Día dos en SXSWi

Publicado: 2016-03-12

Necesitamos más travesuras y extravagancias

Eamonn Carey

Diseñar productos o sitios para que sean funcionales, utilizables… pero la pieza que puede faltar en muchos casos es el placer. Algo para poner una sonrisa en su rostro, para involucrarlos y hacerlos sonreír. Para agregar algo de personalidad.

El juego importa. La travesura importa. Te permite iluminar las vías de recompensa del cerebro.

No tenemos paciencia ni capacidad de atención.

Carey diseñó un juego anti-Farmville llamado Farm Villain. Lo creó como una risa para los amigos, pero despegó. Logró hacer travesuras. Golpeó a un espíritu de la época y a los nervios y lo vendió.

"La gente usa los canales sociales y en línea para perder el tiempo, así que, ¿por qué no les damos algunas cosas interesantes que hacer mientras están allí?"

Google hace un gran trabajo agregando diversión a sus productos. Los ejemplos de Google Maps incluyen direcciones desde la Comarca hasta Mordor respondiendo con Citas del Señor de los Anillos o el hombre que desaparece en un OVNI si pasa por el Área 51.

El ejemplo proporcionado fue con coche inteligente. Alguien tuiteó una broma diciendo que vieron un Smart Car ser cagado por un pájaro y lo totalizaron. Smart Car respondió en Twitter, diciendo que no podía haber sido un pájaro. Deben haber sido 4,5 millones de aves. De hecho, habían hecho los cálculos para ver cuántos se necesitarían para aplastar su marco protector e incluyeron una infografía por si acaso.

Burger King llevó a cabo una campaña para quitarle la amistad a alguien en Facebook a cambio de un bocado gratis. Recibieron notificaciones: “Fulano de tal te quitó tu amistad… por un bocado gratis.

Entonces, ¿cómo empezar?

Tienes que intentarlo.
Ten personalidad.
Deleítalos.
Haz que tus imágenes canten
Puede ser sencillo. Realmente simple. Ejemplo: Uber en Halloween, los coches son brujas en escobas.
Muestra empatía
Se mas humano
Manipular cosas existentes
Crea felicidad
La forma más fácil de ser gracioso es trabajar con otras personas.
No seas un idiota
Ser memorable

El correo electrónico es el diablo y debe ser vencido

Brian Braiker
Hazel Swayne
Pramit Nairi
Rachel Kaplowitz

Bueno, queridos lectores. Creo que este panel trata más sobre el correo electrónico personal o la comunicación laboral, pero pensé que sería una buena lección para todos nosotros sobre el ruido que se produce en la bandeja de entrada. Además, podemos aprender sobre qué causa ansiedad en el correo electrónico y trabajar para evitarlo con nuestros suscriptores. Aquí vamos…

Pramit Nairi

El correo electrónico fragmenta el día con constantes interrupciones. Provoca ansiedad y requiere que realice una selección solo para mantenerse al día. Requiere que trabajes duro para llegar a lo que importa.

Como arreglarlo:

Tener horario de oficina
Sesión de trabajo grupal
Espacios de trabajo compartidos, incluso si son virtuales, como wikis, etc.

Rachel Kaplowitz

El correo electrónico es excelente para enviar, pero horrible para compartir.

Vida útil: si vas a enviar algo al que necesitarán acceder más de 24 horas después del envío, necesitas algo que sea más fácil de buscar.
Audiencia: no hay forma de que las personas descubran contenido que se pueda compartir en el correo electrónico fuera de las personas a las que envía.
Impacto: es difícil generar impulso con el correo electrónico.
Tiempo: el correo electrónico no está diseñado para volver a un correo electrónico más de 24 horas después de que se haya enviado.

Hazel Swayne

2.473.455 Correos electrónicos enviados en 1 segundo

¡6 razones por las que fracasan los matrimonios (y las relaciones por correo electrónico)!

No asumir la responsabilidad
Las emociones y los sentimientos ya no importan
Llevando mucho de otras relaciones
Compartir demasiado mata la intimidad
Hacer trampa por aburrimiento
No hay suficiente conexión física

Terapia de correo electrónico:

Pregúntese antes de escribir: ¿Estoy escribiendo esto para mi propio beneficio?
Dedique dos minutos adicionales: asegúrese de que las emociones se transmitan
Sea considerado de su tiempo
Asegúrese de que sus destinatarios más queridos llamen su atención

Brian Braiker
El correo electrónico es tu pasaporte: todos los canales sociales, Slack, etc. usan el correo electrónico.
El argumento del correo electrónico:

CYA: rastro de papel sin papel. Nos hace responsables
Telephone66: Asesino de llamadas telefónicas
Archivo: repositorio de información en el que se pueden realizar búsquedas. ¡Externaliza tu memoria!
Está escribiendo: Te obliga a pensar
Asincrónico: cualquier hora del día
Newsfeed: Feed social más lento y reflexivo

El correo electrónico es un factor de tráfico. Buzzed obtiene más tráfico de los boletines que de Twitter y de todos los demás canales.

Boletines informativos por correo electrónico: una herramienta de marketing

Las personas optan por ser comercializadas en
Rastreable, puede ver quién abre
Se puede adjuntar a los registros de CRM
Puede personalizar
Correo electrónico de “noticias destacadas” de Digiday Tasa de exclusión un 60% más baja
20-25% de las personas se enteran de los eventos a través del correo electrónico.

Lanzamiento de una marca

Robert Malcolm
Rick Sharga
Natalie Cofield
Therese Hayes

"Resuelvo acertijos de los consumidores para crear valor para las empresas". - Malcolm

Sharga: La marca es identificar una propuesta de valor única.

¿Qué es una marca?

"Una marca es una idea o concepto singular que posee en la mente de un cliente potencial". - Al Riess

“La suma intangible de un producto atribuye su nombre, empaque y precio, su historia, su reputación y la forma en que se publicita”.

"Una marca es esencialmente un contenedor para la experiencia completa de un cliente con el producto o la empresa" - Sergio Zyman

Sharga: Hay un estudio que muestra que tienes más en común con alguien a quien le gustan marcas similares a ti que con tu vecino de al lado.

Pregúntese: ¿La experiencia de mi marca es igual a las expectativas que tiene mi cliente?

Esté alineado internamente antes de llevar su marca al consumidor. Todos en la empresa deben estar detrás de la marca.

Sharga (cita que admitió que robó y olvidé quién dijo que lo dijo): "No puedes ser significativamente diferente, a menos que la diferencia sea significativa para tus clientes".

3 reglas para la marca:

Primero, transmita el mensaje correcto. Entonces transmita el mensaje. No publique el mensaje antes de recibir el mensaje correcto.
El mejor vehículo de comunicación es el que le gusta a su cliente.
Se consistente. No solo con el mensaje, sino con las acciones que se supone que debe transmitir ese mensaje.

Sharga: ¿Qué estás haciendo para poner tu dinero donde está tu boca con respecto a lo que se supone que es la propuesta de tu marca?

Malcolm: Ciroc (Biagi) buscó unirse a la marca de vodka de lujo e investigó mucho en el mercado. No tenían un posicionamiento motivado y no sabían cómo llegar eficazmente a su audiencia o saber si podían permitírselo. Afortunadamente para ellos, Sean Combs (Puff Daddy) apareció en su puerta y les dijo que Ciroc era su vodka favorito. Ofrecieron una empresa conjunta. Combs lo posicionó como el vodka de celebración.