5 statystyk Marketing Automation — i co mogą oznaczać dla Twojej marki

Automatyzacja to nie przyszłość — już tu jest. Od chatbotów po optymalizację reklam, automatyzacja może wnieść ogromną wartość do Twojej marki e-commerce. Nie tylko może przejąć powtarzalne zadania (te, które zapychają Twoje codzienne listy rzeczy do zrobienia), ale może też lepiej spersonalizować podróż klienta i zwiększyć skuteczność Twojego marketingu.Ale na poziomie praktycznym, jak przeważa automatyzacja marketingu? Czy naprawdę tracisz, jeśli go nie wdrożyłeś? W jakim stopniu może poprawić wydajność? Koniec końców, czy warto?

Zamiast wypowiadać słowami zalety automatyzacji, pozwalamy, by przemówiły liczby. Sprawdź te pięć statystyk automatyzacji marketingu, o których powinieneś pamiętać, oraz ich znaczenie dla Twojej marki.

Badanie wykazało, że 63% firm, które korzystały z automatyzacji marketingu, radziło sobie lepiej niż ich konkurenci

Badane firmy, które wykorzystały automatyzację marketingu, odnotowały lepszą sprzedaż i zwrot z inwestycji (ROI). Inne podobne badanie wykazało, że 77% marek odnotowało więcej konwersji po użyciu narzędzia do automatyzacji marketingu.

Chociaż wszyscy kochamy reklamy, które emanują kreatywnością, oto brutalna prawda: marketing stał się mniej sztuką, a bardziej nauką. Marki odnoszące największe sukcesy są napędzane danymi i spostrzeżeniami — poważnie, nawet Mad Men’s Don Draper nie może konkurować z platformami opartymi na uczeniu maszynowym.

Uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja to dwa główne czynniki, które przyczyniły się do dzisiejszego boomu na automatyzację, umożliwiając platformom marketingowym lepsze zrozumienie różnych segmentów odbiorców i dostarczanie bardziej precyzyjnych zaleceń dotyczących miejsc docelowych reklam, kierowania, wiadomości i częstotliwości.

Na przykład w AdRoll korzystamy z uczenia maszynowego, które analizuje dane o wydajności w czasie rzeczywistym — co pozwala nam wyposażyć naszych klientów w wiedzę i narzędzia do uruchamiania najlepszych kampanii marketingowych.

Nic dziwnego, ale branża automatyzacji marketingu będzie się rozwijać jeszcze bardziej — jeden raport szacuje, że wielkość globalnego rynku osiągnie ponad 8,42 miliarda dolarów do 2027 roku. Więc jeśli nie zbadałeś rozwiązań automatyzacji, oto Twoja wskazówka, aby zacząć.

Zautomatyzowane posty i reklamy w mediach społecznościowych mogą zaoszczędzić marketerom ponad 6 godzin tygodniowo

Zarządzanie kanałami mediów społecznościowych dla Twoich marek to nie tylko spacer po parku. Kuratorowanie treści, monitorowanie trendów oraz kontakt z obserwującymi i komentarzami może z łatwością zająć wiele godzin Twojego pracowitego dnia. W tym miejscu pojawia się automatyzacja, usprawniając znaczne części listy zadań, w tym:

• Planowanie postów i reklam z wyprzedzeniem. (Nie musisz czekać przy komputerze i patrzeć na zegar, aby móc publikować w optymalnych godzinach!)

• Monitorowanie wzmianek o marce na różnych platformach.

• Segregowanie zapytań i wzmianek w mediach społecznościowych za pomocą analizy sentymentu.

• Zgłaszanie oszustw, spamu lub phishingu związanego z Twoimi kontami w mediach społecznościowych.

Hootsuite, Zerofox i Później to jedne z najpopularniejszych narzędzi, które warto sprawdzić.

Chatboty mogą obniżyć koszty obsługi klienta o ponad 30%

Chatboty to rozwiązanie korzystne dla wszystkich: Twoi klienci nie tylko będą szczęśliwsi (kto chce czekać godzinami?), ale także zaoszczędzisz mnóstwo pieniędzy na zatrudnianiu, szkoleniu i utrzymywaniu agentów obsługi klienta.

