E-ticaretin tarihi: Uzun ve dolambaçlı bir yol

Zamanın kendisi düşünüldüğünde, e-ticaretin tarihi oldukça kısadır, ancak çoğumuz için çevrimiçi alışveriş olmadan yaşam fikri neredeyse düşünülemez.

Marketlerden elmaslara, hizmetlere ve kurumsal düzeyde ürün çözümlerine kadar, hayal edebileceğiniz hemen hemen her şey elektronik olarak satın alınabilir.

Ama her şey nerede başladı ve nereye kadar gidecek?

E-ticareti tanımlama: Neler dahildir?

E-ticaretin evrimi hızlı oldu ve neredeyse akıllara durgunluk veren bir hızla büyüyor . Sadece son on yılda bile, satışları desteklemek için sunulan çok sayıda ürün ve hizmetin yanı sıra çevrimiçi pazarlar da çiçek açtı.

Bunlar, tüketici için görünmez gibi görünebilecek, ancak bir işletmeyi yürütmenin ayrılmaz bir parçası olan şeylerdir, örneğin:

• Kredi kartı işleme
• Web sitesi geliştirme
• reklam

Ve evet, bunların hepsi aynı zamanda e-ticaret.

E-ticareti düşündüğümüzde çoğumuz B2C dünyası açısından ne anlama geldiğine odaklanıyoruz, ancak bundan çok daha fazlası. E-ticaret, çevrimiçi iş yapmanın tüm yollarını ifade eder - bu nedenle elektronik bir ortam üzerinden satın alınan veya satılan her türlü ürün veya hizmet niteliklidir.

E-ticaretin tarihi: 1960'lar – 1980'ler

Kısa bir süre önce başlamak için, e-ticaretin tarihi dramatiktir. 1969'da CompuServe, Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulan ilk büyük e-ticaret şirketiydi. Şimdi uzak görünse de, bilgisayar zaman paylaşım hizmetleri, e-posta sağlayıcılarından 1970'lerde tele-alışverişi kolaylaştırmaya dönüştü.

Geri kalanımız 1980'lerin başında kablolu televizyonun mucizesini henüz kutlamaya başlarken, bazı teknoloji meraklısı kullanıcılar, kullanılmış televizyonların satışını veya ticaretini kolaylaştırmak için kurulmuş, bülten tahtası sistemi tabanlı bir pazar yeri olan Boston Computer Exchange'i kurdular. bilgisayarlar. Bu şirket, genel ticaret için tam otomatik, çevrimiçi bir açık artırma ve pazar yeri oluşturma konusunda öncüydü.

E-ticaret infografik tarihi

İşte şimdi buradayız, bizi eğlendirin: 90'larda e-ticaret

Uzun yıllar boyunca e-ticaret sessizce varlığını sürdürdü, ancak 1990'da, yerinde bir şekilde "WorldWideWeb" adlı ilk web tarayıcısı piyasaya sürüldü.

Bu süre zarfında, internetin gelişimi, temel stil sayfalarını görüntüleme yeteneğinden sadece birkaç yıl içinde Amazon ve eBay'in piyasaya sürülmesine kadar giderek hız kazandı. Söylemeye gerek yok, bu ikisi devasa e-ticaret platformlarına dönüştükçe, tüketicilerin kendi ürünlerini küresel ölçekte başkalarına satmalarına ve satmalarına ve ayrıca ihtiyaç duydukları ürünlere abone olmalarına olanak sağladıkça ezici başarılar haline geldiler. standart ev eşyalarını satın almak için mağaza.

1990'ların sonunda, hepimiz çok fazla e-posta alıyorduk ve DVD'ler, tercih edilen film izleme yöntemi olarak VHS kasetlerini geride bırakmaya başladı - ama bu uzun sürmedi.

1997'de Netflix'in dünyanın ilk çevrimiçi film kiralama mağazası olarak lansmanını gördük.

Son tarihler, gecikme ücretleri, nakliye ve işlem ücretleri veya başlık başına kiralama ücretleri olmadan sabit ücretli sınırsız kiralama modeline dayanan itibarlarını geliştiren Netflix, eğlence endüstrisini harekete geçirirken tüm olası çevrimiçi tüccarların müşteri hizmetleri oyununu bilinçli bir şekilde yükseltti. onun kafası.

