5 Statistiken zur Marketingautomatisierung – und was sie für Ihre Marke bedeuten können

Automatisierung ist nicht die Zukunft – sie ist bereits da. Von Chatbots bis hin zur Anzeigenoptimierung kann die Automatisierung Ihrer E-Commerce-Marke einen enormen Mehrwert verleihen. Es kann nicht nur sich wiederholende Aufgaben übernehmen (Sie wissen schon, die Ihre täglichen To-Do-Listen verstopfen), sondern es kann auch die Customer Journey besser personalisieren und die Effektivität Ihres Marketings steigern. Aber auf praktischer Ebene, wie weit verbreitet ist Marketing-Automatisierung? Verpassen Sie wirklich etwas, wenn Sie es nicht implementiert haben? Inwieweit kann es die Effizienz verbessern? Lohnt es sich am Ende des Tages?

Anstatt die Vorteile der Automatisierung in Worten zu preisen, lassen wir die Zahlen sprechen. Sehen Sie sich diese fünf Statistiken zur Marketingautomatisierung an, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, und was sie für Ihre Marke bedeuten können.

Eine Studie ergab, dass 63 % der Unternehmen, die Marketing-Automatisierung einsetzten, besser abschnitten als ihre Konkurrenten

Die befragten Unternehmen, die Marketing-Automatisierung nutzten, hatten bessere Umsätze und einen höheren Return on Investment (ROI). Eine andere ähnliche Studie ergab, dass 77 % der Marken mehr Conversions erlebten, nachdem sie ein Marketing-Automatisierungstool verwendet hatten.

Obwohl wir alle Werbung lieben, die Kreativität ausstrahlt, ist hier die harte Wahrheit: Marketing ist weniger eine Kunst als vielmehr eine Wissenschaft geworden. Die erfolgreichsten Marken werden von Daten und Erkenntnissen angetrieben – im Ernst, selbst Don Draper von Mad Men kann nicht mit Plattformen konkurrieren, die auf maschinellem Lernen basieren.

Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz sind zwei der größten Beiträge zum heutigen Automatisierungsboom, die es Marketingplattformen ermöglichen, unterschiedliche Zielgruppensegmente besser zu verstehen und präzisere Empfehlungen für Anzeigenplatzierungen, Targeting, Messaging und Frequenzen zu geben.

Bei AdRoll zum Beispiel werden wir von maschinellem Lernen angetrieben, das Leistungsdaten in Echtzeit analysiert – was es uns ermöglicht, unseren Kunden das Wissen und die Tools zur Verfügung zu stellen, um die besten Marketingkampagnen zu starten.

Kein Wunder, aber die Branche der Marketingautomatisierung wird noch weiter wachsen – ein Bericht schätzt, dass die globale Marktgröße bis 2027 über 8,42 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Wenn Sie sich also noch nicht mit Automatisierungslösungen beschäftigt haben, ist hier Ihr Stichwort, um loszulegen.

Automatisierte Social-Media-Posts und -Anzeigen können Marketern mehr als 6 Stunden pro Woche einsparen

Die Verwaltung von Social-Media-Kanälen für Ihre Marken ist alles andere als ein Kinderspiel. Das Kuratieren von Inhalten, das Überwachen von Trends und das Interagieren mit Followern und Kommentaren kann leicht Stunden Ihres arbeitsreichen Tages in Anspruch nehmen. Hier kommt die Automatisierung ins Spiel, die wesentliche Teile Ihrer Aufgabenliste rationalisiert, darunter:

• Posts und Anzeigen im Voraus planen. (Sie müssen nicht am Computer warten und auf die Uhr schauen, damit Sie zu optimalen Zeiten posten können!)

• Überwachung von Markenerwähnungen auf allen Plattformen.

• Selektieren von Social-Media-Anfragen und -Erwähnungen mithilfe von Stimmungsanalysen.

• Melden von Betrug, Spam oder Phishing im Zusammenhang mit Ihren Social-Media-Konten.

Hootsuite, Zerofox und Later sind einige der beliebtesten Tools, die einen Besuch wert sind.

Chatbots können Ihre Kundensupportkosten um über 30 % senken

Chatbots sind eine Win-Win-Lösung: Ihre Kunden werden nicht nur zufriedener sein (wer will schon stundenlang in der Warteschleife warten?), sondern Sie sparen auch eine Menge Geld für die Einstellung, Schulung und Bindung von Kundendienstmitarbeitern.

Es ist jedoch immer noch notwendig, immer ein paar Mitglieder Ihres Kundensupport-Teams an Deck zu haben, um knifflige Kundenprobleme zu lösen – oder diese „Überraschung und Freude“ zu liefern, um die Kundenbindung zu fördern! — Ein gut gestalteter Chatbot kann die Hauptlast der meisten Kundenanfragen tragen.

Kein Wunder, dass Chatbots im vergangenen Jahr der größte Automatisierungstrend waren. (Sehen Sie sich diesen Beitrag mit Profi-Tipps an, wie Sie mit dem Entwerfen Ihrer eigenen beginnen können.)

E-Mail-Automatisierungskampagnen sind eine der Top-Taktiken, die Vermarkter verwenden, um die Leistung zu steigern

Für viele Marken sind E-Mails zu Recht das A und O ihrer Marketingbemühungen – sie sind ein hervorragendes Werkzeug, um relevante und personalisierte Inhalte direkt in die Hände der Käufer zu liefern. E-Mail-Automatisierungstools wie AdRoll machen es noch einfacher, Kundendaten zu sammeln, Trends zu erkennen und E-Mails zu entwerfen, die zum perfekten Zeitpunkt versendet werden.

Möchten Sie einen Käufer daran erinnern, dass sein aufgegebener Warenkorb bald abläuft? Unsere Plattform erledigt die Arbeit. Sie möchten keine Zeit damit verbringen, manuell „Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag! Hier ist ein Gutschein für Ihren besonderen Tag!“ E-Mails? Wir haben Sie abgedeckt! Oh, und haben wir schon erwähnt, dass unsere Bibliothek über 200 E-Mail-Vorlagen enthält, sodass Sie in wenigen Minuten loslegen können?

Nahezu 100 % der Vermarkter glauben, dass sich die automatisierungsbasierte Personalisierung von Inhalten verbessert

Automatisierte MarTech-Plattformen integrieren Kundendaten mit Algorithmen, um personalisiertere und optimiertere Nachrichten für Verbraucher zu erstellen. Haben Sie eine dynamische Anzeige gesehen, die äußerst relevante Produktempfehlungen enthielt, und dachten: „Whoa, sie lesen meine Gedanken!“? Oder sind Sie vielleicht ein Spotify-Nutzer, der jeden Dezember geduldig auf Ihre „Year in Review“-Inhalte und Playlist wartet? Vielleicht haben Sie eine E-Mail von Chewy mit diesem E-Mail-Header erhalten: „Ist <Name Ihres Haustiers> bereit für den Herbst?“ und fand es ziemlich süß?

Personalisiertes Marketing ist viel besser darin, die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich zu ziehen, als normale Werbebotschaften – aber um dies erfolgreich zu tun, ist Automatisierung der richtige Weg.

Ungefähr 16 % der Vermarkter denken, dass Qualität die größte Herausforderung für eine erfolgreiche Automatisierung ist

Es ist nicht verwunderlich, dass Qualitätskontrolle in aller Munde ist, wenn sie daran denken, ihre Arbeit auf, nun ja, Computer auszulagern. Es ist eine verständliche Angst: Sie schauen eine Sekunde weg, und dann spielt Ihre Marketing-Software plötzlich verrückt und bombardiert Ihre Kunden mit falschen Informationen oder leitet sie auf die falsche Seite.

Obwohl die Marketingautomatisierung hier ist, um Ihnen Zeit und Geld zu sparen, ist ein „festlegen und vergessen“-Ansatz ein großes No-Go. Damit die Automatisierung für Sie funktioniert, müssen Sie Ihre Dashboards konsequent überwachen, basierend auf verfügbaren Daten optimieren und Ihre Kreativität zur Problemlösung einsetzen – das sind Dinge, die Computer jetzt nicht können … noch nicht!

Beginnen Sie mit der Automatisierung mit AdRoll

Es ist klar, dass die Marketingautomatisierung weitreichende positive Auswirkungen auf alles hat, von der Produktivität über Conversions bis hin zum ROI. Es ist kein Luxus- oder Bonus-Add-On mehr für Marketingteams, sondern eine entscheidende Säule im heutigen Zeitalter der digitalen Werbung. (Es sei denn, Sie lieben es, lästige Verwaltungsarbeit zu erledigen – aber wir bezweifeln, dass das der Fall ist.)

Bevor Sie gehen, hier eine Abschiedsweisheit: Marketingautomatisierung ist eine Investition. Wählen Sie die richtigen Plattformen und Tools, und Sie werden Ihren E-Commerce-Shop im Handumdrehen aufladen. Wenn all dies bei Ihnen Anklang findet, sollten Sie sich unbedingt ansehen, was AdRoll, ein führendes Unternehmen im Bereich Marketingautomatisierung, für Sie und Ihre Marke tun kann.