Verwandeln Sie Ihre Shopify-Zielgruppe mit Audience Intelligence Research in Kunden

Das Internet hat die Verbindung und Kommunikation auf der ganzen Welt allgegenwärtig gemacht. Es ist nicht mehr so ​​einfach wie früher, Ihr Publikum über ein Meer von Bildschirmen zu erreichen! Wenn Sie organisches und profitables Wachstum erzielen möchten, müssen Sie kreative Energie in Ihre Strategien stecken und Ihre Bemühungen diversifizieren, um ein breiteres Publikum zu erreichen.

Ihr Ziel ist es, Menschen dabei zu helfen, Ihre Shopify-Website aus eigener Kraft zu finden – organisch. Dies können Sie nur erreichen, indem Sie Ihr Publikum auf einer tieferen Ebene kennenlernen. Das heißt, Sie müssen über vordefinierte Personas hinausschauen und sich das Individuum wirklich genauer ansehen.

Wir finden es scheiße, dass so viel Webmarketing heute darin besteht, „Werbung auf Facebook und Google zu kaufen“. Dieses Duopol macht das Marketing weniger kreativ, weniger interessant und weniger fruchtbar. Es ist großartig für das Endergebnis von Google und Facebook, aber hier endet der Nutzen.

Rand Fishkin - SparkToro

Es ist an der Zeit, herauszufinden, wie Ihr Publikum seine Zeit verbringt, und herauszufinden, was seine Aufmerksamkeit auf sich zieht. Sobald Sie die abgerundete Person verstehen, können Sie stärkere und effektivere gezielte Marketingstrategien durchführen.

Was ist Audience-Intelligence-Forschung?

In einer boomenden E-Commerce-Welt zu leben bedeutet, dass wir die Gelegenheit verpassen, unsere Verbraucher von Angesicht zu Angesicht zu treffen. Das macht es schwierig zu verstehen, wer sie wirklich sind und was Sie als Marke tun können, um ihr Leben zu verbessern.

Jetzt ist es an der Zeit, eine neue Seite der Einsicht zu gewinnen und zu verstehen und zu entdecken, was bei Ihrem Publikum auf der Grundlage seines Verhaltens, seines Lebensstils, seiner Momente und der Themen und Meinungen , die ihm wichtig sind und über die es spricht, Anklang findet. Dies kann so weit gehen, dass bestimmte Musik, Bücher, Filme, Veranstaltungen oder Bewegungen identifiziert werden, an denen Menschen in Ihrer Zielgruppe interessiert sind.

Quelle: SparkToro

Wenn Sie diese Unterhaltungs- und Interessensbereiche genau untersuchen, werden Sie neue digitale Bereiche finden, die solidere Marketinginvestitionen verdienen. Letztendlich verbessert dies eine Vielzahl von Geschäftsanstrengungen, darunter:

• Entwicklung neuer Vermarktungsmöglichkeiten
• Möglichkeiten für gezielte Marketingkampagnen
• Zielgruppenerkennung und -segmentierung
• Produktentwicklung
• Entwicklung kreativer Assets
• Werbung über der Linie
• Kuration und Erstellung von Inhalten

So starten Sie mit der Audience-Intelligence-Forschung

Laut Pulsar, einer fortschrittlichen Audience Intelligence-Plattform und Facebook Audience Insight Partner, ist der Einstieg kein kompliziertes Verfahren. Wenn Sie ein kreatives Auge auf die Daten werfen, die Sie bereits über Ihr Publikum gesammelt haben, können Sie sofort mit der Einführung einer Audience-Intelligence-Strategie beginnen.

Wir werden einige der wichtigsten Tipps behandeln, die Ihre neue Strategie direkt in die Erfolgszone bringen:

1. Verstehen Sie zunächst, dass Audience Intelligence eine Weiterentwicklung des Social Listening ist

Manchmal spricht Ihr Publikum in den sozialen Medien über Ihre Marke und ihre Produkte, ohne Sie direkt durch Hashtags oder Erwähnungen in die Konversation einzubeziehen. Social-Listening-Tools ermöglichen es Ihnen, diese Konversation zu überwachen, ein breiteres Verständnis der Emotionen und Gefühle Ihres Publikums zu bewahren und neue Möglichkeiten in Ihrem Markt aufzudecken.

Der Nachteil: Alle Informationen, die Sie aus Social-Listening-Tools gewinnen, sind auf soziale Plattformen beschränkt, und so verlieren Sie Unmengen wertvoller Daten, die Sie erhalten könnten, wenn Sie Konversation und Interaktion auf erweiterten digitalen Plattformen untersuchen.

Zielgruppenintelligenz geht über Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und Pinterest hinaus und deckt ein viel breiteres Spektrum an Signalen ab, die Ihnen mehr über Ihre Zielgruppe als Individuen beibringen.

