Care sunt strategiile de marketing emoțional folosite de majoritatea mărcilor importante?

Există încă mulți sceptici cu privire la urmărirea unei strategii de marketing emoțional. Ei cred că utilizatorii se simt incomod și astfel aceste companii ratează multe oportunități de vânzare, totuși marile mărci folosesc acest tip de strategie pentru a-și crește profiturile. Dacă o fac, va fi din anumite motive.

Există tot mai multe dovezi că o strategie combinată cu marketing prin e-mail și emoționalitate este o opțiune bună pentru orice companie.

Este o strategie care ajută la creșterea bazei de date și a numărului de vânzări, dacă este făcută corect.

Cu toate acestea, multe companii (și antreprenori) încearcă să aplice această strategie pe site-urile lor pentru a atrage abonați și nu obțin rezultate bune.

Oferă reduceri de tot felul, roagă deschis vizitatorilor să se aboneze la newsletter cu cadouri exclusive, folosesc formulare de abonare cu tonuri strălucitoare pentru a atrage atenția utilizatorilor, dar cu toate acestea nu pot obține rezultate satisfăcătoare.

Cel mai rău este că, chiar și atunci când reușesc, nu pot converti abonații în numerar.

Acest lucru se întâmplă cu adevărat foarte des și suntem bombardați în mod constant pe internet, unde numeroase bloguri oferă sfaturi de marketing pentru mai multe strategii diferite.

Deci, ce se întâmplă? Unde este greșeala sau ce nu a fost făcut pentru a crește numărul de conversii?

La toate aceste întrebări este greu de răspuns deoarece nu toate companiile sunt la fel și pentru a face o analiză mai bună, ar trebui să vorbim despre un caz anume.

Totuși, ceea ce putem face este să vorbim despre companii mari, aceste mărci prestigioase care sunt o referință în toată lumea.

Este adevărat că majoritatea companiilor nu pot fi comparate cu aceste mărci din diverse motive și cu siguranță nu pot obține niciodată aceleași rezultate, dar dacă vei aplica principiile de marketing de bază care pot fi învățate datorită respectării strategiilor acestor mărci, cu siguranță vei crește numărul de conversii.

Din punct de vedere logic, companiile mari nu au nevoie să trimită e-mailuri deoarece:

Dar adevărul este că da, mărcile cunoscute folosesc e-mailurile ca una dintre strategiile de a-și crește profiturile în fiecare lună.

Curios este că funcționează, cel puțin pentru majoritatea acestor mărci. Pare contradictoriu, pentru că de fapt nu au nevoie să contacteze clienții prin e-mail.

Dar de ce o fac? Care sunt beneficiile acestor companii?

Și pentru clienții lor?

Adevărul este că aceste companii pot obține multe beneficii și clienții lor, de asemenea. Acum vei ști de ce.

Marketing emoțional și marketing prin e-mail: un amestec exploziv pentru a vă crește vânzările

Pentru a putea vinde, este necesar ca clientul să se simtă identificat cu brandul. Și acest lucru este cu adevărat adevărat.

Mărcile grozave primesc acest lucru în orice moment. Ei sunt capabili să se conecteze cu utilizatorii lor, așa că nu se pot opri să se gândească la publicitate până când nu fac achiziția.

Acest lucru se datorează faptului că au creat o strategie bună de marketing emoțional, lucrând cu emoțiile cumpărătorilor. Când se întâmplă acest lucru, utilizatorul nu are ce face, nu va putea scăpa, va trebui să cumpere produsul.

Cu siguranță ți s-a întâmplat asta, când ai văzut o reclamă la televizor, , radio sau un afiș, despre un produs pe care simți că trebuie să-l cumperi, pe care ai vrut să-l deții.

Dar poți folosi și marketingul emoțional cu abonații tăi.

De fapt, are perfect sens, având în vedere că oamenii se conectează din ce în ce mai mult la Internet și astfel consumă informații de pe numeroase site-uri web.

Cât de mari folosesc brandurile de marketing emoțional pentru a capta noi abonați?

Marketingul emoțional, pe lângă generarea de emoții în utilizatorul care citește informația, satisface o nevoie specifică.

Și asta fac de obicei companiile mari. Aceste mărci nu folosesc expresii precum:

„Abonați-vă la buletinul nostru informativ”, „Abonați-vă și primiți un cadou”

Dar ele oferă pur și simplu ceea ce are nevoie vizitatorul.

Pare o strategie foarte simplistă, dar poate de aceea aceste companii pot obține rezultate bune:

Pentru că nu trebuie să ceară, pur și simplu au ceva de oferit. Acesta este ceva asemănător cu dragostea. Dacă o persoană cere să fie iubită, probabil că nu va fi; Dar dacă această persoană oferă pur și simplu dragoste, cu siguranță o va primi.

