So implementieren Sie eine effektive und nahtlose E-Mail-Marketing-Strategie

2021 hat für E-Mail eine besondere Bedeutung – 50 Jahre ist es her, dass E-Mail begann! Wer hätte gedacht, dass es die Welt und das Geschäft so revolutionieren würde, wie es es getan hat? Lassen Sie uns zu Ehren dieses bedeutsamen Geburtstags lernen, wie Sie E-Mails strategisch einsetzen, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.

Aber zuerst ein paar lustige Fakten. Obwohl die E-Mail 1971 erfunden wurde, wurde sie erstmals 1978 von Gary Thurek als Marketinginstrument eingesetzt. Es gibt immer noch Diskussionen darüber, ob seine erste E-Mail-Kampagne eher als Spam denn als Marketing angesehen werden könnte. Er schickte 400 Benutzern eine E-Mail über sein Produkt und behauptete, einen Umsatz von 13 Millionen US-Dollar zu generieren, zusammen mit vielen Beschwerden!

Später, im Jahr 1999, schlug Seth Godin einen ethischen Weg vor, E-Mails für das Marketing zu nutzen . Sein Vorschlag führte dazu, dass er aus der Direct Marketing Association geworfen wurde. Ja, E-Mail-Marketing war eine so radikale Idee! Die Geschichte endete jedoch gut, denn Godin ist heute ein Star in der Ruhmeshalle der gleichen Vereinigung.

Heute gibt es weltweit 3,9 Milliarden E-Mail-Nutzer . Und Godins Ideen wurden verwirklicht – 90 % der Vermarkter betrachten E-Mail-Engagement als das wichtigste Maß für ihre Inhaltsleistung. Aus Kundensicht sagen 59 % von ihnen, dass E-Mails ihre Kaufentscheidungen beeinflussen, und 80 % der Vermarkter stimmen zu, dass E-Mails die Kundenbindungszahlen beeinflussen .

Es besteht kein Zweifel, dass Ihre E-Mail-Kampagnen hervorragende Ergebnisse liefern können, wenn Sie sie richtig implementieren. Aber wie genau macht man das? In diesem Artikel behandeln wir absolut alles, was Sie über die Implementierung einer effektiven E-Mail-Marketingstrategie wissen müssen. Anschnallen!

Warum eine E-Mail-Marketing-Strategie wichtig ist

„E-Mail ist tot“ ist eine gängige Zeile, die wir alle mindestens einmal gehört haben. Die Wahrheit ist, dass E-Mails nicht tot sind – weit davon entfernt. Und wenn Sie irgendwie davon überzeugt sind, ist es wahrscheinlich an der Zeit für eine Strategieänderung, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Marketing richtig und effektiv umgesetzt wird.

Erfolgreiches E-Mail-Marketing umfasst so viel mehr, als nur E-Mail-Inhalte zu erstellen und auf Senden zu drücken. Eine umfassende Strategie ist entscheidend, um Ihr Publikum zu erreichen, Ihre Conversion-Rate-Ziele zu erreichen und Leads und Interessenten im Auge zu behalten. Was es jedoch oft nicht ist, ist intuitiv. Die Zusammenstellung einer E-Mail-Marketingstrategie erfordert echte Arbeit, wie zum Beispiel:

• Mit einer E-Mail-Liste Schritt halten
• Ihre Kontakte richtig segmentieren
• Nachverfolgung
• Betreffzeilen testen
• Konsistente E-Mail-Nachrichten erstellen
• Betreffzeilen für A/b-Tests
• Generierung hoher Öffnungs- und Klickraten

Bei so viel Aufwand ist eine Strategie unabdingbar. Hier ist, was eine dokumentierte E-Mail-Marketingstrategie für Sie tut.

Hilft Ihnen, einen Personalisierungsplan zu erstellen

Ob B2B oder B2C, die Personalisierung ist entscheidend für effektives Marketing. 90 % der führenden Vermarkter sagen, dass die Personalisierung die Rentabilität ihres Unternehmens erheblich steigert , was Bände für die Bedeutung von personalisiertem E-Mail-Marketing spricht .

