10 ideas para cerrar más ventas antes de fin de año

El último trimestre del año es el momento de hacer balance, analizar cómo fueron los meses anteriores, ver qué queda por hacer y planificar el camino para alcanzar las metas pendientes.

Todas las empresas pasan por el mismo escenario, pero no todas terminan el año como estaba previsto. Solo aquellos que han establecido una relación de confianza con su audiencia y, por tanto, están preparados para incrementar sus ventas y conseguir mejores resultados.

La razón es que la confianza es uno de los factores clave en los que se basa cualquier decisión de compra. Y si la base es buena, se traduce en ventas.

Agregar valor a su producto y ofrecer más a sus clientes o clientes potenciales es una de las mejores estrategias que puede aplicar para generar confianza. Hazlo todo el año y podrás terminarlo con excelentes resultados.

· Ideas para terminar el año con más ventas

Si ya no sabe qué hacer para alcanzar sus objetivos de ventas antes de fin de año, probablemente esté buscando ideas para actualizar su estrategia de ventas.

Sé que esto no es fácil y por eso me gustaría ayudarte con algunos consejos que pueden ser útiles.

A continuación, encontrará una lista de recomendaciones en las que puede trabajar no solo para ganar más clientes más adelante en el año y cerrar más ventas, sino también para atraer y retener a quienes ya confían en su negocio.

1 # Identifique y retenga a sus mejores clientes

Después de analizar la base de datos, puede identificar, por facturación o frecuencia de compras, quiénes son sus mejores clientes. Deberías darles un trato preferencial.

Sin vender descaradamente, todavía tendrá muchas oportunidades para aplicar estrategias de lealtad antes de fin de año.

Aquí hay algunas ideas que puede utilizar para captar la atención de estos clientes especiales:

● Pídale comentarios. Una vez que conozca su opinión sobre el producto o servicio que compró, puede ofrecerle opciones relacionadas que podrían ser útiles para este usuario.

● Envíele un mensaje amistoso para agradecerle por trabajar con usted. Podrías ofrecerle un regalo o un descuento exclusivo, pero sin obligarlo a comprarte de nuevo. Esta estrategia podría servir como un "gancho" para atraer clientes a un nuevo servicio o producto.

● Ofrecer descuentos por compras realizadas antes de fin de año. Este sentido de urgencia obligará a tus clientes a actuar ahora para no perder la oportunidad de ahorrar dinero y comprar el producto que quieren adquirir.

● Envíe un boletín a sus clientes más leales hablando sobre un producto o servicio que estará disponible solo el próximo año. Se sentirán especiales si creen que realmente están recibiendo información privada (y esto también puede llevarlos a comprarla más adelante). También puedes pedirles que se pongan en contacto contigo con antelación para confirmar que lo comprarán y, si lo hacen, obtendrán un descuento exclusivo.

2 # Campaña de ventas adicionales para aquellos que le han comprado en el pasado

Ofrezca un extra para aquellos que ya son sus clientes, haciéndolos parte de sus embudos y procesos de venta. Por ejemplo, puede enviarles contenido educativo adicional (debido a las vacaciones de temporada como Navidad) y dirigirlos a una campaña de ventas adicionales (con un servicio o producto relacionado que aún no han comprado).

Podrías explicarles que creaste este contenido pensando en ellos, para seguir ayudándolos con lo que sea que resuelva tu solución, e incluso podrías enfatizar que es algo único que aún no has comercializado.

3 # Aumente los precios y ofrezca más a sus clientes

Si desea aprovechar al máximo su base de clientes actual, también tiene la opción de actualizar sus tarifas cada vez que agrega nuevas soluciones para ofrecer más a sus clientes. Por ejemplo, si ofrece servicios de consultoría y desea aumentar sus tarifas a fin de año, puede comunicarse con sus clientes actuales para explicarles por qué cambiará sus precios.

Estas razones podrían ser un nuevo modelo de negocio, previsiones para el próximo año, nuevas habilidades adquiridas o una mayor productividad (que, si están pagando por horas, se traducirán en más valor para sus clientes).

Aquí tienes algunas ideas para enviar este tipo de noticias, aunque lo más importante siempre es ser honesto y sincero:

● Cuénteles sobre su año y hable sobre su crecimiento profesional. Puede usar historias para generar compromiso, y si puede empatizar con sus clientes y hacer que se sientan partícipes de sus logros, ellos comprenderán que en realidad aumentó sus precios porque eso fue lo mejor que pudo hacer.

