¿Cuáles son las estrategias de marketing emocional utilizadas por la mayoría de las grandes marcas?

Todavía hay muchos escépticos acerca de seguir una estrategia de marketing emocional. Piensan que los usuarios se sienten incómodos y por eso estas empresas pierden muchas oportunidades de venta, sin embargo las grandes marcas utilizan este tipo de estrategia para incrementar sus ganancias. Si lo están haciendo, será por alguna razón.

Existe una creciente evidencia de que una estrategia combinada con marketing por correo electrónico y emocionalidad es una buena opción para cualquier empresa.

Es una estrategia que ayuda a incrementar la base de datos y el número de ventas, si se realiza correctamente.

Sin embargo, muchas empresas (y emprendedores) intentan aplicar esta estrategia en sus sitios para atraer suscriptores y no obtienen buenos resultados.

Ofrecen descuentos de todo tipo, piden abiertamente a los visitantes que se suscriban a la newsletter con obsequios exclusivos, utilizan formularios de suscripción con tonos llamativos para captar la atención de los usuarios, pero no consiguen resultados satisfactorios.

Lo peor de todo es que incluso cuando tienen éxito, no pueden convertir suscriptores en efectivo.

Esto realmente sucede muy a menudo, y estamos constantemente siendo bombardeados en Internet, donde numerosos blogs brindan consejos de marketing para varias estrategias diferentes.

Entonces, ¿qué está pasando? ¿Dónde está el error o qué no se hizo para aumentar las conversiones?

Todas estas preguntas son difíciles de responder porque no todas las empresas son iguales y para hacer un mejor análisis necesitaríamos hablar de un caso concreto.

Sin embargo, lo que sí podemos hacer es hablar de grandes empresas, estas prestigiosas marcas que son referencia en todo el mundo.

Es cierto que la mayoría de las empresas no se pueden comparar con estas marcas por diversas razones y ciertamente nunca podrán lograr los mismos resultados, pero si aplicas los principios básicos de marketing que se pueden aprender gracias a la observación de las estrategias de estas marcas, seguro que lo lograrás. aumente sus conversiones.

Desde un punto de vista lógico, las grandes empresas no necesitan enviar correos electrónicos porque:

Pero lo cierto es que sí, las marcas conocidas emplean el correo electrónico como una de las estrategias para incrementar sus ganancias cada mes.

Lo curioso es que funciona, al menos para la mayoría de estas marcas. Parece contradictorio, porque de hecho no necesitan contactar a los clientes por correo electrónico.

Pero, ¿por qué lo hacen? ¿Cuáles son los beneficios para estas empresas?

¿Y para sus clientes?

La verdad es que estas empresas pueden obtener muchos beneficios y también sus clientes. Ahora sabrás por qué.

Marketing emocional y marketing por correo electrónico: una combinación explosiva para aumentar tus ventas

Para poder vender es necesario que el cliente se sienta identificado con la marca. Y esto realmente es cierto.

Las grandes marcas obtienen esto en todo momento. Son capaces de conectarse con sus usuarios, por lo que no pueden dejar de pensar en la publicidad hasta que realizan la compra.

Esto se debe a que crearon una buena estrategia de marketing emocional, trabajando con las emociones de los compradores. Cuando esto ocurre, el usuario no tiene nada que hacer, no podrá escapar, tendrá que comprar el producto.

Esto ciertamente le ha sucedido a usted, cuando vio un anuncio en la televisión, la radio o un póster, sobre un producto que siente que tenía que comprar, que quería tener.

Pero también puede utilizar el marketing emocional con sus suscriptores.

De hecho, tiene mucho sentido, teniendo en cuenta que las personas se conectan cada vez más a Internet y así consumen información en numerosos sitios web.

¿Cómo utilizan las grandes marcas el marketing emocional para captar nuevos suscriptores?

El marketing emocional, además de generar emociones en el usuario que está leyendo la información, satisface una necesidad concreta.

Y eso es lo que suelen hacer las grandes empresas. Estas marcas no usan frases como:

"Suscríbete a nuestro boletín informativo", "Suscríbete y recibe un regalo"

Pero simplemente ofrecen lo que el visitante necesita.

