La guía para principiantes de marketing industrial

Si está comenzando un nuevo negocio basado en servicios industriales, una sólida estrategia de marketing lo hará despegar y notar. Parte de su negocio puede provenir de ofertas profesionales, y el marketing digital lo ayudará a destacarse de sus competidores.

Una estrategia de marketing industrial sólida debe incluir canales digitales, así como herramientas tradicionales, incluidas referencias y ofertas. Establecer una presencia en línea ayuda a mostrar su experiencia y genera familiaridad entre sus clientes potenciales. Cuando puedan encontrarlo fácilmente en línea, reconocerán su marca cuando su oferta cruce su escritorio. Esto, a su vez, puede ayudarlo a construir su base de clientes.

En este artículo, cubriremos:

• ‌¿Qué es el marketing industrial?
• ‌Cosas a considerar al desarrollar su plan de marketing industrial
• ‌Imprescindibles del marketing industrial
• empezando

¿Qué es el marketing industrial?

Los servicios industriales incluyen fabricación, ingeniería, construcción, mantenimiento, envío y otros servicios que involucran la transformación de materias primas en otros productos. Si bien las estrategias de marketing industrial son similares a las de otras empresas B2B, existen consideraciones adicionales involucradas.

Los compradores y las personas que toman decisiones de compra para sus clientes probablemente investigarán en línea antes de tomar la decisión de contratar a un proveedor. Un plan de marketing estratégico le permite crear una presencia digital consistente para que quienes toman las decisiones puedan encontrarlo antes de que llamen.

Aspectos a tener en cuenta al desarrollar su plan de marketing industrial

‌Es probable que su plan de negocios incluya componentes básicos que puede usar para desarrollar su estrategia de marketing. Mientras lo desarrolla, considere lo siguiente:

¿Cuáles son tus metas?

‌El primer paso en cualquier plan es definir tus objetivos. No confíe en objetivos amplios como "aumentar los ingresos". Desea construir su plan en torno a objetivos que sean procesables y alcanzables. Podrías decidir que quieres establecerte como el experto en tu nicho. O su objetivo podría ser expandirse a un nuevo mercado y conseguir clientes en un nicho diferente.

Una vez que haya establecido sus objetivos, establezca una lista de tareas con objetivos y fechas definidos para ayudarlo a alcanzarlos mediante la implementación de su estrategia de marketing.‌‌

¿Quién es su mercado objetivo?

‌A continuación, define tu mercado objetivo. Si desea construir su estrategia de marketing en torno al objetivo de ingresar a un nuevo nicho, entonces su mercado objetivo probablemente incluya compradores industriales en este nicho. Puede usar esta información para decidir dónde ejecutar su mensajería y encontrar formas de expandir su lista de correo.

Para determinar su mercado objetivo, considere:

• ‌¿Quiénes son sus clientes actuales?
• ‌¿Quiénes son los clientes de su mayor competidor?
• ‌¿Cuál es la personalidad de tu marca y cómo influye en tu público objetivo?

¿Qué valor proporcionas a tus clientes?

‌En tu plan de negocios, probablemente indicaste una propuesta de valor única: qué haces mejor que la competencia y/o cómo puedes resolver los problemas de tus clientes. Utilice esta información para desarrollar su mensaje, luego inclúyala en su sitio web y su contenido publicado. Además, identificar tu nicho también te ayudará a construir tu estrategia de marketing.

Imprescindibles en marketing industrial

‌Su estrategia de marketing incluirá la creación de ofertas y propuestas de proyectos que lo ayuden a destacarse entre la competencia para ganar proyectos de alto valor y contratos de guardia. El uso de estas herramientas digitales ayuda a los clientes potenciales a aprender más sobre usted cuando realizan una investigación en línea y construye su reputación como proveedor industrial.‌

Sitio web

‌Su sitio web es el primer lugar al que acudirán los prospectos para obtener información sobre su empresa. Asegúrese de que se vea profesional y que esté optimizado para visualización móvil. Algunos de sus clientes lo buscarán en teléfonos o tabletas. Su sitio debe responder a estos dispositivos.‌

Utilice algunos principios básicos de optimización industrial de motores de búsqueda (SEO) en su sitio web para aumentar el rendimiento de su sitio web en los motores de búsqueda. El uso de palabras clave y frases en varias ubicaciones de su sitio ayuda a Google y otros motores de búsqueda a establecer su sitio web y colocarlo en la primera página de resultados de búsqueda.

‌Como mínimo, su sitio web debe incluir una página de inicio, una página de contacto, una lista de servicios y una página Acerca de, que cuenta la historia de su empresa. El Creador de sitios web de Constant Contact puede ayudarlo a crear un sitio receptivo que atraiga a clientes potenciales.

Correo de propaganda

‌Tu estrategia de marketing industrial debe incluir marketing por correo electrónico. Los resultados de la Encuesta de estrategias de marketing digital 2019 de Ascend2 indican que el marketing por correo electrónico es una de las herramientas de marketing más fáciles y efectivas que puede usar para llegar a los clientes como parte de una estrategia de marketing B2B. Además, el correo electrónico es fácil de automatizar, por lo que no tiene que dedicar mucho tiempo a implementar esta parte de su estrategia.

Ya que ha definido su mercado objetivo, use esta información para elaborar mensajes de correo electrónico estratégicos y comuníquese regularmente con sus prospectos. Utilice envíos masivos de correo electrónico para compartir noticias con su lista de clientes y promocionar sus servicios. Estos mensajes no deben estar demasiado orientados a las ventas, así que manténgalos ligeros e informativos.

Redes sociales

‌Si su negocio no está en las redes sociales, es probable que se esté perdiendo una gran parte de los compradores industriales. Tus competidores probablemente estén en las redes sociales, y tú también deberías estarlo. Las redes sociales no solo ayudan a crear conciencia de marca, sino que también le permiten interactuar con las personas en su red.

‌El volumen de las plataformas de redes sociales puede parecer desalentador, pero concéntrese en una o dos para comenzar y construir su estrategia desde allí.

• LinkedIn : dado que esta plataforma se utiliza principalmente para redes comerciales, es un buen lugar para comenzar a crear su presencia en las redes sociales. Únase a grupos relacionados con la industria y contribuya periódicamente a los debates.
• Facebook : una de las redes sociales más populares, es probable que sus clientes ya estén en esta plataforma. Publica constantemente en esta plataforma para mantenerte visible e involucrar a los clientes.
• ‌ YouTube : para los servicios industriales que involucran procesos complejos, como la fabricación, YouTube es un buen lugar para crear videos atractivos e informativos que eduquen a sus clientes.
• ‌ Instagram: esta plataforma es buena para su empresa si puede crear mucho contenido visualmente atractivo.

Referencias

‌Animar a los clientes actuales y a otras personas de su red profesional a recomendar su negocio a otras personas es una manera fácil de hacer crecer su base de clientes y aumentar los ingresos. Lleve este concepto más allá con un programa de marketing de referencia.

‌El marketing de referencia implica ofrecer un incentivo a las personas que le recomiendan negocios y luego realizar un seguimiento de los resultados. Prestar atención a la calidad de las referencias puede ayudarlo a modificar sus incentivos u objetivos para atraer clientes que se ajusten bien a su negocio.‌

Este tipo de programa le permite acceder a una base más amplia de clientes más allá de su propia red. También puede generar lealtad a la marca entre sus clientes de apoyo que, a su vez, promueven su negocio.‌

Empezar

‌Para comenzar a crear su estrategia de marketing industrial, revise su plan de negocios. Identifique sus valores únicos y su mercado objetivo. Luego comience a crear su sitio web y haga una lluvia de ideas para el marketing digital.‌

Generar ideas escuchando a los clientes actuales. Identifica sus preguntas más frecuentes y respóndelas a través de tus anuncios. Si aún no tiene clientes, asista a eventos de creación de redes y busque foros de mensajes en su industria o en una organización comercial. Estos tableros pueden ayudarlo a encontrar ideas para el contenido y formas de estructurar su sitio web.

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