効果的でシームレスなEメールマーケティング戦略を実装する方法

公開: 2021-07-28

2021年はEメールにとって特別な意味を持っています–Eメールが始まってから50年になります！それがそうであるように、それが世界とビジネスに革命を起こすと誰が思っただろうか？この重要な誕生日を記念して、メールを戦略的に使用してビジネスを次のレベルに引き上げる方法を学びましょう。

しかし、最初に、いくつかの面白い事実。電子メールは1971年に発明されましたが、マーケティングツールとして初めて使用されたのは、1978年にGaryThurekによって行われました。彼の最初の電子メールキャンペーンをマーケティングではなくスパムと見なすことができるかどうかについては、まだ議論があります。彼は自分の製品について400人のユーザーにメールを送り、多くの苦情とともに1,300万ドルの売り上げを上げたと主張しました。

その後、1999年に、セス・ゴーディンはマーケティングに電子メールを使用する倫理的な方法を提案しました。彼の提案により、彼はダイレクトマーケティング協会から追い出されました。はい、Eメールマーケティングはその急進的なアイデアでした！しかし、物語はうまく終わり、今日のゴディンは同じ協会の殿堂のスターになりました。

今日、世界中に39億人の電子メールユーザーがいます。そして、Godinのアイデアが実現しました。マーケターの90％が、メールエンゲージメントをコンテンツパフォーマンスの最大の指標と考えています。顧客の観点からすると、59％の人がメールが購入決定に影響を与えると述べ、80％のマーケターがメールが顧客維持率に影響を与えることに同意しています。

適切に実装すれば、メールキャンペーンが優れた結果をもたらすことは間違いありません。しかし、あなたはそれをどのように正確に行いますか？この記事では、効果的なメールマーケティング戦略の実装について知っておく必要のあるすべてを完全にカバーします。シートベルトを締める！

Eメールマーケティング戦略を持つことが重要である理由

「Eメールは死んでいる」というのは、私たち全員が少なくとも一度は投げかけているのを聞いたことがある一般的な言葉です。真実は、電子メールが死んでいないということです—実際、それから遠く離れています。そして、もしあなたがそうだとどういうわけか確信しているなら、あなたのEメールマーケティングが正しくそして効果的に実行されていることを確実にするために戦略を揺るがす時が来たのでしょう。

Eメールマーケティングを成功させるには、Eメールコンテンツを作成して送信を押すだけでは不十分です。包括的な戦略を持つことは、オーディエンス、コンバージョン率の目標に到達し、リードと見込み客を常に把握するために重要です。ただし、多くの場合そうではないことは直感的です。 Eメールマーケティング戦略をまとめるには、次のような実際の作業が必要です。

メーリングリストについていく
連絡先を適切にセグメント化する
フォローアップ
件名のテスト
一貫性のある電子メールメッセージを考え出す
A / Bテストの件名
高いオープン率とクリックスルー率の生成

非常に多くのことが関与しているため、戦略が不可欠です。文書化されたEメールマーケティング戦略があなたのために何をするかはここにあります。

パーソナライズ計画を実施するのに役立ちます

あなたがB2BであろうとB2Cであろうと、パーソナライズは効果的なマーケティングにとって非常に重要です。主要なマーケターの90％は、パーソナライズがビジネスの収益性を大幅に向上させると述べています。これは、パーソナライズされた電子メールマーケティングの重要性を物語っています。

オーディエンスをより適切に識別し、オンサイトの行動、パターン、選択したデバイス（モバイルデバイスまたはデスクトップ）、および購入者の旅のどこにいるかに基づいてオーディエンスをセグメント化できれば、より強力なオーディエンスを構築できます。あなたのリードとのつながり。あなたは彼らについて多くを知っていること、彼らの質問に答えるための適切なリソースを持っていること、そしてあなたが彼らが貴重な情報に必要なリソースであることを証明しています。

リードをじょうごの下に移動します

電子メールは多くのことを達成することを目的としていますが、最終的には、その主な目的は、目標到達プロセスを下って購入決定に向けてリードを導くことです。とはいえ、言うのは簡単ですよね？