Wenn Sie in der Lage sind, Ihre Zielgruppe besser zu identifizieren und sie basierend auf ihrem Verhalten auf der Website, ihren Mustern, ihrem bevorzugten Gerät (Mobilgerät oder Desktop) und ihrer Position auf der Käuferreise zu segmentieren, können Sie eine stärkere Verbindung mit Ihren Leitungen. Sie beweisen, dass Sie viel über sie wissen, dass Sie über die richtigen Ressourcen verfügen, um ihre Fragen zu beantworten, und dass Sie die Ressource sind, die sie für wertvolle Informationen benötigen.

Bewegt Leads den Trichter hinunter

E-Mails sollen viele Dinge erreichen, aber letztendlich besteht ihr Hauptzweck darin, Leads durch den Trichter und zu einer Kaufentscheidung zu führen. Aber leichter gesagt als getan, oder?

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Strategien zu entwickeln, haben Sie die Möglichkeit, wirklich über den Weg nachzudenken, den Ihre Leads (hoffentlich) nehmen werden. Anstatt zu raten, welche Schritte passieren müssen, erstellen Sie Drip-Kampagnen mit den richtigen Inhalten, um die besten E-Mails und Call-to-Action (CTA) zu erstellen, die Ihre Leads einer Entscheidung immer näher bringen. Achten Sie nur darauf, den Verkauf in das Gespräch einzubeziehen, da er eine einzigartige Perspektive auf die Hürden hat, die Sie überwinden müssen.

Stellt sicher, dass Ihre Inhalte richtig verteilt werden

Inhalte befeuern Ihr E-Mail-Marketing . Eine E-Mail-Marketingstrategie ergänzt Ihre Content- Marketing-Strategie direkt , indem sie hilft, Ihre Inhalte zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu verteilen. Jeder Inhalt, den Sie erstellen, sollte mit Blick auf Ihr Publikum erstellt werden. Insbesondere sollten Sie darüber nachdenken, welche Fragen der Inhalt Ihrem Publikum hilft und für welche Phase seiner Reise er am besten geeignet ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr E-Mail-Marketing eine Schlüsselrolle dabei spielt, wie, wohin und an wen diese Inhalte gesendet werden. Es ist ein viel besserer Weg, sich der Content-Verteilung zu nähern, als einfach alles rauszuschmeißen und zu sehen, was bleibt.

Als zusätzlichen Vorteil kann diese Art der Inhaltserstellung auch Ihre SEO- und Social-Media-Marketing-Bemühungen unterstützen.

Es ist ein wesentlicher Bestandteil zusammenhängender Kampagnen

E-Mail-Marketingkampagnen helfen Ihnen, im Laufe der Zeit Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen und diese Abmeldezahlen niedrig zu halten. Um wirklich zu funktionieren, müssen Ihre Botschaft und Ihr Ansatz jedoch stimmig sein. Das kann im Handumdrehen schwer zu erreichen sein, und hier kommt eine gründliche Strategie ins Spiel.

Planen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen im Voraus und decken Sie auch andere Marketingkanäle ab, die Ihre Inhalte durchlaufen (z. B. soziale Medien). Dieser große Überblick ist ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Kampagne und so ziemlich nur erreichbar, wenn Sie im Voraus eine Strategie entwickeln.

Es hilft bei der Planung von Werbeaktionen

E-Mail-Marketing ist mehr als nur Pflege anzubieten . Die Einbeziehung von Werbe-E-Mail-Marketing in Ihre Strategie ist ein Muss, da dies zu mehr Verkäufen und anderen wichtigen Conversions führen kann. Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie entwerfen, können Sie diese spezifischen Werbeaktionen sorgfältig planen, für die Sie Platz schaffen müssen, und wie Sie sie durch einen Marketingautomatisierungsplan einführen. Dies kann Ihnen dabei helfen, sich auf die Bereiche zu konzentrieren, die gezielte Werbung erfordern, wie ein neu veröffentlichtes Whitepaper, ermäßigte Preise oder eine spezielle Testversion, die begrenzt ist und nicht lange hält.