Aber um mit der Durchführung von Audience Intelligence Research zu beginnen, müssen Sie immer noch eine gute Vorstellung davon haben, wer Ihr Publikum ist! Daher werden Social-Listening-Tools zu einem integralen Bestandteil des Gesamtbildes und können nicht ausgeschlossen werden, wenn die Forschung zur Zielgruppenintelligenz beginnt. Wenn Sie Social Listening nicht implementiert haben, werden Sie nicht in der Lage sein, wertvolle und präzise Daten zu sammeln, mit denen Sie Ihre Audience Intelligence-Forschung überhaupt beginnen können.

2. Wählen Sie zuverlässige Social-Listening-Tools

Wenn Sie einen Shopify-Shop betreiben, sind Sie immer auf der Suche nach neuen Kunden. Eine der besten Möglichkeiten, sie zu finden, besteht darin, in den Pool roher und ungefilterter Gespräche zu springen, die auf sozialen Plattformen stattfinden. Und das zum richtigen Zeitpunkt! Sobald Sie in diese unerforschten Gespräche einsteigen, werden Sie ein ganz neues Reich an Vorteilen entdecken, die sowohl Ihr Markenwachstum als auch Ihre bevorstehenden Bemühungen zur Zielgruppenintelligenz unterstützen werden.

Die drei wichtigsten Vorteile sind:

• Schaffen Sie nachhaltiges und kontinuierliches Social-Media-Wachstum, indem Sie sich neuen Benutzern präsentieren und identifizieren, welche Marken-Keywords, Branchen-Keywords, standortspezifischen Keywords und ausschließenden Keywords Sie plattformübergreifend verfolgen sollten.

• Erhalten Sie ehrliches Feedback, das dazu beiträgt, Ihre Marke und ihre Produkte im Kern zu verbessern, und gehen Sie auf indirekte Beschwerden ein, bevor sich die Verbraucher direkt an Sie wenden müssen. All dies trägt auch dazu bei, Ihre Bemühungen zur Stimmungsanalyse zu verbessern.

• Aufdecken harter Daten und aufkommender Trends, die Ihnen helfen, Influencer und Mikro-Influencer zu identifizieren, zu verfolgen und zu analysieren, um die Reichweite Ihrer Marke über Ihre eigenen sozialen Plattformen hinaus zu erweitern. Denken Sie daran, dass Influencer – ob groß oder klein – auch einen großen Einfluss auf Ihr Mundpropaganda-Marketing haben können. Egal wie groß die digitale Welt auch sein mag, Sie möchten Ihr Mundpropaganda-Marketing nie aus den Augen verlieren.

  

Shopify hat acht Social-Listening-Tools als zuverlässige Ressourcen aufgelistet, die Ihnen helfen werden, all Ihre Social-Listening-Ziele zu erreichen:

• Spross Sozial
• Hootsuite
• Buzzsumo
• Erwähnen
• Brandwatch
• Konversativ
• Sprinklr
• Schlüsselloch

Okay – wie wählen Sie zwischen all diesen aus? Gibt es eine beste? Wäre es sinnvoll, einige davon zu kombinieren, um optimale Ergebnisse zu erzielen?

Der Kauf eines Tools erfordert Recherche. Aber keine zwei Antworten werden gleich sein, da jedes Unternehmen unterschiedliche Geschäftsziele verfolgt und möglicherweise unterschiedliche Formen von Erkenntnissen benötigt.

Am besten nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Unser Team hat in Dutzenden von Projekten an jedem dieser Tools gearbeitet. Wir analysieren und gliedern Ihre genauen Ziele und melden uns mit einer geeigneten und robusten Strategie bei Ihnen. Wir haben Sie!

3. Segmentieren Sie Ihr Publikum anhand präziser Daten weiter

Ihr Publikum wird bereits recht gut segmentiert sein, wenn Sie Ihre Social-Listening-Tools richtig einsetzen. Diese Segmentierung basiert jedoch höchstwahrscheinlich ausschließlich auf demografischen Merkmalen. Wenn Sie nur die Demografie berücksichtigen, laufen Sie Gefahr, Ihren Zielmarkt zu stark zu vereinfachen, was Ihre Gesamtstrategie im Kern schwächt.

Verlassen Sie sich also nicht allein auf die statistische Charakterisierung und tauchen Sie tiefer in Ihre Zielgruppensegmente ein. Finden Sie die feineren Details, die Ihre Verbraucher als Individuen voneinander unterscheiden.

Analysieren Sie zunächst Ihre segmentierten Zielgruppen sorgfältig, damit Sie sehen können, wie Sie sie in Unterkategorien aufteilen können. Bilden Sie diese Unterkategorien rund um Leidenschaftsnetzwerke (Mode, Technologie, Politik, Fernsehen und Film, Fitness, Musik, Essen, Sport – es gibt Hunderte), die verschiedene Personengruppen verbinden. Sub-Communities und Leidenschaftsnetzwerke gruppieren sich normalerweise entweder um geografische, ethnische oder interessenbezogene Affinitäten, manchmal um eine Mischung aus allen dreien: Das Interesse formt das Publikum.

