5 statistici de automatizare a marketingului – și ce pot însemna acestea pentru marca dvs

Automatizarea nu este viitorul - este deja aici. De la chatbot până la optimizarea anunțurilor, automatizarea poate adăuga o valoare extraordinară mărcii dvs. de comerț electronic. Nu numai că poate prelua sarcini repetitive (știi, cele care îți înfundă listele zilnice de lucruri de făcut), dar poate, de asemenea, să personalizeze mai bine călătoria clienților și să crească eficacitatea marketingului tău. Dar, la nivel practic, cum predominant este automatizarea marketingului? Chiar ratezi dacă nu l-ai implementat? În ce măsură poate îmbunătăți eficiența? La sfârșitul zilei, merită?

În loc să înfățișăm beneficiile automatizării în cuvinte, lăsăm numerele să vorbească. Consultați aceste cinci statistici de automatizare a marketingului pe care ar trebui să le aveți în vedere, plus ce pot însemna ele pentru marca dvs.

Un studiu a constatat că 63% dintre companiile care au folosit automatizarea de marketing au avut performanțe mai bune decât concurenții lor

Companiile intervievate care au folosit automatizarea marketingului au avut vânzări și rentabilitate a investiției (ROI) mai bune. Un alt studiu similar a constatat că 77% dintre mărci au înregistrat mai multe conversii după ce au folosit un instrument de automatizare a marketingului.

Deși tuturor ne plac reclamele care emană creativitate, iată adevărul dur: marketingul a devenit mai puțin o artă și mai mult o știință. Cele mai de succes mărci sunt conduse de date și informații – serios, nici măcar Don Draper de la Mad Men nu poate concura cu platformele bazate pe învățarea automată.

Învățarea automată și inteligența artificială sunt doi dintre cei mai mari contribuitori la boom-ul actual al automatizării, permițând platformelor de marketing să înțeleagă mai bine diferitele segmente de public și să ofere recomandări mai precise pentru plasarea anunțurilor, direcționarea, mesageria și frecvențele.

La AdRoll, de exemplu, suntem alimentați de învățarea automată care analizează datele de performanță în timp real – ceea ce ne permite să oferim clienților noștri cunoștințele și instrumentele necesare pentru a lansa cele mai bune campanii de marketing.

Nicio surpriză aici, dar industria de automatizare a marketingului este pregătită să crească și mai mult – un raport estimează că dimensiunea pieței globale va ajunge la peste 8,42 miliarde de dolari până în 2027. Deci, dacă nu ați explorat soluții de automatizare, iată indicația dvs. pentru a începe.

Postările și anunțurile automate pe rețelele sociale pot economisi specialiștilor de marketing mai mult de 6 ore în fiecare săptămână

Gestionarea canalelor de social media pentru mărcile dvs. este departe de a fi o plimbare în parc. Curatarea conținutului, monitorizarea tendințelor și interacțiunea cu adepții și comentariile pot elimina cu ușurință ore întregi din ziua ta plină. Aici intervine automatizarea, simplificând porțiuni semnificative din lista de sarcini, inclusiv:

• Programarea postărilor și a reclamelor în avans. (Nu este nevoie să așteptați lângă computer și să urmăriți ceasul pentru a putea posta la ore optime!)

• Monitorizarea mențiunilor de marcă pe platforme.

• Trimiterea întrebărilor și mențiunilor din rețelele sociale folosind analiza sentimentelor.

• Semnalarea fraudelor, spamului sau phishing-ului legat de conturile dvs. de rețele sociale.

Hootsuite, Zerofox și Later sunt unele dintre cele mai populare instrumente care merită verificate.

Chatboții vă pot reduce costurile de asistență pentru clienți cu peste 30%

Chatbot-urile sunt o soluție câștigătoare: nu numai că clienții tăi vor fi mai fericiți (cine vrea să aștepte ore în așteptare?), dar vei economisi și o mulțime de bani prin angajarea, instruirea și păstrarea agenților de servicii pentru clienți.

