So starten Sie Ihre eigene Social Media-Beratung

Möchten Sie Ihr Social-Media-Know-how nutzen, um anderen Unternehmen und Unternehmern dabei zu helfen, ihre Marken auszubauen? Die Gründung einer Social-Media-Beratung kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Fähigkeiten zu teilen und für Ihr umfassendes Branchenwissen bezahlt zu werden.

Also, was ist der erste Schritt, den Sie tun sollten? Finden Sie heraus, wie Sie ein Beratungsunternehmen für soziale Medien gründen können, und finden Sie heraus, warum es ein kluger Karriereschritt sein könnte, Berater zu werden.

Was ist eine Social Media Beratung?

Eine Social-Media-Beratung ist ein Unternehmen, das Unternehmen, Entwicklern und Vermarktern Social-Media-Marketingberatung anbietet. Ein Beratungsunternehmen kann mehrere Experten oder einen einzelnen Social-Media-Berater beschäftigen.

Ähnlich wie Social-Media-Agenturen können Beratungsunternehmen in allen Formen und Größen auftreten. Ihr Beratungsunternehmen kann Expertenrat zu praktisch allen Aspekten des Social-Media-Marketings geben – oder es kann sich auf einige ausgewählte Bereiche oder Branchen spezialisieren.

Was unterscheidet eine Beratung von einer Agentur?

Die meisten Social-Media-Agenturen bieten Done-for-you-Services an, die die Durchführung von Social-Media-Kampagnen und -Strategien beinhalten. Beispielsweise verwalten Agenturen häufig Social-Media-Konten, erstellen organische Inhalte, interagieren mit Followern und führen bezahlte Kampagnen durch.

Im Gegensatz dazu konzentriert sich ein Beratungsunternehmen in der Regel auf Analysen und Erkenntnisse, anstatt die Erstellung von Inhalten zu verwalten.

Beispielsweise analysieren Berater für digitales Marketing häufig Kampagnenergebnisse, überprüfen Wettbewerbsinformationen und empfehlen Strategien für soziale Medien.

5 Gründe, eine Social Media-Beratung zu gründen

Vielleicht stehen Sie vor der Entscheidung zwischen der Gründung einer Social-Media-Management-Beratung und der Gründung einer Agentur. Oder vielleicht erwägen Sie, ein unabhängiger Social-Media-Vermarkter zu werden.

Hier sind einige überzeugende Gründe, eine Social-Media-Beratung zu gründen.

1. Sie sind ein Experte für Social-Media-Vermarkter

Bevor Sie Kunden über die Nutzung von Social Media für das Marketing beraten können, benötigen Sie umfangreiche Erfahrungen aus erster Hand.

Wie viel Erfahrung brauchen Sie? Es gibt keine festgelegte Anzahl von Konten, die Sie verwaltet haben sollten, oder Jahre, die Sie in sozialen Medien gearbeitet haben sollten.

Sie sollten jedoch genügend Konten verwaltet und genügend Zeit in sozialen Medien gearbeitet haben, um sich auf Ihr Fachwissen verlassen zu können.

Mit anderen Worten, Sie sollten verstehen, wie man:

• Greifen Sie auf die Funktionen der einzelnen Social-Media-Kanäle zu und nutzen Sie sie
• Erstellen Sie überzeugende Inhalte, die mit (und nicht gegen) den Algorithmus arbeiten
• Analysieren und berichten Sie über Social-Media-Ergebnisse, einschließlich der Entwicklung von Benchmarks
• Probleme und Herausforderungen erkennen und realistische Lösungen entwickeln
• Erstellen effektiver Social-Media-Strategien, die zu einer Vielzahl von Budgets passen

2. Ihre sozialen Kanäle sind Modelle für das Markenwachstum

Als Social-Media-Vermarkter haben Sie möglicherweise Konten für Ihren Arbeitgeber, Ihre Agenturkunden oder Ihr eigenes Unternehmen verwaltet.

Unabhängig davon, wo Sie Erfahrungen gesammelt haben, sollten Sie das Gelernte jedoch auf Ihre eigenen Social-Media-Konten anwenden.

Mit anderen Worten, Ihre sozialen Kanäle sollten als Vorbilder für ein gesundes Markenwachstum dienen.

Stellen Sie sich Ihre sozialen Kanäle als Werkzeuge zum Aufbau von Vertrauen vor. Potenzielle Kunden sollten in der Lage sein, sich Ihre sozialen Profile anzusehen und zu sehen, wie Sie gewachsen sind und wie Sie intelligente Strategien umsetzen.