● Crear una nueva propuesta de valor y explicar sus ventajas. Si sus clientes se dan cuenta de que recibirán más valor, querrán saber más sobre todo lo que ofrece.

Si no puedes hacer una excepción y mantener tus precios actuales para algunos clientes, tendrás que mantenerte firme y ofrecer otras alternativas más económicas (solo tú puedes dar lo que él valora tanto e incluso si decide dejar de trabajar contigo ahora , es muy probable que vuelva en el futuro).

● Reemplazar servicios o productos que ya no ofrecerá. Informe este cambio a sus clientes con un argumento transparente y permítales contratar o comprar su nueva oferta con alguna ventaja adicional.

4 # Crear mecanismos para atraer clientes rentables con descuentos especiales

Recuerde, cerrar bien el año significa no solo vender más, sino también obtener la máxima rentabilidad al aumentar métricas como el CTR.

Al observar esta parte, es posible que pueda identificar a los clientes que, a corto plazo, le dieron poca o ninguna ganancia, pero que fueron especialmente rentables a largo plazo.

Por tanto, puede resultar interesante ofrecer descuentos para atraer a este tipo de clientes. Esto requiere que realice un seguimiento de los resultados durante todo el año y extraiga datos para tomar las mejores decisiones.

5 # Trabaja con diferentes formatos publicitarios

Difundir su marca a través de diferentes canales también es una buena opción para llegar a más personas y atraer nuevos clientes. Generar confianza es vital, pero no todo. Necesita anunciar sus productos o servicios en diferentes canales para atraer a más personas potencialmente interesadas en lo que vende.

Algunas de las acciones que puede realizar al respecto son:

● Incrementar las publicaciones en las redes sociales. Estar presente en la mente de su audiencia. Por ejemplo, algo muy efectivo es publicar historias a diario, mostrándote como consultor, profesional o empresa interesada en tus clientes.

● Cree un canal específico para abordar los temas más relevantes para su audiencia. Además de las historias, puede compartir videos en los canales en los que se encuentra su audiencia (como IGTV, YouTube o Vimeo), así como contenido en otros formatos, como podcasts o GIF animados.

● Prepare contenido para su blog teniendo en cuenta el tráfico orgánico. Nunca debes dejar de pensar en SEO, y los blogs son una de las mejores armas para esto. Así que no lo olvides y prepara contenido atractivo y bien optimizado para seguir mejorando la clasificación en Google.

● Envíe boletines informativos con más frecuencia. Mantenerse en contacto con su lista de suscriptores ayuda a mejorar su relación con ellos. De esta forma, además de incrementar el compromiso con tus clientes, puedes potenciar valores como su confianza y seguridad en ti (y ellos se sentirán más cómodos realizando una compra).

6 # Lanzar un nuevo producto o servicio

Recomendaría que si planea lanzar un nuevo producto o servicio más adelante en el año, comience a planificar con meses de anticipación.

Por lo general, estas campañas van acompañadas de un aumento significativo en los ingresos que, sin duda, puede ayudarlo a cerrar el año con mejores números.

Si ya tienes un nuevo producto o servicio, es buena idea no esperar hasta el último momento y establecer un cronograma y definir las acciones que tomarás para evitar posibles errores y tener espacio para realizar cambios en tu estrategia de ventas. De esta forma, podrá sacar el máximo partido a su inversión.

7 # Crea campañas especiales

En fechas como Black Friday o Cyber ​​Monday, el consumo aumenta rápidamente a medida que los clientes están listos para aprovechar los impresionantes descuentos que ofrecen las diferentes marcas. Únase a la multitud y no pierda la oportunidad de vender más.

Y si no sabes qué estrategias o acciones puedes aplicar a este tipo de campañas, aquí tienes algunas ideas:

● Cree más expectativas. Informe a su audiencia en todos sus canales que está preparando promociones especiales para estas fechas. Incluso puedes usar una cuenta atrás (las historias de Instagram pueden ser tu mejor aliado en esta estrategia).

● Cree campañas de remarketing. Este es el momento perfecto para llamar la atención de cualquiera que haya revisado sus productos o servicios pero no haya completado la compra. Los descuentos pueden ser una opción fantástica para convencer a estos visitantes de que se conviertan en sus clientes leales.

