5가지 마케팅 자동화 통계 및 이것이 브랜드에 미치는 영향

자동화는 미래가 아닙니다. 이미 와 있습니다. 챗봇에서 광고 최적화에 이르기까지 자동화는 전자상거래 브랜드에 엄청난 가치를 더할 수 있습니다. 반복적인 작업(매일 해야 할 일 목록을 방해하는 작업)을 대신할 수 있을 뿐만 아니라 고객 여정을 더 잘 개인화하고 마케팅 효율성을 높일 수 있습니다. 그러나 실용적인 수준에서, 마케팅 자동화가 널리 퍼져 있습니까? 실행하지 않으면 정말로 놓치고 있습니까? 효율성을 어느 정도 향상시킬 수 있습니까? 결국 가치가 있습니까?

자동화의 이점을 말로 설명하기보다는 숫자로 말하게 합니다. 명심해야 할 5가지 마케팅 자동화 통계와 브랜드에 미치는 영향을 확인하십시오.

한 연구 에 따르면 마케팅 자동화를 사용한 회사의 63%가 경쟁업체보다 더 나은 성과를 냈습니다.

마케팅 자동화를 활용한 설문 조사 회사는 더 나은 매출과 투자 수익률(ROI)을 보였습니다. 또 다른 유사한 연구에 따르면 브랜드의 77%가 마케팅 자동화 도구를 사용한 후 더 많은 전환을 경험했습니다.

우리 모두는 창의성을 발산하는 광고를 사랑하지만 여기에 가혹한 진실이 있습니다. 마케팅은 예술이 아니라 과학이 되었습니다. 가장 성공적인 브랜드는 데이터와 통찰력에 의해 좌우됩니다. 진지하게 Mad Men의 Don Draper조차도 기계 학습으로 구동되는 플랫폼과 경쟁할 수 없습니다.

머신 러닝과 인공 지능은 오늘날의 자동화 붐에 가장 크게 기여한 두 가지 요소로, 마케팅 플랫폼이 다양한 잠재고객 세그먼트를 더 잘 이해하고 광고 배치, 타겟팅, 메시징 및 빈도에 대한 보다 정확한 권장 사항을 제공할 수 있도록 합니다.

예를 들어 AdRoll은 실시간 성과 데이터를 분석하는 머신 러닝을 기반으로 하며 이를 통해 고객에게 최고의 마케팅 캠페인을 시작할 수 있는 지식과 도구를 제공할 수 있습니다.

놀라운 일은 아니지만 마케팅 자동화 산업은 더욱 성장할 것으로 예상됩니다. 한 보고서에 따르면 세계 시장 규모는 2027년까지 84억 2천만 달러 이상에 도달할 것으로 추산됩니다. 따라서 자동화 솔루션을 살펴보지 않았다면 여기에서 시작해야 합니다.

자동화된 소셜 미디어 게시물 및 광고로 매주 6시간 이상 마케터 절약 가능

브랜드의 소셜 미디어 채널을 관리하는 것은 공원에서 산책하는 것과는 거리가 멉니다. 콘텐츠 큐레이팅, 트렌드 모니터링, 팔로워 및 댓글 참여는 바쁜 하루에서 쉽게 몇 시간을 할애할 수 있습니다. 여기에서 자동화가 시작되어 다음을 포함하여 작업 목록의 상당 부분을 간소화합니다.

• 게시물 및 광고를 미리 예약합니다. (컴퓨터 옆에서 기다리며 시계를 볼 필요가 없으므로 최적의 시간에 게시할 수 있습니다!)

• 플랫폼 전반에 걸쳐 브랜드 언급 모니터링.

• 감정 분석을 사용하여 소셜 미디어 문의 및 언급을 분류합니다.

• 소셜 미디어 계정과 관련된 사기, 스팸 또는 피싱을 신고합니다.

Hootsuite, Zerofox 및 Later는 체크 아웃할 가치가 있는 가장 인기 있는 도구입니다.

챗봇은 고객 지원 비용을 30% 이상 절감할 수 있습니다.

챗봇은 윈-윈 솔루션입니다. 고객이 더 행복해질 뿐만 아니라(누가 몇 시간 동안 기다리기를 원합니까?) 고객 서비스 에이전트를 고용, 교육 및 유지하는 데 드는 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

까다로운 고객 문제를 해결하거나 고객 충성도를 육성하기 위해 "놀라움과 기쁨"을 전달하기 위해 항상 몇 명의 고객 지원 팀 구성원을 배치해야 하지만! — 잘 설계된 챗봇은 대부분의 고객 요청을 처리할 수 있습니다.