戦略を立てるのに時間をかけるとき、あなたはあなたのリードが（願わくば）とるルートについて本当に考える機会があります。実行する必要のある手順を推測する代わりに、適切なコンテンツで満たされたドリップキャンペーンを作成して、リードを決定に近づける最高のメールと召喚状（CTA）を作成します。セールスは、克服する必要のあるハードルについて独自の視点を持っているため、必ず会話にループさせてください。

コンテンツが正しく配布されるようにします

コンテンツはあなたのEメールマーケティングを促進します。電子メールのマーケティング戦略は、直接、適切なタイミングで適切な人に自分のコンテンツを配信助けることによって、あなたのコンテンツマーケティング戦略を補完します。作成する各コンテンツは、視聴者を念頭に置いて作成する必要があります。特に、コンテンツが視聴者の回答に役立つ質問と、コンテンツが最も適切な旅の段階について考える必要があります。そうすることで、Eメールマーケティングがそのコンテンツをどのように、どこで、誰に送信するかにおいて重要な役割を果たすことが保証されます。これは、コンテンツの配布にアプローチするためのはるかに優れた方法であり、すべてを捨てて何がうまくいくかを確認するよりもはるかに優れています。

追加の利点として、このタイプのコンテンツ作成は、SEOおよびソーシャルメディアマーケティングの取り組みにも役立ちます。

それはまとまりのあるキャンペーンに不可欠です

Eメールマーケティングキャンペーンは、視聴者との信頼関係を築き、購読解除数を低く抑えるのに役立ちます。しかし、実際に機能するには、メッセージとアプローチの面でまとまりが必要です。それをその場で達成するのは難しい場合があります。そこでは、徹底的な戦略が必要になります。

事前にメールキャンペーンを計画し、コンテンツが通過する他のマーケティングチャネル（ソーシャルメディアなど）もカバーします。この全体像は、成功したキャンペーンの一部であり、事前に戦略を立てた場合にのみ達成可能です。

プロモーションの計画に役立ちます

Eメールマーケティングは単に育成を提供するだけではありません。プロモーションメールマーケティングを戦略に含めることは、より多くの売上やその他の主要なコンバージョンにつながる可能性があるため、必須です。メールマーケティング戦略を立てるときは、スペースを空けるために必要なこれらの特定のプロモーションと、マーケティング自動化計画を通じてそれらを展開する方法を慎重に計画することができます。これは、新しくリリースされたホワイトペーパー、割引価格、または限定されて長くは続かない特別な試用版など、ターゲットを絞ったプロモーションが必要な領域に焦点を当てるのに役立ちます。

それはうまくいく

あなたの聴衆はあなたから聞きたいと思っています。他になぜ彼らはあなたの電子メールのアウトリーチにオプトインするのでしょうか？消費者の50％以上が、少なくとも1日に10回メールをチェックしており、ブランドの更新を受け取るための好ましい方法です。一方、マーケターの59％以上が、電子メールがROIの最大の源であり、一貫した収益を生み出すための費用効果の高い方法を提供していると述べています。ただし、電子メールの努力で最大限の利益を得るには、最大限の努力を払わなければならないのは当然のことです。 Eメールマーケティング戦略は、この機会を利用してオーディエンスとつながり、ミスステップを回避し、中小企業であろうとeコマースショップであろうと、デジタルアウトリーチから可能な限り多くの利益を得るのに役立つように設計されています。それをあなたのマーケティングツールベルトの優先事項にする理由は何よりも良いように思えます！

リソースとツール

Eメールマーケティング戦略が重要であると確信したので、戦略を軌道に乗せるために調べる必要のあるリソースとツールについて説明しましょう。

1.メーリングリスト

あなたのEメールリストはあなたのEメールマーケティングの始まりと終わりです。リストの品質はキャンペーンの成功を定義し、高品質のリストは興味を持って熱心なオーディエンスで構成されます。

