Desenrollado: AdRoll

Como lector de este blog, es posible que haya pensado: "¡Me encanta este contenido!" pero luego siguió con: "Espera, ¿qué hace exactamente AdRoll?"

Lo entendemos: con todas las soluciones de retargeting, correo electrónico y basadas en datos que analizamos en nuestro contenido, puede ser difícil hacer un seguimiento de nuestras soluciones principales. Entonces, nos estamos poniendo un poco meta con el Unrolling de este mes al mirar hacia atrás en los últimos 14 (!) años de nuestra compañía, con consejos y trucos sobre cómo usted también puede ejecutar una idea y revolucionar su industria.

Rodando con los tiempos

Si usted es un experto en marketing cuya trayectoria profesional implica presenciar el inicio de Internet y el rápido crecimiento digital que le siguió, probablemente esté al tanto de lo complicado y desordenado que era el espacio publicitario en línea a fines de la década de 1990 y principios de la de 2000. ¿Quería comprar espacio digital para un anuncio gráfico? Tendría que acercarse a los principales sitios web (como Yahoo), solicitar una hoja de tarifas, negociar un contrato, enviar la creatividad y esperar la luz verde. En aquel entonces, el marketing digital era simplemente una aplicación del modelo publicitario tradicional a las plataformas en línea. Tenga en cuenta los gráficos flash, los gifs geniales y el texto en 3D que tenía cada sitio, y tendrá una buena idea de lo loco que era Internet en sus inicios.

Adam Berke, Peter Krivkovich, Valentino Volonghi, Jared Kompf y Aaron Bell, al darse cuenta de que existía la oportunidad de renovar el modelo de publicidad digital en algo más simplificado y basado en el rendimiento, fundaron AdRoll en 2007. La empresa ofrecía una red publicitaria simple que funcionaba para Resuelva un desafío simple (pero noble): ayude a las marcas a anunciarse en línea de manera efectiva, especialmente aquellas sin presupuestos colosales y recursos infinitos.

“Nuestra misión siempre ha sido hacer que la publicidad gráfica funcione para todos. Obviamente, Google ha escalado AdWords a una audiencia muy grande de anunciantes: grandes, pequeños, Fortune 500, empresas a locales. Pero nadie ha podido hacer lo mismo en la publicidad gráfica”, dijo Bell en una entrevista con AdExchanger.

Pero en 2008, llegó un cambio de juego: los intercambios publicitarios. En otras palabras, las plataformas tecnológicas facilitaron la compra y venta de espacios publicitarios de diferentes redes publicitarias. Con las ofertas en tiempo real impulsadas por la tecnología para el inventario sobre la mesa, quedaron atrás los días en los que un comprador de medios tenía que negociar tarifas con cada sitio.

Fue entonces cuando la reorientación, que en ese momento era una herramienta limitada a las principales empresas y agencias, se volvió más accesible para las marcas. Entusiasmados por el potencial de la reorientación, el equipo saltó a esta nueva tecnología, trayendo de inmediato un tremendo éxito a sus clientes pequeños y medianos. De hecho, solo les llevó unas pocas horas ejecutar campañas de retargeting para que vieran un aumento en las conversiones.

Con esta fórmula ganadora, AdRoll pasó de funcionar como una red publicitaria a construir una gran plataforma escalable para la reorientación, una en la que cualquier empresa cliente, sin importar cuán grande o pequeña, sería útil. El equipo aterrizó en una plataforma de software como servicio: fácil de usar, automatizada y con niveles de precios asequibles.

Desde entonces, hemos ampliado significativamente nuestra oferta de productos más allá de la reorientación. ¿Quiere lanzar campañas multicanal que abarquen el correo electrónico y las redes sociales? AdRoll lo tiene cubierto. ¿Necesita un panel de análisis para ver cómo todas sus campañas funcionan juntas para impulsar las ventas? También tenemos eso. (Siga leyendo para ver todo lo que podemos hacer por usted).