Es funktioniert einfach

Ihr Publikum möchte von Ihnen hören; Warum sollten sie sich sonst für Ihre E-Mail-Ansprache anmelden ? Mehr als 50 % der Verbraucher checken ihre E-Mails mindestens zehn Mal am Tag und erhalten so Marken-Updates am liebsten. Inzwischen sagen mehr als 59 % der Vermarkter, dass E-Mails die wichtigste Quelle für den ROI sind und somit eine kostengünstige Möglichkeit bieten, konsistente Einnahmen zu erzielen. Es liegt jedoch auf der Hand, dass Sie den maximalen Aufwand betreiben müssen, wenn Sie die maximale Rendite Ihrer E-Mail-Bemühungen erzielen möchten. Eine E-Mail-Marketingstrategie soll Ihnen helfen, diese Gelegenheit zu nutzen, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, Fehltritte zu vermeiden und so viele Vorteile wie möglich aus Ihrer digitalen Reichweite zu ziehen, egal ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein E-Commerce-Shop sind. Klingt nach einem guten Grund, es zu einer Priorität in Ihrem Marketing-Tool-Gürtel zu machen!

Ressourcen und Tools

Nachdem Sie nun davon überzeugt sind, dass eine E-Mail-Marketingstrategie von entscheidender Bedeutung ist, lassen Sie uns die Ressourcen und Tools behandeln, die Sie benötigen, um Ihre Strategie auf den Weg zu bringen.

1. E-Mail-Liste

Ihre E-Mail-Liste ist der Anfang und das Ende Ihres E-Mail-Marketings. Die Qualität Ihrer Liste bestimmt den Erfolg Ihrer Kampagnen, und eine qualitativ hochwertige Liste besteht aus einem interessierten und engagierten Publikum .

Die Messung des Zustands Ihrer Liste ist einfach. Ansehen:

• Zustellraten (mindestens 95 %)
• Öffnungsraten (15-25% ist großartig)
• Absprungraten (nicht mehr als 3%)
• Wachstumsraten für neue Abonnenten

Beachten Sie, dass die Öffnungsraten von Apples iOS 15-Rollout beeinflusst werden und kein Hauptfaktor für die Bestimmung einer gesunden Liste sein sollten. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihre Datenbank bewerten und regelmäßig bereinigen, damit sie fehlerfrei und auf dem neuesten Stand ist.

2. E-Mail-Automatisierungstool

Jedes E-Mail-Tool ist anders, aber es gibt einige Grundlagen, auf die Sie achten müssen. Ist es zuverlässig und bietet es Ihnen die benötigten Funktionen wie einfache Anpassung, Berichterstellung und Listenverwaltung? Idealerweise sollten Sie bei der Auswahl eines E-Mail-Automatisierungstools nach einem suchen, mit dem Sie Zeit sparen und sich auf das Gesamtbild konzentrieren können.

3. Dokumentierte E-Mail-Marketingstrategie

Das einfache Senden von E-Mails bringt Ihnen keine Ergebnisse – das Senden von E-Mails, die strategisch gestaltet sind, wird es tun. Ihre Strategie sollte das sein, worauf Sie jedes Mal zurückgreifen, wenn Sie eine Kampagne starten oder beenden. Daher ist es ein Muss, sie zu dokumentieren. Ohne eine dokumentierte Strategie werden Sie ins Wanken geraten, und Sie werden nicht viel Rendite für Ihre Investition erzielen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, lesen Sie weiter, während wir besprechen, wie Sie eine ergebnisorientierte Strategie für Ihr E-Mail-Marketing entwickeln.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur E-Mail-Strategie und -Planung

Schritt 1: Identifizieren Sie Ihre Ziele

Wenn Sie nicht wissen und definieren, was Sie als Unternehmen oder Marke wollen, werden Sie nicht viel erreichen können. Es ist wichtig, klare Ziele und Erwartungen für alle Ihre Marketingübungen zu setzen, und E-Mail ist nicht anders. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um herauszufinden, was Sie mit Ihren Kampagnen erreichen möchten, wie viel Sie ausgeben können und welche Ziele Sie setzen. Legen Sie beim Festlegen von Kampagnenzielen Folgendes fest:

• Spezifisch
• Zeit gebunden
• Ausgerichtet auf größere Geschäftsziele
• Messbar
• Im Verhältnis zu den Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen

Schritt 2: Definieren Sie Ihre Zielgruppe und einen Kauftrichter

Sobald Sie Ihre Ziele kennen, überlegen Sie, wer Ihnen helfen kann, diese zu erreichen. Wer ist Ihr idealer E-Mail-Empfänger – wie kommen Sie Ihrem Ziel näher? Listen Sie einige Kunden-Personas auf und fügen Sie demografische Details hinzu. Wenn Sie wissen, mit wem Sie sprechen, werden Sie auch verstehen, wie Sie mit ihnen sprechen können, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

Ein wichtiger Schritt bei der Ausarbeitung Ihrer Strategie ist die Erstellung eines Verkaufstrichters. Hier ist ein Beispieltrichter für jemanden, der Ihre Website besucht:

Dies kann je nach Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen unterschiedlich aussehen.

Schritt 3: Entscheiden Sie, wie Sie Leads erfassen

Leads für Ihr E-Mail-Marketing unterscheiden sich von Leads für Ihr Unternehmen. Im Kontext der E-Mail-Strategie beziehen sich Leads auf Anmeldungen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Leads zu erfassen. Beispiele sind Ihre Website-Formulare , bezahlte Anzeigen , organischer Traffic oder soziale Medien.

Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung auf Ihre Zielgruppe, wenn Sie eine qualitativ hochwertige Liste erstellen und Ihr Budget effizient ausgeben möchten.

Einige Ideen zur Lead-Generierung:

• Bezahlte Anzeigen für Ihren E-Mail-Newsletter mit einem Link zur Anmeldung
• Anbieten von eBooks, Leitfäden, Whitepapers, Webinaren usw. im Austausch gegen E-Mail-Adressen
• Verwenden von Pop-ups auf Ihrer Website
• Verlinkung zu Ihrer Produktdemo auf Ihren sozialen Plattformen

Schritt 4: Berücksichtigen Sie die Arten von E-Mails, die Sie senden möchten

Es gibt so viele verschiedene Arten von E-Mails zur Auswahl. Produktpräsentationen, Content-Marketing, Formulare, Werbung usw. Ihre Kampagne sollte eine Mischung aus verschiedenen Arten von E-Mails sein, die letztendlich dazu beitragen, Ihre verschiedenen Ziele zu erreichen. Nachdem ein Website-Besucher beispielsweise Ihr Anmeldeformular ausgefüllt hat und Abonnent wird, können Sie ihm in Ihrem Kauftrichter folgende Arten von E-Mails senden:

• E-Mail 1 – Willkommens-E-Mail
• E-Mail 2 – Wertbasiert, dh ein Blogartikel über die Grundlagen Ihres Unternehmens
• E-Mail 3 – Rabattangebot/Aktion mit einem Countdown bis zum Ablauf
• E-Mail 5 – Produktpräsentation, die einige Ihrer Produkte hervorhebt, die diesem Abonnenten gefallen könnten
• E-Mail 6 – Kundenmeinung oder Fallstudie, die die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zeigt

Schritt 5: Erstellen Sie einen Verteilungsplan

Wie oft werden Sie E-Mails versenden? Wie viele E-Mails müssen Sie für Ihre verschiedenen Listen erstellen? Wer erstellt den Inhalt und gestaltet das Format Ihrer E-Mails? All dies wird Teil Ihres Verteilungsplans. Jede Branche hat ihre eigenen Best Practices, also recherchieren Sie, um herauszufinden, was für Sie funktioniert. Die Auswahl eines E-Mail-Automatisierungstools wird Ihnen jedoch bei diesem Schritt sehr helfen.

Erstellen einer E-Mail-Kampagne

Wie bereits erwähnt, wird sich ein E-Mail-Automatisierungstool während dieses gesamten Prozesses als entscheidend erweisen, insbesondere aber bei der Erstellung Ihrer E-Mail-Kampagnen. Die folgenden Schritte wurden basierend auf der Idee zusammengestellt, dass jeder, der ihnen folgt, ein Automatisierungstool verwendet, um seinen Prozess zu ermöglichen.

