Die Geschichte des E-Commerce: Ein langer und kurvenreicher Weg

Zeitlich gesehen ist die Geschichte des E-Commerce noch relativ kurz, aber für die meisten von uns ist ein Leben ohne Online-Shopping kaum vorstellbar.

Von Lebensmitteln über Diamanten bis hin zu Dienstleistungen und Produktlösungen auf Unternehmensebene kann fast alles, was Sie sich vorstellen können, elektronisch gekauft werden.

Aber wo hat alles angefangen und wie weit wird es gehen?

E-Commerce definieren: Was gehört dazu?

Die Entwicklung des E-Commerce verlief rasant und wuchs in einem fast verblüffenden Tempo. Selbst in den letzten zehn Jahren sind Online-Marktplätze aufgeblüht, ebenso wie die schiere Menge an Produkten und Dienstleistungen, die zur Unterstützung des Verkaufs angeboten werden.

Dies sind Dinge, die für den Verbraucher unsichtbar erscheinen mögen, aber ein wesentlicher Bestandteil der Führung eines Unternehmens sind, einschließlich:

• Kreditkartenabwicklung
• Webseitenentwicklung
• Werbung

Und ja, all das ist auch E-Commerce.

Wenn wir an E-Commerce denken, konzentrieren sich die meisten von uns darauf, was es in Bezug auf die B2C-Welt bedeutet, aber es ist viel mehr als das. E-Commerce bezieht sich auf alle Arten der Online-Geschäftsabwicklung – daher ist jede Form von Produkten oder Dienstleistungen, die über ein elektronisches Medium gekauft oder verkauft werden, qualifiziert.

Die Geschichte des E-Commerce: 1960er – 1980er Jahre

Die Geschichte des E-Commerce, die erst vor kurzem begonnen hat, ist dramatisch. 1969 war CompuServe das erste große E-Commerce-Unternehmen, das in den Vereinigten Staaten gegründet wurde. Auch wenn es heute noch weit weg scheint, entwickelten sich Time-Sharing-Dienste für Computer in den 1970er Jahren von E-Mail-Anbietern zu Teleshopping-Diensten.

Während der Rest von uns Anfang der 1980er Jahre gerade erst anfing, das Wunder des Kabelfernsehens zu feiern, gründeten einige technisch versierte Benutzer die Boston Computer Exchange, einen auf einem Bulletin-Board-System basierenden Marktplatz , der gegründet wurde, um den Verkauf oder Handel von Gebrauchtgeräten zu erleichtern Computers. Dieses Unternehmen war ein Vorreiter bei der Entwicklung einer vollautomatischen Online-Auktion und eines Marktplatzes für den allgemeinen Handel.

Geschichte des E-Commerce-Infografik

Hier sind wir jetzt, unterhalten Sie uns: E-Commerce in den 90er Jahren

E-Commerce existierte viele Jahre im Stillen, aber 1990 wurde der erste Webbrowser mit dem treffenden Namen „WorldWideWeb“ auf den Markt gebracht.

Etwa zu dieser Zeit kam die Entwicklung des Internets auf Hochtouren, von der Möglichkeit, grundlegende Stylesheets anzuzeigen, bis hin zum Start von Amazon und eBay innerhalb weniger Jahre. Unnötig zu sagen, dass diese beiden zu überwältigenden Erfolgen geworden sind, als sie sich zu riesigen E-Commerce-Plattformen entwickelt haben, die es Verbrauchern ermöglichen, ihre eigenen Waren weltweit zu verkaufen und ihnen zu ermöglichen, sie an andere zu verkaufen, sowie Artikel zu abonnieren, die sie benötigen – nicht mehr das Geschäft zum Kauf von Standard-Haushaltswaren.

In den späten 1990er Jahren erhielten wir alle zu viele E-Mails, und DVDs begannen VHS-Kassetten als bevorzugte Methode zum Ansehen von Filmen zu verdrängen – aber das hielt nicht lange an.

1997 erlebten wir den Start von Netflix als weltweit erstem Online-Filmverleih.

Netflix baute seinen Ruf auf dem Modell unbegrenzter Mietpauschalen ohne Fälligkeitstermine, Verspätungsgebühren, Versand- und Bearbeitungsgebühren oder Leihgebühren pro Titel auf und hat den Kundenservice aller Möchtegern-Online-Händler auf witzige Weise verbessert und gleichzeitig die Unterhaltungsindustrie angekurbelt sein Kopf.