Parece una estrategia muy simplista, pero quizás por eso estas empresas pueden obtener buenos resultados:

Como no tienen necesidad de preguntar, simplemente tienen algo que ofrecer. Esto es algo parecido al amor. Si una persona pide ser amada, probablemente no lo será; Pero si esta persona simplemente ofrece amor, seguramente lo recibirá.

En el marketing por correo electrónico, paradójicamente, es exactamente lo mismo.

► Entonces, la primera regla es dar y ofrecer, pero no pedir nada.

Sin embargo, el trabajo aún no está terminado. Hay un paso más que también es sumamente importante, conseguir la fidelización de los clientes. Tiene un suscriptor por ahora, pero eso no significa que el usuario estará en la lista de correo para siempre; Ahora tienes que saber qué hacer para que nunca

Quiere darse de baja de la base de datos.

Este es el punto en el que muchas empresas de prestigio suelen acabar haciendo las cosas mal, pero obviamente no todas.

Quienes no lo hacen correctamente son penalizados y sus correos electrónicos terminan aterrizando directamente. en la carpeta SPAM y los mensajes se olvidan. Es como perder un suscriptor, incluso cuando el usuario todavía está en su base de datos.

Pero centrémonos en aquellos que hacen las cosas bien. Ésta es la única forma de aprender.

Las empresas que cuentan con una correcta estrategia de email marketing, son aquellas que analizan la interacción de sus suscriptores en Internet.

Saben las horas y los días en que los suscriptores interactúan con sus correos electrónicos, saben cuándo estos usuarios están conectados en el mundo virtual. Entonces los correos electrónicos llegan en el momento en que los suscriptores quieren consumir información y esto les ayuda a incrementar sus ganancias.

► En definitiva, la segunda regla es analizar el comportamiento de los suscriptores para incrementar las conversiones.

Pero hay otro punto importante:

No todas las empresas hacen esto porque a menudo ofrecen un solo producto o servicio y no necesitan hacerlo, pero la verdad es que cuanto más segmentada está la base de datos, mejores son los resultados.

Por lo tanto, siempre enviarán información valiosa a los suscriptores.

Con esto, los suscriptores siempre leerán los correos electrónicos, pues estarás enviando mensajes sobre temas que les interesen.

Entonces, las 3 reglas básicas que usan las grandes marcas son:

Para mostrar la importancia de este tipo de estrategia, estos son los beneficios de algunas de las empresas más prestigiosas en 2015:

Danone : $ 24,9 millones

Coca-Cola: $ 44,3 millones

Nestlé: $ 87 millones

Ciertamente, sin esta combinación de marketing por correo electrónico y emocionalidad, no hubieran podido ganar todo ese dinero.

Ejemplos de campañas de correo electrónico y estrategias de marketing emocional.

Toda esta teoría es muy interesante. Sabes más o menos lo que hacen para utilizar esas estrategias, pero esto no es suficiente.

La gente necesita verlo para creerlo y aunque no siempre es cierto, una imagen vale más que mil palabras.

No verá una estrategia completa aplicada por una gran empresa porque podríamos escribir un libro al respecto, pero verá los aspectos más fundamentales de la estrategia para conseguir nuevos suscriptores.

Así que les daré algunos ejemplos de estrategias combinadas que utilizan marcas conocidas.

Coca Cola

Empecemos por una de las marcas más importantes, Coca-Cola: una marca que ha demostrado a lo largo de la historia, que saben trabajar con el marketing.

Crearon varias campañas importantes que serán recordadas durante mucho tiempo.

En los tiempos modernos, esta empresa está creando muy buenas campañas de marketing . Son el punto de referencia para muchas otras empresas cuando necesitan trabajar con una estrategia de marketing emocional.

La estrategia de marketing que aplica Coca-Cola, es en realidad generar emociones constantemente, como verás en la siguiente imagen.

Cada sección del sitio web genera una sensación diferente. Pero todos pueden generar emociones positivas, sin excepción.

Coca-Cola tiene otra virtud que ayuda a marcar la diferencia:

Fomenta la participación de sus clientes, explicando todos los eventos en los que están presentes (clubes, eventos, conciertos, &) y también todas las promociones que ofrece la empresa.

Sin embargo, para tener información más detallada, el usuario deberá registrarse.

Y es entonces cuando el correo electrónico se convierte por primera vez en el centro de la estrategia. Al crear una cuenta, el usuario quedará registrado en su base de datos.