Deși este totuși necesar să aveți câțiva membri ai echipei dvs. de asistență pentru clienți în permanență pentru a rezolva problemele dificile ale clienților - sau oferiți acea „surpriză și încântare” pentru a stimula loialitatea clienților! — un chatbot bine conceput poate suporta greul majorității cererilor clienților.

Nu e de mirare că chatboții au fost cea mai mare tendință de automatizare anul trecut. (Consultați această postare cu sfaturi profesioniste despre cum să începeți să vă proiectați propriul dvs.).

Campaniile de automatizare a e-mailului sunt una dintre cele mai importante tactici pe care marketerii le folosesc pentru a crește performanța

Pentru multe mărci, e-mailurile sunt pe bună dreptate miezul eforturilor lor de marketing - este un instrument excelent pentru a oferi conținut relevant și personalizat direct în mâinile cumpărătorilor. Instrumentele de automatizare a e-mailurilor, cum ar fi AdRoll, facilitează colectarea datelor clienților, utilizarea acestora pentru a identifica tendințele și pentru a proiecta e-mailuri care sunt trimise la momentul perfect.

Vrei să reamintești unui cumpărător că coșul abandonat expiră în curând? Platforma noastră va face treaba. Nu vreau să pierdeți timp trimițând manual „La mulți ani! Iată un cupon pentru ziua ta specială!” e-mailuri? Te-am acoperit! Ah, și am menționat că biblioteca noastră include peste 200 de șabloane de e-mail, astfel încât să puteți începe în câteva minute?

Aproape 100% dintre specialiști în marketing cred că personalizarea conținutului bazată pe automatizare se îmbunătățește

Platformele automate MarTech integrează datele clienților cu algoritmi pentru a crea mesaje mai personalizate și optimizate pentru consumatori. Ați văzut o reclamă dinamică care includea recomandări de produse super-relevante și ați gândit: „Uau, îmi citesc gândurile!”? Sau poate ești un utilizator Spotify care așteaptă cu răbdare conținutul și lista de redare „Anul în revistă” în fiecare decembrie? Poate ați primit un e-mail de la Chewy cu acest antet de e-mail: „Este <Numele animalului tău de companie> gata de toamnă?” și l-ai găsit destul de drăguț?

Marketingul personalizat face o treabă mult mai bună în a atrage atenția cumpărătorilor decât mesajele promoționale obișnuite – dar pentru a o face cu succes, automatizarea este calea de urmat.

Aproximativ 16% dintre specialiști în marketing cred că calitatea este principala provocare pentru o automatizare de succes

Nu este surprinzător că controlul calității este în mintea tuturor atunci când se gândesc să-și externalizeze munca pe computere. Este o teamă de înțeles: te uiți în altă parte pentru o secundă, apoi, dintr-o dată, software-ul tău de marketing se încurcă și îi bombardează clienții cu informații greșite sau îi trimite pe pagina incorectă.

Deși automatizarea de marketing este aici pentru a vă economisi timp și bani, a avea o abordare „setare și uitare” este un refuz major. Pentru ca automatizarea să funcționeze pentru dvs., trebuie să vă monitorizați în mod constant tablourile de bord, să vă optimizați pe baza datelor disponibile și să vă folosiți creativitatea pentru rezolvarea problemelor - acum acestea sunt lucruri pe care computerele nu le pot face... încă!

Începeți cu automatizarea utilizând AdRoll

Este clar că automatizarea marketingului are efecte pozitive de anvergură asupra tuturor, de la productivitate la conversii la rentabilitatea investiției. Nu mai este un supliment de lux sau bonus pentru echipele de marketing, ci un pilon crucial în epoca actuală a publicității digitale. (Cu excepția cazului în care vă place să faceți lucrări administrative plictisitoare - dar ne îndoim că acesta este cazul.)

Înainte de a pleca, iată puțină înțelepciune: automatizarea marketingului este o investiție. Alegeți platformele și instrumentele potrivite și vă veți supraalimenta magazinul de comerț electronic în cel mai scurt timp. Dacă toate acestea rezonează cu dvs., asigurați-vă că verificați ce poate face AdRoll, un lider în spațiul de automatizare a marketingului, pentru dvs. și pentru marca dvs.