Waren Sie zu sehr damit beschäftigt, Kunden- oder Firmenkonten zu verwalten, sodass Ihnen wenig Zeit blieb, Ihre eigenen sozialen Profile aufzubauen? Bevor Sie Ihre Social-Media-Beratung starten, sollten Sie sich etwas Zeit nehmen, um ein Portfolio aufzubauen.

3. Sie haben ein beeindruckendes Netzwerk aufgebaut

Eine Social-Media-Beratung – oder irgendeine Art von Marketingunternehmen – von Grund auf neu aufzubauen, ist nicht einfach. Wenn Sie jedoch bereits über ein Netzwerk von Unterstützern und potenziellen Kunden verfügen, fällt es Ihnen möglicherweise etwas leichter, eine erfolgreiche Beratungsfirma zu starten.

Wenn Sie befürchten, dass Ihr Netzwerk zu klein ist oder Sie noch keins aufgebaut haben, beginnen Sie jetzt mit der Arbeit an Ihrem. Ein einfacher Einstieg ist es, hilfreiche, aufschlussreiche Kommentare zu Social-Media-Inhalten zu hinterlassen, die Kollegen und potenzielle Kunden veröffentlichen.

Erfolgreich als Social Media Agentur: Tipps für Einsteiger und Profis

4. Sie sind geschickt darin, Ihre Social-Media-Dienste zu vermarkten

Der Aufbau eines unterstützenden Netzwerks ist nur einer der vielen Schritte, die Sie unternehmen müssen, bevor Sie Kunden unter Vertrag nehmen. Es ist auch wichtig zu wissen, wie Sie Ihre Social-Media-Dienste vermarkten.

Schließlich müssen Sie Follower in zahlende Kunden umwandeln.

Wenn Sie selbst bereits ein Profi im Marketing sind, können Sie diesen Punkt von der Liste abhaken. Aber wenn Ihre Eigenwerbung etwas Arbeit erfordert, nutzen Sie Ihre Social-Media-Expertise. Setzen Sie Ihr Wissen über Social-Media-Trichter ein, wenn Sie bezahlte und organische Kampagnen entwickeln, um für Ihre Beratung zu werben.

5. Sie ziehen es vor, zu lehren und Probleme zu lösen, anstatt Strategien auszuführen

Wenn Sie wissen, dass Sie ein Unternehmen aufbauen möchten, das sich auf soziale Medien konzentriert, neigen Sie möglicherweise dazu, Dienstleistungen anzubieten, die für Sie erledigt sind. Aber bevor Sie beginnen, Social-Media-Management-Dienste anzubieten, denken Sie sorgfältig über Ihre Stärken nach.

Wenn Sie sich darin auszeichnen, Menschen etwas über Social-Media-Marketing beizubringen und sie in Best Practices zu schulen, ist es möglicherweise die bessere Wahl, ein Social-Media-Berater zu werden. Wenn Sie es vorziehen, Probleme zu lösen und Probleme zu beheben, anstatt Strategien umzusetzen, ist eine Beraterrolle möglicherweise die ideale Karriere für Sie.

So starten Sie eine Social-Media-Beratung

Sie möchten Berater für digitales Marketing werden, wissen aber nicht, wie Sie anfangen sollen? Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre eigene Social-Media-Beratung aufzubauen.

1. Recherchieren Sie die Konkurrenz

Untersuchen Sie zunächst die Landschaft und führen Sie einige Wettbewerbsrecherchen durch.

Bevor Sie Ihr Unternehmen gründen, ist es wichtig, sich ein Bild davon zu machen, was in der Branche bereits passiert. So können Sie Ihre Social-Media-Beratung positionieren und Ihre Angebote effektiv bepreisen.

Wenn Sie schon lange in den sozialen Medien arbeiten, haben Sie wahrscheinlich schon ein paar Konkurrenten im Kopf. Um einen größeren Teil des Marktes zu überblicken, verwenden Sie Suchmaschinen und Social-Media-Plattformen, um nach anderen Beratungsunternehmen zu suchen.

