Datenschutz und DSGVO für Shopify-Shop-Inhaber

Als führende E-Commerce-Plattform bieten die Softwarelösungen von Shopify eine Reihe leistungsstarker Dienste wie Domain-Erstellung, Hosting, Vorlagendesigns, App-Entwicklung, Bestandsverwaltung, Benutzerprofile, Auftragsabwicklung, integrierte Zahlungssysteme, Versand, Tools zur Kundenbindung, Marketing und sogar Steuern Compliance – alles, um den Prozess der Erstellung und des Betriebs eines Online-Shops zu vereinfachen.

Aber mit der Entwicklung einer so leistungsstarken Plattform geht eine unvermeidliche und bedeutende Verantwortung einher: Datenschutz und Compliance.

Datenschutz ist nicht nur eine gesetzliche Notwendigkeit, sondern auch ein entscheidender Bestandteil Ihrer gesamten Geschäftserhaltung. Da der E-Commerce bis 2021 voraussichtlich 4,5 Billionen US-Dollar Umsatz erreichen wird, wird das Thema Datenschutz und Compliance immer wichtiger.

Daten sind das wertvollste Gut Ihres Unternehmens

Relevante Daten schaffen starke Strategien, liefern Einblicke in die Marketingleistung, identifizieren wichtige Chancen und helfen Ihnen, Trends zu erkennen und zu verwalten. Kundenzufriedenheit ist der wichtigste Faktor für den Erfolg im E-Commerce, daher sind die Daten, die Sie über Verhalten und Erfahrungen sammeln, unverzichtbar.

Mit einem Tracking-Tool wie Google Analytics werden Dimensionen und Metriken erfasst, mit denen Sie Folgendes verstehen können:

• Zielgruppentypen
• Standorte
• Akquisitionskanäle
• Verhalten und Interaktion
• Konvertierungen

Stress dich nicht! Sie verletzen nichts, von dem Sie nichts wissen, wenn Sie sich mit dieser Art von Daten beschäftigen. Da Sie keine personenbezogenen Daten von irgendjemandem erfassen, können Sie diese frei verwenden, um strategische und taktische Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Aber wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, sammeln Sie auch hochsensible Informationen, und diese müssen mit großer Sorgfalt behandelt werden!

Datenschutzbestimmungen verstehen

Zunächst ist es wichtig, genau zu verstehen, was genau „personenbezogene Daten“ bedeuten:

• Name
• E-Mail-Addresse
• Handynummer
• Bankkonto Daten
• Wohn- oder Postanschrift
• Kreditkartennummer
• Fahrer-/Passnummer
• Genetische oder biometrische Daten

Ihr Unternehmen kann mit schwerwiegenden finanziellen und rufschädigenden Konsequenzen rechnen, wenn es die Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten nicht einhält. Dazu gehören das Data Protection Act (1998), die Privacy and Electronic Communications Regulations (2003) oder die General Data Protection Regulation (2018).

Das Datenschutzgesetz wurde vor über zwanzig Jahren eingeführt, um sicherzustellen, dass Regierungen, Organisationen und Unternehmen personenbezogene Daten genau und sicher aufbewahren. Das Hauptanliegen besteht darin, Einzelpersonen vor Missbrauch oder Missbrauch von Informationen über sie zu schützen. Wenn Sie ein erfolgreiches Unternehmen führen, wissen Sie wahrscheinlich bereits alles darüber und machen es sicher richtig. Aber es ist immer am besten, Routineprüfungen durchzuführen und Ihr Wissen zu pflegen, damit Sie eine vollständige und kontinuierliche Einhaltung sicherstellen können!

Die Einführung der DSGVO im vergangenen Jahr brachte jedoch Unternehmer im ganzen Land in Panik. Die Durchsetzung dieser Vorschriften hat die Art und Weise, wie Unternehmenseigentümer die personenbezogenen Daten eines EU-Bürgers erfassen, verarbeiten und verwalten können, erheblich verändert . Viele Geschäftsinhaber sind sich immer noch nicht sicher, was genau diese Nachricht beinhaltet, oder verstehen, wie sie sich auf die Art und Weise auswirken wird, wie sie derzeit ihr Geschäft führen.

