คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสู่การตลาดอุตสาหกรรม

หากคุณกำลังเริ่มต้นธุรกิจบริการทางอุตสาหกรรมรูปแบบใหม่ กลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่งจะทำให้คุณโดดเด่นและเป็นที่สังเกต ธุรกิจของคุณบางส่วนอาจมาจากการเสนอราคาแบบมืออาชีพ และการตลาดดิจิทัลจะช่วยให้คุณสร้างตัวเองจากคู่แข่งได้

กลยุทธ์การตลาดเชิงอุตสาหกรรมที่แข็งแกร่งควรรวมถึงช่องทางดิจิทัลและเครื่องมือแบบดั้งเดิม รวมถึงการอ้างอิงและการเสนอราคา การสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ช่วยแสดงความเชี่ยวชาญของคุณและสร้างความคุ้นเคยในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ เมื่อพวกเขาสามารถหาคุณเจอทางออนไลน์ได้ง่าย พวกเขาจะรู้จักแบรนด์ของคุณเมื่อราคาเสนอของคุณข้ามโต๊ะ ในทางกลับกัน สามารถช่วยคุณสร้างฐานลูกค้าของคุณได้

ในบทความนี้ เราจะพูดถึง:

• การตลาดเชิงอุตสาหกรรมคืออะไร?
• ‌สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อพัฒนาแผนการตลาดอุตสาหกรรมของคุณ
• ‌การตลาดเชิงอุตสาหกรรมที่ต้องมี
• เริ่มต้นใช้งาน

การตลาดเชิงอุตสาหกรรมคืออะไร?

บริการทางอุตสาหกรรมรวมถึงการผลิต วิศวกรรม การก่อสร้าง การบำรุงรักษา การขนส่ง และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนวัตถุดิบเป็นผลิตภัณฑ์อื่นๆ แม้ว่ากลยุทธ์การตลาดเชิงอุตสาหกรรมจะคล้ายกับกลยุทธ์ของบริษัท B2B อื่นๆ แต่ก็มีข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง

ผู้ซื้อและผู้ที่ตัดสินใจซื้อให้กับลูกค้าของคุณมักจะหาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนตัดสินใจจ้างผู้ขาย แผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ช่วยให้คุณสร้างตัวตนดิจิทัลที่สอดคล้องกันเพื่อให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจเหล่านี้สามารถหาคุณเจอก่อนที่จะโทร

สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อพัฒนาแผนการตลาดอุตสาหกรรมของคุณ

‌แผนธุรกิจของคุณน่าจะมีองค์ประกอบหลักที่คุณสามารถใช้สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้ ขณะทำการทำให้สมบูรณ์ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

เป้าหมายของคุณคืออะไร?

‌ขั้นตอนแรกในแผนใด ๆ คือการกำหนดเป้าหมายของคุณ อย่าพึ่งพาเป้าหมายกว้างๆ เช่น “เพิ่มรายได้” คุณต้องการสร้างแผนตามเป้าหมายที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงและบรรลุผลได้ คุณสามารถตัดสินใจว่าคุณต้องการสร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณ หรือเป้าหมายของคุณคือการขยายสู่ตลาดใหม่และหาลูกค้าในตลาดเฉพาะกลุ่มอื่น

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายแล้ว ให้กำหนดรายการงานโดยมีเป้าหมายและวันที่ที่กำหนดไว้เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายโดยการใช้กลยุทธ์การตลาดของคุณ‌‌

ตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร?

‌ถัดไป กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ หากคุณต้องการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดโดยมีเป้าหมายเพื่อย้ายไปสู่กลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มใหม่ ตลาดเป้าหมายของคุณก็น่าจะรวมผู้ซื้ออุตสาหกรรมในช่องนี้ด้วย คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อตัดสินใจว่าจะเรียกใช้ข้อความของคุณที่ใด และค้นหาวิธีที่จะขยายรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

ในการกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ ให้พิจารณา:

• ‌ใครคือลูกค้าปัจจุบันของคุณ?
• ‌ใครคือลูกค้าของคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของคุณ?
• ‌บุคลิกภาพของแบรนด์คุณเป็นอย่างไรและมีอิทธิพลต่อกลุ่มเป้าหมายอย่างไร

คุณมอบคุณค่าอะไรให้กับลูกค้าของคุณ?

‌ในแผนธุรกิจของคุณ คุณอาจระบุข้อเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร: สิ่งที่คุณทำได้ดีกว่าคู่แข่งและ/หรือวิธีแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าของคุณ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนาข้อความของคุณ จากนั้นรวมไว้ในเว็บไซต์ของคุณและเนื้อหาที่เผยแพร่ของคุณ นอกจากนี้ การระบุเฉพาะกลุ่มของคุณยังช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้อีกด้วย

การตลาดเชิงอุตสาหกรรมที่ต้องมี

‌กลยุทธ์การตลาดของคุณจะรวมถึงการสร้างการเสนอราคาโครงการและข้อเสนอที่ช่วยให้คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่งเพื่อชนะโครงการที่มีมูลค่าสูงและสัญญาขณะโทร การใช้เครื่องมือดิจิทัลเหล่านี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณเมื่อพวกเขาทำวิจัยออนไลน์ และสร้างชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้ให้บริการด้านอุตสาหกรรม‌

เว็บไซต์

‌เว็บไซต์ของคุณเป็นที่แรกที่ผู้มีแนวโน้มจะไปเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดูเป็นมืออาชีพและได้รับการปรับให้เหมาะกับการดูบนมือถือ ลูกค้าบางรายจะมองหาคุณทางโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ไซต์ของคุณต้องตอบสนองต่ออุปกรณ์เหล่านี้‌

ใช้หลักการพื้นฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาอุตสาหกรรม (SEO) บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ในเครื่องมือค้นหา การใช้คำหลักและวลีในตำแหน่งต่างๆ บนไซต์ของคุณช่วยให้ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ สร้างเว็บไซต์ของคุณและวางไว้บนหน้าแรกของผลการค้นหา

‌อย่างน้อยที่สุด เว็บไซต์ของคุณควรมีหน้าแรก หน้าติดต่อ รายการบริการ และหน้าเกี่ยวกับ ซึ่งบอกเล่าเรื่องราวของบริษัทคุณ เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ของ Constant Contact สามารถช่วยคุณสร้างไซต์ที่ตอบสนองซึ่งดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

การตลาดผ่านอีเมล

‌กลยุทธ์การตลาดอุตสาหกรรมของคุณควรรวมการตลาดผ่านอีเมล ผลลัพธ์จากการสำรวจกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลประจำปี 2019 ของ Ascend2 ระบุว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B นอกจากนี้ อีเมลยังเป็นระบบอัตโนมัติได้ง่าย ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียเวลามากในการปรับใช้ส่วนนี้ของกลยุทธ์ของคุณ

เนื่องจากคุณได้กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณแล้ว ให้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างข้อความอีเมลเชิงกลยุทธ์และเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเป็นประจำ ใช้อีเมลระเบิดเพื่อแบ่งปันข่าวสารกับรายชื่อลูกค้าของคุณและเพื่อส่งเสริมบริการของคุณ ข้อความเหล่านี้ไม่ควรเน้นการขายมากเกินไป ดังนั้นควรให้ข้อมูลที่เบาและให้ข้อมูล

สื่อสังคม

‌หากธุรกิจของคุณไม่ได้อยู่บนโซเชียลมีเดีย คุณอาจพลาดผู้ซื้อภาคอุตสาหกรรมจำนวนมาก คู่แข่งของคุณน่าจะอยู่บนโซเชียลมีเดีย และคุณก็ควรเป็นเช่นนั้นด้วย โซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่ช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้คนในเครือข่ายของคุณได้

‌ปริมาณของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอาจดูน่ากลัว แต่เน้นที่หนึ่งหรือสองเพื่อเริ่มต้นและสร้างกลยุทธ์ของคุณจากที่นั่น

• LinkedIn : เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ใช้สำหรับการสร้างเครือข่ายทางธุรกิจเป็นหลัก จึงเป็นที่ที่ดีในการเริ่มต้นสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ เข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมและมีส่วนร่วมในการอภิปรายอย่างสม่ำเสมอ
• Facebook : หนึ่งในเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ลูกค้าของคุณน่าจะอยู่บนแพลตฟอร์มนี้อยู่แล้ว โพสต์อย่างสม่ำเสมอบนแพลตฟอร์มนี้เพื่อให้มองเห็นได้และดึงดูดลูกค้า
• ‌ YouTube : สำหรับบริการทางอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ซับซ้อน เช่น การผลิต YouTube เป็นสถานที่ที่ดีสำหรับการสร้างวิดีโอที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วมซึ่งให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ
• ‌ Instagram: แพลตฟอร์มนี้ดีสำหรับบริษัทของคุณ หากคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดสายตาได้จำนวนมาก

การอ้างอิง

‌การสนับสนุนลูกค้าปัจจุบันและบุคคลอื่นในเครือข่ายมืออาชีพของคุณเพื่อแนะนำธุรกิจของคุณให้ผู้อื่นเป็นวิธีที่ง่ายในการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มรายได้ ใช้แนวคิดนี้ต่อไปด้วยโปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิง

การตลาดแบบอ้างอิงเกี่ยวข้องกับการเสนอสิ่งจูงใจให้กับผู้ที่แนะนำธุรกิจให้คุณแล้วติดตามผลลัพธ์ การให้ความสนใจกับคุณภาพของผู้อ้างอิงสามารถช่วยคุณปรับแต่งสิ่งจูงใจหรือเป้าหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ‌

โปรแกรมประเภทนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นนอกเหนือจากเครือข่ายของคุณเอง นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในหมู่ลูกค้าที่สนับสนุนซึ่งจะส่งเสริมธุรกิจของคุณ‌

เริ่ม

‌หากต้องการเริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาดเชิงอุตสาหกรรม ให้ดูแผนธุรกิจของคุณ ระบุมูลค่าเฉพาะของคุณและตลาดเป้าหมายของคุณ จากนั้นเริ่มสร้างเว็บไซต์ของคุณและระดมความคิดสำหรับการตลาดดิจิทัล‌

สร้างความคิดโดยการฟังลูกค้าปัจจุบัน ระบุคำถามที่พบบ่อยและตอบคำถามผ่านโฆษณาของคุณ หากคุณยังไม่มีลูกค้า ไปที่กิจกรรมการสร้างเครือข่ายและดูกระดานข้อความในอุตสาหกรรมของคุณหรือองค์กรการค้า กระดานเหล่านี้สามารถช่วยคุณค้นหาแนวคิดสำหรับเนื้อหาและวิธีจัดโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณ

‌ ขจัด ความสับสนจากการตลาดดิจิทัลด้วยคู่มือการตลาดเชิงอุตสาหกรรมฟรีของเรา The Download ซึ่งสรุปกลยุทธ์การตลาดเชิงอุตสาหกรรมทั้งหมดและเจาะลึกองค์ประกอบทางการตลาดแต่ละอย่างที่ต้องมี