대부분의 주요 브랜드에서 사용하는 감성 마케팅 전략은 무엇입니까?

감성 마케팅 전략을 따르는 것에 대해 여전히 많은 회의론자들이 있습니다. 그들은 사용자가 불편함을 느낀다고 생각하여 이러한 회사는 많은 판매 기회를 놓치지만 큰 브랜드는 이러한 유형의 전략을 사용하여 이익을 증가시킵니다. 그들이 그것을 하고 있다면 그것은 어떤 이유에서일 것입니다.

이메일 마케팅 및 감성과 결합된 전략이 모든 회사에 좋은 선택이라는 증거가 늘어나고 있습니다.

제대로 하면 데이터베이스와 매출을 늘리는 데 도움이 되는 전략이다.

그러나 많은 회사(및 기업가)가 이 전략을 사이트에 적용하여 가입자를 유치하려고 하지만 좋은 결과를 얻지 못합니다.

각종 할인을 제공하고, 사은품으로 뉴스레터를 구독하도록 공개적으로 요청하고, 사용자의 관심을 끌기 위해 화려한 톤의 구독 양식을 사용하지만 그럼에도 불구하고 만족스러운 결과를 얻지 못합니다.

무엇보다 최악은 성공하더라도 가입자를 현금으로 전환할 수 없다는 점이다.

이것은 정말 자주 발생하며, 수많은 블로그에서 여러 다른 전략에 대한 마케팅 팁을 제공하는 인터넷에서 끊임없이 공격을 받고 있습니다.

무슨 일이 일어나고 있습니까? 전환율을 높이기 위해 잘못되었거나 수행되지 않은 것은 무엇입니까?

이 모든 질문에 대답하기 어려운 이유는 모든 회사가 같지 않고 더 나은 분석을 위해서는 특정 사례에 대해 이야기해야 하기 때문입니다.

그러나 우리가 할 수 있는 것은 대기업, 즉 전 세계적으로 참조되는 이 권위 있는 브랜드에 대해 이야기하는 것입니다.

대부분의 기업이 여러 가지 이유로 이러한 브랜드와 비교할 수 없고 결코 동일한 결과를 얻을 수 없는 것이 사실이지만, 이러한 브랜드의 전략을 관찰하여 배울 수 있는 기본 마케팅 원칙을 적용하면 확실히 전환을 늘리십시오.

논리적인 관점에서 대기업은 다음과 같은 이유로 이메일을 보낼 필요가 없습니다.

그러나 진실은 그렇습니다. 알려진 브랜드는 매월 수익을 늘리기 위한 전략 중 하나로 이메일을 사용합니다.

흥미로운 점은 적어도 이러한 브랜드 대부분에서 작동한다는 것입니다. 실제로는 이메일로 고객에게 연락할 필요가 없기 때문에 모순된 것처럼 보입니다.

그러나 그들은 왜 그것을합니까? 이러한 기업의 이점은 무엇입니까?

그리고 그들의 고객을 위해?

진실은 이러한 회사가 많은 혜택과 고객을 얻을 수 있다는 것입니다. 이제 그 이유를 알게 될 것입니다.

감성 마케팅과 이메일 마케팅: 매출 증대를 위한 폭발적인 조합

판매할 수 있으려면 고객이 브랜드와 동일시되는 느낌이 필요합니다. 그리고 이것은 정말 사실입니다.

훌륭한 브랜드는 항상 이것을 얻습니다. 그들은 사용자와 연결할 수 있으므로 구매할 때까지 광고에 대한 생각을 멈출 수 없습니다.

바이어의 감성과 함께 일하면서 좋은 감성 마케팅 전략을 세웠기 때문입니다. 이런 일이 발생하면 사용자는 할 일이 없으며 탈출할 수 없으며 제품을 구매해야 합니다.

텔레비전, 라디오 또는 포스터에서 당신이 사고 싶었고 소유하고 싶었던 제품에 대한 광고를 보았을 때 이것은 확실히 당신에게 일어났습니다.

그러나 구독자와 함께 감성 마케팅을 사용할 수도 있습니다.

사실, 사람들이 인터넷에 점점 더 많이 연결하여 수많은 웹사이트에서 정보를 소비한다는 점을 고려 하면 이는 완벽하게 이해가 됩니다.

얼마나 큰 브랜드가 새로운 구독자를 확보하기 위해 감성 마케팅을 사용합니까?

감성 마케팅은 정보를 읽는 사용자에게 감정을 유발하는 것 외에도 특정 요구를 충족시킵니다.

그리고 대기업이 보통 하는 일입니다. 이러한 브랜드는 다음과 같은 문구를 사용하지 않습니다.

"뉴스레터 구독하기", "구독하고 선물 받기"

그러나 그들은 단순히 방문자가 필요로하는 것을 제공합니다.

매우 단순한 전략처럼 보이지만 아마도 이것이 이 회사들이 좋은 결과를 얻을 수 있는 이유일 것입니다.