Schritt 1: Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste je nach Kampagne, um unterschiedliche Anforderungen zu erfüllen. Einige Beispiele für Segmentierungskriterien sind Alter, Einkommensniveau, geografische Lage, Sprache und Branche.

Marketingexperten haben herausgefunden, dass segmentierte Kampagnen den Umsatz um 760 % steigern konnten ! Denn wenn Sie personalisierte E-Mails senden, sagen Sie Ihren Abonnenten, dass Sie ihre Schwachstellen verstehen und genau das haben, was sie brauchen.

Schritt 2: Erstellen Sie einen E-Mail-Kalender

Hier können Sie mehr als nur das Datum und die Uhrzeit angeben, zu der Sie E-Mails senden möchten. Legen Sie Fristen für Layout, Schreiben und Testen fest, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagne nach Plan verläuft – und jeder weiß, wann und was zu liefern ist.

Schritt 3: Inhalte erstellen

Wir empfehlen immer, Ihren E-Mail-Designprozess mit einem UX/UI-optimierten Wireframe zu beginnen. Denken Sie beim Entwerfen daran, dass Ihre E-Mail schnell geladen und auf mobilen Geräten gut übersetzt werden muss. Im Jahr 2019 wurden 60 % der E-Mails auf mobilen Geräten geöffnet.

Ihre E-Mail-Kopie muss für die Konvertierung optimiert werden. Niemand möchte, dass lange Textabsätze gelesen werden – halten Sie es kurz und effektiv. Dies gilt auch für Betreffzeilen. Bleiben Sie während Ihrer gesamten Kampagne Ihrer Markenpersönlichkeit treu.

Abgesehen von der E-Mail-Kopie möchten Sie sicherstellen, dass Sie andere großartige Inhalte erstellen, die diese Kampagnen fördern und Ihren Abonnenten die benötigten Ressourcen zur Verfügung stellen. Sorgen Sie also für einen einheitlichen Redaktionskalender .

Schritt 4: Testen

Scheuen Sie sich nicht, sich mit E- Mail-Tests zu beschäftigen . Sie sollten das Rendering Ihrer E-Mails auf verschiedenen Plattformen sowie verschiedene Kopieroptionen und CTAs testen. Es ist der intelligenteste Weg, um zu sehen, wie die Leute auf Ihre E-Mail reagieren, und Fehler zu korrigieren, bevor es zu spät ist.

A/B-Tests wie Ihre E-Mail-Betreffzeile, CTAs, Vorschautext und Sendetage/-zeiten liefern Ihnen viele umsetzbare Erkenntnisse, die Sie mehr geöffneten E-Mails und höheren Conversions näher bringen. Befolgen Sie für beste Ergebnisse einfach die Zweierregel – testen Sie nur zwei Varianten, damit sie leicht vergleichbar sind.

Schritt 5: Messen, berichten und lernen

Nachdem Sie Ihre E-Mails gesendet haben, ist es an der Zeit, Ihre Messwerte und Ergebnisse zu verfolgen . Jede E-Mail, die Sie senden, liefert eine Fülle von Informationen und Daten über Ihre Abonnenten und wie sie auf Ihre Kommunikation reagieren. Sehen Sie sich regelmäßig die Ihnen zur Verfügung stehenden Daten an, organisieren Sie sie und verbringen Sie Zeit mit den gewonnenen Erkenntnissen.

Viele E-Mail-Plattformen automatisieren diesen Prozess und liefern Ihnen Berichte, an denen Sie sofort arbeiten können. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um jede E-Mail, die Sie senden, besser zu machen als die letzte – Menschen ändern sich ständig, und Ihre Marketingbemühungen müssen dies ebenfalls tun.

Das ist es! Sie haben jetzt ein klares Verständnis dafür, wie Sie eine Strategie formulieren, Kampagnen erstellen und Ihre Pläne umsetzen. E-Mail-Marketing ist als umsatzgenerierendes Instrument unglaublich effektiv und die Ergebnisse sind klar und messbar – was es zum Traum eines jeden Marketers macht. Es ist eine herausfordernde Übung wegen des unglaublichen Potenzials, das sie birgt, aber es lohnt sich; fragen Sie einfach Vermarkter auf der ganzen Welt.