¿Qué es un sistema anti-spam? ¿Cómo puede bloquear un correo electrónico?

En este post repasaremos qué son los sistemas antispam y otros filtros que pueden bloquear un boletín.

Muchos de ustedes ciertamente conocen estas reglas, pero otras pueden ser nuevas para usted y en este artículo sabrá qué considerar al identificar posibles problemas en sus boletines.

Veamos estos filtros uno por uno en el orden en que pueden bloquear o aceptar un correo electrónico.

Correos electrónicos en cola de envío

Se le puede llamar bloqueo temporal por su reputación , en lugar de spam, porque el servidor realmente no hace ningún análisis de la campaña, sino que considera los datos empíricos de los correos electrónicos anteriores, para aceptar o no el mensaje que se envía, en función de la reputación creada por el filtro de spam.

Sin embargo, debe recordar que el envío de spam aumentará considerablemente la cantidad de correos electrónicos en la cola de envío.

Los correos electrónicos en cola ocurren básicamente cuando un ISP o hosting acepta solo una cierta cantidad de mensajes por hora. Cuando se alcanza este límite, el servidor solicita que el resto de los correos electrónicos se envíen más tarde.

El sistema intentará enviar estos correos electrónicos nuevamente más tarde, este proceso es automático, por lo que no hay nada que hacer manualmente.

Cuando esto sucede, los que no se pudieron enviar se colocan en una cola de envío, de ahí el nombre de la cola.

El sistema seguirá intentando enviar el mensaje de acuerdo con las reglas del servidor. Después de este número de intentos, los correos electrónicos no entregados serán descartados.

En estos artículos puedes ver más información sobre correos en cola, para saber qué puedes hacer y cómo evitar o disminuir este tipo de problemas:

Listas de Robinson

El nombre proviene del famoso personaje creado por Daniel Defoe y trata de crear el mismo tipo de estrategia, es decir, ofrecer un aislamiento de la publicidad como en el famoso naufragio.

Es un método de bloqueo y no spam , ya que no es una solución activa, es un sistema pasivo.

Estas listas son creadas por asociaciones que pueden estar afiliadas a ESP, lo que garantizará que estos correos electrónicos no reciban publicidad, incluso si la dirección está registrada en la base de datos cargada por el remitente del boletín.

Anunciadas como servicios de preferencia de correo (mps), estas listas son una buena opción para los usuarios que desean evitar recibir boletines comerciales de cualquier tipo. Al registrarse en estas listas, el usuario está seguro de que su dirección de correo electrónico ya no recibirá ningún correo electrónico comercial de ningún remitente afiliado.

Bloqueo SPF

recibe un correo electrónico, ya sea comercial o no.

El filtro simplemente bloqueará o penalizará los mensajes entrantes cuando la IP no esté autorizada en el registro SPF.

En estos artículos podemos ver más sobre cómo funciona y Cómo configurar el dominio para que no tenga este tipo de problemas:

RBL o listas negras

Estos sistemas de cierre ya son un poco más avanzados y complejos.

RBL es un acrónimo de Real-time Blackhole List, el nombre del primer sistema creado para bloquear direcciones IP o dominios que envían SPAM.

Se trata de empresas, asociaciones o incluso usuarios domésticos que comparten una lista de IPs o remitentes que han tenido denuncias de spam o que fueron detectados como tales en sus servidores.

Algunos son gratuitos y otros pagos y los administradores del servidor de correo electrónico pueden habilitar un script ofrecido por estas listas de modo que si se recibe un correo electrónico de Ips o de los remitentes enumerados, el boletín se agrega a la carpeta de correo no deseado o se bloquea directamente.

Han evolucionado de muchas maneras (más allá de los remitentes o IP), incluidos los controles en los servidores DNS, la apertura de SMTP, el análisis de si el remitente ha creado cuentas de control y abuso, etc.

En total, hay cientos de listas negras.

En este sitio puede verificar si una dirección IP o dominio está en una de estas listas negras:

http://multirbl.valli.org/

Sin embargo, la gran mayoría son irrelevantes y solo los más importantes se utilizan en servidores y sistemas de correo electrónico, como:

Cuando su dominio se agrega a una de estas importantes listas negras, es importante tomar medidas para solicitar la eliminación.

Lista gris

Una consecuencia de lo anterior.

Debido a falsos positivos o alertas dudosas, algunas empresas crearon listas "grises" .

Estas listas se suman a los correos electrónicos de cuarentena enviados por una IP o dominio específico, pero no de forma permanente, el mensaje se envía unas horas más tarde.

Otros funcionan de la misma manera, pero con una serie de quejas de spam. Si no se alcanza el número máximo de quejas, se entregan los mensajes.

Spamtraps

Un peculiar sistema antispam. Las direcciones de correo electrónico "trampas de spam" se agregan, por ejemplo, en páginas web en la sección de contactos, en directorios de empresas, etc.

Si alguien envía boletines a estas direcciones, el filtro sabrá que estos correos electrónicos fueron insertados en la base de datos de manera ilegal, sin cumplir con las reglas y el filtro antispam puede confirmar que se trata de un remitente que no funciona con listas opt-in.

Una vez que el filtro detecta que el remitente está enviando a una de estas direcciones de correo electrónico, el dominio puede agregarse a listas negras o bloquearse permanentemente. En este artículo, podemos comprender mejor cómo funcionan:

¿Qué son las trampas de spam?

Sistemas de reputación de propiedad intelectual

El más famoso es www.senderscore.org creado por ReturnPath.

