Contenido interactivo: cómo, por qué y cuándo funciona

Realizamos una encuesta en Eastside Co sobre los hábitos de lectura en línea de las personas, y lo que encontramos no fue una sorpresa: la mayoría dijo que leía mucho, pero se estremecía ante la mera idea de dedicar más de unos minutos a un artículo.

¡Escritores, no se preocupen! Esta no es una prueba de su talento, sino más bien una cuestión de capacidad de atención de sus consumidores. Y eso tampoco es un insulto para ellos. Hay tanto contenido que distrae en estos días, repleto de ideas y compitiendo por la atención; ¿Por qué deberían dedicarte su tiempo?

En lugar de darte las respuestas más obvias como 'escribe un título atractivo' o 'atrae su atención en la introducción', queremos presentarte una forma nueva y cada vez más popular de mantener la atención de tus lectores: el contenido interactivo.

¿Qué es el contenido interactivo?

El contenido interactivo se refiere a cualquier tipo de contenido digital que requiera que su lector, espectador u oyente participe activamente. Es una definición amplia porque puede venir en muchas formas. Puede vivir en cualquier plataforma, utilizando cualquier forma de comunicación, ya sea escrita, auditiva o visual.

Piense en ello como una herramienta de comunicación bidireccional que cierra la brecha entre la marca y la audiencia. Debe usar interactivo con uno (o todos) tres de estos objetivos en mente:

• Para obtener información valiosa
• Entregar algo relevante
• Para ofrecer una experiencia verdaderamente única.

Los consumidores de hoy tienen muchas opciones, pero al mismo tiempo se abusa de ellos con la repetición. Tenemos que darles algo diferente si queremos que nos den su tiempo. Haz que los breves momentos que tienes con tu audiencia cuenten incorporando contenidos interactivos a tu estrategia a partir de ahora. Hemos establecido estas pautas para ayudarlo a comprender cómo puede comenzar a hacer exactamente eso.

Diferente interactividad para diferentes tipos de contenido.

1 Contenido interactivo para la educación

Recientemente, hablamos sobre el uso de contenido para impulsar la participación del cliente, pero nos enfocamos en piezas de escritura más pequeñas, entretejidas a través de diferentes partes del viaje del comprador. Ahora estamos explorando formas de manejar piezas de contenido más pesadas que están destinadas a entregar una gran cantidad de información a la vez.

Lucidworks es una empresa de tecnología de búsqueda empresarial que ofrece soluciones basadas en inteligencia artificial. Necesitaban una herramienta educativa que informara a los ejecutivos de negocios sobre la profundidad y la importancia de los datos, un tema que a menudo se percibe como aburrido y complicado. Posteriormente, se creó una impresionante infografía interactiva llamada The Data That Lies Beneath.

Esta infografía es una idea muy usada, pero sigue siendo una muestra estética, informativa y convincente de creación de contenido y diseño interactivo unidos con delicadeza. ¡Y no se tarda mucho en pasar!

Presenta una gran cantidad de números y estadísticas en patrones reconocibles, que fluyen de un hecho a otro sin problemas. Cuando a los lectores se les presenta este estándar de contenido interactivo, cobran vida numerosos beneficios:

• El tiempo dedicado a la página aumenta significativamente a medida que los usuarios se sienten atraídos por quedarse y explorar
• Comparta el compromiso se dispara, atrayendo tráfico masivo a su sitio web
• Es probable que se multipliquen los back-links relevantes. (¡Acabamos de darles dos aquí mismo!)
• Se mejora el reconocimiento de la marca, acelerando el camino hacia el recuerdo de la marca
• Se genera confianza y se fortalece la lealtad del cliente

Los seminarios web, los podcasts y las entrevistas son otra forma de implementar contenido efectivo con fines educativos. Puede considerarse interactivo porque a menudo se invita a la audiencia a unirse a la conversación de una forma u otra. Incluso si la audiencia no contribuye directamente, el anfitrión puede verse como la voz que interactúa con la marca en nombre de la audiencia más amplia.