작년에 챗봇이 가장 큰 자동화 트렌드였던 것은 당연합니다. (자신만의 디자인을 시작하는 방법에 대한 전문가의 팁이 포함된 이 게시물을 확인하세요.)

이메일 자동화 캠페인은 마케터가 성과를 높이기 위해 사용하는 최고의 전술 중 하나입니다.

많은 브랜드에서 이메일은 마케팅 활동의 핵심 요소입니다. 이메일은 관련성 있고 개인화된 콘텐츠를 쇼핑객의 손에 직접 전달할 수 있는 훌륭한 도구입니다. AdRoll과 같은 이메일 자동화 도구를 사용하면 고객 데이터를 수집하고, 이를 사용하여 추세를 파악하고, 완벽한 시간에 발송되는 이메일을 디자인하기가 훨씬 쉬워집니다.

버려진 장바구니가 곧 만료된다는 점을 쇼핑객에게 알리고 싶으십니까? 우리 플랫폼이 작업을 수행합니다. 수동으로 "생일 축하합니다! 특별한 날을 위한 쿠폰입니다!” 이메일? 우리는 당신을 덮었습니다! 아, 그리고 라이브러리에는 200개 이상의 이메일 템플릿이 포함되어 있으므로 몇 분 안에 시작할 수 있다고 언급했습니까?

거의 100%의 마케터는 자동화 기반 콘텐츠 개인화가 개선되고 있다고 생각합니다.

자동화된 MarTech 플랫폼은 고객 데이터를 알고리즘과 통합하여 소비자에게 보다 개인화되고 최적화된 메시지를 생성합니다. 매우 관련성 높은 제품 추천이 포함된 다이내믹한 광고를 보고 "와, 그들이 내 마음을 읽고 있다!"라고 생각한 적이 있습니까? 아니면 매년 12월 "한 해 동안의 리뷰" 콘텐츠와 재생 목록을 참을성 있게 기다리는 Spotify 사용자입니까? 아마도 Chewy로부터 다음과 같은 이메일 헤더가 포함된 이메일을 받았을 것입니다. “<당신의 애완동물 이름>은(는) 가을 준비가 되었나요?” 그리고 꽤 귀엽게 보셨나요?

개인화된 마케팅은 일반 홍보 메시지보다 쇼핑객의 시선을 사로잡는 데 훨씬 더 효과적이지만 성공적으로 수행하려면 자동화가 필요합니다.

마케터의 약 16%는 품질이 성공적인 자동화의 최고 과제라고 생각합니다.

모든 사람이 자신의 작업을 컴퓨터에 아웃소싱할 때 품질 관리를 염두에 두고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이해할 수 있는 두려움입니다. 잠시 시선을 돌렸다가 갑자기 마케팅 소프트웨어가 엉망이 되어 고객에게 잘못된 정보를 퍼붓거나 잘못된 페이지로 보냅니다.

마케팅 자동화는 시간과 비용을 절약하기 위해 존재하지만 "설정하고 잊어버리는" 접근 방식을 갖는 것은 절대 금물입니다. 자동화가 작동하도록 하려면 대시보드를 일관되게 모니터링하고 사용 가능한 데이터를 기반으로 최적화하고 문제 해결을 위해 창의력을 발휘해야 합니다. 이제 컴퓨터에서는 할 수 없는 일입니다... 아직!

AdRoll을 사용하여 자동화 시작하기

마케팅 자동화는 생산성에서 전환, ROI에 이르기까지 모든 것에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 더 이상 마케팅 팀을 위한 사치품이나 보너스 애드온이 아니라 오늘날의 디지털 광고 시대에 중요한 기둥입니다. (당신이 지루한 관리 작업을 하는 것을 좋아하지 않는 한 — 하지만 우리는 그것이 사실인지 의심스럽습니다.)

시작하기 전에 몇 가지 이별 지혜가 있습니다. 마케팅 자동화는 투자입니다. 올바른 플랫폼과 도구를 선택하면 전자 상거래 상점을 순식간에 활성화할 수 있습니다. 이 모든 것이 마음에 든다면 마케팅 자동화 분야의 리더인 AdRoll이 귀하와 귀하의 브랜드를 위해 무엇을 할 수 있는지 확인하십시오.