Fünf Dinge, die Sie über die DSGVO wissen müssen:

1. Ethische Grundsätze

Die Welle der Veränderung mag überwältigend erscheinen, aber die Wahrheit ist, dass es für einen guten Zweck ist. Zu den wichtigsten Grundsätzen der DSGVO zum Schutz der personenbezogenen Daten aller Personen gehören:

• Die Erhebung, Verwaltung und Verwendung von Daten sollte rechtmäßig, fair und transparent sein.
• Die Datenerhebung muss auf festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke beschränkt sein.
• Die gespeicherten Daten müssen korrekt und aktuell gehalten werden.
• Speicherbegrenzungen müssen so festgelegt werden, dass die Identifizierung betroffener Personen nicht länger als erforderlich dauert.
• Personenbezogene Daten sollten so verarbeitet werden, dass Vertraulichkeit und Integrität gewährleistet sind.

Zustimmung

Ihre Benutzer müssen eine klare Zustimmung erteilen, bevor Sie ihnen Marketingmaterial direkt zusenden können. Mit anderen Worten, sie müssen sich persönlich dafür entscheiden, sich für Ihre Marketinginhalte anzumelden; sich allein auf eine Opt-out-Option zu verlassen, ist keine praktikable Lösung mehr.

Nun, das klingt nicht so, als hätte sich viel geändert? Diese Art der Einwilligung gehört bereits zur guten Marketingpraxis! Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie jetzt möglicherweise überdenken müssen, wie Sie Benutzer auffordern, sich anzumelden. Eine optimale Gelegenheit, Ihre Strategie zu verbessern! Wenn dies eine Situation ist, die Sie noch korrigieren müssen, wird eine solide Analyse des Benutzerverhaltens und eine Dosis Kreativität Ihr Problem lösen.

Denken Sie daran, dass Sie auch dafür verantwortlich sind, genau zu erklären, wofür Sie ihre persönlichen Daten verwenden, bevor Sie überhaupt um ein Opt-in bitten. Verwenden Sie diesen interaktiven Content-Spot mit Bedacht!

Streichung

Benutzer haben jetzt das Recht zu verlangen, dass ihre persönlichen Daten vollständig aus Ihrer Datenbank gelöscht werden. Dies geht über die Opt-out-Möglichkeit hinaus. Wenn jemand nicht mehr in Ihren Daten existieren möchte, liegt es in Ihrer Verantwortung, ihn verschwinden zu lassen.

Es klingt wie eine einfache Anfrage, aber angesichts der Anzahl der Plattformen, von denen Sie möglicherweise ihre Daten abgerufen haben, kann dies schnell zu einer großen Herausforderung werden! Hier spart Ihnen die Implementierung von Marketing-Automation-Plattformen viel Zeit und Arbeitskraft.

Pseudonyme und Verschlüsselung

Vermarkter müssen anfangen, über Pseudonymisierung nachzudenken, da die indirekte Identifizierung personenbezogener Daten jetzt stark in Betracht gezogen wird. Pseudonymisierung ist ein Verfahren, bei dem personenbezogene Informationsfelder innerhalb eines Datensatzes durch eine oder mehrere künstliche Kennungen oder Pseudonyme ersetzt werden. Das bedeutet, dass eine Kombination bestimmter Datenfelder nicht dazu führen kann, dass jemandes Identität preisgegeben wird.

Auch die DSGVO hat die Verschlüsselung als eine der am besten geeigneten organisatorischen und technischen Maßnahmen zur Gewährleistung des Datenschutzes hervorgehoben. Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist besser als die serverseitige Verschlüsselung, da Cloud-Dienstanbieter durch die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung niemals auf den Inhalt von Benutzerdateien zugreifen können und daher eine erneute Identifizierung nicht möglich ist.