En 14 años, hemos revolucionado la industria del marketing digital al convertirnos en una plataforma de marketing de comercio electrónico todo en uno que permite a las marcas directas al consumidor (D2C) atraer, involucrar y deleitar a los clientes en cualquier lugar del mundo ( y en su embudo). Esa es una de las razones por las que Inc. Magazine nos coronó como una de las séptimas empresas privadas de más rápido crecimiento de EE. UU. en 2013.

Hoy, operamos cinco oficinas globales que atienden a más de 120,000 marcas (¡y contando!), y nuestros clientes ganan un total de $165 mil millones en ventas anuales.

Me gusta la forma en que rueda

Mantener una estrecha relación con nuestros clientes sigue dando buenos servicios a AdRoll. Creemos que es una de las principales razones por las que encontramos el éxito en primer lugar. Poco después de que cerráramos nuestra primera ronda de recaudación de fondos en 2007, ocurrió un desastre: la firma global de servicios financieros Lehman Brothers colapsó, lo que provocó un colapso económico.

Sin embargo, fue una bendición disfrazada para la marca AdRoll. El equipo aprovechó esta oportunidad para centrarse en mejorar nuestro producto, en lugar de gastar en marketing y perseguir las ventas. Duplicamos los pocos clientes que teníamos en ese momento y les preguntamos cuáles eran sus prioridades durante la recesión. ¿El consenso? Retorno de la inversión (ROI).

Nuestros clientes nos dijeron que querían "gastar un dólar y ganar cinco dólares a cambio", lo que llevó al equipo a expandir AdRoll en algo más que una simple red publicitaria.

Del mismo modo, con un firme conocimiento de quiénes son nuestros clientes, decidimos someternos a una reestructuración masiva en 2018 para satisfacer mejor sus necesidades. Gracias a nuestro éxito en ayudar a las pequeñas y medianas empresas a alcanzar nuevas alturas, comenzamos a ver una demanda significativamente mayor en las cuentas comerciales de nivel empresarial y Fortune 500.

En lugar de comprometer nuestra capacidad para ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos únicos, decidimos presentar una nueva división, RollWorks, que se enfoca en el crecimiento de negocio a negocio (B2B) y el marketing basado en cuentas. Mientras tanto, la plataforma AdRoll seguiría dedicada a respaldar marcas ambiciosas de comercio electrónico y D2C. Dadas las necesidades cada vez más divergentes y las mejores prácticas para las empresas B2B y D2C, esta fue una decisión estratégica que nos ayudó a crecer mejor que nunca.

Con los clientes en el centro de todo lo que hacemos, dos partes importantes de nuestra estrategia de marketing son celebrar sus logros y empoderarlos para que sean comerciantes y empresarios más exitosos. Por eso nosotros:

• Lanzó Guerilla Growth Collective, una comunidad global gratuita para los comerciantes de comercio electrónico D2C. La membresía desbloquea valiosas oportunidades de creación de redes, recursos procesables, un grupo de Slack dedicado, eventos virtuales y presenciales, y varias series de talleres. Es una forma fantástica de ampliar sus conocimientos de comercio electrónico y convertirse en un mejor vendedor.

• Destacar las historias de éxito de nuestros clientes en nuestro sitio web, blog y canales sociales.

• Invite a nuestros clientes a ser invitados en nuestra serie de podcasts Unrolling Ecommerce.

• Organice The Ecommerce Marketing Method, un taller comunitario dirigido por expertos que brinda a los especialistas en marketing consejos, trucos y herramientas para impulsar sus marcas.

Contenido que Rocks 'N Rolls

Si es un devorador habitual del contenido de AdRoll, probablemente se haya dado cuenta de que creamos mucho. Los blogs, libros electrónicos, podcasts, guías, libros de trabajo y seminarios web constituyen una parte importante de nuestra estrategia de marketing entrante, lo que nos ayuda a presentar la marca AdRoll a más empresas que nunca.

Si suena como mucho trabajo, no lo vamos a endulzar... realmente lo es. Sin embargo, la clave de nuestro éxito es nuestro equipo de estrellas que, juntos, han construido un programa escalable y repetible. Aquí hay algunos otros consejos que nos han ayudado a convertir nuestro proceso de creación de contenido en una máquina de conversión bien engrasada:

• Proporcionar actualizaciones relevantes y oportunas. A la luz de las diversas actualizaciones de iOS que pueden cambiar en gran medida nuestros enfoques de marketing digital hoy en día, notamos mucha confusión y pánico entre nuestros clientes (especialmente las marcas más pequeñas que pueden carecer de los recursos para renovar por completo su estrategia actual). Por lo tanto, cuando construimos nuestro calendario de contenido, siempre tratamos de estar un paso por delante de cualquier cambio importante en la industria al proporcionar información realmente útil y los próximos pasos, para que nuestra audiencia tenga tiempo de prepararse y reaccionar metódicamente. ¡No más revueltas!

• Experimenta con diferentes formatos. A algunas personas les gusta leer, mientras que otras prefieren escuchar o mirar. No hay una forma correcta o incorrecta de consumir contenido: es lo que sea que haga flotar su bote. Es por eso que tratamos de reutilizar todo lo que creamos en tantos formatos diferentes como sea posible para llegar a nuestra audiencia de la manera que prefieran. Del mismo modo, hemos estado tratando de hacer que nuestra experiencia de contenido sea menos pasiva mezclando cosas con hojas de trabajo y plantillas de bricolaje: es mucho más divertido cuando interactúas con las ideas directamente.

• Encuentre socios de la industria. Leer lo mismo de la misma persona una y otra vez puede ser tedioso. Si bien somos un líder de la industria en especialidades como la reorientación, admitimos que hay algunos aspectos del marketing digital en los que no somos los favoritos. Aquí es donde entran en juego las asociaciones: si ha notado publicaciones de blog escritas por colegas de la industria, como esta de Tim Peckover de Smile, es porque hemos convertido en una prioridad elevar la experiencia de otros líderes en el espacio de marketing y Brindar una perspectiva diferente a nuestra audiencia.

• La optimización de motores de búsqueda (SEO) es clave. Antes de comenzar a crear algo, nos aseguramos de realizar una investigación adecuada de palabras clave. También monitoreamos continuamente nuestras publicaciones existentes para encontrar oportunidades de optimización, ya sea actualizando información obsoleta o agregando nuevas palabras clave; de ​​esa manera, estamos haciendo todo lo posible para garantizar que las personas puedan encontrar fácilmente nuestro contenido a través de la búsqueda.

¿Nuestros productos? están en racha

AdRoll (perdón por nuestro juego de palabras) siempre se ha adaptado a los tiempos con gran éxito. Transformar la empresa de una red publicitaria a un gigante de la reorientación a una plataforma de marketing de comercio electrónico todo en uno no ha sido fácil. Nuestra capacidad de evolución se basa en priorizar nuestro producto: invertir en investigación y desarrollo, contratar a los mejores ingenieros y usar datos para informar los próximos pasos.

Esto ha demostrado ser especialmente importante en los últimos años debido a los cambios continuos y la naturaleza voluble de las plataformas de redes sociales: nadie quiere que todo su producto se descarrile por, digamos, un simple cambio de algoritmo de Facebook. Es por eso que nos hemos asociado con el 40 plataformas más grandes para garantizar que nuestros anunciantes puedan encontrar a sus clientes en cualquier lugar. Además, la cultura de nuestra empresa siempre se ha centrado en moverse rápido y mantenerse ágil. El nombre del juego es mantenerse actualizado e impulsar la innovación con nueva tecnología de marketing, manteniendo a los clientes por delante de sus competidores.