그들은 요청할 필요가 없기 때문에 단순히 제공할 것이 있습니다. 이것은 사랑 같은 것입니다. 어떤 사람이 사랑받기를 요청하면 아마도 사랑받지 못할 것입니다. 그러나 이 사람이 단순히 사랑을 제공한다면 그는 확실히 그것을 받을 것입니다.

이메일 마케팅에서는 역설적으로 정확히 같은 것입니다.

► 따라서 첫 번째 규칙은 주고 제공하되 아무 것도 요구하지 않는 것입니다.

그러나 작업은 아직 끝나지 않았습니다. 고객 충성도를 달성하기 위해 매우 중요한 단계가 하나 더 있습니다. 지금은 구독자가 있지만 그렇다고 해서 해당 사용자가 메일링 리스트에 영원히 있을 것이라는 의미는 아닙니다. 이제 당신은 그가 절대로 하지 않도록 무엇을 해야 하는지 알아야 합니다

데이터베이스에서 구독을 취소하려고 합니다.

이것은 많은 권위 있는 회사가 일반적으로 잘못된 일을 하게 되는 지점이지만 분명히 모두가 그런 것은 아닙니다.

제대로 하지 않는 사람은 벌칙을 받고 이메일이 직접 도착하게 됩니다. 스팸 폴더에 있고 메시지를 잊어버렸습니다. 사용자가 여전히 데이터베이스에 있는 경우에도 구독자를 잃는 것과 같습니다.

그러나 일을 올바르게 하는 사람들에게 집중합시다. 이것이 배울 수 있는 유일한 방법입니다.

올바른 이메일 마케팅 전략을 가지고 있는 회사는 인터넷에서 구독자의 상호 작용을 분석하는 회사입니다.

그들은 가입자가 전자 메일과 상호 작용하는 시간과 요일을 알고 이러한 사용자가 가상 ​​세계에서 연결된 시간을 알고 있습니다. 따라서 가입자가 정보를 소비하려는 순간에 이메일이 도착하여 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.

► 간단히 말해서, 두 번째 규칙은 가입자의 행동을 분석하여 전환율을 높이는 것입니다.

그러나 또 다른 중요한 사항이 있습니다.

모든 회사가 종종 하나의 제품이나 서비스만 제공하고 이를 수행할 필요가 없기 때문에 이 작업을 수행하는 것은 아니지만 사실은 데이터베이스가 더 세분화될수록 더 나은 결과를 얻을 수 있다는 것입니다.

따라서 그들은 항상 가입자에게 귀중한 정보를 보낼 것입니다.

이를 통해 구독자는 관심 있는 주제에 대한 메시지를 보낼 것이기 때문에 항상 이메일을 읽게 됩니다.

따라서 대형 브랜드가 사용하는 3가지 기본 규칙은 다음과 같습니다.

이러한 유형의 전략이 얼마나 중요한지 보여주기 위해 다음은 2015년 가장 권위 있는 일부 기업의 이익입니다.

다논 : 2,490만 달러

코카콜라: 4430만 달러

네슬레: 8,700만 달러

확실히 이메일 마케팅과 감성이 결합되지 않았다면 그 돈을 벌 수 없었을 것입니다.

이메일 캠페인 및 감성 마케팅 전략의 예

이 전체 이론은 매우 흥미롭습니다. 당신은 그들이 그러한 전략을 사용하기 위해 무엇을 하는지 어느 정도 알고 있지만 이것만으로는 충분하지 않습니다.

사람들은 그것을 믿기 위해 그것을 볼 필요가 있으며 그것이 항상 사실은 아니지만 이미지는 천 마디 말보다 더 가치가 있습니다.

우리가 책을 쓸 수 있기 때문에 대기업에서 적용한 완전한 전략을 볼 수는 없지만 신규 구독자를 확보하기 위한 전략의 가장 기본적인 측면은 볼 수 있습니다.

그래서 잘 알려진 브랜드에서 사용하는 결합 전략의 몇 가지 예를 보여 드리겠습니다.

코카콜라

가장 중요한 브랜드 중 하나인 Coca-Cola부터 시작하겠습니다. 역사를 통해 입증된 브랜드이며 마케팅 작업 방법을 알고 있습니다.

그들은 오랫동안 기억될 몇 가지 중요한 캠페인을 만들었습니다.

현대에 이 회사는 아주 좋은 마케팅 캠페인을 만들고 있습니다. 감정적 마케팅 전략을 가지고 작업해야 하는 다른 많은 회사의 기준점입니다.

Coca-Cola가 적용한 마케팅 전략은 실제로 다음 이미지에서 볼 수 있듯이 끊임없이 감정을 생성하는 것입니다.

웹사이트의 각 섹션은 다른 느낌을 줍니다. 그러나 예외 없이 모두 긍정적인 감정을 일으킬 수 있습니다.

코카콜라에는 차이를 만드는 데 도움이 되는 또 다른 미덕이 있습니다.

고객이 참여하는 모든 이벤트(클럽, 이벤트, 콘서트 및 &)와 회사가 제공하는 모든 프로모션을 설명하여 고객의 참여를 권장합니다.

그러나 더 자세한 정보를 얻으려면 사용자가 등록해야 합니다.