Estos son servicios que otorgan una puntuación a las direcciones IP o rangos de direcciones IP en función de las quejas de spam recibidas por estas direcciones IP, cambios en el volumen de correos electrónicos enviados a las trampas de correo no deseado.

Los ISP como hotmail o gmail y los proveedores de hosting tienen sus sistemas de evaluación interna en este sentido.

Cuando el bloqueo ocurre por este motivo, generalmente se hace con un rebote suave, para darle al remitente la posibilidad de realizar los pasos necesarios para corregir y enviar el mensaje nuevamente.

Sistema de servidor antispam

Los servidores y alojamientos corporativos suelen habilitar sistemas antispam internos que filtran todos los mensajes antes de entregarlos a las distintas cuentas del destinatario.

Por lo general, es una capa intermedia entre los bloqueos por SPF o RBL principales y el antispam local que veremos más adelante.

Existen sistemas de pago como SpamTitan o Spamina (suelen tener informes y cuadros de mando agregados para los usuarios) y sistemas gratuitos, como SpamAssassin.

La razón por la que el servidor revisará el correo electrónico usando RBL, SPF y otros sistemas es para eliminar a los spammers antes de revisar los mensajes usando el software antispam interno.

Estos sistemas solo revisarán los correos electrónicos que no hayan sido descartados previamente y esto es muy importante. Primero, algunos sistemas se pagan y cobran por la cantidad de mensajes analizados. Además, se utilizan recursos importantes de los servidores, porque el antispam local hará un análisis más complejo.

En concreto, lo que hacen es generar un SpamScore además de comprobar la reputación de la IP y dominio del remitente y su presencia o ausencia en varias listas negras y sistemas de reputación.

Estos servidores revisan los correos electrónicos en función de criterios internos, como el diseño del mensaje, para compararlos con los correos electrónicos enviados por los spammers, además de comparar el correo electrónico con otros mensajes que fueron recibidos por usuarios registrados en el sistema y fueron marcados como spam.

Este artículo tiene más información sobre cómo funciona esto y qué es SpamScore:

¿Qué es SpamScore?

Antispam B2C inteligente o social

Los ISP B2C como Hotmail, Gmail, etc., usan listas negras y reputación de IP, SPF y SpamScore para verificar los mensajes antes de aceptar los correos electrónicos.

Pero luego agregan una capa adicional de control que podemos llamar control de detección social de boletines informativos no solicitados.

Para campañas que superen el resto de controles, el filtro analizará cómo los suscriptores que recibieron el mensaje interactuarán con la newsletter y bloqueará o disminuirá la reputación según las acciones de los usuarios, si por ejemplo están abriendo el correo electrónico, si están haciendo clic en el botón para marcarlo como spam, excluyendo el correo electrónico, etc.

Un ejemplo es el filtro Microsoft SmartScreen:

Https://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_SmartScreen

En una de sus secciones realizan estas tareas para que Outlook y Hotmail puedan bloquear boletines en tiempo real.

Y esto es importante: en tiempo real.

Esta es quizás la razón por la que los boletines, que en principio no tienen problemas de SpamScore o listas negras u otros bloqueos, se entregan inicialmente en la bandeja de entrada.

Pero mientras el sistema envía la campaña:

El resto de correos aterrizan en la carpeta de spam o quedan bloqueados por la interacción o falta de ella de los suscriptores que están recibiendo el mensaje, si por ejemplo varios de ellos están marcando este boletín como spam.

Antispam local

La última barrera, y sobre la que no podemos tener ningún comentario, es el Antispam que el destinatario puede tener instalado en su ordenador.

Si el suscriptor utiliza un cliente de correo electrónico de escritorio, como Outlook o Thunderbird, este software utilizará sus propias reglas antispam, o de complementos ofrecidos por los antivirus más conocidos.

La mayoría de estos complementos utilizan los sistemas que acabamos de ver, por lo que es probable que el mensaje no se bloquee si ya ha pasado todos los controles anteriores.

Si su mensaje está bloqueado, intente cambiarlo, verifique su configuración y envíelo nuevamente.

Para concluir, hagamos una revisión rápida para ver un resumen de los filtros que pueden bloquear sus boletines:

Esta lista no debe tomarse como un sistema lineal, solo estamos explicando los filtros que pueden bloquear un boletín.

De hecho, muchos de estos sistemas se combinan en un solo filtro que comprueba los correos electrónicos recibidos por los servidores.

Esto no significa que todos trabajen juntos, si un filtro no acepta el correo electrónico, otro puede entregar el mensaje en la bandeja de entrada sin problemas.

Entonces, ¿cómo podemos comprobar si el boletín está bloqueado? Como regla general, si el panel de Mailrelay no indica ningún problema:

1. Revisar la puntuación de spam
2. Averigüe si mi boletín será detectado como spam

Y el boletín fue aceptado correctamente por un filtro público, como Gmail, se puede enviar porque juntos, estos 2 sistemas revisan casi todos los puntos enumerados en este artículo.

Si los mensajes no se entregan, para detectar dónde está el problema, además de usar el reporte de spam del tablero, debes verificar cuál es la respuesta del servidor de destino, ya que en muchos casos, este mensaje te dirá el motivo del problema. .

Esto se puede hacer directamente en su panel en Mailrelay en el menú de boletines enviados -> Registros de búsqueda.

Como vimos, existen muchos sistemas para bloquear el spam, pero no debes entrar en pánico.

Es muy poco probable que tenga este tipo de problemas si envía correctamente y sigue las pautas para enviar boletines informativos: