Marketing de crecimiento: las habilidades y los marcos que necesita
Publicado: 2022-04-12Cuando WordStream comenzó a recibir quejas de que la prueba gratuita de siete días de su software de gestión de PPC no era lo suficientemente larga, la marca decidió realizar pruebas A/B de 14 y 30 días.
¿Los resultados? Las tasas de prueba a conversión de prospectos cayeron con las pruebas más largas.
WordStream confirmó que siete días era mucho tiempo de prueba y que no necesitaban desperdiciar recursos persiguiendo a los clientes por un embudo más largo.
No se realizaron cambios en el recorrido del cliente y no tuvo nada que ver con el aumento de ingresos. Sin embargo, esta fue una exitosa campaña de marketing de crecimiento.
Se aprendieron lecciones, se ahorraron recursos y se confirmó que las “oportunidades” eran malos movimientos.
En este artículo, aprenderá cómo se compara el marketing de crecimiento con el marketing tradicional y sus componentes clave. También aprenderá cómo aplicar el marketing de crecimiento a cinco canales clave y cómo planificar y ejecutar la experimentación.
¿Qué es el marketing de crecimiento? (Y lo que no es)
El marketing de crecimiento es un enfoque de marketing basado en datos. Utiliza la experimentación y el aprendizaje rápidos para identificar y capitalizar las oportunidades de crecimiento sin gastar mucho dinero.
No se trata de encontrar trucos rápidos para aumentar los ingresos a corto plazo.
El marketing de crecimiento toma prestado un concepto de la metodología lean startup. Comienza con la premisa de que el especialista en marketing no conoce la estrategia o el mensaje ideal, y la única forma de establecer esto es a través de pruebas.
Los especialistas en marketing que siguen esta práctica comienzan con una hipótesis, diseñan y ejecutan un experimento e interpretan los resultados para impulsar experimentos futuros. Esto proporciona un contexto en el cual los esfuerzos de crecimiento deben enfocarse a corto y largo plazo.
Por ejemplo, un especialista en marketing de crecimiento en Grammarly podría comenzar con la hipótesis de que una campaña de correo electrónico promocional dirigida a los millennials generará un aumento del 10 % en las nuevas suscripciones.
El especialista en marketing de crecimiento diseñaría y ejecutaría un experimento (idear, redactar y enviar el correo electrónico) y luego revisaría los datos para confirmar o refutar la hipótesis.
Desde el punto de vista del equipo de marketing de crecimiento, es una situación en la que todos ganan.
Si tienen razón, habrán influido en un aumento de nuevas suscripciones con un segmento objetivo.
De lo contrario, sabrán que los correos electrónicos promocionales no tienen impacto y no perderán tiempo ni recursos en campañas similares en el futuro.
Después de probar y confirmar su hipótesis, los especialistas en marketing de crecimiento de Grammarly podrían ejecutar pruebas A/B más granulares para establecer:
- ¿Qué grado de descuento tiene el mayor impacto?
- ¿Cuál es el sentido de los rendimientos decrecientes?
- ¿Qué tipo de mensajería funciona mejor para estos correos electrónicos?
- ¿Qué día de la semana es más efectivo para interactuar con estos correos electrónicos?
Los especialistas en marketing de crecimiento pueden usar la segmentación de la audiencia y las pruebas multivariadas para comprender qué resuena mejor con los diferentes subsegmentos, informando una comunicación más personalizada.
El marketing de crecimiento es una práctica que se aplica a todo el embudo de marketing. Los esfuerzos de marketing tradicionales tienden a dirigirse a la parte superior del embudo (reconocimiento de marca, recuerdo, etc.).
Como tal, los especialistas en marketing de crecimiento exitosos deben tener una amplia comprensión de una variedad de estrategias y tácticas de marketing digital.
El marketing de crecimiento se trata de avanzar hacia las metas y objetivos organizacionales con confianza a partir de la experimentación, alcanzándolos de manera eficiente sin gastar de más.
Optimización en todo el embudo: marketing de crecimiento frente a marketing tradicional
La primera distinción entre los modelos de marketing tradicional y de crecimiento es que el marketing tradicional, que a menudo se centra en el producto, se orienta hacia los esfuerzos de la parte superior del embudo.
Los especialistas en marketing tradicionales trabajan para crear conciencia y conexiones emocionales con el producto y la marca.
Los especialistas en marketing de crecimiento se centran en todo el recorrido del cliente. Trabajan para mejorar las métricas de la parte superior del embudo, como el conocimiento de la marca, e identifican oportunidades para mejorar los esfuerzos de activación, retención y referencia de clientes.
La segunda distinción es el énfasis del marketing de crecimiento en la experimentación.
Con el marketing tradicional, establece un objetivo, como mejorar el conocimiento de la marca, y luego destina una parte de su presupuesto a una o dos vías (por ejemplo, una transmisión en vivo con un influencer en las redes sociales).
Si su campaña funciona y las métricas de conocimiento de su marca mejoran, usted gana. Pero si te equivocas, podrías gastar una gran cantidad de dinero con pocos resultados.
También es difícil saber si la campaña de su marca influyó directamente en el reconocimiento de la marca. Tal vez el seminario que dirigió su CEO al mismo tiempo sea responsable de parte del aumento de nuevos seguidores.
Sin parámetros de experimentación, no se pueden descartar otras variables.
El enfoque de marketing de crecimiento para este problema sería desarrollar una serie de experimentos.
Puede comenzar publicando anuncios de LinkedIn centrados en la marca con orientación geográfica. Luego, compare cualquier cambio en las métricas de conocimiento que está midiendo en esa región con otros mercados. Puede concluir que publicar anuncios centrados en la marca en LinkedIn mejora el reconocimiento de la marca.
Su próximo experimento podría ser probar nuevos mensajes o medios para comprender qué tiene un mayor impacto en el reconocimiento de la marca.
¿Qué son las "métricas piratas"?
Las métricas piratas son un modelo que utilizan los especialistas en marketing de crecimiento para guiar sus actividades de crecimiento.
Se llaman así por su acrónimo acuñado por Dave McClure, AAARRR:
- Adquisición (generar clientes potenciales y ganar nuevos usuarios);
- Activación (lograr que los clientes usen el producto con más frecuencia);
- Ingresos (se cruza con la estrategia de precios);
- Retención (reducir la rotación e influir en la recompra);
- Referencia (influir en los clientes para que recomienden a otros).
Muchos especialistas en marketing de crecimiento incluirán "Conciencia" en su modelo para abordar la experimentación en la parte superior del embudo.
¿Dónde entra el growth hacking?
La piratería de crecimiento es un término que surgió de la comunidad tecnológica de Silicon Valley y la metodología lean startup.
Las empresas Lean se enfocan en construir un MVP lo más rápido posible utilizando recursos mínimos (como "hackatones" donde los programadores compiten o colaboran en sprints para diseñar un programa al final del evento).
El Growth Hacking es la mentalidad de alguien que quiere trabajar rápidamente para encontrar la mejor solución rápidamente (no siempre la solución perfecta) para comenzar a obtener resultados.
Esto se convirtió en la noción de buscar una bala de plata; un solo truco para disparar el crecimiento de su empresa.
Pero la bala de plata no existe, y no es marketing de crecimiento.
El marketing de crecimiento no prescribe soluciones rápidas que cualquier empresa pueda aplicar para "xplicar por 10 sus ingresos". Se trata de identificar los canales y las tácticas que funcionan mejor para su organización y luego maximizar los esfuerzos de marketing al confirmar los mejores movimientos a través de la experimentación.
Cómo construir una estrategia de marketing de crecimiento: Empezar con el pie derecho
En comparación con las iniciativas de marketing tradicionales, el marketing de crecimiento es más pragmático. Debido a esto, el marketing de crecimiento es estratégico de manera diferente al marketing tradicional.
El peligro de ser tan metódico con el marketing es quedarse atascado en la fase de experimentación. Por lo tanto, los especialistas en marketing de crecimiento deben configurar sus pruebas y luego comenzar rápidamente .
Antes de ejecutar su primer experimento, siga estos tres pasos: defina su modelo de crecimiento, mapee el viaje del cliente y priorice sus canales.
1. Defina su modelo de crecimiento: descubriendo experimentos valiosos
Para construir un modelo de crecimiento que logre objetivos críticos para el negocio, primero debe mapear las métricas, las actividades y los puntos de contacto que los influyen.
Por ejemplo, digamos que está tratando de mejorar los ingresos brutos. Este es un objetivo amplio, por lo que deberá descubrir experimentos que mejoren cualquier métrica que influya en el comportamiento de compra y la retención. Piense en ello como un modelo de “filtración”. Si X aumenta Y, entonces querrás aumentar X.
Profundice para determinar qué métricas contribuyen a su objetivo: ingresos por usuario, número de clientes que pagan, abandono y adquisición de nuevos clientes.
¿Cómo te descubre la gente? ¿En qué momento se registran y dónde aparece el "¡ajá!" momento que inspira a los usuarios a suscribirse? Poner en orden su casa de análisis le dará los datos que necesita para responder a estas preguntas.
2. Traza el recorrido del cliente: cuándo probar
Usando sus datos analíticos, puede descubrir qué canales impulsan la acción en cada etapa del embudo.
En la etapa de adquisición, los canales pueden incluir SEO, publicidad paga, marketing de contenido, etc. Para la activación, puede incluir notificaciones automáticas, marketing por correo electrónico, etc.
La mejor manera de establecer el viaje que realiza su audiencia desde la conciencia hasta la compra y la promoción es abordar las cosas desde el punto de vista del cliente.
Spotify hace esto con su mapa de la experiencia de compartir música del cliente:
Spotify lleva a cabo una investigación de clientes para identificar cómo se sienten los usuarios en cada etapa del proceso de compartir, desde visitar la aplicación hasta cómo se recibió el recurso compartido.
Una vez que haya mapeado todo el viaje del usuario, incluidos los estados emocionales de los clientes en cada etapa, revelará los canales disponibles para la prueba.
3. Identifique y priorice sus canales clave de crecimiento: dónde probar
Una vez que haya identificado los mejores canales de su mapa de viaje del cliente, determine cuáles priorizar en función del impacto que tienen en sus objetivos comerciales.
Por ejemplo, si Spotify quisiera mejorar la promoción, la frustración que sienten los usuarios con la reproducción aleatoria después de compartir puede ser un buen punto de partida.
Luego, Spotify podría probar si las opciones de reproducción alternativas mejoran la experiencia del usuario en esa etapa y si afecta la frecuencia con la que los usuarios comparten música con amigos.
En otro ejemplo, supongamos que la mayor parte de su adquisición proviene de la búsqueda orgánica, pero la tasa de conversión de registros es más baja de lo esperado.
Este canal se convertiría en una prioridad y diseñaría experimentos para mejorar las tasas de conversión en la página. Estos experimentos podrían incluir:
- Identificar las páginas o el contenido de mayor rendimiento y crear más similares;
- Probar nuevos llamados a la acción alineando ofertas con el embudo;
- Evaluar nuevas herramientas o widgets para servir esos llamados a la acción, como OptinMonster o Sumo.
Los buenos canales candidatos para los experimentos de marketing de crecimiento son aquellos que demuestran un alto retorno de la inversión y una alta capacidad de escalar.
Quizás LinkedIn le brinde una excelente tasa de respuesta por el tiempo invertido en llegar a los prospectos. También puede ver que hay un gran grupo de candidatos para elegir.
Sin embargo, con el correo electrónico frío, tal vez obtenga una buena tasa de respuesta pero no reserve tantas demostraciones. En este caso, el ROI es bueno pero la escala es limitada, por lo que LinkedIn es la mejor opción.
Infundir 5 canales con un enfoque de marketing de crecimiento
La filosofía detrás del marketing de crecimiento se puede aplicar a cualquier canal. Veamos cómo se aplica eso a cinco de los más comunes entre los especialistas en marketing.
Redes sociales de pago: convertir los dólares de marketing en usuarios
Las redes sociales pagas se usan principalmente para impactar las métricas de conocimiento y adquisición, por lo que sus experimentos pueden estar diseñados para comprender cómo influir mejor:
- tráfico del sitio web;
- descargas de libros electrónicos;
- inscripciones a seminarios web;
- Activaciones de prueba gratuitas.
Tome Semrush, un conjunto de soluciones para investigación de palabras clave, planificación de PPC, investigación competitiva y optimización de contenido.
Un objetivo hipotético puede ser aumentar el número total de usuarios. Un especialista en marketing de crecimiento en Semrush podría diseñar una serie de experimentos para comprender cómo aumentar los clientes potenciales calificados y convertirlos en usuarios de pago.
Comenzarían con la hipótesis más simple: "Ejecutar anuncios pagados en Facebook que promocionen un imán de prospectos aumentará nuestro número total de MQL". Luego hacen el experimento.
