전자상거래의 역사: 멀고도 험한 길

시간 자체를 고려할 때 전자 상거래의 역사는 상당히 짧지만 대부분의 사람들에게 온라인 쇼핑이 없는 삶은 상상할 수 없습니다.

식료품에서 다이아몬드, 서비스, 엔터프라이즈급 제품 솔루션에 이르기까지 상상할 수 있는 거의 모든 것을 전자적으로 구입할 수 있습니다.

그러나 이 모든 것은 어디에서 시작되었으며 어디까지 갈까요?

전자 상거래 정의: 무엇이 포함되어 있습니까?

전자 상거래의 진화는 빠르게 진행되어 거의 놀라운 속도로 성장했습니다. 지난 10년 동안에도 온라인 마켓플레이스가 꽃을 피웠고 판매를 지원하기 위해 제공되는 제품과 서비스의 양이 엄청나게 늘어났습니다.

소비자에게는 보이지 않는 것처럼 보이지만 다음을 포함하여 비즈니스 운영의 필수적인 부분입니다.

• 신용카드 처리
• 웹사이트 개발
• 광고하는

예, 이 모든 것이 전자 상거래이기도 합니다.

전자 상거래를 생각할 때 우리 대부분은 B2C 세계와 관련하여 그것이 의미하는 바에 초점을 맞추지만 그 이상입니다. 전자 상거래는 온라인으로 비즈니스를 수행하는 모든 방식을 의미하므로 전자 매체를 통해 구매하거나 판매하는 모든 형태의 제품 또는 서비스가 이에 해당합니다.

전자 상거래의 역사: 1960년대 - 1980년대

불과 얼마 전까지만 해도 전자상거래의 역사는 극적이었습니다. 1969년 CompuServe는 미국에서 설립된 최초의 주요 전자 상거래 회사였습니다. 지금은 멀게 느껴지지만 1970년대에는 컴퓨터 시분할 서비스가 이메일 공급자에서 전화 쇼핑을 촉진하는 방향으로 성장했습니다.

나머지 사람들은 1980년대 초에 케이블 TV의 경이로움을 축하하기 시작했을 때 일부 기술에 정통한 사용자들이 중고 제품 의 판매 또는 거래를 촉진하기 위해 설립된 게시판 시스템 기반 시장 인 Boston Computer Exchange를 설립했습니다. 컴퓨터. 이 회사는 일반 상거래를 위한 완전 자동화된 온라인 경매 및 시장을 만드는 선구자였습니다.

전자 상거래 인포 그래픽의 역사

우리는 지금, 우리를 즐겁게 해준다: 90년대의 전자 상거래

수년 동안 전자 상거래는 조용히 존재했지만 1990년에 "WorldWideWeb"이라는 적절한 이름의 최초의 웹 브라우저가 출시되었습니다.

이 즈음에 인터넷의 발전은 기본 스타일 시트를 표시하는 기능에서 불과 몇 년 만에 Amazon 및 eBay의 출시에 이르기까지 빠른 속도로 시작되었습니다. 말할 필요도 없이 이 두 가지는 대규모 전자 상거래 플랫폼 으로 진화하면서 엄청난 성공을 거두었습니다. 소비자가 자신의 상품을 전 세계적으로 다른 사람에게 판매하고 판매할 수 있게 하고 필요한 항목을 구독할 수 있게 하여 더 이상 방문하지 않습니다. 표준 가정 용품을 구입하는 상점.

1990년대 후반까지 우리 모두는 이메일을 너무 많이 받았고 DVD가 VHS 테이프를 능가하기 시작했고 선호하는 영화 감상 방법이 되었지만 오래 가지 못했습니다.

1997년에는 세계 최초의 온라인 영화 대여점으로 Netflix가 출시되었습니다.

기한, 연체료, 배송 및 취급 수수료 또는 타이틀당 렌탈료가 없는 고정 요금 무제한 대여 모델에서 명성을 쌓은 Netflix는 엔터테인먼트 산업을 켜고 모든 온라인 판매자의 고객 서비스 게임을 재치 있게 끌어 올렸습니다. 그것의 머리.

불과 1년 후 Paypal은 Confinity라는 첫 번째 버전으로 자금 이체 도구로 등장했습니다. 이 회사는 이제 온라인 공급업체, 경매 사이트, 개인 및 상업 사용자를 위한 지불 처리를 실행하는 은행으로 기능합니다. 고객이 전 세계 26개 통화로 자금을 보내고, 받고, 보유할 수 있는 서비스입니다. 오늘날 Paypal Holdings와 그 자회사인 Venmo는 디지털 지갑 게임에서 두 개의 거대한 이름입니다.

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디지털 영역에서 원하는 모든 항목을 사용할 수 있게 됨에 따라 또 다른 주요 가계 지출을 간소화하려는 요구가 열광할 수밖에 없었습니다.

2012년 전 Amazon 직원이 샌프란시스코에서 Instacart를 시작했습니다. 사업이 성장함에 따라 Instacart는 300개 이상의 국가, 지역 및 지역 소매업체와 파트너십을 구축했습니다. Instacart 개인 쇼핑객은 고객이 지정한 시간 내에 주문 상품을 선택, 포장 및 배송합니다.

2014년까지 Apple은 휴대용 장치에 소비하는 시간을 활용하여 Apple Pay를 디지털 지갑 및 모바일 결제 도구로 개발했습니다. 현재 iPhone, Apple Watch, iPad 및 Mac에서 지원됩니다. 팀 쿡 CEO는 2019년 말까지 40개 이상의 국가 및 지역에서 Apple Pay를 사용할 수 있을 것이라고 밝혔지만 현재 Apple Pay 국가 및 지역의 전체 목록은 현재 Apple 웹사이트 에서 볼 수 있습니다 .

전자 상거래가 빠르게 발전함에 따라 소셜 사이트가 쇼핑할 수 있게 되었으며 2015년 Pinterest가 보드에 구매 가능한 핀을 추가한 주목할만한 이정표가 있습니다. 이 핀을 사용하면 보드 팔로워가 Pinterest를 떠나지 않고도 사이트에서 바로 구매할 수 있습니다. 또한 이러한 쇼핑 활성화 핀이 없는 많은 보드는 이제 표시된 콘텐츠를 기반으로 쇼핑 추천을 제공합니다.

eBay가 PayPal에 손을 댄 이후로 기업은 비즈니스 모델을 다양화하거나 개선하기 위해 추가 조직을 제휴하거나 인수했으며 이러한 관행은 멈출 기미를 보이지 않습니다. 최근 역사상 가장 주목할 만한 것은 Amazon이 자연 식품 소매업체인 Whole Foods를 인수했으며 대규모 소매업체인 Walmart가 Flipkart를 160억 달러에 인수했습니다.

전자상거래의 역사가 상거래의 미래 를 만나다

전자 상거래 산업 전반에 걸친 대대적인 변화로 인해 대형 소매업체는 계속해서 온라인 판매를 추진하고 있으며 소규모 지역 운영에서도 비즈니스를 추진하기 위해 점점 더 디지털 방식으로 전환하고 있습니다.

소비자와 기업 모두의 구매 습관이 변화함에 따라 기업은 AI와 자동화를 사용하여 고객 여정에서 찾을 수 있는 모든 곳에서 고객과 잠재 고객을 충족시키고 전자 상거래에 종사하는 모든 사람도 분주할 것입니다. 이러한 쇼핑객을 찾고 더 많은 판매를 포착할 수 있도록 전술을 조정합니다.

역사가 우리에게 가르쳐 준 것이 있다면 전자 상거래는 모든 부문에서 계속 증가하는 점유율을 확보하면서 번개 같은 속도로 계속 진화할 것이라는 것입니다.

고도로 정교한 도구를 사용하여 효율적이고 편리하며 개인화된 경험 을 만드는 것이 오늘날의 일이 될 것입니다. 조직에서 추구하는 경향에 관계없이 모든 사람이 원활하고 매력적인 경험을 할 수 있도록 의도적으로 작업을 수행해야 합니다.