リストの状態を測定するのは簡単です。見る：

配信可能率（少なくとも95％）
オープンレート（15〜25％が素晴らしい）
バウンス率（3％以下）
新規加入者の成長率

AppleのiOS15のロールアウトでは、オープンレートが影響を受け、健全なリストを決定するための主要な要因になるべきではないことに注意してください。そうは言っても、データベースを評価し、定期的にクリーンアップして、正常で最新の状態に保つようにしてください。

2.電子メール自動化ツール

すべての電子メールツールは異なりますが、確認する必要のあるいくつかの基本事項があります。信頼性が高く、簡単なカスタマイズ、レポート生成、リスト管理など、必要な機能を提供しますか？理想的には、電子メール自動化ツールを選択することは、時間を節約し、全体像に集中するのに役立つツールを探すことです。

3.文書化されたEメールマーケティング戦略

メールを送信するだけでは結果は得られません。戦略的に設計されたメールを送信すると結果が得られます。あなたの戦略はあなたがキャンペーンを開始または終了するたびにあなたが戻るものでなければならないので、それを文書化することは必須です。文書化された戦略がなければ、あなたは困惑したままになり、あなたの投資に対する多くの見返りは見られません。どこから始めればよいかわからない場合は、メールマーケティングの結果重視の戦略を構築する方法について説明しているので、読み続けてください。

ステップバイステップのEメール戦略および計画ガイド

ステップ1：目標を特定する

あなたがビジネスやブランドとして何を望んでいるのかを知って定義しない限り、あなたは多くを達成することはできません。すべてのマーケティング演習から明確な目標と期待を設定することが重要であり、電子メールも例外ではありません。キャンペーンから何を達成したいのか、いくら費やすことができるのか、そして目標を目標にするために、時間を取っておきます。キャンペーンの目標を設定するときは、次のようにします。

明確な
期限付きの
より大きなビジネス目標に合わせて
測定可能
利用可能なリソースに比例します

ステップ2：オーディエンスと購入ファネルを定義する

あなたの目標が何であるかを知ったら、誰があなたがそれらを達成するのを助けることができるかについて考えてください。あなたの理想的な電子メール受信者は誰ですか？彼らはあなたがあなたの目的に近づくのをどのように助けますか？顧客のペルソナをいくつかリストし、人口統計の詳細を含めます。あなたが誰と話しているのかを知っているとき、あなたは彼らの注意を引くために彼らと話す方法も理解するでしょう。

戦略を立てる上で重要なステップは、販売ファネルを作成することです。これはあなたのウェブサイトを訪問する誰かのための例の目標到達プロセスです：

これは、ビジネスや目標によって異なる場合があります。

ステップ3：リードを獲得する方法を決定する

Eメールマーケティングのリードは、ビジネスのリードとは異なります。電子メール戦略のコンテキストでは、リードはサインアップを指します。リードを獲得するにはさまざまな方法があります。例としては、 Webサイトのフォーム、有料広告、オーガニックトラフィック、ソーシャルメディアなどがあります。

高品質のリストを作成し、予算を効率的に使いたい場合は、リード生成の取り組みをターゲットオーディエンスに集中させます。

いくつかのリードジェネレーションのアイデア：

サインアップするためのリンクを含むメールマガジンを宣伝する有料広告
電子メールアドレスと引き換えに、電子書籍、ガイド、ホワイトペーパー、ウェビナーなどを提供する
Webサイトでポップアップを使用する
ソーシャルプラットフォームでの製品デモへのリンク

ステップ4：送信するメールの種類を検討する

選択できるメールにはさまざまな種類があります。製品のショーケース、コンテンツマーケティング、フォーム、プロモーションなど。キャンペーンは、最終的にさまざまな目的の達成に役立つさまざまな種類の電子メールを組み合わせたものにする必要があります。たとえば、サイト訪問者がサインアップフォームに記入してサブスクライバーになった後、購入ファネルに送信できる電子メールの種類を次に示します。

メール1–ウェルカムメール
Eメール2–価値に基づく、つまり、あなたの会社が行っていることの基本に関するブログ記事
Eメール3–有効期限までのカウントダウンを伴う割引オファー/プロモーション
Eメール5–このサブスクライバーが好むかもしれないあなたの製品のいくつかを強調する製品ショーケース
Eメール6–製品またはサービスの利点を示す顧客の声またはケーススタディ