Busque podcasts que cubran los temas de su industria y comuníquese si desea participar, ¡o incluso comenzar su propio canal! Al hacerlo, descubrirá más y más oportunidades para conectarse con su audiencia a través de conversaciones humanas en tiempo real. Si pone el esfuerzo bien merecido en este tipo de contenido, entonces usted, como marca, podrá responder preguntas importantes de manera fácil y gratuita y sumergirse en detalles intrincados, todo mientras explora los pensamientos y sentimientos de los oyentes. ¡Es educativo en ambos sentidos!

Además, estas sesiones son realmente divertidas, tanto para los oradores como para los oyentes. No todas las piezas de contenido que publique deben estar impulsadas por un plan de marketing sólido y rígido. Si amas lo que haces, también es bueno hablar de eso.

Puedes escuchar este episodio aquí.

2 Contenido interactivo para demostración de productos

Si tiene una tienda de comercio electrónico, entonces este es probablemente el tipo de contenido interactivo más importante que debe abordar en este momento. Shopify anunció recientemente que, a su debido tiempo, su producto admitirá de forma nativa recursos de video y modelos 3D, lo que facilitará que todos los empresarios de Shopify brinden experiencias de compra más ricas a sus clientes, quienes usan diferentes dispositivos. Se espera que esta función se lance a finales de este año y traerá una experiencia completamente nueva a la vanguardia de las compras en línea.

Hemos estado prestando mucha atención a AR para nuestros clientes de comercio electrónico, y creemos que usted también debería hacerlo. El mes pasado, Ben Douglas, nuestro experto en realidad aumentada, escribió un artículo detallado sobre cómo llevar lo virtual a la realidad con realidad aumentada en Shopify. Explora el proceso completo de dar vida a un producto a través del modelado 3D y revela consejos informativos para perfeccionar un proyecto tan técnico. ¡Definitivamente deberías echarle un vistazo!

La implementación de AR como contenido interactivo tiene un conjunto único de beneficios que realmente lo distingue de los métodos alternativos:

• Permite a los compradores imaginar y experimentar el producto en su entorno inmediato.
• Aumenta la confianza de compra al dar una mejor idea del tamaño, la escala, los detalles y el material del producto. A su vez, esto minimiza los obstáculos de conversión.
• Crea una expectativa realista al mostrar el producto desde múltiples ángulos e incorporar luces y sombras.
• Proporciona especificaciones importantes del producto de una manera fácil de digerir, para que los compradores puedan tomar decisiones más informadas.

3 Contenido interactivo para el entretenimiento

El video marketing ha estado con nosotros desde siempre y sigue siendo popular hasta la fecha porque sigue encontrando formas nuevas y mejoradas de cambiar las cosas. Normalmente, su éxito proviene de permitir que los espectadores se relajen y comprendan la información con facilidad. Pero ahora, con la ayuda del contenido interactivo, también puede atraer a los espectadores a sus pantallas y persuadirlos para que interactúen con su creación. Su estrategia está diseñada para sumergir a su audiencia y mantenerlos entretenidos por más tiempo, una forma muy táctica de crear conexiones y construir relaciones. Los espectadores pueden interactuar con el video de diferentes maneras:

• Los videos de estilo Hotspot permiten a los usuarios hacer clic en el video para activar una acción. Se puede usar para ayudar a los espectadores a navegar por diferentes partes del video, permitirles recuperar información que sea relevante para ellos o invitarlos a visitar su sitio web por una buena razón.

• Los videos de estilo elige tu propia aventura ponen a los espectadores en el asiento del director al permitirles decidir el flujo y el resultado del contenido. Cuando los espectadores pueden elegir lo que sucede a continuación, les está dando la sensación deseada de control y personalizando su experiencia de manera incomparable. Esto también puede proporcionar información y métricas fascinantes sobre los comportamientos y las elecciones de los espectadores.

