Quelles sont les stratégies de marketing émotionnel utilisées par la plupart des grandes marques ?

Il y a encore beaucoup de sceptiques quant à la poursuite d'une stratégie de marketing émotionnel. Ils pensent que les utilisateurs se sentent mal à l'aise et donc ces entreprises ratent de nombreuses opportunités de vente, cependant les grandes marques utilisent ce type de stratégie pour augmenter leurs profits. S'ils le font, ce sera pour une raison quelconque.

Il est de plus en plus évident qu'une stratégie combinée avec le marketing par courrier électronique et l'émotivité est une bonne option pour toute entreprise.

C'est une stratégie qui permet d'augmenter la base de données et le nombre de ventes, si elle est effectuée correctement.

Cependant, de nombreuses entreprises (et entrepreneurs) essaient d'appliquer cette stratégie sur leurs sites pour attirer des abonnés et n'obtiennent pas de bons résultats.

Ils proposent des réductions de toutes sortes, demandent ouvertement aux visiteurs de s'inscrire à la newsletter avec des cadeaux exclusifs, utilisent des formulaires d'abonnement aux tons flashy pour attirer l'attention des utilisateurs, mais ils ne parviennent néanmoins pas à obtenir des résultats satisfaisants.

Le pire, c'est que même lorsqu'ils réussissent, ils ne peuvent pas convertir les abonnés en espèces.

Cela arrive vraiment très souvent, et nous sommes constamment bombardés sur Internet, où de nombreux blogs donnent des conseils marketing pour plusieurs stratégies différentes.

Alors, que se passe-t-il ? Où est l'erreur ou qu'est-ce qui n'a pas été fait pour augmenter les conversions ?

Toutes ces questions sont difficiles à répondre car toutes les entreprises ne sont pas identiques et pour faire une meilleure analyse, il faudrait parler d'un cas précis.

Cependant, ce que nous pouvons faire, c'est parler des grandes entreprises, ces marques prestigieuses qui font référence dans le monde entier.

Il est vrai que la plupart des entreprises ne peuvent être comparées à ces marques pour diverses raisons et ne peuvent certainement jamais atteindre les mêmes résultats, mais si vous appliquez les principes de base du marketing qui peuvent être appris grâce à l'observation des stratégies de ces marques, vous augmentez vos conversions.

D'un point de vue logique, les grandes entreprises n'ont pas besoin d'envoyer des e-mails car :

Mais la vérité est que oui, les marques connues utilisent les e-mails comme l'une des stratégies pour augmenter leurs bénéfices chaque mois.

La chose curieuse est que cela fonctionne, au moins pour la plupart de ces marques. Cela semble contradictoire, car en fait, ils n'ont pas besoin de contacter les clients par e-mail.

Mais pourquoi le font-ils ? Quels sont les avantages pour ces entreprises ?

Et pour leurs clients ?

La vérité est que ces entreprises peuvent obtenir de nombreux avantages ainsi que leurs clients. Maintenant, vous saurez pourquoi.

Marketing émotionnel et email marketing : un mix explosif pour augmenter vos ventes

Pour pouvoir vendre, il faut que le client se sente identifié à la marque. Et c'est vraiment vrai.

Les grandes marques l'obtiennent à tout moment. Ils sont capables de se connecter avec leurs utilisateurs, ils ne peuvent donc pas arrêter de penser à la publicité jusqu'à ce qu'ils fassent l'achat.

C'est parce qu'ils ont créé une bonne stratégie de marketing émotionnel, en travaillant avec les émotions des acheteurs. Lorsque cela se produit, l'utilisateur n'a rien à faire, il ne pourra pas s'échapper, il devra acheter le produit.

Cela vous est certainement arrivé, lorsque vous avez vu une publicité à la télévision, à la radio ou une affiche, à propos d'un produit que vous vous sentez obligé d'acheter, que vous vouliez posséder.

Mais vous pouvez également utiliser le marketing émotionnel avec vos abonnés.

En fait, cela prend tout son sens, étant donné que les gens se connectent de plus en plus à Internet et consomment ainsi des informations sur de nombreux sites Web.

Comment les grandes marques utilisent le marketing émotionnel pour capter de nouveaux abonnés ?

Le marketing émotionnel, en plus de générer des émotions chez l'utilisateur qui lit l'information, répond à un besoin précis.

Et c'est ce que font généralement les grandes entreprises. Ces marques n'utilisent pas d'expressions telles que :

« Inscrivez-vous à notre newsletter », « Inscrivez-vous et recevez un cadeau »

Mais ils offrent simplement ce dont le visiteur a besoin.

Cela semble être une stratégie très simpliste, mais c'est peut-être pourquoi ces entreprises peuvent obtenir de bons résultats :

Parce qu'ils n'ont pas besoin de demander, ils ont simplement quelque chose à offrir. C'est quelque chose comme l'amour. Si une personne demande à être aimée, elle ne le sera probablement pas ; Mais si cette personne offre simplement de l'amour, elle le recevra certainement.

Dans l'email marketing, paradoxalement, c'est exactement la même chose.

► Donc la première règle est de donner et d'offrir, mais de ne rien demander.

Cependant, le travail n'est pas encore terminé. Il y a une étape de plus qui est également extrêmement importante, pour fidéliser la clientèle. Vous avez un abonné pour le moment, mais cela ne signifie pas que l'utilisateur sera sur la liste de diffusion pour toujours ; Maintenant tu dois savoir quoi faire pour qu'il ne

Veut se désinscrire de la base de données.

C'est à ce stade que de nombreuses entreprises prestigieuses finissent généralement par faire les choses mal, mais évidemment pas toutes.

Ceux qui ne le font pas correctement sont pénalisés et leurs emails finissent par atterrir directement. dans le dossier SPAM et les messages sont oubliés. C'est comme perdre un abonné, même si l'utilisateur est toujours dans votre base de données.

Mais concentrons-nous sur ceux qui font les choses correctement. C'est la seule façon d'apprendre.

Les entreprises qui ont une bonne stratégie d'email marketing sont celles qui analysent l'interaction de leurs abonnés sur Internet.

Ils connaissent les heures et les jours où les abonnés interagissent avec leurs e-mails, ils savent quand ces utilisateurs sont connectés dans le monde virtuel. Ainsi, les e-mails arrivent au moment où les abonnés veulent consommer des informations et cela les aide à augmenter leurs profits.

► Bref, la deuxième règle est d'analyser le comportement des abonnés pour augmenter les conversions.

Mais il y a un autre point important :

Toutes les entreprises ne le font pas car elles n'offrent souvent qu'un seul produit ou service et n'ont pas besoin de le faire, mais la vérité est que plus la base de données est segmentée, meilleurs sont les résultats.

Ainsi, ils enverront toujours des informations précieuses aux abonnés.

Avec cela, les abonnés liront toujours les e-mails, car vous enverrez des messages sur des sujets qui les intéressent.

Les 3 règles de base que les grandes marques utilisent sont donc :

Pour montrer à quel point ce type de stratégie est important, voici les bénéfices de certaines des entreprises les plus prestigieuses en 2015 :

Danone : 24,9 millions de dollars

Coca-Cola : 44,3 millions de dollars

Nestlé : 87 millions de dollars

Certes, sans cette combinaison de marketing par e-mail et d'émotivité, ils n'auraient pas pu gagner tout cet argent.

Exemples de campagnes par e-mail et de stratégies de marketing émotionnel

Toute cette théorie est très intéressante. Vous savez plus ou moins ce qu'ils font pour utiliser de telles stratégies, mais cela ne suffit pas.

Les gens ont besoin de le voir pour le croire et même si ce n'est pas toujours vrai, une image vaut plus que mille mots.

Vous ne verrez pas une stratégie complète appliquée par une grande entreprise car nous pourrions écrire un livre à ce sujet, mais vous verrez les aspects les plus fondamentaux de la stratégie pour obtenir de nouveaux abonnés.

Je vais donc vous donner quelques exemples de stratégie combinée qui sont utilisées par des marques bien connues.

Coca Cola

Commençons par l'une des marques les plus importantes, Coca-Cola : une marque qui a démontré à travers l'histoire, qu'elle sait travailler avec le marketing.

Ils ont créé plusieurs campagnes importantes dont on se souviendra longtemps.

Dans les temps modernes, cette entreprise crée de très bonnes campagnes de marketing . Ils sont le point de référence pour de nombreuses autres entreprises lorsqu'elles doivent travailler avec une stratégie de marketing émotionnel.

La stratégie marketing appliquée par Coca-Cola, est en fait de générer des émotions en permanence, comme vous le verrez sur l'image suivante.

Chaque section du site Web génère un sentiment différent. Mais tous peuvent générer des émotions positives, sans exception.

Coca-Cola a une autre vertu qui fait la différence :

Il encourage la participation de ses clients, expliquant tous les événements auxquels ils sont présents (clubs, événements, concerts, &) et également toutes les promotions que l'entreprise propose.

Cependant, pour avoir des informations plus détaillées, l'utilisateur devra s'inscrire.

Et c'est à ce moment-là que l'e-mail devient pour la première fois le centre de la stratégie. En créant un compte, l'utilisateur sera enregistré dans sa base de données.

Veuillez noter que la société offre la possibilité de ne pas recevoir d'e-mails promotionnels, si l'utilisateur ne le souhaite pas. C'est vraiment important pour que cela fonctionne.

Regardez cette image et vous comprendrez :

Comme vous pouvez le voir, ils ne demandent pas aux utilisateurs de s'abonner, ils offrent simplement, rien de plus.

Mercadona

Mercadona est l'une des entreprises qui sait comment travailler correctement avec les campagnes. Leur stratégie de marketing par e-mail et leur marketing émotionnel sont tellement déguisés que la plupart des utilisateurs ne seraient pas en mesure de le détecter.

Comme dans le cas de Coca-Cola, ils ne demandent rien, mais ils aident à résoudre un besoin de l'utilisateur , mais dans ce cas, l'entreprise aide le client à acheter via Internet.

Comment l'entreprise peut-elle vous aider ?

En offrant aux utilisateurs une alternative pour créer un compte sur leur site Web et utiliser leurs services pour trouver les produits que l'utilisateur recherche.

Avec ces informations, l'entreprise peut travailler avec des campagnes d'e-mails, en envoyant des informations à ce nouvel abonné.

Si vous vous concentrez exclusivement sur leur stratégie marketing, la page d'accueil se concentre sur la captation d'abonnés, mais comme dans le cas précédent, sans que l'utilisateur s'en aperçoive, c'est-à-dire qu'il ne s'enregistre pas uniquement pour recevoir des newsletters commerciales.

Voir l'image ci-dessous :

Dans trois des six sections, il existe des options pour attirer des abonnés, à savoir :

Si vous souhaitez acheter à domicile, vous devez vous inscrire, si vous souhaitez recevoir une facture, vous devrez créer un compte, si vous souhaitez profiter des réductions offertes par la carte , bien sûr, vous devrez vous inscrire .

Ainsi, Mercadona pourra envoyer des promotions exclusives à ses abonnés.

De plus, ils offrent plusieurs avantages aux abonnés, car l'entreprise propose des options de recherche d'emploi, l'utilisateur peut lire l'histoire de l'entreprise et accéder à sa chaîne, avec des informations très importantes.

Si vous remarquez, ils n'ont pas de formulaire d'inscription ; ils aident simplement les utilisateurs et obtiennent en retour un nouvel abonné.

Se nicher

Le site Web de Nestlé attire immédiatement l'attention des visiteurs :

Il regorge d'images agréables et persuasives qui aident les utilisateurs à comprendre parfaitement toutes les sections du site.

De plus, un autre point qui se démarque est la clarté de leurs messages, de sorte qu'il n'y ait pas de surprises de dernière minute lorsque l'utilisateur reçoit les campagnes par e-mail.

Regardez cette image :

Lorsque vous entrez sur le site Web, l'une des premières choses que vous voyez est la section « Mon compte » .

C'est une excellente option pour capturer des abonnés. Cependant, ce n'est pas la seule section qui est utilisée pour cela, il existe une autre zone pour cela, qui est un peu plus agressive.

Voir l'image :

Cette page invite le visiteur à accéder à un formulaire d'inscription pour plus d'informations sur leurs promotions.

Lorsque vous accédez à la page, vous pouvez voir les éléments suivants :

Dans cette section, il y a une liste avec les différentes promotions.

Il ne s'agit pas de SPAM, bien qu'il puisse sembler que ce soit précisément l'information que l'utilisateur recherche.

Pour profiter de l'une de ces promotions, l'utilisateur doit s'inscrire, et à partir de là, l'e-mail sera à nouveau utilisé comme stratégie marketing. Dans ce cas, Nestlé cible correctement ses abonnés, afin qu'ils puissent recevoir exactement les promotions qu'ils souhaitent.

La seule chose que je n'aime pas dans la stratégie de Nestlé pour capter les abonnés, c'est que la section promotions se trouve tout en bas du site. Je pense que si le formulaire pouvait être en haut du site Web, il obtiendrait plus de conversions. Mais ceci est un avis personnel.

En conclusion

Alors que bien sûr la plupart des entreprises et des entrepreneurs n'ont pas assez de ressources financières pour travailler avec ce genre de stratégies marketing, des aspects tels que l'email marketing peuvent devenir une référence pour les futures campagnes car en bref, il n'est pas nécessaire d'investir beaucoup d'argent pour travailler avec le marketing par courriel.

La conclusion sur les stratégies utilisées par les grandes entreprises pour capter les abonnés peut être résumée en :

Évidemment, si vous décidez de mettre en œuvre certaines de ces stratégies, vous devez étudier votre industrie et adapter la stratégie à votre situation. Mais bien sûr, si ces entreprises peuvent réussir, pourquoi ne pouvez-vous pas également obtenir de bons résultats ?

Selon vous, quelles autres stratégies de marketing émotionnel les grandes entreprises utilisent-elles ?