Tal vez una oportunidad para decir "es por eso que nos asociamos con las 40 plataformas más grandes para garantizar que nuestros anunciantes puedan encontrar a sus clientes en cualquier lugar".

Con el aprendizaje automático (que analiza los datos de publicidad de rendimiento en tiempo real) que impulsa toda la plataforma AdRoll, nuestros clientes siempre presentan el marketing más efectivo posible. Aquí hay algunas formas en que ayudamos a las marcas a conectarse con los compradores y alcanzar nuevas alturas:

• Campañas de recuperación de carritos abandonados

• Anuncios de retargeting

• Campañas de reconocimiento de marca (video, display, correo electrónico, nativo y más)

• Orientación demográfica y de intereses

• Orientación contextual

• Orientación similar

• Anuncios digitales (Facebook, Instagram, en la web, lo que sea)

• Recomendaciones de productos impulsadas por IA (para anuncios y en su sitio)

• Herramienta de marketing por correo electrónico (¡que incluye más de 200 plantillas!)

• Anuncios dinámicos (que nuestro equipo creativo interno puede diseñar para usted)

• Medición y atribución entre canales

• Integraciones con su plataforma de comercio electrónico

• Integraciones con sus plataformas de informes existentes

• Gestión de consentimiento

• ¡Y más!

TL;DR: AdRoll es más que solo anuncios. Nuestras ofertas integrales que cubren todo lo que su marca requiere para el éxito, desde recomendaciones de productos hasta el seguimiento del rendimiento, significan que a) puede optimizar su pila de MarTech yb) todos sus puntos de contacto están garantizados para trabajar de la mano con los demás.

Ser un modelo de "rollo"

Con tantos desafíos, posibilidades y oportunidades, un factor que mantiene a AdRoll enfocado es nuestro objetivo claro: ayudar a crecer a marcas de todos los tamaños.

Dadas las discrepancias en los presupuestos y los recursos, el campo de juego del comercio electrónico nunca ha sido justo. Sin embargo, aquí en AdRoll, creemos que todas las empresas merecen las mismas oportunidades de éxito. Por eso es tan importante para nosotros facilitar que las marcas desafíen a las empresas establecidas y construyan sus negocios desde cero mediante la democratización del espacio de comercio electrónico: este objetivo se infunde en cada nueva función que lanzamos, cada mensaje de marketing que impulsamos y cada cliente que destacamos.

El enrollado

AdRoll, una de las soluciones de marketing de comercio electrónico más grandes del mundo, ha ayudado a cientos de miles de marcas a encontrar la audiencia adecuada, interactuar con ellos e impulsar las ventas a niveles sin precedentes. Si bien es posible que no esté vendiendo un producto tecnológico, puede tomar estas lecciones de aprendizaje y convertirse en un líder en su industria:

• Vea la imagen más grande. Puede ser fácil quedar atrapado en la maleza de las tareas diarias necesarias para administrar un negocio. Pero tómate un momento para hacer una pausa y preguntarte: ¿Por qué estás haciendo esto? ¿Qué esperas lograr? Con estas respuestas en mente, piense en el panorama general. ¿Existen nuevas oportunidades potenciales para acercarse un paso más al cumplimiento de sus objetivos?

• Preocúpate por tus clientes. Los clientes lo son todo. En lugar de tratar cada venta como una transacción, considéralo el comienzo de una nueva relación. Conocer a todos y cada uno de sus clientes le proporcionará una gran perspectiva de lo que están buscando, lo que necesitan y cómo puede ayudarlos.

• Manténgase ágil, pero no tenga miedo de ir a lo grande. Si bien es posible que tenga un negocio fantástico hoy, los tiempos están cambiando rápidamente. Sea Netflix, no Blockbuster. Siempre es mejor mantenerse flexible y ágil. Al mismo tiempo, no tenga miedo de hacer pivotar su negocio si surge una nueva oportunidad, solo sepa cuándo tomar un riesgo e ir a lo grande.