Notieren Sie dann Faktoren wie:

• Standort und Servicebereich
• Angebotene Spezialitäten und Dienstleistungen
• Pakete und Preise
• Teamgröße
• Alleinstellungsmerkmal (USP)

2. Entscheiden Sie sich für Dienstleistungen oder Branchen

Es ist normal, einige Faktoren mit anderen Beratungsunternehmen zu teilen. Aber es ist wichtig, Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben. Natürlich möchten Sie den Kunden einen Grund geben, Ihre Beratung den anderen Optionen vorzuziehen. In vielen Fällen können Sie sich von der Konkurrenz abheben, indem Sie Ihr Unternehmen auf eine bestimmte Branche oder eine Reihe von Dienstleistungen konzentrieren.

Haben Sie zum Beispiel jede Menge Erfahrung im Management von Social-Media-Marketing für eine einzelne Branche – wie Technologie oder Software as a Service (SaaS)? Wenn Sie sich dafür entscheiden, nur Technologiefirmen oder SaaS-Unternehmen zu konsultieren, kann Ihre Branchenerfahrung ein wesentlicher Bestandteil des USP Ihres Social-Media-Beratungsunternehmens sein.

In anderen Fällen können Sie sich durch die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen von anderen Beratern in Ihrem Bereich abheben. Hier sind einige Social-Media-Beratungsdienste, die Sie anbieten können:

• Strategieentwicklung und -überprüfung für bezahlte oder organische Kampagnen
• Profilprüfungen
• Wettbewerbs- und Marktforschung
• Berichterstattung und Analyse
• Training und Coaching

3. Erstellen Sie Pakete oder legen Sie eine Gebührenstruktur fest

Sobald Sie bestätigt haben, welche Dienste Sie anbieten, entscheiden Sie, wie Sie diese paketieren und bepreisen. In einigen Fällen kann das Anbieten einmaliger Projekte angesichts der Bedürfnisse Ihrer Kunden am sinnvollsten sein. Aber wenn Sie den von Ihnen gelieferten Wert und den von Ihnen generierten Umsatz maximieren möchten, sind Pakete tendenziell die besseren Optionen.

Ihr Beratungsunternehmen könnte Social-Media-Audit- und Wettbewerbsforschungsdienste in einem einzigen Paket kombinieren, um Kunden zu ermutigen, beides zu kaufen. In ähnlicher Weise können Sie Kunden, die Schulungen für zwei oder drei soziale Kanäle kaufen, einen kleinen Rabatt anbieten.

Beispielsweise bietet The Social Network einmalige Anrufe zur Fehlerbehebung oder langfristige Strategiepakete an.

In einigen Fällen können Sie sogar einmalige Projekte in wiederkehrende Dienste umwandeln, die jeden Monat oder jedes Quartal Einnahmen generieren. Sie könnten beispielsweise vierteljährliche Strategieüberprüfungen oder halbjährliche Schulungsaktualisierungen anbieten.

Beispielsweise bietet eVision Media monatliche Pakete an, die wöchentliche Strategieanrufe und E-Mail-Anleitungen beinhalten.

4. Tools übernehmen und Workflows entwickeln

Investieren Sie als Nächstes in die Tools, die Sie für Ihre Social-Media-Beratung benötigen.

Je nachdem, welche Dienste Sie anbieten, benötigen Sie möglicherweise verschiedene Kategorien von Tools.

Für Social-Media-Berichte und -Analysen ist Agorapulse eine intelligente Lösung. Mit den Berichten von Agorapulse können Sie das Publikum, das Engagement und die Inhaltsleistung für alle wichtigen Social-Media-Kanäle analysieren – und sogar das integrierte Vergleichstool verwenden, um Trends im Laufe der Zeit zu sehen.

Für Training und Coaching können Video-Apps wie Loom Ihnen helfen, einfache Tutorials aufzuzeichnen. Wenn Sie in Echtzeit unterrichten möchten, eignen sich Videokonferenzplattformen wie Zoom gut. Und wenn Sie Ihren Social-Media-Kurs vermarkten möchten, sollten Sie eine Plattform wie Kajabi in Betracht ziehen.

Um Zeit und Ärger zu sparen, ist es auch eine gute Idee, wiederholbare Workflows zu erstellen. Apps wie Process Street machen es einfach, Ihre Arbeitsabläufe aufzuzeichnen, damit Sie oder Ihre Teammitglieder sie verwenden können, um immer wieder zuverlässige Ergebnisse zu erhalten.

5. Vermarkten Sie Ihre Social-Media-Beratung

Sobald Sie Ihr Unternehmen strukturiert haben, benötigen Sie einen Marketingplan und einen Verkaufstrichter. Um das Bewusstsein für Ihre Beratung und Ihr Fachwissen zu steigern, teilen Sie hilfreiche Inhalte, die Ihr Publikum über die Arten von Dienstleistungen informieren, die Sie anbieten.

Um das Interesse an Ihrer Beratung zu steigern und Interessenten zu ermutigen, Ihre Dienstleistungen in Betracht zu ziehen, teilen Sie Lead-Magnete wie Leitfäden, E-Books oder Webinare. Beispielsweise bewirbt die Social-Media-Beraterin Luan Wise ihre Webinare und andere Schulungsressourcen auf Twitter.

Um Leads zum Kauf Ihrer Dienstleistungen zu gewinnen, erstellen Sie konversionsorientierte Inhalte mit unwiderstehlichen Angeboten. Beispielsweise bewirbt der Social-Media-Berater Neal Schaffer seine Coaching-Dienste für digitales Marketing auf LinkedIn.

6. Machen Sie einen Plan, um Ihr Geschäft auszubauen

Zunächst könnten Sie Ihre Social-Media-Beratung als Ein-Personen-Betrieb aufbauen. Im Laufe der Zeit kann Ihr Unternehmen jedoch wachsen – und Sie können es möglicherweise nicht alleine führen. Wenn Sie mehr Geschäft haben, als Sie bewältigen können, ist es eine gute Idee, einen Wachstumsplan zu erstellen und umzusetzen.

Um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen so wächst, wie Sie es möchten, sollten Sie sorgfältig überlegen, wen Sie einstellen. Wenn Sie viele potenzielle Kunden auf Ihrer Warteliste haben, die genau das wollen, was Sie anbieten, dann ist es eine gute Idee, einen anderen Berater mit ähnlichen Fähigkeiten einzustellen.

Wenn Sie jedoch viele Leads haben, die nach Beratungsdiensten gefragt haben, die Sie derzeit nicht anbieten, sollten Sie einen Experten mit ergänzenden Fähigkeiten suchen. Auf diese Weise können Sie Ihre Dienstleistungen erweitern und Ihr Geschäft weiter ausbauen.

So messen Sie den Erfolg Ihrer Social-Media-Beratung

Nachdem Sie nun eine Grundlage für Ihr Unternehmen geschaffen haben, brauchen Sie eine Möglichkeit, Ihre Erfolge zu bewerten.

Für die meisten Social-Media-Beratungsunternehmen beginnt der Geschäftserfolg mit der Festlegung von Zielen und der Überwachung von Kennzahlen.

Im Folgenden sehen wir uns einige wichtige Kennzahlen an, die jede Social-Media-Beratung verfolgen sollte. Denken Sie bei der Entscheidung über Key Performance Indicators (KPIs) daran, dass jedes Unternehmen anders ist. Ihre KPIs können sich je nach Standort, Fachgebieten und Betriebsumfang völlig von denen Ihrer Mitbewerber unterscheiden.

Leads und Konversionsraten

Um Ihre Kundenliste so voll wie möglich zu halten, benötigen Sie einen stetigen Strom von Leads. In den meisten Fällen können Sie nicht erwarten, alle Leads zu konvertieren, die in Ihre Verkaufspipeline gelangen. Aber im Laufe der Zeit können Sie die Anzahl der Leads, die Sie anziehen, und die Anzahl, die Sie konvertieren, verfolgen.

Anhand dieser Zahlen können Sie Ihre Conversion Rate berechnen. Dann können Sie Ihre Konversionsrate als Benchmark verwenden, die Sie auf Kurs hält und Ihnen hilft, sich im Laufe der Zeit auf Ihre Ziele zu konzentrieren.

Sie können auch die Konversionsrate Ihres Beratungsunternehmens verwenden, um die Anzahl der Leads zu berechnen, die Sie generieren müssen. Wenn Sie beispielsweise fünf Kundenplätze zu besetzen haben und Ihre Konversionsrate 10 % beträgt, können Sie ziemlich sicher sein, dass Sie 50 Leads generieren müssen, um Ihre Ziele zu erreichen.

Einnahmen

Unabhängig von der Größe Ihrer Social-Media-Beratung ist der Umsatz eine wichtige Kennzahl, die es zu verfolgen gilt. Um Umsatzziele festzulegen, berechnen Sie, wie viel Sie jeden Monat verdienen müssen. Addieren Sie zuerst alle Ihre Ausgaben – von Teammitgliedern und Steuern bis hin zu Büroräumen und Software.