Habiendo confirmado que la publicidad paga afecta la adquisición de nuevos MQL, se establecería un segundo experimento para determinar qué oferta ofrece la mayor cantidad de clientes potenciales nuevos.
Por ejemplo, Semrush tiene una variedad de estudios de casos, seminarios web y libros electrónicos disponibles para descargar.
El especialista en marketing de crecimiento de Semrush podría configurar a continuación una prueba multivariante para ejecutar una serie de anuncios pagados. Cada campaña promovería un lead magnet diferente, con el objetivo de comprender qué oferta genera la mayor cantidad de leads.
Habiendo establecido esto, un tercer experimento probaría una nueva copia y mensajes.
Este seminario web, por ejemplo, enseña dos cosas: aumentar el tráfico y mejorar las tasas de conversión.
El especialista en marketing de crecimiento luego ejecutaría una prueba A/B, con un anuncio impulsando el mensaje de tráfico y otro impulsando el mensaje de conversión.
Cuando realice experimentos de medios pagados, comience con un presupuesto pequeño y mida los resultados pronto y con frecuencia. Busque métricas que actúen como un indicador de éxito o fracaso. Por ejemplo, si está dirigiendo tráfico a una página de destino y ve una tasa de rebote alta, es aconsejable pausar la campaña para determinar qué necesita mejorar (orientación, creatividad, mensajes, etc.).
Social orgánico: construye una comunidad
Las marcas con grandes audiencias pueden encontrar que las redes sociales orgánicas son un canal efectivo para la adquisición, retención y referencias.
Por ejemplo, Dollar Shave Club, un servicio de suscripción y minorista de maquinillas de afeitar, productos para el cuidado de la piel y accesorios para el afeitado.
La estrategia de lanzamiento de productos de Dollar Shave Club involucró una serie de videos humorísticos que dispararon el crecimiento de usuarios a 3.2 millones de suscriptores y aumentó su seguimiento de Instagram a más de 235K.
Con un seguimiento significativo, las redes sociales orgánicas son probablemente un canal de crecimiento clave para Dollar Shave Club, particularmente para la retención y las referencias.
Tome esta publicación, que aprovecha el contenido generado por el usuario para promocionar su producto y agradecer públicamente a un nuevo suscriptor.
Un experimento de marketing de crecimiento podría comenzar con la interpretación de que la promoción del contenido generado por el usuario (UGC) mejora el valor de vida del cliente (CLV).
Validar esta suposición puede ser tan simple como usar un código UTM para medir el tráfico de esta página específica. Esto lo ayudará a atribuir el tráfico a UGC y comprender el impacto que tiene en las conversiones.
Una vez que se valide esta suposición, pruebe la hipótesis de que el contenido que promueve recompensas por compartir UGC (como camisetas) aumentará las métricas de participación y fomentará más UGC.
Se podría realizar un tercer experimento para comprender cuál es el mejor momento para publicar contenido como este. Sabiendo que las acciones alcanzan su punto máximo alrededor de las 10 p.
Aunque la estrategia orgánica de Dollar Shave Club parece estar aumentando sus seguidores, existe la oportunidad de mejorar al diferenciar el contenido en los canales sociales.
Actualmente, Dollar Shave Club publica el mismo contenido en Twitter, Facebook e Instagram.
Instagram es mejor para el compromiso que Twitter para el mismo contenido, lo que indica que la marca podría no llegar a su audiencia de la manera más efectiva posible en Twitter.
Un especialista en marketing de crecimiento en Dollar Shave Club podría configurar un experimento para probar la hipótesis de que el contenido de narración de clientes funciona mejor en Twitter que el contenido basado en memes.
Luego usarían la cantidad de Me gusta, comentarios y acciones compartidas que gana cada tipo de publicación como una métrica de guía para confirmar esta hipótesis.
La forma en que experimente con las redes sociales orgánicas dependerá del tamaño de su audiencia existente y la cantidad de tracción que obtenga en un canal determinado.
Por ejemplo, si está comenzando desde una pizarra en blanco, la primera decisión debe ser qué canal priorizar. Una vez que sepa esto, puede enfocar sus recursos en construir una audiencia allí.
Realice ingeniería inversa de lo que ya funciona y realice experimentos a largo plazo. Construir una audiencia social es un maratón, no una carrera de velocidad. Dedíquese a un formato de contenido y apunte a la consistencia. Trabaje para aumentar el tamaño de su audiencia antes de pasar a la adquisición de usuarios o las ventas.