În marketingul prin e-mail, în mod paradoxal, este exact același lucru.

► Deci prima regulă este să oferi și să oferi, dar să nu ceri nimic.

Cu toate acestea, lucrarea nu este încă terminată. Mai este un pas care este, de asemenea, extrem de important, pentru a fideliza clienții. Ai un abonat deocamdată, dar asta nu înseamnă că utilizatorul va fi pe lista de corespondență pentru totdeauna; Acum trebuie să știi ce să faci pentru ca el niciodată

Dorește să se dezaboneze de la baza de date.

Acesta este punctul în care multe companii prestigioase ajung de obicei să facă lucrurile greșit, dar evident, nu toate.

Cei care nu o fac corect sunt penalizați și e-mailurile lor ajung să aterizeze direct. în folderul SPAM și mesajele sunt uitate. Este ca și cum ai pierde un abonat, chiar și atunci când utilizatorul este încă în baza ta de date.

Dar să ne concentrăm asupra celor care fac lucrurile bine. Acesta este singurul mod de a învăța.

Companiile care au o strategie corectă de email marketing, sunt cele care analizează interacțiunea abonaților lor pe Internet.

Ei cunosc orele și zilele în care abonații interacționează cu e-mailurile lor, știu când acești utilizatori sunt conectați în lumea virtuală. Așa că e-mailurile ajung în momentul în care abonații doresc să consume informații și, acest lucru îi ajută să-și mărească profiturile.

► Pe scurt, a doua regulă este analizarea comportamentului abonaților pentru creșterea conversiilor.

Dar mai este un punct important:

Nu toate companiile fac acest lucru pentru că adesea oferă un singur produs sau serviciu și nu au nevoie să facă acest lucru, dar adevărul este că cu cât baza de date este mai segmentată, cu atât rezultatele sunt mai bune.

Astfel, vor trimite întotdeauna informații valoroase abonaților.

Cu aceasta, abonații vor citi mereu e-mailurile, deoarece veți trimite mesaje despre subiecte care îi interesează.

Deci cele 3 reguli de bază pe care le folosesc marile mărci sunt:

Pentru a arăta cât de important este acest tip de strategie, acestea sunt profiturile unora dintre cele mai prestigioase companii în 2015:

Danone : 24,9 milioane de dolari

Coca-Cola: 44,3 milioane de dolari

Nestle: 87 de milioane de dolari

Cu siguranță, fără această combinație de marketing prin e-mail și emoționalitate, ei nu ar fi fost capabili să câștige toți acești bani.

Exemple de campanii de e-mail și strategii de marketing emoțional

Toată această teorie este foarte interesantă. Știți mai mult sau mai puțin ce fac ei pentru a folosi astfel de strategii, dar acest lucru nu este suficient.

Oamenii trebuie să o vadă pentru a crede și, deși nu este întotdeauna adevărat, o imagine valorează mai mult decât o mie de cuvinte.

Nu veți vedea o strategie completă aplicată de o companie mare pentru că am putea scrie o carte despre ea, dar veți vedea cele mai fundamentale aspecte ale strategiei de obținere de noi abonați.

Așa că vă voi da câteva exemple de strategie combinată care sunt folosite de mărci cunoscute.

Coca Cola

Să începem cu unul dintre cele mai importante mărci, Coca-Cola: un brand care a demonstrat de-a lungul istoriei că știu să lucreze cu marketingul.

Au creat mai multe campanii importante care vor fi amintite mult timp.

În vremurile moderne, această companie creează campanii de marketing foarte bune . Sunt punctul de referință pentru multe alte companii atunci când trebuie să lucreze cu o strategie de marketing emoțional.

Strategia de marketing aplicată de Coca-Cola, este de fapt de a genera emoții în mod constant, așa cum veți vedea în imaginea următoare.

Fiecare secțiune a site-ului web generează un sentiment diferit. Dar toate pot genera emoții pozitive, fără excepție.

Coca-Cola are o altă virtute care ajută la schimbarea:

Încurajează participarea clienților săi, explicând toate evenimentele la care aceștia sunt prezenți (cluburi, evenimente, concerte, &) precum și toate promoțiile pe care compania le oferă.

Cu toate acestea, pentru a avea informații mai detaliate, utilizatorul va trebui să se înregistreze.

Și atunci e-mailul devine pentru prima dată centrul strategiei. Prin crearea unui cont, utilizatorul va fi înregistrat în baza sa de date.

