5 статистических данных по автоматизации маркетинга — и что они могут значить для вашего бренда

Автоматизация — это не будущее, она уже здесь. От чат-ботов до оптимизации рекламы — автоматизация может значительно повысить ценность вашего бренда электронной коммерции. Он может не только взять на себя повторяющиеся задачи (вы знаете, те, которые засоряют ваши ежедневные списки дел), но также может лучше персонализировать путь клиента и повысить эффективность вашего маркетинга. Но на практическом уровне, как распространена ли автоматизация маркетинга? Вы действительно пропустите, если вы не внедрили его? Насколько это может повысить эффективность? В конце концов, оно того стоит?

Вместо того, чтобы рекламировать преимущества автоматизации на словах, мы позволяем цифрам говорить сами за себя. Ознакомьтесь с этими пятью статистическими данными по автоматизации маркетинга, которые вы должны иметь в виду, а также с тем, что они могут значить для вашего бренда.

Исследование показало, что 63% компаний, которые использовали автоматизацию маркетинга, работали лучше, чем их конкуренты.

Опрошенные компании, которые использовали автоматизацию маркетинга, имели лучшие продажи и рентабельность инвестиций (ROI). Другое аналогичное исследование показало, что 77% брендов получили больше конверсий после использования инструмента автоматизации маркетинга.

Хотя мы все любим креативную рекламу, вот суровая правда: маркетинг стал не столько искусством, сколько наукой. Самые успешные бренды управляются данными и идеями — серьезно, даже Дон Дрейпер из «Безумцев» не может конкурировать с платформами, основанными на машинном обучении.

Машинное обучение и искусственный интеллект — два основных фактора сегодняшнего бума автоматизации, позволяющие маркетинговым платформам лучше понимать различные сегменты аудитории и давать более четкие рекомендации по размещению рекламы, таргетингу, обмену сообщениями и частоте показов.

В AdRoll, например, мы используем машинное обучение, которое анализирует данные о производительности в режиме реального времени, что позволяет нам предоставлять нашим клиентам знания и инструменты для запуска лучших маркетинговых кампаний.

В этом нет ничего удивительного, но индустрия автоматизации маркетинга будет расти еще больше — по оценкам одного из отчетов, объем мирового рынка к 2027 году превысит 8,42 миллиарда долларов. Так что, если вы еще не изучили решения для автоматизации, вот вам подсказка, чтобы начать.

Автоматизированные публикации и реклама в социальных сетях могут сэкономить маркетологам более 6 часов каждую неделю

Управление каналами социальных сетей для ваших брендов — это далеко не прогулка по парку. Курирование контента, отслеживание тенденций и взаимодействие с подписчиками и комментариями могут легко занять несколько часов вашего напряженного дня. Вот тут и приходит на помощь автоматизация, упрощающая значительную часть вашего списка задач, в том числе:

• Заранее планируйте посты и рекламу. (Не нужно ждать у компьютера и смотреть на часы, чтобы публиковать сообщения в оптимальное время!)

• Мониторинг упоминаний бренда на разных платформах.

• Сортировка запросов и упоминаний в социальных сетях с использованием анализа настроений.

• Пометка мошенничества, спама или фишинга, связанных с вашими учетными записями в социальных сетях.

Hootsuite, Zerofox и Later — одни из самых популярных инструментов, на которые стоит обратить внимание.

Чат-боты могут сократить ваши расходы на поддержку клиентов более чем на 30%

Чат-боты — это беспроигрышное решение: не только ваши клиенты будут счастливее (кто хочет ждать часами?), но вы также сэкономите кучу денег на найме, обучении и удержании агентов по обслуживанию клиентов.

Хотя по-прежнему необходимо, чтобы несколько членов вашей команды поддержки клиентов всегда были на борту, чтобы решать каверзные проблемы клиентов или преподносить «сюрприз и радость», чтобы укрепить лояльность клиентов! — хорошо спроектированный чат-бот может принять на себя основную тяжесть большинства запросов клиентов.

Неудивительно, что чат-боты были самой большой тенденцией автоматизации в прошлом году. (Посмотрите этот пост с профессиональными советами о том, как начать создавать свои собственные.)

Кампании по автоматизации электронной почты — одна из лучших тактик, которые маркетологи используют для повышения эффективности.

Для многих брендов электронная почта по праву является хлебом насущным в их маркетинговых усилиях — это отличный инструмент для доставки релевантного и персонализированного контента прямо в руки покупателей. Инструменты автоматизации электронной почты, такие как AdRoll, еще больше упрощают сбор данных о клиентах, их использование для определения тенденций и разработки электронных писем, которые отправляются в идеальное время.

Хотите напомнить покупателю, что срок его брошенной корзины скоро истечет? Наша платформа выполнит эту работу. Не хотите тратить время на ручную отправку «С днем ​​рождения! Вот купон на ваш особенный день!» электронные письма? Мы вас прикрыли! О, и мы упоминали, что наша библиотека включает в себя более 200 шаблонов электронной почты, так что вы можете начать работу за считанные минуты?

Почти 100% маркетологов считают, что персонализация контента на основе автоматизации улучшается

Автоматизированные платформы MarTech объединяют данные клиентов с алгоритмами для создания более персонализированных и оптимизированных сообщений для потребителей. Вы когда-нибудь видели динамическую рекламу с суперрелевантными товарными рекомендациями и думали: «Ого, они читают мои мысли!»? Или, может быть, вы пользователь Spotify, который терпеливо ждет своего контента и плейлиста «Обзор года» каждый декабрь? Возможно, вы получили электронное письмо от Chewy с таким заголовком: «Готов ли <имя вашего питомца> к осени?» и нашел это довольно мило?

Персонализированный маркетинг гораздо лучше привлекает внимание покупателей, чем обычные рекламные сообщения, но для достижения успеха лучше всего использовать автоматизацию.

Приблизительно 16 % маркетологов считают, что качество — главная проблема успешной автоматизации

Неудивительно, что каждый думает о контроле качества, когда думает о передаче своей работы на аутсорсинг, скажем так, компьютерам. Это понятный страх: вы отводите взгляд на одну секунду, а затем внезапно ваше маркетинговое программное обеспечение выходит из строя и бомбардирует ваших клиентов неверной информацией или отправляет их на неправильную страницу.

Хотя автоматизация маркетинга призвана сэкономить ваше время и деньги, подход «установил и забыл» — это главное нет-нет. Чтобы автоматизация работала на вас, вам необходимо постоянно следить за своими информационными панелями, оптимизировать их на основе доступных данных и использовать свои творческие способности для решения проблем — теперь это то, на что компьютеры не способны… пока!

Начните с автоматизации с помощью AdRoll

Понятно, что автоматизация маркетинга оказывает далеко идущее положительное влияние на все: от производительности до конверсии и рентабельности инвестиций. Это больше не роскошь или бонус для маркетинговых команд, а важная опора в сегодняшнюю эпоху цифровой рекламы. (Если только вы не любите утомительную административную работу — но мы сомневаемся, что это так.)

Прежде чем вы уйдете, вот вам напутствие: автоматизация маркетинга — это инвестиция. Выберите правильные платформы и инструменты, и вы моментально улучшите свой интернет-магазин. Если все это находит отклик у вас, обязательно ознакомьтесь с тем, что AdRoll, лидер в области автоматизации маркетинга, может сделать для вас и вашего бренда.