• Los videos estilo gamificación brindan el máximo dinamismo al entretenimiento y crean una audiencia que regresa, y mucho menos una atractiva. Una de las formas más populares de gamificar un video corto es incluir algún tipo de desafío, como un cuestionario o un resultado basado en puntaje. Esto también revela información valiosa y de primera mano sobre los verdaderos pensamientos y opiniones de sus consumidores.

• Los videos de estilo centrado en el ser humano utilizan la emoción para evocar la interacción. Recuerde, no todo lo que hace necesita ser medible. Bailar, reír, rebobinar y reproducir también son formas de interacción, y los sentimientos y experiencias que traen pueden valer más que un comentario o un clic. Este anuncio de YouTube de Artlist es un buen ejemplo de diseño de video centrado en el ser humano, ¡al menos para su público objetivo! El diálogo es conciso, el ritmo es pegadizo y el contenido es tentador. Este es el tipo de contenido de video que puede impulsar el marketing de boca en boca y aumentar las posibilidades de que los posibles consumidores se conviertan en consumidores leales.

Independientemente del tipo de contenido de video interactivo que decida incorporar, tenga la seguridad de que, si se hace correctamente, aumentará las acciones sociales, mejorará la exposición de la marca y atraerá a consumidores nuevos y específicos.

4 Contenido interactivo para obtener información

Los datos están casados ​​con todas las tácticas de marketing que aplicamos. Sin ella, nuestras decisiones están menos informadas y no descubrimos tantas cosas nuevas. Cuanto más grandes sean sus datos, más profundo será su conocimiento. ¡Pero no subestime las poderosas capacidades de los datos más pequeños!

Los sondeos y las encuestas son métodos de contenido interactivo que han resistido la prueba del tiempo. Siempre los encontrará en diferentes tipos de plataformas digitales. Desde Instagram y Facebook hasta ventanas emergentes en sitios web y encuestas en correos electrónicos, los empresarios y los especialistas en marketing continuarán usándolos todos los días. Hay tres razones principales detrás de su popularidad, que se aplica a todos los propietarios de negocios, ya sea que tenga una tienda de comercio electrónico o no.

• Puede proporcionar datos que son lo suficientemente pequeños para la comprensión humana. En otras palabras, revela información importante que lo ayuda a tomar decisiones rápidamente cuando es necesario, porque la recibe en un volumen y formato que es accesible, informativo y procesable.

• Te proporciona información de primera mano, directamente de tu audiencia. Esto significa que está trabajando con pensamientos y opiniones relevantes, ricos en información insustituible sobre el consumidor como individuo. A veces es necesario atravesar el ruido de la multitud y escuchar lo que necesita escuchar de una sola persona.

• Mantiene alto el compromiso de su plataforma y su tráfico en crecimiento. Este tipo de contenido no requiere mucho tiempo o atención por parte de los lectores, por lo que es muy probable que continúen participando en estas actividades rápidas que estás publicando. Asegúrese de brindar a ciertos seguidores la atención que merecen cuando muestren lealtad hacia su contenido: ¡después de todo, interactivo significa una relación bidireccional!

Tus propias ideas

Según el Content Marketing Institute, los diferentes tipos de contenido interactivo son más efectivos durante las diferentes etapas del viaje del comprador.

Esto significa que tiene mucho espacio creativo para explorar y que puede experimentar con múltiples métodos dirigidos a varios segmentos de audiencia en diferentes momentos. Si lo planifica correctamente y supervisa sus campañas con cuidado, eventualmente encontrará formas de integrar sus esfuerzos, por lo que pronto estará creando instancias intuitivamente interactivas en las que sus audiencias comenzarán a participar por costumbre.

Si se ha tomado el tiempo de analizar todos los consejos y trucos que hemos cubierto aquí, probablemente haya comenzado a pensar en sus propias ideas creativas para aprovechar el contenido interactivo en sus plataformas en línea. En ese caso, ¡ahora es el momento de comunicarse con nosotros para que podamos ayudar a convertir la inspiración en acción! Independientemente de los métodos y estrategias que vaya a probar a partir de ahora, nuestro equipo de tecnología y marketing de contenido está listo para acompañarlo en cada paso del camino.