eコマースの歴史：長く曲がりくねった道

時間自体を考えると、eコマースの歴史はかなり短いですが、私たちのほとんどにとって、オンラインショッピングのない生活のアイデアは事実上考えられません。

食料品からダイヤモンド、サービス、エンタープライズレベルの製品ソリューションまで、想像できるほとんどすべてのものを電子的に購入できます。

しかし、それはどこから始まり、どこまで進むのでしょうか。

eコマースの定義：何が含まれていますか？

電子商取引の進化は急速であり、ほとんど気が遠くなるようなペースで成長しています。 過去10年間でさえ、オンラインマーケットプレイスは開花し、販売をサポートするために提供されている製品やサービスの量も膨大になっています。

これらは、消費者には見えないように見えるかもしれませんが、次のようなビジネス運営の不可欠な部分です。

• クレジットカード処理
• ウェブサイトの開発
• 広告

そして、はい、これはすべてeコマースでもあります。

私たちがeコマースについて考えるとき、私たちのほとんどはB2Cの世界に関してそれが何を意味するかに焦点を合わせていますが、それはそれだけではありません。 電子商取引とは、オンラインでビジネスを行うためのあらゆる方法を指します。したがって、電子媒体を介して購入または販売されるあらゆる形態の製品またはサービスが対象となります。

eコマースの歴史：1960年代から1980年代

ほんの少し前に始まったばかりですが、eコマースの歴史は劇的です。 1969年、CompuServeは、米国で設立された最初の主要なeコマース企業でした。 今は遠いように見えますが、1970年代には、コンピューターのタイムシェアリングサービスが電子メールプロバイダーからテレショッピングの促進にまで成長しました。

1980年代の初めに、残りの人々がケーブルテレビの素晴らしさを祝い始めたばかりでしたが、一部の技術に精通したユーザーは、中古の販売または取引を促進するために設立された掲示板システムベースの市場であるボストンコンピュータエクスチェンジを設立しました。コンピューター。 この会社は、完全に自動化されたオンラインオークションと一般商取引のマーケットプレイスを作成する先駆者でした。

eコマースのインフォグラフィックの歴史

ここに私たちは今、私たちを楽しませます：90年代のeコマース

長年、eコマースは静かに存在していましたが、1990年に「WorldWideWeb」という名前の最初のWebブラウザが発売されました。

この頃、インターネットの開発が本格化し、基本的なスタイルシートを表示できるようになり、わずか数年でAmazonとeBayが発売されました。 言うまでもなく、これら2つは、大規模なeコマースプラットフォームに進化し、消費者が自分の商品を世界規模で他の人に販売および販売できるようになり、必要なアイテムを購読できるようになるにつれて、大成功を収めました。標準的な家庭用品を購入する店。

1990年代後半までに、私たちは皆、あまりにも多くの電子メールを受け取り、DVDは、映画を見る好ましい方法としてVHSテープを上回り始めましたが、それは長くは続きませんでした。

1997年には、世界初のオンライン映画レンタル店としてNetflixが立ち上げられました。

Netflixは、期日、延滞料、送料および手数料、またはタイトルごとのレンタル料金のない定額無制限レンタルのモデルで評判を築き、エンターテインメント業界をオンにしながら、すべてのオンライン商人になる可能性のあるカスタマーサービスゲームを意図的に引き上げましたその頭。

ちょうど1年後、Paypalは、Confinityとしての最初の反復で、送金のツールとして登場しました。 同社は現在、オンラインベンダー、オークションサイト、個人ユーザー、および商用ユーザーの支払い処理を実行する銀行として機能しています。 これは、顧客が世界中の26の通貨で資金を送金、受け取り、保持できるようにするサービスです。 今日、Paypal Holdingsとその子会社であるVenmoは、デジタルウォレットゲームの2つの巨大な名前です。

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私は今それが欲しい：2000年代は差し迫った期待の時代の到来を告げる

あなたが望むことができるすべてのアイテムがデジタルの分野で利用可能になるにつれて、別の主要な家計費を合理化するための需要が熱狂に達することは避けられませんでした。

2012年、元Amazonの従業員がサンフランシスコでInstacartを立ち上げました。 ビジネスが成長するにつれて、Instacartは300以上の国、地域、および地方の小売業者とのパートナーシップを確立しました。 インスタカートのパーソナルショッパーは、顧客が指定した時間枠内に注文を選び、梱包し、配達します。

2014年までに、Appleはポータブルデバイスに費やした時間を活用し、デジタルウォレットおよびモバイル決済ツールとしてApplePayを開発しました。 現在、iPhone、Apple Watch、iPad、およびMacでサポートされています。 CEOのTimCookは、「Apple Pay」は2019年末までに40を超える国と地域で利用可能になると述べましたが、「Apple Pay」の国と地域の現在の完全なリストは、現在AppleのWebサイトで確認できます。

eコマースが急速に発展するにつれて、ソーシャルサイトが買い物可能になるのを見てきました。Pinterestが購入可能なピンをボードに追加した2015年に注目すべきマイルストーンがあります。 これらのピンを使用すると、ボードフォロワーはPinterestを離れることなくサイトから直接購入できます。 さらに、これらのショッピング対応ピンのない多くのボードは、表示されたコンテンツに基づいてショッピングの推奨事項を提供しています。

eBayがPayPalに寄り添っていた時代から、企業はビジネスモデルを多様化または強化するために追加の組織と提携または買収してきましたが、この慣行は止まる気配がありません。 特に最近の歴史では、Amazonは自然食品の小売業者であるWhole Foodsを買収し、量販店の巨人であるWalmartはFlipkartを160億ドルで買収しました。

電子商取引の歴史は商取引の未来と出会う

電子商取引業界全体での大規模な変化により、大規模な小売業者はオンライン販売を推進し続けており、小規模なローカルオペレーションでさえ、ビジネスを推進するためにますますデジタル手法に目を向けています。

消費者と企業の両方の購買習慣が変化するにつれて、企業はこの機会に立ち上がっており、AIと自動化を使用して、顧客の旅のどこにいても顧客や見込み客に会うことができます。これらの買い物客を見つけ、彼らがより多くの売り上げを獲得するのを助けるために戦術を適応させること。

歴史が私たちに何かを教えてくれたとしたら、それは電子商取引が驚くべきペースで進化し続け、すべてのセクターで絶えず増加するシェアを獲得するということです。

高度に洗練されたツールを使用して、効率的で便利な、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成することが、その日の順序になります。 組織が追求することを選択した傾向に関係なく、作業が意図的であり、すべての人にとってシームレスで魅力的なエクスペリエンスに到達するようにしてください。