Sadece bir yıl sonra, Paypal, Confinity olarak ilk yinelemesinde, para transferi için bir araç olarak sahneye çıktı. Şirket artık çevrimiçi satıcılar, açık artırma siteleri, kişisel ve ticari kullanıcılar için ödeme işlemlerini yürüten bir banka olarak işlev görüyor. Müşterilerinin dünya çapında 26 para biriminde para göndermesine, almasına ve tutmasına olanak tanıyan bir hizmettir. Bugün Paypal Holdings ve yan kuruluşu Venmo, dijital cüzdan oyununda iki büyük isim.

Kuşak ödeme yöntemleri: Z kuşağı, Y kuşağı ve boomer kuşağı nasıl karşılaştırılır?

Kuşak ödeme yöntemleri söz konusu olduğunda Z kuşağı, Y kuşağı ve patlama yaşayanlar arasında nasıl bir fark var? Yeni veriler, daha akıllı ödeme deneyimleri sağlamanıza yardımcı olabilecek ilgi çekici bilgileri ortaya çıkarıyor.

Şimdi istiyorum: 2000'ler acil beklentiler çağını başlatıyor

İsteyebileceğiniz her şey dijital ortamda mevcut hale geldiğinden, başka bir büyük hanehalkı harcamasını düzene sokma talebinin ateş seviyesine ulaşması kaçınılmazdı.

2012 yılında, eski bir Amazon çalışanı Instacart'ı San Francisco'da başlattı. İş büyüdükçe Instacart, 300'den fazla ulusal, bölgesel ve yerel perakendeci ile ortaklıklar kurdu. Instacart kişisel müşterileri, siparişi müşterinin belirlediği zaman dilimi içinde alır, paketler ve teslim eder.

2014 yılına kadar Apple, taşınabilir cihazlarımıza harcadığımız zamandan yararlandı ve Apple Pay'i bir dijital cüzdan ve mobil ödeme aracı olarak geliştirdi. Şu anda iPhone, Apple Watch, iPad ve Mac'te desteklenmektedir. CEO Tim Cook, "Apple Pay"in 2019'un sonuna kadar 40'tan fazla ülke ve bölgede kullanılabileceğini, ancak "Apple Pay" ülkelerinin ve bölgelerinin mevcut tam listesinin şu anda Apple'ın web sitesinde görüntülenebileceğini söyledi .

E-ticaret hızla geliştikçe, Pinterest'in panolarına satın alınabilir Pinleri eklediği 2015 yılında önemli bir dönüm noktası ile sosyal sitelerin alışveriş yapılabilir hale geldiğini gördük. Bu pinler, pano takipçilerinin Pinterest'ten ayrılmak zorunda kalmadan doğrudan siteden satın almalarını sağlar. Ek olarak, bu alışveriş özellikli pinlere sahip olmayan birçok pano, artık görüntülenen içeriğe göre alışveriş önerileri sunuyor.

eBay'in PayPal'a geçiş yaptığı günlerden bu yana, şirketler iş modellerini çeşitlendirmek veya başka bir şekilde geliştirmek için ek kuruluşlarla ortaklık kurdu veya satın aldı ve bu uygulama durma belirtisi göstermiyor. En önemlisi yakın tarihte, Amazon, doğal gıda perakendecisi Whole Foods'u satın aldı ve toplu perakende devi Walmart, Flipkart'ı 16 milyar dolara satın aldı.

E-ticaretin tarihi ticaretin geleceğiyle buluşuyor

E-ticaret endüstrisindeki büyük değişiklikler, büyük perakendecilerin çevrimiçi satışları zorlamaya devam ettiğini ve hatta küçük, yerel operasyonların işi yönlendirmek için giderek daha fazla dijital yöntemlere dönüştüğünü gördü.

Hem tüketicilerin hem de işletmelerin satın alma alışkanlıkları değiştikçe, şirketler, müşteri yolculuklarında nerede bulunurlarsa bulunsunlar müşterileri ve potansiyel müşterileri karşılamak için yapay zeka ve otomasyon kullanarak duruma yükseldi ve e-ticaretle uğraşan herkes de acele edecek. bu müşterileri bulmak ve daha fazla satış elde etmelerine yardımcı olacak taktikleri uyarlamak.

Tarih bize bir şey öğrettiyse, o da e-ticaretin yıldırım hızıyla gelişmeye devam edeceği ve tüm sektörlerde giderek artan bir paya sahip olacağıdır.

Son derece gelişmiş araçlarla verimli, kullanışlı ve kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmak günün sırası olacak. Kuruluşunuzun takip etmeyi seçtiği trendlerden bağımsız olarak, çalışmanın kasıtlı olduğundan ve herkes için sorunsuz ve ilgi çekici bir deneyime ulaştığından emin olun.