5 estadísticas de automatización de marketing y lo que pueden significar para su marca

La automatización no es el futuro, ya está aquí. Desde chatbots hasta optimización de anuncios, la automatización puede agregar un valor tremendo a su marca de comercio electrónico. No solo puede hacerse cargo de tareas repetitivas (ya sabe, las que obstruyen sus listas de tareas diarias), sino que también puede personalizar mejor el viaje del cliente y aumentar la eficacia de su marketing. Pero en un nivel práctico, ¿cómo Qué prevalencia tiene la automatización del marketing? ¿Realmente te lo estás perdiendo si no lo has implementado? ¿En qué medida puede mejorar la eficiencia? Al final del día, ¿vale la pena?

En lugar de promocionar los beneficios de la automatización con palabras, dejamos que los números hablen. Consulte estas cinco estadísticas de automatización de marketing que debe tener en cuenta, además de lo que pueden significar para su marca.

Un estudio encontró que el 63% de las empresas que utilizaron la automatización de marketing se desempeñaron mejor que sus competidores

Las empresas encuestadas que aprovecharon la automatización del marketing tuvieron mejores ventas y retorno de la inversión (ROI). Otro estudio similar encontró que el 77% de las marcas experimentaron más conversiones después de usar una herramienta de automatización de marketing.

Aunque a todos nos encantan los anuncios que exudan creatividad, esta es la dura verdad: el marketing se ha convertido menos en un arte y más en una ciencia. Las marcas más exitosas están impulsadas por datos e ideas; en serio, incluso Don Draper de Mad Men no puede competir con plataformas impulsadas por aprendizaje automático.

El aprendizaje automático y la inteligencia artificial son dos de los mayores contribuyentes al auge de la automatización actual, lo que permite que las plataformas de marketing comprendan mejor los diferentes segmentos de audiencia y brinden recomendaciones más precisas para las ubicaciones de anuncios, la orientación, los mensajes y las frecuencias.

En AdRoll, por ejemplo, utilizamos el aprendizaje automático que analiza los datos de rendimiento en tiempo real, lo que nos permite brindar a nuestros clientes el conocimiento y las herramientas para lanzar las mejores campañas de marketing.

No es de extrañar, pero la industria de la automatización de marketing crecerá aún más: un informe estima que el tamaño del mercado global alcanzará más de $ 8420 millones para 2027. Entonces, si no ha explorado las soluciones de automatización, esta es su señal para comenzar.

Las publicaciones y los anuncios automatizados en las redes sociales pueden ahorrarles a los especialistas en marketing más de 6 horas por semana

Administrar los canales de redes sociales para sus marcas está lejos de ser un paseo por el parque. Curar contenido, monitorear tendencias e interactuar con seguidores y comentarios puede quitarle fácilmente horas de su ajetreado día. Ahí es donde entra en juego la automatización, optimizando partes significativas de su lista de tareas, que incluyen:

• Programación de publicaciones y anuncios por adelantado. (¡No es necesario esperar junto a la computadora y mirar el reloj para que pueda publicar en momentos óptimos!)

• Seguimiento de las menciones de marca en todas las plataformas.

• Clasificación de consultas y menciones en las redes sociales mediante el análisis de sentimientos.

• Marcar fraude, spam o phishing relacionado con sus cuentas de redes sociales.

Hootsuite, Zerofox y Later son algunas de las herramientas más populares que vale la pena revisar.

Los chatbots pueden reducir sus costos de atención al cliente en más del 30 %

Los chatbots son una solución en la que todos ganan: sus clientes no solo estarán más contentos (¿quién quiere esperar en espera durante horas?), sino que también ahorrará una tonelada de dinero contratando, capacitando y reteniendo a los agentes de servicio al cliente.