Chociaż nadal konieczne jest posiadanie kilku członków zespołu obsługi klienta przez cały czas, aby rozwiązywać trudne problemy klientów — lub dostarczać „niespodziankę i radość”, aby pielęgnować lojalność klientów! — dobrze zaprojektowany chatbot może wytrzymać większość próśb klientów.

Nic dziwnego, że chatboty były największym trendem automatyzacji w zeszłym roku. (Sprawdź ten post z poradami dla profesjonalistów, jak zacząć projektować własne).

Kampanie e-mail Automation są jedną z najlepszych taktyk stosowanych przez marketerów w celu zwiększenia wydajności

Dla wielu marek e-maile są słusznie chlebem powszednim ich działań marketingowych — to doskonałe narzędzie do dostarczania odpowiednich i spersonalizowanych treści prosto do rąk kupujących. Narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, takie jak AdRoll, jeszcze bardziej ułatwiają zbieranie danych klientów, wykorzystywanie ich do wykrywania trendów i projektowania wiadomości e-mail, które są wysyłane w idealnym czasie.

Chcesz przypomnieć kupującemu, że jego porzucony koszyk wkrótce wygaśnie? Nasza platforma wykona pracę. Nie chcę tracić czasu na ręczne wysyłanie „Wszystkiego najlepszego! Oto kupon na Twój wyjątkowy dzień!” e-maile? Mamy cię w zasięgu wzroku! Aha, a czy wspomnieliśmy, że nasza biblioteka zawiera ponad 200 szablonów wiadomości e-mail, dzięki czemu możesz zacząć w ciągu kilku minut?

Niemal 100% marketerów wierzy, że personalizacja treści oparta na automatyzacji poprawia się

Zautomatyzowane platformy MarTech integrują dane klientów z algorytmami, aby tworzyć bardziej spersonalizowane i zoptymalizowane komunikaty dla konsumentów. Czy widziałeś dynamiczną reklamę, która zawierała bardzo trafne rekomendacje produktów i pomyślała: „Och, czytają mi w myślach!”? A może jesteś użytkownikiem Spotify, który w grudniu cierpliwie czeka na treść i playlistę „Rok w przeglądzie”? Być może otrzymałeś wiadomość e-mail od Chewy z następującym nagłówkiem: „Czy <Imię Twojego zwierzaka> jest gotowy na jesień?” i uważasz, że to całkiem urocze?

Spersonalizowany marketing znacznie lepiej przykuwa uwagę kupujących niż zwykłe wiadomości promocyjne — ale aby to zrobić skutecznie, najlepszym rozwiązaniem jest automatyzacja.

Około 16% marketerów uważa, że ​​jakość jest największym wyzwaniem dla udanej automatyzacji

Nic dziwnego, że wszyscy myślą o kontroli jakości, gdy myślą o zleceniu swojej pracy, no cóż, komputerom. To zrozumiały strach: na sekundę odwracasz wzrok, a potem nagle Twoje oprogramowanie marketingowe wariuje i bombarduje klientów niewłaściwymi informacjami lub wysyła ich na niewłaściwą stronę.

Chociaż automatyzacja marketingu jest tutaj, aby zaoszczędzić czas i pieniądze, podejście „ustaw i zapomnij” jest głównym nie. Aby automatyzacja działała dla Ciebie, musisz konsekwentnie monitorować swoje pulpity nawigacyjne, optymalizować na podstawie dostępnych danych i wykorzystywać swoją kreatywność do rozwiązywania problemów — teraz są to rzeczy, których komputery nie potrafią… jeszcze!

Zacznij korzystać z automatyzacji za pomocą AdRoll

Oczywiste jest, że automatyzacja marketingu ma daleko idący pozytywny wpływ na wszystko, od produktywności po konwersje i zwrot z inwestycji. Nie jest już luksusem ani dodatkiem dla zespołów marketingowych, ale kluczowym filarem w dzisiejszej erze reklamy cyfrowej. (Chyba że lubisz wykonywać żmudną pracę administracyjną — ale wątpimy, żeby tak było).

Zanim odejdziesz, oto trochę mądrości na pożegnanie: Automatyzacja marketingu to inwestycja. Wybierz odpowiednie platformy i narzędzia, a błyskawicznie doładujesz swój sklep e-commerce. Jeśli to wszystko Ci odpowiada, koniecznie sprawdź, co AdRoll, lider w obszarze automatyzacji marketingu, może zrobić dla Ciebie i Twojej marki.