Wenn Sie dies richtig machen, haben Sie eine weniger fragmentierte Sicht auf Ihr Publikum und beginnen endlich zu verstehen, wie Einzelpersonen Teile verschiedener Kulturen, Bildungsgruppen, Berufszentren und so weiter bilden. Das bedeutet, dass Sie damit beginnen, relevanteres Marketing zu produzieren und Ihr Targeting besser mit den Momenten, dem Verhalten und den Affinitäten Ihres Publikums übereinstimmt.

Quelle: BrightEdge

4. Versuch und Irrtum mit laufenden Forschungsanstrengungen

Die soziale Evolution wird niemals aufhören, und daher können Ihre Forschung und Analyse auch nicht aufhören. Sobald Sie ein tieferes Verständnis für Ihr Publikum haben und Strategien einführen, die für die Geschäftsziele umsetzbar sind, kann die Nachverfolgung und Überwachung beginnen.

Jillian Ney, Digital Behavior Scientist bei Brandwatch, schlägt vor, dass wir „dem neuen Geschäftsmodell folgen sollten, das Publikumsverhalten zu verstehen und für Wettbewerbsvorteile zu nutzen“. Unsere Sozialanalyseinitiativen müssen engere Informationsströme analysieren, wenn wir anfangen wollen, Verbraucher auf einer persönlichen Ebene zu verstehen.

Sie erwähnt 8 wichtige Dinge, die wir wissen müssen, wenn wir eine bessere soziale Intelligenz implementieren wollen:

• Social Media ist qualitativ, nicht quantitativ. Hinterfragen Sie die Absicht hinter den Zahlen, anstatt auf die Lautstärke zu schauen.

• Generieren Sie Erkenntnisse aus Ihren Ergebnissen, nicht nur aus Analysen. Sicher, Sie können mit den Zahlen, die Ihre Daten liefern, schöne Diagramme und Infografiken erstellen, aber sagt das etwas aus? Sie brauchen kreativen menschlichen Input, um Daten in wertvolle, umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln.

• Üben Sie Datenmanipulation, nicht Makromessung. Social-Listening-Tools und andere Analysetools liefern Informationen basierend auf vordefinierten Metriken. Es liegt an Ihnen, gemäß Ihren Geschäftszielen nach neuen Mustern und spezifischen Antworten zu suchen.

• Das Warum ist wichtiger als das Was. Es reicht nicht aus, Informationen zu melden und Schluss zu machen. Sie müssen untersuchen, was genau bestimmte Aktionen verursacht hat, und das Motiv hinter den Meinungen und Verhaltensweisen Ihres Publikums entdecken.

• Sehen Sie sich den Kontext an, fallen Sie nicht auf Begeisterung herein. Manchmal können die Themen, die in den sozialen Netzwerken diskutiert werden, in den Medien wahnsinnig werden. Bei so vielen Wörtern, die von Tausenden von Menschen herumgereicht werden, kann der Kontext verloren gehen. Nehmen Sie sich die Zeit, sich in bestimmte Situationen hineinzulesen und das Motiv des Gesprächs zu verstehen, nicht nur das Thema.

• Verhalten offenbart mehr Informationen als Engagement. Wenn Sie Verhaltensmetriken analysieren, anstatt nur das Engagement zu messen, werden Sie beginnen, die ganze Geschichte hinter sowohl normalem als auch störendem Social-Media-Verhalten zu verstehen.

• Das menschliche Sehen ist wichtiger als der Algorithmus. Algorithmen sind gut darin, Ergebnisse und Metriken bereitzustellen, können aber keine soliden Geschäftsentscheidungen für Sie treffen. Sie benötigen engagierten menschlichen Input, um Algorithmen zu analysieren, Theorien zu entwickeln und solide Strategien umzusetzen.

• Arbeiten Sie auf Aktionen hin, nicht auf Ergebnisse. Es hilft Ihnen nicht, ein Ziel von Followern, Erwähnungen oder Engagements zu erreichen, wenn Sie nicht aus dem Ergebnis Kapital schlagen. Jedes Mal, wenn Sie einen Erfolg in Ihrer Strategie sehen, nutzen Sie diese Gelegenheit, um das Ergebnis in weitere Maßnahmen umzusetzen. Ihre Strategiebemühungen ändern sich ständig und enden nie.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Jetzt, da Sie wissen, wie ernst wir Audience Intelligence nehmen, können Sie sich an uns wenden und damit beginnen, Pläne in die Tat umzusetzen. Unser Team aus Kreativen und Strategen ist ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, um Ihre Marke zum Erfolg zu führen. Unsere Forschung ist immer auf dem neuesten Stand und unsere Leidenschaft für Ihren Erfolg wird nie versiegen. Rufen Sie uns an und legen Sie los!