大多数主要品牌使用的情感营销策略是什么?

已发表: 2017-01-03

Ejemplo de marcas que ya usan una estrategia de marketing emocional

仍然有很多人对遵循情感营销策略持怀疑态度。 他们认为用户感到不舒服,因此这些公司错过了许多销售机会,而大品牌则使用这种策略来增加利润。 如果他们这样做,那将是出于某种原因。

越来越多的证据表明,将电子邮件营销和情感相结合的策略对任何公司来说都是不错的选择。

如果正确执行,这是一种有助于增加数据库和销售数量的策略。

然而,许多公司(和企业家)试图在他们的网站上应用这种策略来吸引订阅者,但并没有得到很好的结果。

他们提供各种折扣,公开要求访问者以独家礼品订阅时事通讯,使用花哨的订阅表格来吸引用户的注意力,但仍然无法取得令人满意的效果。

最糟糕的是,即使他们成功了,他们也无法将订阅者转化为现金。

这种情况确实经常发生,而且我们一直在互联网上受到轰炸,其中许多博客提供了几种不同策略的营销技巧。

那么,发生了什么? 错误在哪里或没有采取什么措施来增加转化率?

所有这些问题都很难回答,因为并非所有公司都一样,为了更好地分析,我们需要谈谈具体案例。

但是,我们能做的就是谈论大公司,这些享誉全球的知名品牌。

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诚然,大多数公司由于种种原因无法与这些品牌相提并论,当然永远也达不到相同的结果,但如果您应用通过观察这些品牌的策略而学到的基本营销原理,您一定会增加您的转化次数。

从逻辑的角度来看,大公司不需要发送电子邮件,因为:

  • 他们在全世界都广为人知。
  • 他们有很好的声誉。
  • 每个人都购买他们的产品
  • 他们已经在使用其他方式开展广告活动

但事实是,是的,知名品牌使用电子邮件作为每月增加利润的策略之一。

奇怪的是它有效,至少对大多数这些品牌来说是这样。 这似乎是矛盾的,因为实际上他们不需要通过电子邮件联系客户。

但他们为什么要这样做? 对这些公司有什么好处?

为他们的客户?

事实是,这些公司及其客户可以获得很多好处。 现在你会知道为什么了。

情感营销和电子邮件营销:增加销售额的爆炸性组合

Una combinacion explosiva el email y el marketing emocional

为了能够销售,客户必须对品牌产生认同感。 这确实是真的。

伟大的品牌在任何时候都会得到这一点。 他们能够与用户建立联系,因此在购买之前他们无法停止考虑广告。

这是因为他们创造了一个很好的情感营销策略,与买家的情感一起工作。 当这种情况发生时,用户无所事事,他将无法逃脱,他将不得不购买产品。

当您在电视、广播或海报上看到有关您觉得必须购买、想拥有的产品的广告时,这肯定发生在您身上。

但您也可以对订阅者使用情感营销。

事实上,考虑到人们越来越多地连接到 Internet,从而在众多网站上消费信息,这是完全有道理的

大品牌如何使用情感营销来吸引新用户?

情感营销除了在阅读信息的用户中产生情感之外,还满足特定需求。

这就是大公司通常所做的。 这些品牌不使用以下短语:

“订阅我们的时事通讯”,“订阅并获得礼物”

但他们只是提供访客需要的东西。

这似乎是一个非常简单的策略,但也许这就是为什么这些公司可以取得好成绩的原因:

因为他们不需要问,他们只是提供一些东西。 这有点像爱。 如果一个人要求被爱,他或她可能不会; 但如果这个人只是提供爱,他或她肯定会得到它。

矛盾的是,在电子邮件营销中,这完全是一回事。

► 所以第一条规则是给予和提供,但不要要求任何东西。

然而,这项工作还没有完成。 还有一个非常重要的步骤,即实现客户忠诚度。 您现在有一个订阅者,但这并不意味着该用户将永远在邮件列表中; 现在你必须知道该怎么做,所以他永远不会

想要取消订阅数据库。

这是许多著名公司最终做错事的地方,但显然,并非所有公司都这样做。

那些没有正确执行的人会受到惩罚,他们的电子邮件最终会直接登陆。 在垃圾邮件文件夹中,邮件被遗忘。 这就像失去订阅者一样,即使该用户仍在您的数据库中。

但让我们关注那些做正确事情的人。 这是唯一的学习方法。

拥有正确电子邮件营销策略的公司是那些分析其订户在 Internet 上的互动的公司。

他们知道订阅者与他们的电子邮件交互的时间和日期,他们知道这些用户何时连接到虚拟世界。 因此,电子邮件在订阅者想要消费信息的那一刻到达,这有助于他们增加利润。

简而言之,第二条规则是分析订阅者的行为以增加转化率。

但还有一个重要的点:

并非所有公司都这样做,因为他们通常只提供一种产品或服务,不需要这样做,但事实是,数据库越细分,结果就越好。

因此,他们将始终向订阅者发送有价值的信息。

这样,订阅者将始终阅读电子邮件,因为您将发送有关他们感兴趣的主题的消息。

所以大品牌使用的 3 条基本规则是:

  • 给予和提供
  • 分析用户行为
  • 分析用户行为

为了说明这种策略的重要性,以下是一些最负盛名的公司 2015 年的利润:

达能:2490 万美元

可口可乐: 4430万美元

雀巢: 8700万美元

当然,如果没有这种电子邮件营销和情感的结合,他们就不可能赚到这么多钱。

电子邮件活动和情感营销策略的示例

这整个理论非常有趣。 您或多或少知道他们如何使用此类策略,但这还不够。

人们需要看到它才能相信它,尽管它并不总是正确的,但一个图像的价值超过一千个字。

您不会看到大型公司采用的完整策略,因为我们可以写一本关于它的书,但您会看到获取新订阅者策略的最基本方面。

所以我会给你一些知名品牌使用的组合策略的例子。

可口可乐

让我们从最重要的品牌之一可口可乐开始:这个品牌在整个历史中都证明了他们知道如何与营销合作。

他们创建了几个重要的活动,这些活动将被人们记住很长时间。

在现代,这家公司正在开展非常好的营销活动。 当他们需要使用情感营销策略时,它们是许多其他公司的参考点。

可口可乐应用的营销策略实际上是不断产生情感,如下图所示。

网站的每个部分都会产生不同的感觉。 但所有这些都能产生积极的情绪,无一例外。

可口可乐还有另一个有助于改变现状的优点:

它鼓励客户参与,解释他们参加的所有活动(俱乐部、活动、音乐会等)以及公司提供的所有促销活动。

Estrategia de marketing emocional de Coca Cola

但是,要获得更详细的信息,用户需要注册。

那时电子邮件第一次成为战略的中心。 通过创建帐户,用户将在其数据库中注册。

请注意,如果用户不想,公司提供不接收促销电子邮件的选项。 这对于它的工作非常重要。

看看这张图,你就会明白:

Registro de suscriptores de Coca Cola

如您所见,他们不要求用户订阅,他们只是提供,仅此而已。

梅尔卡多纳

Mercadona 是知道如何正确处理广告系列的公司之一。 他们的电子邮件营销策略和情感营销非常伪装,大多数用户都无法检测到。

就像可口可乐一样,他们不要求任何东西,但他们帮助解决用户需求,但在这种情况下,公司帮助客户通过互联网购买。

公司如何提供帮助?

通过为用户提供在他们的网站上创建帐户并使用他们的服务来查找用户正在寻找的产品的替代方法。

有了这些信息,公司就可以通过向这个新订阅者发送信息来开展电子邮件活动。

如果您只关注他们的营销策略,则主页的重点是吸引订阅者,但与前一种情况一样,用户不会注意到,这意味着他注册并不是为了接收商业通讯。

见下图:

Estrategia de Mercadona

在六个部分中的三个部分中有吸引订阅者的选项,它们是:

  • 网上购买
  • 在线发票
  • 梅尔卡多纳卡

如果你想在家购买你需要注册,如果你想收到发票,你必须创建一个帐户,如果你想利用卡提供的折扣,当然你必须注册.

因此,Mercadona 将能够向其订阅者发送独家促销信息。

此外,它们为订阅者提供多项好处,因为该公司提供求职选项,用户可以阅读该公司的故事并访问其频道,其中包含非常重要的信息。

如果您注意到,他们没有选择加入表格; 他们只是帮助用户并作为回报获得新订户。

雀巢

雀巢的网站立即引起了访问者的注意:

它充满了令人愉快、有说服力的图片,可帮助用户完美地理解网站的所有部分。

此外,另一个突出的点是他们的消息的清晰度,因此当用户收到电子邮件活动时不会有最后一刻的意外。

看看这张图片:

Web de Nestle

当您进入网站时,您首先看到的一件事是“我的帐户”部分。

这是捕获订阅者的绝佳选择。 然而,它不是唯一用于此的部分,还有另一个区域用于此,它更具侵略性。

看图:

Seccion de cupones de descuento

此页面邀请访问者访问注册表以获取有关其促销活动的更多信息。

当您访问该页面时,您可以看到以下内容:

Estrategia de promociones de Nestle

在本节中,有一个包含不同促销活动的列表。

它不是垃圾邮件,尽管看起来它正是用户正在寻找的信息。

要利用任何这些促销活动,用户必须订阅,然后电子邮件将再次用作营销策略。 在这种情况下,雀巢正确地定位了其订阅者,因此他们可以准确地收到他们想要的促销活动。

我唯一不喜欢雀巢吸引订阅者的策略是促销部分位于网站的底部。 我认为如果表单可以位于网站的顶部,它会获得更多的转换。 但这是个人意见。

综上所述

虽然当然大多数企业和企业家没有足够的财务资源来使用这种营销策略,但电子邮件营销等方面可以成为未来活动的参考,因为简而言之,无需投入大量资金来与电子邮件营销合作。

关于大公司用于捕获订户的策略的结论可以总结为:

  • 不断产生积极的情绪
  • 网站的所有部分都使用非常吸引人的图片
  • 不要要求订阅者公开注册,而是尝试解决他们的需求,以便他们愿意订阅
  • 增加数据库,从而增加利润

显然,如果您决定实施其中一些策略,您需要研究您的行业并根据您的情况调整策略。 但是当然,如​​果这些公司能成功,为什么你也不能取得好成绩呢?

您认为大公司正在使用哪些其他情感营销策略?

Jonatan Botello