Überlegen Sie als Nächstes, wie viel Gewinn Sie erzielen möchten oder wie viel Sie wieder in Ihr Unternehmen investieren möchten. Addieren Sie dann all diese Zahlen, um das monatliche Gesamtumsatzziel für Ihre Beratung zu erhalten.

Wenn Sie Ihr Geschäft auf monatliche Retainer oder wiederkehrende Pakete aufgebaut haben, können Sie die Einnahmen für die kommenden Monate viel einfacher vorhersagen. Auf diese Weise können Sie Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung je nach Bedarf erhöhen oder verringern, um Ihre Ziele zu erreichen.

Kapitalrendite (ROI)

Sowohl die Einnahmen als auch die Ausgaben sind individuell zu verfolgen. Es ist jedoch auch hilfreich, sie zu vergleichen, damit Sie sicherstellen können, dass Sie genug Wert aus Ihren Bemühungen ziehen.

Um den ROI zu berechnen, addieren Sie Einnahmen und Investitionen für einen bestimmten Zeitraum oder für eine bestimmte Initiative. Teilen Sie dann die Einnahmen durch die Ausgaben und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100 %. Hier ist eine einfache Formel, die Sie verwenden können:

ROI = Einnahmen / Ausgaben x 100 %

Angenommen, Sie haben im Laufe eines Monats 25.000 US-Dollar eingebracht und 10.000 US-Dollar ausgegeben. Ihr ROI würde 250 % betragen. Auch wenn sich das nach einem hervorragenden ROI anhört, ist es wichtig, es mit Ihren Zielen und den vergangenen Monaten zu vergleichen, um zu bestätigen, wie erfolgreich es wirklich ist.

Customer Lifetime Value (CLV)

Die Gewinnung neuer Kunden kann teuer sein – und es kostet fast immer mehr, als bestehende Kunden zu halten. Die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden können fünfmal höher sein als die Kosten für die Fortsetzung einer Beziehung mit einem bestehenden Kunden.

Viele Social-Media-Beratungsunternehmen priorisieren die Kundenbindung gegenüber der Akquise, da längere Beziehungen zu einem höheren CLV führen können. Upselling- und Cross-Selling-bezogene Dienstleistungen können Ihrer Beratung ebenfalls dabei helfen, den CLV zu erhöhen.

CLV = Durchschnittlicher Kundenwert x Durchschnittliche Kundenlebensdauer

Um den CLV zu berechnen, müssen Sie den durchschnittlichen Betrag kennen, den Sie Kunden für jeden Kauf berechnen (dh die Projekt- oder Paketgröße) und die durchschnittliche Anzahl der Käufe, die ein Kunde tätigt. Verwenden Sie dann die obige Formel, um den CLV Ihres Beratungsunternehmens zu ermitteln.

Abwanderungsquote

Wenn Ihre Social-Media-Beratung Pakete und Retainer anbietet, haben Sie eine integrierte Methode zur Kundenbindung. Wenn Sie sich jedoch normalerweise auf einmalige Projekte konzentrieren, haben Sie möglicherweise mehr Kunden, die nur einmal mit Ihnen zusammenarbeiten.

In jedem Fall ist es hilfreich, Ihre Abwanderungsrate zu berechnen, die widerspiegelt, wie gut Ihr Beratungsunternehmen Kunden bindet. Je niedriger Ihre Abwanderungsrate ist, desto besser kann Ihr Unternehmen Kunden halten. Hier ist eine einfache Formel zur Berechnung der Abwanderungsrate:

Abwanderungsrate = Verlorene Kunden / Gesamtkunden x 100 %

Angenommen, Sie haben im letzten Monat zwei von insgesamt zehn Kunden verloren. Ihre Abwanderungsrate würde 20 % betragen. Wenn Sie ihn verringern möchten, können Sie sich überlegen, wie Sie Kunden dazu ermutigen können, sich für wiederkehrende Dienste anzumelden – und möglicherweise gleichzeitig den CLV erhöhen.

Fassen wir zusammen, was wir über die Gründung einer Social Media-Beratung gelernt haben

Mit Social-Media-Expertise, einem soliden Netzwerk und einem starken Businessplan können Sie eine erfolgreiche Social-Media-Beratung starten. Verwenden Sie die obigen Tipps, um Ihr Beratungsgeschäft aufzubauen und sicherzustellen, dass es über Jahre hinweg erfolgreich bleibt.

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