ステップ5：配布計画を作成する

どのくらいの頻度でメールを送信しますか？さまざまなリスト用にいくつのメールを作成する必要がありますか？誰がコンテンツを作成し、メールのフォーマットを設計しますか？これらはすべて、配布計画の一部になります。すべての業界には独自のベストプラクティスがあるため、何が効果的かを調べるために調査を行ってください。ただし、電子メール自動化ツールを選択すると、この手順で大いに役立ちます。

メールキャンペーンの作成

先ほど述べたように、このプロセス全体を通して、特に電子メールキャンペーンを作成する場合は、電子メール自動化ツールを使用することが重要であることがわかります。次の手順は、フォローしている人は誰でも自動化ツールを使用してプロセスを有効にしているという考えに基づいて組み立てられました。

ステップ1：オーディエンスをセグメント化する

キャンペーンに応じて、さまざまなニーズに対応するためにメーリングリストをセグメント化します。セグメンテーション基準の例としては、年齢、収入レベル、地理的な場所、言語、業界などがあります。

マーケターは、セグメント化されたキャンペーンによって収益が760％増加したことを発見しました。これは、パーソナライズされた電子メールを送信するときに、サブスクライバーに、彼らの問題点を理解し、彼らが必要としているものを正確に持っていることを伝えているためです。

ステップ2：メールカレンダーを作成する

ここには、メールを送信する日時だけでなく、それ以上のものを含めることができます。キャンペーンが計画どおりに進むように、レイアウト、作成、テストの期限を設定します。誰もがいつ、何を配信するかを知っています。

ステップ3：コンテンツを作成する

メールのデザインプロセスは、UX / UIに最適化されたワイヤーフレームから始めることを常にお勧めします。設計するときは、電子メールをすばやくロードし、モバイルデバイスで適切に翻訳する必要があることに注意してください。 2019年には、メールの60％がモバイルデバイスで開かれました。

メールのコピーは、変換用に最適化する必要があります。長い段落のテキストを読みたくない人は誰もいません。短く効果的にしてください。これは件名にも当てはまります。全体として、キャンペーン全体を通じてブランドの個性に忠実であり続けます。

電子メールのコピーはさておき、これらのキャンペーンを促進し、サブスクライバーに必要なリソースを提供する他の優れたコンテンツを作成していることを確認する必要があります。したがって、一貫した編集カレンダーがあることを確認してください。

ステップ4：テスト

電子メールのテストに手を出すことを恐れないでください。さまざまなプラットフォームで電子メールのレンダリングをテストするだけでなく、さまざまなコピーの選択肢とCTAをテストする必要があります。手遅れになる前に、人々があなたの電子メールにどのように反応し、間違いを訂正するかを確認する最も賢い方法です。

メールの件名、CTA、プレビューテキスト、送信日/時間などのA / Bテストにより、より多くの開封されたメールとより高いコンバージョンに近づくための実用的な洞察が得られます。最良の結果を得るには、2つのルールに従ってください。簡単に比較できるように、2つのバリアントのみをテストしてください。

ステップ5：測定、報告、学習

メールを送信したら、指標と結果を追跡します。あなたが送るすべての電子メールはあなたの加入者と彼らがあなたのコミュニケーションにどのように反応しているかについての豊富な情報とデータを返します。利用可能なデータを定期的に確認して整理し、得られた洞察に時間を費やしてください。

多くの電子メールプラットフォームはこのプロセスを自動化し、すぐに作業を開始できるレポートを提供します。これらの学習を使用して、送信するすべての電子メールを前回よりも優れたものにします。人々は変化し続け、マーケティング活動も変化する必要があります。

それでおしまい！これで、戦略を策定し、キャンペーンを作成し、計画を実装する方法を明確に理解できました。 Eメールマーケティングは収益を生み出すツールとして非常に効果的であり、その結果は明確で測定可能であり、マーケティング担当者の夢となっています。それが持つ信じられないほどの可能性のためにそれは挑戦的な運動ですが、それは価値があります。世界中のマーケターに聞いてみてください。