¿Liderar el crecimiento en una marca más establecida? Puede darse el lujo de ser más granular con sus experimentos, ya que es probable que ya tenga mucha atención en los canales sociales elegidos. Por ejemplo, si busca convertir más seguidores de Instagram en usuarios, considere probar formatos de contenido que demuestren el valor de su solución.
Marketing de motores de búsqueda: impulsando el ROI de los buscadores
Ejecutar experimentos de marketing de motores de búsqueda (SEM) requiere probar más que solo los anuncios en sí. Debe trabajar para optimizar todo el recorrido del cliente; desde la búsqueda hasta el clic y la conversión.
Por ejemplo, Smartsheet, una herramienta de gestión del trabajo y colaboración en línea, que depende en gran medida de Google Ads para impulsar el tráfico y los usuarios de prueba gratuita.
Smartsheet ejecuta anuncios de PPC altamente medidos. Antes de que pueda comenzar a probar cosas como la creatividad y la copia, la marca debe determinar las mejores palabras clave.
Hay casi 1500 frases de búsqueda relacionadas solo con el "software de hoja de cálculo", por lo que el primer paso sería identificar las palabras clave más enfocadas en la intención y luego publicar anuncios en cada una de ellas.
Habiendo establecido qué frases de búsqueda funcionan mejor, los especialistas en marketing de crecimiento de Smartsheet realizarán experimentos de prueba para comprender qué mensajes funcionan mejor en la generación de clics:
"Descubrimos que reorganizar la copia en un título o cambiar la línea descriptiva de prosa a una cita del cliente puede aumentar las tasas de clics en un 8% o más". – Brent Frei, cofundador de Smartsheet [a través de FastSpring]
Las pruebas de marketing de crecimiento posteriores podrían centrarse en identificar las mejores geografías para apuntar. Lo harían mediante el diseño de un experimento multivariado que compare las tasas de clics y los registros posteriores por ubicación geográfica.
Aquí hay un resumen de cada etapa del viaje SEM y cómo debe experimentar en cada una.
- Segmentación por palabras clave: como se ilustra en el ejemplo de Smartsheet anterior, busque identificar y probar nuevas oportunidades de palabras clave. Del mismo modo, busque "palabras clave negativas" que generan tráfico derrochador (usuarios que no buscan su producto o solución).
- Grupos de anuncios: ¿Qué sucede cuando divide las palabras clave en sus propios grupos de anuncios? ¿Ve un aumento en el rendimiento en esos grupos? ¿Uno rinde mejor que el otro?
- Copia del anuncio: Siempre esté probando su mensaje. Pruebe nuevos títulos y descripciones entre sí. Una vez que encuentre un ganador, pruébelo de nuevo.
- Extensiones de anuncios: ¿Qué sucede cuando incluye extensiones de llamadas, mensajes de texto o incluso descargas? Experimente con extensiones de anuncios para ver si mejoran o dificultan el recorrido del cliente midiendo las conversiones.
- Landing pages: aquí es donde ocurre la acción. Pruebe el texto del título, las llamadas a la acción y los formularios para aumentar las tasas de conversión del tráfico.
Búsqueda orgánica: el santo grial del tráfico fiable
Probar nuevos experimentos de búsqueda orgánica puede ser muy valioso para comprender qué tácticas de optimización en la página mejoran los registros y las conversiones.
Tome Qless, una plataforma SaaS para la gestión de colas y la programación de citas. Una de las principales verticales de Qless es la industria minorista.
Qless ocupa varias posiciones en la primera página, pero no ocupa ninguna para la frase de búsqueda "sistema de gestión de colas para minoristas".
Esta sería una palabra clave de destino principal para su página minorista actual. Tiene una dificultad de palabra clave baja y un volumen de búsqueda más alto que la frase a la que parece apuntar la página: "gestión de colas para tiendas minoristas".
Un experimento inicial podría responder si vale la pena cambiar el slug de la URL de "gestión-de-colas-para-tiendas-minoristas" a "sistema-de-gestión-de-colas-para-minoristas".
Además, la frase "sistema de administración de colas" no se usa en la página palabra por palabra.
Se podría diseñar un segundo experimento para probar el impacto de incluir esta frase clave, con experimentos posteriores que prueben cómo la frecuencia de uso afecta las clasificaciones de búsqueda.