● Crea banners para esta ocasión. Súbelos a sus perfiles de redes sociales en su sitio web, y donde lo encuentre interesante redirigir el tráfico a la página de ventas de su campaña (personalmente no recomendaría usar ventanas emergentes porque son invasivas y muy negativas para el SEO).

● Agregue un elemento al menú de navegación de referencia. Esto captará la atención de todos los que visiten su sitio y podrá persuadirlos de que hagan clic para ver las ofertas que ha preparado.

● Programe una campaña de marketing por correo electrónico. Cree una secuencia de correo electrónico para enviar antes, durante y después del lanzamiento. Recuerda que en todos ellos el objetivo debe ser cerrar la mayor cantidad de ventas posible.

8 # Organiza un evento para vender en el escenario

Eso es ventas en vivo. Cualquier ocasión es buena para vender, pero cuando estás cara a cara con tu audiencia, es más fácil convencerlos de que confíen en ti. En ese sentido, hay algunos trucos que quiero compartir contigo:

● Incluya historias de éxito. Cuando alguien más les dice a los usuarios lo que su producto o servicio significa para ellos, puede romper la mayoría de las barreras y creencias que tienen quienes lo escuchan (y esto ayudará a convencer a los clientes reacios de que le compren).

● Planifique bien lo que presentará a sus clientes. Las historias siempre ayudan a vender, pero cuando se cuentan en vivo, será más fácil sorprender a sus oyentes. La razón es que puedes ser más humano, transmitir tus emociones y animar a las personas a actuar.

● Convierta el precio del producto en algo tentador. El precio es siempre una objeción. Y por ello, debe mostrarse como una oferta irresistible. Para hacerlo, puede compararlo con todo lo que su cliente podría ganar o perder si no lo compra, luego mostrar su valor real y finalmente el precio que debe pagar para obtenerlo (si puede convencerlo de que la solución es usted la ofrenda vale la pena, él la pagará).

9 # Intente ponerse en contacto con clientes potenciales

Ciertamente, durante todo el año, hablaste con personas interesadas en tus productos o servicios, pero que no compraron o que te dijeron que lo harían más tarde. ¡Los últimos meses del año son el momento perfecto para retomar este contacto!

Idealmente, debe monitorear sus clientes potenciales continuamente y no esperar hasta el último momento. Pero si no lo ha hecho, es hora de llamar a los clientes potenciales que casi le compraron para ver si hay algo que pueda hacer para convencerlos de que compren ahora.

Este contacto directo es vital para comprender lo que tendrá que hacer para persuadirlo de que compre, o al menos para averiguar por qué no lo hará ahora.

Quizás hoy sea tu día de suerte, pero si no haces esa llamada, podrías estar perdiendo la oportunidad de venderle a este cliente.

10 # Invierta en publicidad

La publicidad es la forma más rápida y eficaz de llegar a nuevos clientes o mejorar la marca para mostrarles lo que tiene para ofrecer. Así que investiga las mejores plataformas publicitarias para llegar a tu audiencia e intenta crear campañas enfocadas en estos clientes.

Cualquiera que sea la plataforma que elija, existe un factor clave que influirá en el rendimiento de sus campañas; focalización.

Es decir, debe definir con precisión y precisión la persona del comprador a la que desea mostrar sus anuncios (porque lo que importa es la calidad, no la cantidad).

Todas las plataformas tienen un grado avanzado de segmentación y le permiten filtrar por datos demográficos, intereses, edad y más. (No me tomaré más tiempo hablando de esto, ya que tendríamos que escribir otro artículo sobre eso).

Como saben, entre las plataformas más utilizadas para la publicidad de productos o servicios, podemos enumerar Facebook e Instagram, Google AdWords, LinkedIn y Twitter.

· Reflexiones para fin de año

Puede tomar algunas de estas ideas y establecer su propio plan de acción. Sin embargo, sigue pensando, consulta con tu equipo y analiza qué acciones están produciendo mejores resultados según tu negocio y el perfil de cliente ideal al que quieres llegar.

Recuerde que la mejor estrategia de ventas para cerrar el año es aquella que no carezca de transparencia, honestidad y un genuino aporte de valor al público.

¡Cuando esté listo, establezca metas y actúe!