7 técnicas de anuncios de Facebook para B2B - DigitalMarketer

Todos participamos (responsablemente, por supuesto) en nuestros anuncios de Facebook, porque funcionan . Puede que Facebook no sea lo primero que se te ocurra cuando piensas en marketing B2B (ejem, LinkedIn y Twitter), pero tu audiencia B2B está ahí. ¿Qué están haciendo en Facebook?

Están mirando fotos de sus sobrinas y poniendo un corazón en la foto del nuevo cachorro de su colega.

Nuestra audiencia tiene sobrinas y amigos con cachorros. Es por eso que Facebook funciona para nosotros (y funcionará para usted también). Estamos ejecutando campañas de concienciación y conversión para una audiencia que Facebook nos ayudó a construir.

Tenemos 160 anuncios que han navegado por el algoritmo de Facebook y estamos observando cómo empresas como Slack, Asana y Monday aumentan su notoriedad utilizando la plataforma.

La pregunta es... ¿cómo es realmente una técnica de anuncios de Facebook para B2B?

→ ¿Qué tipo de campañas deberías configurar?

→ ¿Puedes enviar minions al abismo de Facebook para que vendan algo por ti?

→ ¿Cómo puede usar la audiencia que ya ha gastado dinero en construir?

Hemos reunido 7 técnicas publicitarias de Facebook para ayudarlo a comenzar con su estrategia B2B, incluidas algunas de nuestro propio Facebook Playbook.

#1: Campañas de reconocimiento de marca que conducen a sus artículos (sin suscripción)

Por supuesto que desea la conversión en el primer clic. Preferiría que alguien hiciera clic en su anuncio de Facebook y comprara su producto de nivel más alto sin dudarlo. ¿No sería ese un hermoso mundo de marketing?

Desafortunadamente, no es así como funciona el Customer Value Journey. El Customer Value Journey consta de 8 pasos que llevan a su avatar de cliente desde que se entera por primera vez de su marca hasta que se convierte en un promotor de su marca. No es hasta la sexta etapa de la CVJ que incluso compran sus productos de alto nivel.

Y esto tiene sentido.

No puedes acercarte a alguien en una cafetería y pedirle que sea tu mejor amigo. Después de la pandemia, todavía nos preguntamos cuándo es aceptable dar la mano o abrazar a alguien que acabamos de conocer.

Facebook definitivamente se puede usar para ganar dinero directamente de un anuncio, pero también tiene un lugar en esa primera etapa de la CVJ: la conciencia.

Cree campañas de reconocimiento de marca que promocionen sus artículos. Cuando el avatar de su cliente hace clic en su anuncio de Facebook para leer el artículo, es llevado directamente a él. No hay opt-in o negocios divertidos. Dentro de su artículo, tendrá llamadas a la acción para suscribirse a su boletín informativo o captar su imán principal. Pero, incluso si alguien no acepta esa oferta, ahora puede reorientarlo.

Use campañas de reconocimiento de marca para:

1. Cree más conciencia de marca para su negocio (haga que Facebook encuentre su audiencia ideal para usted)
2. Comience a construir relaciones con el avatar de su cliente (sin solicitar una suscripción a cambio)
3. Redirigir Facebook → visitantes del sitio web con suscripción de suscriptor u ofertas de bajo nivel

#2: Deje que sus clientes hablen por usted

Proponer creatividades publicitarias para evitar el agotamiento de los anuncios es agotador. Con la esperanza de no agotar a su audiencia, se está agotando a sí mismo y a su equipo mientras intenta crear más y más anuncios para mostrarlos de manera consistente.

Ahí es donde entra en juego el contenido generado por el usuario. El contenido generado por el usuario proviene de sus clientes satisfechos. Es la foto que toman de sus ingresos después de usar su herramienta SaaS o el video de ellos mismos mostrando a su audiencia cuán organizados están sus embudos de marketing después de trabajar con su agencia. Es el testimonio que usted les pidió y ellos felizmente proporcionaron.

Agregamos un carrusel de testimonios de socios certificados de DigitalMarketer a este anuncio de Facebook:

No permita que el contenido generado por el usuario se pierda en el feed. Úselo en la creatividad de su anuncio.

Por mucho que su audiencia necesite ver contenido de marca, también necesitan ver a los clientes hablando de su marca. Es más fácil para alguien creer que eres bueno en lo que haces cuando alguien más se lo dice que cuando se lo dices tú .

Esa es la naturaleza de la psicología humana.

Agregue contenido generado por el usuario a:

• Tus campañas de reconocimiento de marca como prueba social de que otras personas usan tus productos (y les encanta la experiencia)
• Tus campañas de opt-in (para demostrar que la opt-in vale la pena)
• Sus campañas de conversión (agregue contenido generado por el usuario que sea específico para el problema que está resolviendo con esa conversión)

#3: Haz que tus empleados sean la voz de tu marca

Al igual que el contenido generado por el usuario crea una mayor participación y conversiones, el contenido generado por los empleados también obtiene más acciones y participación. En comparación con el contenido creado por la marca, el contenido generado por los empleados supera.

