So erstellen Sie ein erfolgreiches monatliches Spendenprogramm

Stellen Sie sich die großartige Arbeit vor, die Ihr Unternehmen leisten könnte, wenn Sie wüssten, dass Sie auf absehbare Zeit jeden Monat mehrere tausend Dollar mehr haben würden. Diese Art von regelmäßigem Einkommen kann viele gemeinnützige Organisationen dazu bringen, sich nicht ständig um Geld zu sorgen, sondern ihre Programme zu erweitern und ihre Mitarbeiter angemessen zu bezahlen.

Aus diesem Grund kann eine monatliche Spende ein Lebensretter für Ihre gemeinnützige Organisation sein. Im Gegensatz zu einmaligen Spenden schaffen wiederkehrende Spenden einen stetigen Einkommensstrom. Darüber hinaus wird dieses Einkommen im Laufe der Zeit weiter wachsen und Ihnen eine zuverlässige Einnahmequelle bieten, auf die Sie sich verlassen können.

Monatliche Spendenprogramme sind ein entscheidender Bestandteil der Fundraising-Strategie für gemeinnützige Organisationen und ermöglichen es Ihnen, regelmäßig mehr Spenden zu generieren. Diese monatlichen Geschenke stellen eine wichtige Quelle für regelmäßige Einnahmen dar, damit Sie Ihr Budget planen, strategische Entscheidungen treffen oder als Reaktion auf Notfälle eine vorhersehbare Finanzierung anbieten können.

In diesem Beitrag besprechen wir die Bedeutung des monatlichen Spendens und geben Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Strategie zur Maximierung Ihres monatlichen Spendenprogramms.

Was ist ein monatliches Spendenprogramm?

Monatliches Spenden bezieht sich auf Spenden, die automatisch jeden Monat wiederholt werden. Jeden Monat, wenn Sie mehr wiederkehrende Spender hinzufügen, wird Ihr Einkommen wachsen.

Möglicherweise haben Sie bereits eine Option auf Ihrem Spendenformular für monatliche Spenden – dies ist eine Standardfunktion in vielen Spenderverwaltungspaketen. Ohne ein koordiniertes Programm, das Spender zu regelmäßigen Spenden ermutigt, ist die Funktion jedoch nicht sehr nützlich.

Ein solides monatliches Spendenprogramm umfasst alles, von Ihren Social-Media-Beiträgen bis hin zu Ihren E-Mail-Kampagnen. Alle Ihre Kommunikationspunkte mit Spendern können sie auf die Idee kleiner monatlicher Spenden hinführen.

Warum das monatliche Geben betonen?

Wenn ein Spender auf Ihrer Website ist, die Kreditkarte in der Hand und bereit ist zu spenden, ist der schwierigste Teil Ihrer Arbeit erledigt. Sie haben sie auf Ihre Website gebracht, sie überzeugt und davon überzeugt, etwas zu geben. In diesem Moment ist es ein winziger mentaler Schritt für sie, von „Ich möchte für diese gemeinnützige Organisation spenden“ zu „Ich möchte regelmäßig Teil der Mission dieser Organisation sein“ zu wechseln.

Schließlich haben sie entschieden, dass sie diesen Monat 25 Dollar sparen können, also warum nicht jeden Monat?

Aber für Ihre Organisation beträgt die Gesamtspende über ein Jahr mehr als das Zehnfache dessen, was der Spender einmal gegeben hätte. Sie werden mit Ihren regelmäßigen Dankes-E-Mails nachfassen, aber Sie müssen diesen Spender nicht davon überzeugen, seine Kreditkarte erneut herauszuholen. Darüber hinaus werden regelmäßige Spender oft stärker mit Ihrer Organisation verbunden – was sie möglicherweise empfänglicher für spezielle Kampagnen und Spendentage macht.

Aber der größte Wert wiederkehrender Spenden ist Seelenfrieden. Stellen Sie sich vor, wie es sich anfühlen würde zu wissen, dass Sie nächste Woche, nächsten Monat, nächstes Jahr eine nachhaltige Menge an Einkommen haben. Wenn Sie eine stabile Einnahmequelle aufbauen, können Sie mit Zuversicht Pläne schmieden, Mitarbeiter einstellen und Programme erstellen.

Wenn Sie jeden Monat neue Spender gewinnen, werden diese zu einer nachhaltigen Einkommensquelle beitragen, die im Laufe der Zeit vorhersehbar und stetig wächst.