Vă rugăm să rețineți că compania oferă opțiunea de a nu primi e-mailuri promoționale, dacă utilizatorul nu dorește. Acest lucru este foarte important pentru ca acest lucru să funcționeze.

Privește această imagine și vei înțelege:

După cum puteți vedea, ei nu cer utilizatorilor să se aboneze, pur și simplu oferă, nimic mai mult.

Mercadona

Mercadona este una dintre companiile care știe să lucreze corect cu campaniile. Strategia lor de marketing prin e-mail și marketingul emoțional sunt atât de disimulate încât majoritatea utilizatorilor nu ar fi capabili să o detecteze.

Ca și în cazul Coca-Cola, ei nu cer nimic, dar ajută la rezolvarea unei nevoi ale utilizatorului , dar în acest caz compania ajută clientul să cumpere prin Internet.

Cum poate ajuta compania?

Oferind utilizatorilor o alternativă de a crea un cont pe site-ul lor web și de a folosi serviciile lor pentru a găsi produsele pe care utilizatorul le caută.

Cu aceste informatii, compania poate lucra cu campanii de email, prin trimiterea de informatii catre acest nou abonat.

Dacă te concentrezi exclusiv pe strategia lor de marketing, pagina de start este axată pe captarea abonaților, dar ca și în cazul precedent, fără ca utilizatorul să observe, adică nu se înregistrează doar pentru a primi newslettere comerciale.

Vezi imaginea de mai jos:

În trei dintre cele șase secțiuni există opțiuni pentru atragerea de abonați, acestea sunt:

Daca vrei sa cumperi de acasa trebuie sa te inregistrezi, daca vrei sa primesti o factura, va trebui sa iti faci cont, daca vrei sa profiti de reducerile oferite de card, bineinteles, ar trebui sa te inscrii .

Așa că Mercadona va putea trimite promoții exclusive abonaților săi.

În plus, acestea oferă mai multe beneficii pentru abonați, deoarece compania oferă opțiuni de căutare a unui loc de muncă, utilizatorul poate citi povestea companiei și poate accesa canalul acesteia, cu informații foarte importante.

Dacă observați, ei nu au un formular de înscriere; pur și simplu ajută utilizatorii și, în schimb, obțin un nou abonat.

Nestle

Site-ul web Nestle atrage imediat atenția vizitatorilor:

Este plin de imagini plăcute, persuasive, care ajută utilizatorii să înțeleagă perfect toate secțiunile site-ului.

În plus, un alt punct care iese în evidență este claritatea mesajelor lor, astfel încât să nu existe surprize de ultimă oră atunci când utilizatorul primește campaniile prin email.

Aruncă o privire la această imagine:

Când intri pe site, unul dintre primele lucruri pe care le vezi este secțiunea „Contul meu” .

Aceasta este o opțiune excelentă pentru captarea abonaților. Cu toate acestea, nu este singura secțiune care este folosită pentru asta, există o altă zonă pentru asta, care este puțin mai agresivă.

Vezi imaginea:

Această pagină invită vizitatorul să acceseze un formular de înregistrare pentru mai multe informații despre promoțiile lor.

Când accesați pagina, puteți vedea următoarele:

În această secțiune, există o listă cu diferitele promoții.

Nu este SPAM, deși poate părea că este tocmai informația pe care o caută utilizatorul.

Pentru a profita de oricare dintre aceste promoții, utilizatorul trebuie să se aboneze, iar de acolo, e-mailul va fi din nou folosit ca strategie de Marketing. În acest caz, Nestle își vizează corect abonații, astfel încât aceștia să poată primi exact promoțiile pe care le doresc.

Singurul lucru care nu-mi place la strategia Nestle de a capta abonați este că secțiunea de promoții se află foarte mult în partea de jos a site-ului. Cred că dacă formularul ar putea fi în partea de sus a site-ului web, ar obține mai multe conversii. Dar aceasta este o părere personală.

In concluzie

Deși, desigur, majoritatea afacerilor și antreprenorilor nu au suficiente resurse financiare pentru a lucra cu acest tip de strategii de marketing, aspecte precum marketingul prin e-mail pot deveni o referință pentru campaniile viitoare, deoarece pe scurt, nu este nevoie să investești mulți bani pentru lucrați cu marketingul prin e-mail.

Concluzia despre strategiile folosite de marile companii pentru captarea abonaților poate fi rezumată în:

Evident, dacă decideți să implementați unele dintre aceste strategii, trebuie să vă studiați industria și să adaptați strategia la circumstanțele dvs. Dar desigur, dacă aceste companii pot reuși, de ce nu poți obține și tu rezultate bune?

Ce alte strategii de marketing emoțional crezi că folosesc marile companii?