그 때 처음으로 이메일이 전략의 중심이 되었습니다. 계정을 생성하면 사용자가 데이터베이스에 등록됩니다.

회사는 사용자가 원하지 않는 경우 프로모션 이메일을 수신하지 않는 옵션을 제공합니다. 이것이 작동하려면 정말 중요합니다.

이 이미지를 보면 다음을 이해할 수 있습니다.

보시다시피, 그들은 사용자에게 구독을 요청하지 않고 단순히 제공합니다.

메르카도나

Mercadona는 캠페인을 올바르게 수행하는 방법을 알고 있는 회사 중 하나입니다. 그들의 이메일 마케팅 전략과 감정적 마케팅은 대부분의 사용자가 감지하지 못할 정도로 위장되어 있습니다.

코카콜라의 경우와 마찬가지로 아무것도 요구하지 않고 사용자의 요구를 해결하는 데 도움을 주지만 이 경우 회사는 고객이 인터넷을 통해 구매할 수 있도록 도와줍니다.

회사가 어떻게 도울 수 있습니까?

사용자에게 웹사이트에 계정을 만들고 서비스를 사용하여 사용자가 찾고 있는 제품을 찾을 수 있는 대안을 제공합니다.

이 정보를 사용하여 회사는 이 새 가입자에게 정보를 보내 이메일 캠페인을 수행할 수 있습니다.

마케팅 전략에만 집중하면 홈 페이지는 구독자를 확보하는 데 중점을 두지만 이전의 경우와 마찬가지로 사용자가 눈치채지 못한 채 광고 뉴스레터를 수신하기 위해 등록하는 것이 아닙니다.

아래 이미지를 참조하십시오.

6개 섹션 중 3개 섹션에는 구독자를 유치할 수 있는 옵션이 있습니다.

집에서 구매하려면 등록해야 하고, 인보이스를 받으려면 계정을 만들어야 하고, 카드에서 제공하는 할인을 이용하려면 물론 가입해야 합니다. .

따라서 Mercadona는 구독자에게 독점 프로모션을 보낼 수 있습니다.

또한 회사가 구직 옵션을 제공하기 때문에 가입자에게 여러 가지 이점을 제공합니다. 사용자는 회사의 스토리를 읽고 매우 중요한 정보가 포함된 채널에 액세스할 수 있습니다.

눈치채셨다면, 그들은 옵트인 양식이 없습니다. 그들은 단순히 사용자를 돕고 그 대가로 새로운 가입자를 얻습니다.

기분 좋게 눕다

Nestle의 웹사이트는 방문자의 관심을 즉시 사로잡습니다.

사용자가 사이트의 모든 섹션을 완벽하게 이해할 수 있도록 유쾌하고 설득력 있는 이미지로 가득합니다.

또한 눈에 띄는 또 다른 점은 사용자가 이메일 캠페인을 수신할 때 마지막 순간에 놀라지 않도록 메시지의 명확성입니다.

이 이미지를 보십시오:

홈페이지에 들어가면 가장 먼저 보이는 것이 "내 계정" 섹션입니다.

이것은 구독자를 확보하기 위한 훌륭한 옵션입니다. 그러나 이것에 사용되는 유일한 섹션은 아니며 조금 더 공격적인 다른 영역이 있습니다.

이미지 참조:

이 페이지는 방문자가 프로모션에 대한 자세한 내용을 보려면 등록 양식에 액세스하도록 초대합니다.

페이지에 액세스하면 다음을 볼 수 있습니다.

이 섹션에는 다양한 프로모션 목록이 있습니다.

스팸은 아니지만 사용자가 찾고 있는 바로 그 정보처럼 보일 수 있습니다.

이러한 프로모션을 이용하려면 사용자가 구독해야 하며 거기에서 이메일이 마케팅 전략으로 다시 사용됩니다. 이 경우 Nestle는 구독자를 올바르게 타겟팅하므로 원하는 프로모션을 정확히 받을 수 있습니다.

구독자 확보를 위한 Nestle의 전략에서 내가 싫어하는 유일한 점은 프로모션 섹션이 사이트 맨 아래에 있다는 것입니다. 양식이 웹사이트 상단에 있을 수 있다면 더 많은 전환을 얻을 수 있을 것이라고 생각합니다. 그러나 이것은 개인적인 의견입니다.

결론적으로

물론 대부분의 기업과 기업가는 이러한 종류의 마케팅 전략을 사용할 수 있는 충분한 재정적 자원이 없지만 이메일 마케팅과 같은 측면은 향후 캠페인에 대한 참고 자료가 될 수 있습니다. 이메일 마케팅과 함께 일하십시오.

대기업에서 구독자를 확보하기 위해 사용하는 전략에 대한 결론은 다음과 같이 요약할 수 있습니다.

분명히 이러한 전략 중 일부를 구현하기로 결정했다면 업계를 연구하고 상황에 맞게 전략을 조정해야 합니다. 하지만 물론 이들 기업이 성공할 수 있다면 당신도 좋은 결과를 얻지 못하는 이유는 무엇일까요?

대기업이 사용하고 있는 다른 감정적 마케팅 전략은 무엇이라고 생각합니까?