Gibt es einen Nachteil beim monatlichen Spenden?

Einige Entwicklungsleiter befürchten, dass Spender, die nur einmalige Geschenke machen wollen, abgeschreckt werden, wenn sie monatlich zu viel spenden.

Das scheint kein Problem mit Online-Spenden zu sein – die Leute haben sich an das monatliche Abonnementmodell in der Online-Welt gewöhnt – aber Sie sollten vorsichtig sein, wenn Sie monatliche Geschenke in Direktmailings und bei Veranstaltungen überbetonen. Offline-Spender neigen immer noch dazu, die größten Geschenke zu machen, und sie verwenden seltener eine Karte oder sind an wiederkehrenden Spenden interessiert.

Ein echtes monatliches Spendenprogramm hat jedoch einen potenziellen Nachteil. Sie werden mehr kleine Spenden erhalten, fast ausschließlich per Kredit- oder Debitkarte. Das bedeutet, dass Sie mehr Bearbeitungsgebühren zahlen (obwohl viele Spendenseiten den Spendern die Möglichkeit geben, die Gebühren zu verrechnen) und mehr Buchhaltung für Ihre Mitarbeiter. Die Aufzeichnung all dieser kleinen Transaktionen kann zu einer Menge Personalzeit führen, wenn Sie keine Möglichkeit finden, Ihre Aufzeichnungen zu automatisieren.

Warum viele gemeinnützige Organisationen Schwierigkeiten haben, ein monatliches Spendenprogramm aufzubauen

Viele Organisationen geben sich nicht genug Mühe, den Spendern den Wert einer monatlichen Spende verständlich zu machen.

Sie können kein wiederkehrendes Spendenprogramm erstellen, indem Sie einfach ein Kontrollkästchen „Machen Sie es monatlich“ auf Ihrem Spendenformular anbieten. Tatsächlich können Sie dieses Kontrollkästchen nicht einmal verwenden, um das Interesse an monatlichen Spenden zu messen.

Wenn Sie ein robustes privates Spendenprogramm wünschen, müssen Sie sich dazu verpflichten, zuerst um monatliche Spenden zu bitten. Sie möchten immer noch eine einmalige Spendeoption haben und diesen Spendern das Gefühl geben, geschätzt zu werden. Aber es ist wichtig, das monatliche Spenden an erste Stelle zu setzen, zumindest bei Ihren Online-Spendenaktionen.

Kommunizieren Sie Ihren Spendern, wie wertvoll diese wiederkehrenden Geschenke sind, und scheuen Sie sich nicht, danach zu fragen.

So erstellen Sie ein monatliches Spendenprogramm, um mehr wiederkehrende Spenden zu generieren

Die Erstellung eines nachhaltigen monatlichen Spendenprogramms umfasst fast jeden Aspekt Ihrer Entwicklungsarbeit, von Ihren Spendenseiten und Dankes-E-Mails bis hin zu Ihren Newslettern und Social-Media-Beiträgen.

So erstellen Sie Schritt für Schritt ein erfolgreiches monatliches Spendenprogramm.

Schritt 1: Gestalten Sie Ihr monatliches Spendenprogramm

Bevor Sie anfangen, wiederkehrende Spenden zu erbitten, verfeinern Sie Ihre Vorstellung davon, wie das Programm aussehen könnte.

Was erhalten Ihre wiederkehrenden Spender zum Beispiel als Gegenleistung für ihre Verpflichtung, jeden Monat, Jahr für Jahr zu spenden? Werden Sie ihnen in Ihrem Jahresbericht eine besondere Bezeichnung geben? Werden ihre Namen auf einer monatlichen Spenderwand erscheinen? Werden Sie ihnen spezielle Dankeskarten oder Geschenke schicken?

Einige Organisationen erstellen ein abgestuftes Programm, bei dem jeder monatliche Spendenbetrag an eine Wirkungserklärung gebunden ist, z. B. „Ihre 25 $ pro Monat ermöglichen einem Kind den Schulbesuch.“ Aber es ist nicht notwendig, eine abgestufte Struktur zu schaffen oder bestimmte Geschenke oder Anerkennung anzubieten.

Einige gemeinnützige Organisationen lassen die Spender einfach einen monatlichen Betrag auswählen, der zu ihnen passt.