Nur ein Jahr später betrat Paypal in seiner ersten Iteration als Confinity die Szene als Werkzeug für den Geldtransfer. Das Unternehmen fungiert nun als Bank, die die Zahlungsabwicklung für Online-Händler, Auktionsseiten, private und gewerbliche Nutzer durchführt. Es ist ein Service, der es ihren Kunden ermöglicht, Gelder in 26 Währungen weltweit zu senden, zu empfangen und zu halten. Heute sind Paypal Holdings und seine Tochtergesellschaft Venmo zwei große Namen im Spiel der digitalen Brieftaschen.

Generationsbezogene Zahlungsmethoden: Vergleich zwischen Gen Z, Millennials und Boomern

Wie schneiden Gen Zers, Millennials und Boomer ab, wenn es um generationsübergreifende Zahlungsmethoden geht? Neue Daten offenbaren faszinierende Einblicke, die Ihnen dabei helfen können, intelligentere Zahlungserlebnisse zu bieten.

Ich will es jetzt: Die 2000er läuten eine Ära der unmittelbaren Erwartungen ein

Als jeder Artikel, den man sich nur wünschen konnte, in der digitalen Sphäre verfügbar wurde, war es unvermeidlich, dass die Nachfrage nach der Rationalisierung einer weiteren großen Haushaltsausgabe einen Höhepunkt erreichen würde.

2012 startete ein ehemaliger Amazon-Mitarbeiter Instacart in San Francisco. Mit dem Wachstum des Unternehmens hat Instacart Partnerschaften mit über 300 nationalen, regionalen und lokalen Einzelhändlern aufgebaut. Personal Shopper von Instacart kommissionieren, verpacken und liefern die Bestellung innerhalb des vom Kunden festgelegten Zeitrahmens.

Bis 2014 nutzte Apple die Zeit, die wir mit unseren tragbaren Geräten verbringen, und entwickelte Apple Pay als digitale Geldbörse und mobiles Zahlungstool. Es wird derzeit auf iPhone, Apple Watch, iPad und Mac unterstützt. CEO Tim Cook sagte, dass „Apple Pay“ bis Ende 2019 in mehr als 40 Ländern und Regionen verfügbar sein werde, aber die aktuelle vollständige Liste der „Apple Pay“-Länder und -Regionen sei jetzt auf der Apple-Website einsehbar .

Mit der rasanten Entwicklung des E-Commerce haben wir gesehen, wie Social Sites kaufbar wurden, mit einem bemerkenswerten Meilenstein im Jahr 2015, als Pinterest seinen Pinnwänden käufliche Pins hinzufügte. Mit diesen Pins können Board-Follower direkt auf der Website einkaufen, ohne Pinterest jemals verlassen zu müssen. Darüber hinaus bieten viele Boards ohne diese Shopping-fähigen Pins jetzt Shopping-Empfehlungen basierend auf den angezeigten Inhalten.

Seit den Tagen, als sich eBay an PayPal anschmiegte, haben Unternehmen Partnerschaften geschlossen oder zusätzliche Organisationen übernommen, um ihr Geschäftsmodell zu diversifizieren oder anderweitig zu verbessern, und diese Praxis zeigt keine Anzeichen für ein Ende. Vor allem in der jüngeren Geschichte erwarb Amazon den Naturkosthändler Whole Foods, und der Masseneinzelhandelsriese Walmart kaufte Flipkart für stolze 16 Milliarden US-Dollar.

Die Geschichte des E-Commerce trifft auf die Zukunft des Handels

Massive Veränderungen in der E-Commerce-Branche haben dazu geführt, dass große Einzelhändler den Online-Verkauf weiter forcieren und selbst kleine, lokale Betriebe zunehmend auf digitale Methoden zurückgreifen, um das Geschäft voranzutreiben.

Da sich die Kaufgewohnheiten sowohl von Verbrauchern als auch von Unternehmen geändert haben, sind Unternehmen der Situation gewachsen und nutzen KI und Automatisierung, um ihre Kunden und Interessenten überall auf ihrer Customer Journey zu treffen, und jeder, der im E-Commerce tätig ist, wird ebenfalls hektisch sein um diese Käufer zu finden und Taktiken anzupassen, um ihnen zu helfen, mehr Verkäufe zu erzielen.

Wenn uns die Geschichte etwas gelehrt hat, dann, dass sich der E-Commerce blitzschnell weiterentwickeln und in allen Sektoren immer größere Anteile erobern wird.

Das Erstellen effizienter, bequemer und personalisierter Erlebnisse mit hochentwickelten Tools wird an der Tagesordnung sein. Unabhängig von den Trends, für die sich Ihr Unternehmen entscheidet, stellen Sie sicher, dass die Arbeit beabsichtigt ist und auf ein nahtloses und ansprechendes Erlebnis für alle abzielt.