Tenga en cuenta que la empresa ofrece la opción de no recibir correos electrónicos promocionales, si el usuario no lo desea. Esto es realmente importante para que esto funcione.

Mira esta imagen y entenderás:

Como puede ver, no piden a los usuarios que se suscriban, simplemente ofrecen, nada más.

Mercadona

Mercadona es una de las empresas que sabe trabajar correctamente con las campañas. Su estrategia de marketing por correo electrónico y marketing emocional está tan disfrazada que la mayoría de los usuarios no podrían detectarla.

Como en el caso de Coca-Cola, no piden nada, pero ayudan a resolver una necesidad del usuario , pero en este caso la empresa ayuda al cliente a comprar a través de Internet.

¿Cómo puede ayudar la empresa?

Ofreciendo a los usuarios una alternativa para crear una cuenta en su sitio web y utilizar sus servicios para encontrar los productos que el usuario está buscando.

Con esta información, la empresa puede trabajar con campañas de correo electrónico, enviando información a este nuevo suscriptor.

Si te enfocas exclusivamente en su estrategia de marketing, la página de inicio está enfocada a captar suscriptores, pero como en el caso anterior, sin que el usuario se dé cuenta, lo que significa que no se está registrando solo para recibir newsletters comerciales.

Vea la imagen a continuación:

En tres de las seis secciones hay opciones para atraer suscriptores, son:

Si quieres comprar desde casa necesitas darte de alta, si quieres recibir una factura tendrás que crear una cuenta, si quieres aprovechar los descuentos que ofrece la tarjeta, por supuesto, tendrías que darte de alta. .

Así Mercadona podrá enviar promociones exclusivas a sus suscriptores.

Además, ofrecen varios beneficios para los suscriptores, pues la empresa ofrece opciones de búsqueda de empleo, el usuario puede leer la historia de la empresa y acceder a su canal, con información muy importante.

Si se da cuenta, no tienen un formulario de suscripción; simplemente ayudan a los usuarios y, a cambio, obtienen un nuevo suscriptor.

Hacerse un nido

El sitio web de Nestlé capta inmediatamente la atención de los visitantes:

Está lleno de imágenes agradables y persuasivas que ayudan a los usuarios a comprender perfectamente todas las secciones del sitio.

Además, otro punto que destaca es la claridad de sus mensajes, para que no haya sorpresas de última hora cuando el usuario recibe las campañas de correo electrónico.

Mira esta imagen:

Cuando ingresa al sitio web, una de las primeras cosas que ve es la sección "Mi cuenta" .

Esta es una gran opción para capturar suscriptores. Sin embargo, no es el único apartado que se utiliza para ello, hay otra zona para ello, que es un poco más agresiva.

Ver la imagen:

Esta página invita al visitante a acceder a un formulario de registro para obtener más información sobre sus promociones.

Cuando accede a la página, puede ver lo siguiente:

En esta sección, hay una lista con las diferentes promociones.

No es SPAM, aunque pueda parecer que es precisamente la información que busca el usuario.

Para aprovechar cualquiera de estas promociones, el usuario debe suscribirse, y a partir de ahí, el correo electrónico volverá a utilizarse como estrategia de marketing. En este caso, Nestlé está apuntando a sus suscriptores correctamente, para que puedan recibir exactamente las promociones que desean.

Lo único que no me gusta de la estrategia de Nestlé para captar suscriptores es que la sección de promociones está en la parte inferior del sitio. Creo que si el formulario pudiera estar en la parte superior del sitio web, obtendría más conversiones. Pero esta es una opinión personal.

En conclusión

Si bien por supuesto la mayoría de empresas y emprendedores no cuentan con los recursos económicos suficientes para trabajar con este tipo de estrategias de marketing, aspectos como el email marketing pueden convertirse en un referente para futuras campañas porque, en definitiva, no es necesario invertir mucho dinero en trabajar con marketing por correo electrónico.

La conclusión sobre las estrategias que utilizan las grandes empresas para captar suscriptores se puede resumir en:

Obviamente, si decides implementar algunas de estas estrategias, necesitas estudiar tu industria y adaptar la estrategia a tus circunstancias. Pero, por supuesto, si estas empresas pueden tener éxito, ¿por qué no pueden obtener buenos resultados también?

¿Qué otras estrategias de marketing emocional crees que están utilizando las grandes empresas?