Google puede tardar un tiempo en reconocer los cambios. Como todas las cosas en SEO, debe ser paciente para ver cómo estos experimentos impactan en los resultados.
Marketing de contenidos: Convierta a los lectores en fanáticos delirantes
El marketing de contenidos es un canal eficaz para generar confianza con nuevos clientes y convertir a los existentes en defensores. Al demostrar su experiencia, crea autoridad, conciencia y se pone frente a una audiencia que busca la solución a un problema específico.
Tome Zapier, una herramienta SaaS que ayuda a los usuarios a conectar su pila tecnológica y usar la automatización para crear flujos de trabajo personalizados.
La estrategia de marketing de contenido de Zapier, que ayudó a impulsarlos a $140 millones en ARR, comenzó como una serie de experimentos en su blog.
Ahora, Zapier utiliza una variedad de tácticas de marketing de contenido para influir en las métricas de adquisición y retención.
La Universidad Zapier, por ejemplo, es una serie de videos en línea destinados a ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo la plataforma.
Se podría configurar un experimento de marketing de crecimiento para investigar el impacto de estos videos en la retención en la etapa de incorporación.
La marca podría hacer esto distribuyendo el contenido por correo electrónico a la mitad de su audiencia, rastreando las métricas de participación y midiendo la influencia en CLV.
Cómo planificar y ejecutar experimentos de crecimiento
Lo primero que quieren hacer los especialistas en marketing de crecimiento es desarrollar una hipótesis. Pero antes de que eso suceda, debe asegurarse de que está configurando experimentos para que funcionen de la manera más eficiente y efectiva posible.
Hay tres consideraciones a tener en cuenta al planificar experimentos de crecimiento:
- ¿Cómo puede desarrollar pruebas que puedan informar cambios efectivos? Si está probando aspectos que no hacen ninguna diferencia, entonces está perdiendo tiempo y dinero.
- ¿Cómo puede reducir el costo de las pruebas y la optimización? No deberías pasar meses planeando; necesita generar pruebas rápidamente.
- ¿Cómo podemos mejorar la velocidad de experimentación? Cuantas más pruebas ejecute, más rápido podrá establecer respuestas y usarlas para impulsar el crecimiento.
Para lograr los tres objetivos, debe comprender el problema que está tratando de resolver. Esto comienza con la investigación del cliente.
Los especialistas en marketing de crecimiento deben comprender qué es importante para sus clientes y qué los motiva a comprar (oa seguir comprando). Esta comprensión es lo que informa las hipótesis.
Comience por desarrollar una serie de preguntas que apunten a esta necesidad, tales como:
- ¿Qué necesitan nuestros clientes?
- ¿Qué creen que quieren?
- ¿Qué están haciendo con su problema actualmente?
- ¿Cómo están tomando la decisión?
- ¿Qué se interpone en el camino de la decisión?
Estrategias como la investigación de la voz del cliente pueden ayudarlo a establecer respuestas a estas preguntas. Luego usará sus hallazgos para cuestionar cada aspecto de sus esfuerzos de marketing.
Tome el programa de pruebas estratégicas de Codecademy, por ejemplo.
Codecademy sabía que el precio es una barrera para la toma de decisiones de los clientes, pero se vieron impulsados a aumentar las suscripciones anuales. Codecademy diseñó un experimento para comprender el impacto de las diferencias de precios entre las suscripciones mensuales y anuales.
Probaron la hipótesis de que "exagerar la diferencia de precio entre los planes anuales y mensuales aumentará las suscripciones anuales".
Descubrieron que este era el caso en los países con un PIB alto, pero no así en las zonas geográficas con un PIB bajo, lo que significa que tendrían que adoptar una estrategia de precios basada en la región para optimizar las tasas de suscripción anual.
Conclusión
El marketing de crecimiento es un proceso de evolución continua, pruebas, ajustes y experimentos que buscan mejorar la experiencia del usuario durante todo el ciclo de vida del cliente. El objetivo es impulsar el crecimiento a través de los canales de mayor impacto.
Aunque el marketing de crecimiento debe llevarse a cabo estratégicamente, es fundamental no caer en la trampa de la planificación y la estrategia continuas. Comience a ejecutar experimentos reales tan pronto como sea posible.
Conviértase en un poderoso comercializador de crecimiento en el minigrado de marketing de crecimiento de CXL.