Aunque todavía es necesario tener algunos miembros de su equipo de atención al cliente disponibles en todo momento para resolver los problemas difíciles de los clientes, ¡o brindar esa "sorpresa y deleite" para fomentar la lealtad del cliente! — un chatbot bien diseñado puede soportar la peor parte de la mayoría de las solicitudes de los clientes.

No es de extrañar que los chatbots fueran la mayor tendencia de automatización el año pasado. (Consulte esta publicación con consejos profesionales sobre cómo comenzar a diseñar el suyo propio).

Las campañas de automatización de correo electrónico son una de las principales tácticas que utilizan los especialistas en marketing para aumentar el rendimiento

Para muchas marcas, los correos electrónicos son legítimamente el pan y la mantequilla de sus esfuerzos de marketing: es una herramienta excelente para entregar contenido relevante y personalizado directamente a las manos de los compradores. Las herramientas de automatización de correo electrónico como AdRoll facilitan aún más la recopilación de datos de clientes, la utilizan para detectar tendencias y diseñar correos electrónicos que se envían en el momento perfecto.

¿Quiere recordarle a un comprador que su carrito abandonado caduca pronto? Nuestra plataforma hará el trabajo. No quiero perder tiempo enviando manualmente “¡Feliz cumpleaños! ¡Aquí tienes un cupón para tu día especial!” correos electrónicos? ¡Te tenemos cubierto! Ah, ¿y mencionamos que nuestra biblioteca incluye más de 200 plantillas de correo electrónico, para que pueda comenzar en minutos?

Casi el 100% de los especialistas en marketing cree que la personalización de contenido basada en la automatización está mejorando

Las plataformas automatizadas de MarTech integran los datos de los clientes con algoritmos para crear mensajes más personalizados y optimizados para los consumidores. ¿Ha visto un anuncio dinámico que incluía recomendaciones de productos súper relevantes y pensó: "¡Vaya, me están leyendo la mente!"? ¿O tal vez eres un usuario de Spotify que espera pacientemente el contenido y la lista de reproducción de "Revisión anual" cada diciembre? Tal vez haya recibido un correo electrónico de Chewy con este encabezado de correo electrónico: "¿Está <el nombre de su mascota> listo para el otoño?" y lo encontró muy lindo?

El marketing personalizado hace un trabajo mucho mejor para captar la atención de los compradores que los mensajes promocionales regulares, pero para hacerlo con éxito, la automatización es el camino a seguir.

Aproximadamente el 16% de los especialistas en marketing piensan que la calidad es el principal desafío para una automatización exitosa

No es sorprendente que el control de calidad esté en la mente de todos cuando piensan en subcontratar su trabajo a, bueno, computadoras. Es un miedo comprensible: usted mira hacia otro lado por un segundo y luego, de repente, su software de marketing se vuelve loco y bombardea a sus clientes con la información incorrecta o los envía a la página incorrecta.

Aunque la automatización de marketing está aquí para ahorrarle tiempo y dinero, tener un enfoque de "establecer y olvidar" es un gran no-no. Para que la automatización funcione para usted, necesita monitorear sus tableros de manera consistente, optimizar en función de los datos disponibles y usar su creatividad para resolver problemas; ahora esas son cosas que las computadoras no pueden hacer... ¡todavía!

Comience con la automatización con AdRoll

Está claro que la automatización del marketing tiene efectos positivos de gran alcance en todo, desde la productividad hasta las conversiones y el ROI. Ya no es un complemento de lujo o adicional para los equipos de marketing, sino un pilar fundamental en la era actual de la publicidad digital. (A menos que le guste hacer un trabajo administrativo tedioso, pero dudamos que ese sea el caso).

Antes de irse, aquí hay un poco de sabiduría de despedida: la automatización de marketing es una inversión. Elija las plataformas y herramientas adecuadas, y acelerará su tienda de comercio electrónico en muy poco tiempo. Si todo esto resuena con usted, asegúrese de ver lo que AdRoll, líder en el espacio de automatización de marketing, puede hacer por usted y su marca.