la collecte de données client, leur utilisation pour repérer les tendances et concevoir des e-mails qui sont envoyés au moment idéal.

Vous voulez rappeler à un acheteur que son panier abandonné expire bientôt ? Notre plateforme fera le travail. Vous ne voulez pas passer du temps à envoyer manuellement « Joyeux anniversaire ! Voici un coupon pour votre journée spéciale!” e-mails ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Oh, et avons-nous mentionné que notre bibliothèque comprend plus de 200 modèles d'e-mails, pour que vous puissiez commencer en quelques minutes ?

Près de 100 % des spécialistes du marketing pensent que la personnalisation du contenu basée sur l'automatisation s'améliore

Les plateformes MarTech automatisées intègrent les données clients avec des algorithmes pour créer des messages plus personnalisés et optimisés pour les consommateurs. Avez-vous vu une publicité dynamique qui comprenait des recommandations de produits super pertinentes et vous êtes-vous dit : « Whoa, ils lisent dans mes pensées ! » ? Ou peut-être êtes-vous un utilisateur de Spotify qui attend patiemment votre contenu et votre liste de lecture "Année en revue" chaque décembre ? Peut-être avez-vous reçu un e-mail de Chewy avec cet en-tête : "Est-ce que <Nom de votre animal> est prêt pour l'automne ?" et trouvé ça mignon ?

Le marketing personnalisé fait un bien meilleur travail pour attirer l'attention des acheteurs que les messages promotionnels réguliers - mais pour le faire avec succès, l'automatisation est la voie à suivre.

Environ 16 % des spécialistes du marketing pensent que la qualité est le principal défi d'une automatisation réussie

Il n'est pas surprenant que le contrôle de la qualité soit dans toutes les têtes lorsqu'ils envisagent d'externaliser leur travail vers, eh bien, des ordinateurs. C'est une peur compréhensible : vous détournez le regard pendant une seconde, puis tout à coup, votre logiciel de marketing se détraque et bombarde vos clients avec de mauvaises informations ou les envoie vers la mauvaise page.

Bien que l'automatisation du marketing soit là pour vous faire gagner du temps et de l'argent, avoir une approche « définir et oublier » est un non-non majeur. Pour que l'automatisation fonctionne pour vous, vous devez surveiller vos tableaux de bord de manière cohérente, optimiser en fonction des données disponibles et utiliser votre créativité pour résoudre les problèmes - ce sont des choses que les ordinateurs ne peuvent pas faire… pour le moment !

Démarrer avec l'automatisation à l'aide d'AdRoll

Il est clair que l'automatisation du marketing a des effets positifs considérables sur tout, de la productivité aux conversions en passant par le retour sur investissement. Il ne s'agit plus d'un complément de luxe ou de bonus pour les équipes marketing, mais d'un pilier crucial à l'ère actuelle de la publicité numérique. (Sauf si vous aimez faire un travail administratif fastidieux - mais nous doutons que ce soit le cas.)

Avant de partir, voici quelques conseils d'adieu : l'automatisation du marketing est un investissement. Choisissez les bonnes plates-formes et les bons outils, et vous dynamiserez votre boutique en ligne en un rien de temps. Si tout cela résonne en vous, assurez-vous de vérifier ce qu'AdRoll, un leader dans le domaine de l'automatisation du marketing, peut faire pour vous et votre marque.