Esto no significa que abandonará todo el contenido creado por su marca. Simplemente significa que agregará contenido generado por el usuario y contenido generado por el empleado a sus creatividades de anuncios de Facebook.

Puede hacer que sus empleados hagan videos sobre nuevas funciones, mostrando por qué eligió agregarlas, cómo funciona y cuáles son los resultados de esa función. (¡Recuerde los fundamentos de marketing de los estados antes y después para estos anuncios!)

Por ejemplo, habíamos destacado a nuestros empleados para promover la Cumbre virtual 2020 T&C 360 i . En este anuncio de Facebook, verá a Bethany Coan, nuestra Gerente de Programación de Eventos:

Piénsalo.

Use contenido generado por empleados para hacer anuncios para:

• Conocimiento de marca que habla sobre los estados de antes y después de sus clientes
• Campañas de suscripción que explican el valor detrás del lead magnet, newsletter, etc.
• Campañas de conversión que hacen que el empleado guíe al espectador a través de la experiencia de usar su producto

#4: Chatbots a través de Messenger para usuarios de Facebook que interactúan con tu marca

¿No sería bueno si pudiera clonarse a sí mismo y poder tener mini-versiones de usted deambulando por la web y construyendo relaciones con el avatar de su cliente?

El inventor del chatbot pensó lo mismo.

Con los chatbots, puede enviar mensajes automáticos basados ​​en la interacción de alguien con su marca. Si comentan una publicación, les gusta una publicación o hacen clic en su anuncio, puede enviar un bot para enviarles un mensaje (a través de Facebook Messenger).

Este bot puede preguntarle al usuario cuáles son sus puntos débiles, si desea optar por un lead magnet que resuelva ese punto débil por él y si quiere hablar con su representante de ventas.

No se duerma agregando bots a su estrategia de marketing B2B en Facebook. Aquí hay un ejemplo de Drift de lo que los chatbots pueden decirle a su audiencia de Facebook:

Echa un vistazo a estos expertos en bots:

1. Deriva
2. muchoschat
3. escuela de robots

#5: Usa Facebook en el resto de tu estrategia de marketing

Si un anuncio en particular funciona bien en un conjunto de anuncios, debe preguntarse : ¿por qué?

• ¿Era el color del botón CTA?
• ¿Fue la oferta?
• ¿Fue la copia?

Más importante aún, debe preguntarse cómo puede llevar ese anuncio a sus otras audiencias. Si se demuestra que ese anuncio funciona realmente bien con su audiencia de Facebook, llevarlo a sus suscriptores de correo electrónico, seguidores de redes sociales, artículos y anuncios de búsqueda pagados puede crear resultados de marketing que lo hagan parecer un genio certificado.

Adoptar un enfoque holístico del marketing es la clave para una presencia omnicanal exitosa. Sus canales de marketing pueden trabajar juntos, alimentándose entre sí con datos importantes. Esta es una de las pocas ocasiones en que es apropiado hacer una doble inmersión (¡las fiestas del Super Bowl no lo son!) .

Aquí hay algunas maneras de usar lo que aprendes de tus anuncios de Facebook en el resto de tu estrategia de marketing:

1. Tome sus anuncios con el mayor compromiso y conviértalos en publicaciones de blog
2. Use sus anuncios de alto rendimiento como publicaciones orgánicas en sus canales de redes sociales
3. Convierta la copia del anuncio en líneas de asunto de correo electrónico

#6: Convierte a tus suscriptores en una audiencia personalizada de Facebook

¿Conoces esa lista de personas que ya te han dicho que están interesadas en lo que haces, pero aún no han comprado?

En lugar de mirar esa lista con desdén, preguntándose cuándo estas personas FINALMENTE aceptarán su oferta, muéstreles anuncios de Facebook para sus productos.

Puede agregar sus suscriptores a una audiencia personalizada de Facebook. Luego, puede crear anuncios específicamente para el lugar en el que se encuentran en el Customer Value Journey. Ya convertiste a estas personas en suscriptores, pero ahora el objetivo es lograr que conviertan (etapa 4 de la CVJ).

En nuestro caso, estos anuncios serán para nuestros productos de bajo nivel, como ofertas únicas o nuestra membresía de DigitalMarketer Lab Plus. Podemos ofrecer a nuestros suscriptores un descuento especial, como una prueba de Lab de 14 días:

Así es como puedes subir tu lista de correo electrónico a tu administrador de anuncios de Facebook.

Muestre a estos clientes potenciales anuncios de Facebook que:

• Cuéntales sobre tu última oferta
• Tease lanza sobre productos en los que han mostrado interés
• Dales descuentos o accesos exclusivos por su condición de suscriptor

#7: Convierte a tus clientes en *otra* audiencia personalizada de Facebook

De la misma manera que crea una audiencia personalizada de suscriptores que aún no se han convertido, puede crear una audiencia de clientes. Para estos clientes, no les mostrarás los mismos anuncios que les mostrarías a tus suscriptores.

En este caso, te concentrarás en venderles tus ofertas de alto nivel. Por ejemplo, publicamos anuncios para nuestros clientes para el Programa de socios certificados de DigitalMarketer y la Cumbre de tráfico y conversión.