Legen Sie ein anfängliches Ziel für Ihr monatliches Spendenprogramm fest, und sei es nur, um Ihnen etwas zu geben, worüber Sie in Ihren E-Mails und Social-Media-Kampagnen sprechen können. Setzen Sie das Ziel in Reichweite, damit Ihre Mitarbeiter und Spender den Erfolg feiern können. Sie können jedes Jahr ein neues Ziel haben.

Profi-Tipp: Mit einer Spenderumfrage können Sie sich frühzeitig einbringen. Stellen Sie Fragen wie „Welchen Namen gefällt Ihnen am besten für ein monatliches Spendenprogramm?“ und „Welcher Betrag scheint Ihnen eine überschaubare monatliche Spende zu sein?“ Der Input wird wertvoll sein, und Spender, die das Gefühl haben, an der Erstellung eines Programms mitgewirkt zu haben, werden es viel wahrscheinlicher unterstützen, wenn es gestartet wird.

Schritt 2: Richten Sie Ihre Spendenseiten neu aus

Der nächste Schritt besteht darin, Spendenseiten zu erstellen, die das monatliche Spenden betonen. Sie sollten Verweise auf wiederkehrende Geschenke in Ihre Kopie einweben. Erwähnen Sie es in Ihrer Überschrift oder Ihren Untertiteln und stellen Sie sicher, dass Ihr Aufruf zum Handeln die monatliche Spende hervorhebt.

Verwenden Sie auf der gesamten Seite die Worte „Ihr monatliches Geschenk“ und konzentrieren Sie sich auf die Wirkung eines wiederkehrenden Geschenks. Informieren Sie Spender über die Stabilität, die ihr monatlicher Beitrag Ihren Programmen, der Seelenruhe Ihrer Mitarbeiter und der Bevölkerung, der Sie dienen, verleihen würde.

Obwohl es für Spender weiterhin möglich sein sollte, ein einmaliges Geschenk zu machen, sollte Ihre Seite das monatliche Spenden bei jedem Schritt des Weges priorisieren.

Das technische Ende der Fokussierung Ihrer Seite auf monatliche Geschenke ist oft schwieriger als das Kopieren.

• Einige Spendenprogramme erstellen nur Seiten mit einem Kontrollkästchen für monatliche Spenden. Wenn dies das Beste ist, was Ihre Software leisten kann, prüfen Sie, ob Sie das monatliche Kontrollkästchen standardmäßig aktivieren können (während Sie sicherstellen, dass die Spender verstehen, dass ihre Spende monatlich erfolgt, wenn sie das Kontrollkästchen nicht deaktivieren).
• Wenn Sie einen Einkaufswagen verwenden, der nicht spendenspezifisch ist, wie z. B. WooCommerce- oder PayPal-Schaltflächen, suchen Sie nach dem Wort „Abonnement“, um wiederkehrende Geschenke zu erstellen.
• Wenn Sie dedizierte Spendensysteme verwenden und keine Einstellung für wiederkehrende Geschenke sehen, müssen Sie möglicherweise ein Plug-in aktualisieren oder kaufen. Viele Programme, wie das Charitable WordPress-Plug-in, beinhalten keine wiederkehrenden Spenden zum niedrigsten Preis, sondern bieten sie als Add-on an.
• Heben Sie den Call-to-Action hervor und machen Sie den Text auf Ihrem Submission-Button deutlich. Verwenden Sie Formulierungen wie „JA, ich möchte anfangen, [Organisation] mit einer regelmäßigen monatlichen Spende zu unterstützen.“
• Fügen Sie über Ihrem Spendenformular oder direkt über der Schaltfläche „Senden“ klare und vollständige Anweisungen zum Erstellen sowohl einer laufenden als auch einer einmaligen Spende hinzu. Sie möchten nicht, dass die Leute verwirrt sind, wie sie so geben können, wie sie es bevorzugen.
• Wenn Ihr Spendensystem automatisch E-Mails und Quittungen generiert, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese zu aktualisieren. Einige Systeme, wie Little Green Light, generieren automatisch spezifische E-Mails für einmalige oder wiederkehrende Spenden. Stellen Sie sich die Dankes-E-Mail und die Quittung als zwei zusätzliche Möglichkeiten vor, um sicherzustellen, dass Ihr Spender weiß, dass sein Geschenk automatisch monatlich wiederholt wird.

Schritt 3: Stellen Sie Ihre Social-Media-Beiträge auf wiederkehrende Spenden‌ um

Jetzt, da Sie eine Spendenseite haben, die das monatliche Spenden priorisiert, beginnen Sie damit, sie in den sozialen Medien zu teilen. Hier sind einige Ideen für Social Posts zur Bewerbung Ihrer Kampagne:

• Setzen Sie sich ein angemessenes Ziel für Ihr monatliches Spendenprogramm und teilen Sie regelmäßige Updates über Ihre Fortschritte beim Erreichen des Ziels. ("Wir haben es schon halb geschafft!")
• Senden Sie Grüße, um Ihre neuen monatlichen Spender willkommen zu heißen.
• Impact Posts teilen: Welche Änderungen können Sie für 25 oder 50 US-Dollar pro Monat erstellen?
• Sagen Sie Ihren Followern, wie begeistert Sie von dem monatlichen Spendenprogramm sind und warum. Was wird es für Ihre Organisation, Ihre Mission, Ihre Kunden tun?
• Teilen Sie den Link zu Ihrer Seite für wiederkehrende Spenden mit einem einfachen Aufruf zum Handeln.
• Verteilen Sie diese Posts in den nächsten Wochen und mischen Sie sie mit einigen der Lieblingsinhalte Ihrer Follower.

Schritt 4: Wenden Sie sich an bestehende Spender‌

Die beste Zielgruppe für Ihre monatliche Spendenkampagne ist Ihr bestehender Spenderpool und die Zielgruppenmitglieder, die die meisten Ihrer E-Mails öffnen. Diese Leute sind deine größten Fans. Erstellen Sie eine Kampagne, die sie davon überzeugt, ein wiederkehrendes Geschenk einzurichten.

Beschreiben Sie Ihre monatliche Spendenkampagne. Betonen Sie die Einfachheit von „einstellen und vergessen“-Spenden aus ihrer Perspektive und die Auswirkungen nachhaltiger Einnahmen für Ihre Organisation. Fragen Sie sie, ob sie erwägen würden, sich stärker an Ihrer Mission zu beteiligen, indem sie ein monatlicher Spender werden.

Senden Sie jedes Mal eine weitere E-Mail an dieselbe Liste, wenn Sie einen Meilenstein feiern, z. B. die Hälfte des Ziels oder nur noch $$$ übrig. Bedanken Sie sich bei denen, die sich Ihrer Familie wiederkehrender Spender angeschlossen haben, und laden Sie den Rest ein, sich ebenfalls anzuschließen.

Schritt 5: Erstellen Sie Ihre Automatisierungen neu

Wenden Sie sich an dieser Stelle Ihrer automatisierten E-Mail-Serie zu. Sie sollten Ihre Willkommensserie für neue Listenmitglieder oder einmalige Spender optimieren, um wiederkehrende Spenden hervorzuheben.

Eine automatische Willkommensserie besteht normalerweise aus zwei oder mehr E-Mails, die an neue Listenmitglieder gesendet werden. Die erste Nachricht heißt sie willkommen, und die zweite lädt sie normalerweise ein, sich mit Ihrer Organisation in den sozialen Medien zu verbinden.

Fügen Sie Ihrer Serie eine weitere E-Mail hinzu, in der Sie die Auswirkungen und die Einfachheit des monatlichen Spendens beschreiben. Senden Sie es an Listenmitglieder, die noch kein wiederkehrendes Geschenk eingerichtet haben.

Wenn jemand eine einmalige Spende leistet, sollte er automatisch eine Quittung und eine Dankesnachricht aus Ihrem Spendensystem erhalten. Fügen Sie eine automatisierte E-Mail hinzu, um sie einzuladen, monatliche Spender zu werden. Senden Sie diese Nachricht einige Monate nach ihrer ersten Spende – nachdem sie einige Newsletter und andere Mitteilungen erhalten haben, in denen nicht um Geld gebeten wurde.

Schritt 6: Testen und anpassen

Gehen Sie neugierig an Ihr monatliches Spendenprogramm heran und behandeln Sie jeden Beitrag, jede E-Mail und jede Kampagnenseite als Experiment.

Vielleicht möchten Sie mehr als eine Zielseite mit unterschiedlichen Sprachen, Farben oder Fotos erstellen und sehen, was am besten funktioniert. In einigen Fällen kann allein das Ändern der Farbe der Spendenschaltfläche die Leistung erheblich beeinträchtigen.

Testen Sie Ihre E-Mails, indem Sie eine Nachricht an die Hälfte Ihres Publikums und eine andere Nachricht an die andere Hälfte senden. Sehen Sie, welche Nachrichten am besten funktionieren.

Behalten Sie im Auge, was am besten funktioniert und was nicht funktioniert, und verwenden Sie diese Informationen, um Ihren Ansatz zu verfeinern.

Wie man kommuniziert

Die Förderung eines monatlichen Spendenprogramms bei Ihren Spendern ist eine heikle Sache. Sie möchten, dass sie den Wert wiederkehrender Einnahmen für Ihr Unternehmen sehen, ohne jedoch den Eindruck zu erwecken, dass Sie auch einmalige Geschenke nicht schätzen.

Hier sind einige Ideen für die Formulierung, die Sie in Ihren Social-Media-Beiträgen, E-Mails und Zielseiten verwenden können.

• ‌Konzentrieren Sie sich auf Dankbarkeit. Stellen Sie sich aus der Sicht eines Spenders den Unterschied vor zwischen „Wir möchten, dass Sie uns monatlich spenden, damit wir uns finanziell abgesichert fühlen“ und „Wir sind denen so dankbar, die uns die Stabilität eines regelmäßigen monatlichen Einkommens bieten. Diese wiederkehrenden Spenden – egal wie klein – helfen uns, uns sicherer für unsere Zukunft zu fühlen.“
• ‌Appell an das, was sie wissen. Bitten Sie sie, sich vorzustellen, wie schwierig es wäre, ein Budget für ihre Familie aufzustellen, wenn sie nicht wüssten, wie viel Einkommen sie diesen oder nächsten Monat haben könnten. Sie können sie sanft anleiten, den Wert eines stabilen Einkommens klar zu erkennen.
• ‌Geben Sie ihnen das Gefühl, Teil eines Siegerteams zu sein. Anstatt E-Mails oder Social-Media-Beiträge darüber zu senden, wie weit Sie gehen müssen, sprechen Sie darüber, wie weit Sie gekommen sind. Feiern Sie jeden Meilenstein, damit Sie wie eine erfolgreiche Organisation aussehen, mit der sie sich verbinden möchten.
• ‌Verwenden Sie soziale Beweise. Einige Leute sind Early Adopters, aber die meisten Leute wollen dem Trend folgen. Jedes Mal, wenn Sie sich öffentlich bei den Spendern bedanken, die sich Ihrem monatlichen Spenderprogramm angeschlossen haben, senden Sie ein Signal, dass andere Menschen es wert finden, an Ihrem Programm teilzunehmen. Diese Art von Marketing ist subtil, aber sehr wirkungsvoll.
• ‌Reden Sie weiter über Wirkung. Verwenden Sie Beispiele, die für Ihre Mission und Ihre Spender von Bedeutung sind, um die Wirkung Ihres wiederkehrenden Spendenprogramms zu zeigen. „Aufgrund der zusätzlichen 2.000 US-Dollar pro Monat, die wir jetzt einnehmen, können wir [etwas, das Ihren Spendern sehr am Herzen liegt]. Sobald wir die 3.000-Dollar-Marke erreichen, können wir [eine noch aufregendere Sache] machen. Helfen Sie uns, diese Arbeit zu erledigen?“
• ‌Verwenden Sie „Sie“-Sprache. Menschen lieben es, etwas über sich selbst zu hören. Wenn Sie über die Errungenschaften Ihrer Organisation sprechen, fügen Sie Sätze wie „Dank Ihrer Großzügigkeit“ und „Weil Sie eine so erstaunliche Gruppe von Spendern sind“ ein.

Alles zusammenfassend

‌Jetzt, da Sie die Vorteile des monatlichen Spendens kennengelernt haben, ist es an der Zeit, dieses Wissen in die Tat umzusetzen. Entwerfen Sie Ihr Programm, erstellen Sie Ihre Seiten für wiederkehrende Spenden und sprechen Sie mit Ihren Spendern darüber, warum monatliches Spenden so wichtig ist.

Die E-Mail- und Online-Marketing-Tools von Constant Contact können Ihnen bei jedem Schritt helfen, von der Einrichtung von Automatisierungen und E-Mail-Kampagnen bis hin zur Erstellung von Social-Media-Beiträgen. Unser digitaler Marketingleitfaden für gemeinnützige Organisationen, The Download , enthält viele praktische Tipps, die Ihnen helfen, bei Ihren Online-Spendenbemühungen erfolgreich zu sein.

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