Wenn Sie mehr über die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und ihre Einhaltung der DSGVO erfahren möchten, lesen Sie unbedingt das eBook von Tresorit zur Einhaltung der Vorschriften – Verwalten Ihrer Daten: ein prägnanter Leitfaden zur Vorbereitung auf die DSGVO. Dieser Leitfaden enthält auch einige umsetzbare Tipps, was Sie und Ihr Unternehmen tun sollten, um Ihre Datenverwaltungsprozesse auf die DSGVO vorzubereiten – falls Sie dies noch nicht getan haben.

Ort

Obwohl die DSGVO eine EU-Verordnung ist, gelten ihre Regeln für alle Organisationen, die Daten über einen EU-Bürger speichern oder verarbeiten, unabhängig von ihrem geografischen Standort.

Auch der Datenverkehr zwischen EU-Staaten und Drittstaaten wird jetzt stärker reguliert, es sei denn, das Information Commissioner's Office hat eine Angemessenheitsentscheidung für ein bestimmtes Land getroffen. Das bedeutet, dass, wenn das Datenschutzgesetz eines Landes mit den GDPR-Vorschriften übereinstimmt, ihnen möglicherweise die Erlaubnis zum Datenfluss erteilt wird.

Bisher sind nur wenige Länder zugelassen, nämlich Andorra, Argentinien, Kanada (Handelsorganisationen), Färöer, Guernsey, Israel, Isle of Man, Jersey, Neuseeland, Schweiz und Uruguay. Sollte der Brexit eintreten, wird erwartet, dass die Kommission einen Angemessenheitsbeschluss in Bezug auf das Vereinigte Königreich erlässt, solange sich die Regierung verpflichtet, mit den Änderungen der DSGVO Schritt zu halten.

Die Auswirkungen der DSGVO auf kleine Unternehmen

Leider hat die Einführung der DSGVO den KMU-Sektor ziemlich belastet. Nach Angaben der Federation of Small Businesses (FSB) beliefen sich die Umsetzungskosten dieser Vorschriften auf rund 6 Mrd. £!

Darüber hinaus haben die Vorschriften die jährlichen Kosten, die KMU beim Umgang mit personenbezogenen Daten entstehen, erhöht, ihre Möglichkeiten zur effizienten Nutzung personenbezogener Daten stärker eingeschränkt und ihren Spielraum für Innovationen durch Daten eingeschränkt.

Aus diesem Grund hat der FSB mit dem Information Commissioner's Office einen „Partnerschaftsansatz“ initiiert, der darauf abzielt, den Druck, dem kleinere Unternehmen durch diese Änderung ausgesetzt sind, etwas zu mindern. Durch die Schaffung eines offenen regulatorischen Umfelds, in dem man sich Rat und Unterstützung holen kann, können Unternehmen einen reibungsloseren und kosteneffizienteren Übergang zur Einhaltung der DSGVO erleben.

Wenn Sie einen Shop auf Shopify – oder auf einer anderen E-Commerce-Plattform – betreiben, speichern, speichern und verarbeiten Sie ständig eine Menge personenbezogener Daten. Es ist wichtig, dass Sie genau wissen, was die DSGVO für Ihr Unternehmen bedeutet.

Der Schlüssel zum Mitnehmen

Letztendlich sollen Datenschutz und Compliance Cyberkriminalität verhindern und verhindern, dass große Unternehmen ihre staatsbürgerlichen Pflichten vernachlässigen, um größere Gewinne zu erzielen. Als Geschäftsinhaber liegt es in unserer Verantwortung sicherzustellen, dass Endnutzer die Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten haben und dass sie sich bei der Interaktion mit Ihrer Marke auf verschiedenen Online-Plattformen sicher fühlen. Sie als Verbraucher möchten sicherlich dasselbe, wenn es um Ihre eigenen persönlichen Daten geht.

Wenn Sie die Datenschutzvorschriften einhalten, bauen Sie Vertrauen zwischen Marke und Verbraucher auf, das den Erfolg Ihres Online-Geschäfts grundlegend sichert. Wenn Sie also noch nicht mit der Implementierung von Compliance-Verfahren begonnen haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt dafür! Chatten Sie mit uns, wenn Sie mehr über Shopify wissen möchten, und wir erklären Ihnen, wie wir konforme E-Commerce-Umgebungen erstellen, die Ihren Online-Erfolg unterstützen.