20 E-Mail-Marketing-Begriffe, die Sie kennen müssen

Das Verständnis von E-Mail-Marketing-Begriffen kann sich manchmal so anfühlen, als würden Sie versuchen, eine neue Sprache zu lernen, und es ist normal, sich verloren zu fühlen. Aber so intensiv der Jargon auch ist, es ist wichtig, ein klares Verständnis der Grundlagen zu haben. Einige Begriffe haben rechtliche Implikationen, die Sie unbedingt beachten sollten, während andere Trends und Praktiken darstellen, die Sie in Ihre Strategie einbeziehen sollten.

Anstatt also bei diesen Marketing-Meetings zu lächeln und mitzunicken, lernen Sie einige der am häufigsten verwendeten Begriffe kennen. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir dieses kurze Glossar mit 20 E-Mail-Marketing-Begriffen zusammengestellt, die Sie kennen müssen, zusammen mit einigen unserer Ressourcen, die Ihnen tiefere Kenntnisse vermitteln. Lasst uns anfangen.

1. Akzeptanzrate

Dies ist der Prozentsatz der von Ihnen versendeten E-Mails, die von den E-Mail-Servern Ihrer Empfänger akzeptiert werden und wird manchmal als Zustellrate bezeichnet. Es bedeutet nicht unbedingt, dass eine E-Mail in einen Posteingang gelangt ist, sondern nur, dass sie nicht zurückgesendet wurde.

2. Absprungrate

Apropos Bounces: Die Bounce-Rate bezieht sich auf den Prozentsatz der von Ihnen versendeten E-Mails, die von den E-Mail-Servern Ihrer Empfänger nicht akzeptiert werden.

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3. Massen-E-Mails

Marketing- oder Werbe-E-Mails, die gleichzeitig an große Personengruppen gesendet werden. Dies sind in der Regel vorgefertigte Text-E-Mails, was bedeutet, dass sie nicht für jeden Empfänger personalisiert sind – obwohl sie möglicherweise immer noch auf ein bestimmtes Segment Ihrer Zielgruppe ausgerichtet sind.

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4. KANN-SPAM

Das Gesetz zur Kontrolle des Angriffs auf nicht angeforderte Pornografie und Marketing von 2003, das Richtlinien vorschreibt, die Unternehmen beim Versenden kommerzieller E-Mails befolgen müssen. Unter CAN-SPAM (das von der FTC oder Federal Trade Commission durchgesetzt wird) müssen Empfänger eine sichtbare und praktikable Möglichkeit haben, sich von Ihren Nachrichten abzumelden, und Ihre E-Mails müssen unter anderem genaue „Von“-Leitungen kontaktieren.

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5. CTR (Klickrate)

Dies ist der Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in Ihrer E-Mail klicken, und wird berechnet, indem die Anzahl der eindeutigen Klicks auf einen Link durch die Anzahl der geöffneten E-Mails geteilt wird. Je höher Ihre CTR, desto besser.

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6. Conversion-Rate

Die Anzahl der Personen, die dem Call-to-Action Ihrer E-Mail folgen. Dies kann ein Klick, ein Download, ein Kauf oder eine andere Aktion sein und ist einer der wichtigsten Indikatoren für die Leistung Ihrer E-Mail.

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7. Double-Opt-In

Ein Double-Opt-In ist, wenn Sie verlangen, dass ein Abonnent einen zweistufigen Prozess durchläuft, um Ihre E-Mail zu abonnieren – normalerweise eine Standardanmeldung, gefolgt von einer Bestätigungs-E-Mail mit einem Link.

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8. E-Mail-Kampagne

Eine E-Mail oder eine Reihe von E-Mails, die auf ein einzigartiges Marketingziel ausgerichtet sind.

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9. Harter Abprall

Dies ist eine Art zurückgesendeter E-Mail, bei der die Zustellung aus einem festen Grund fehlschlägt, z. B. einer blockierten oder ungültigen E-Mail-Adresse.

10. HTML

Eine Art von E-Mail, mit der Sie Ihr Design und Format besser anpassen können als mit einer Standard-Nur-Text-E-Mail.

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11. IP-Erwärmung

Versenden von E-Mails an einen Empfänger in allmählich steigendem Umfang, um die Relevanz Ihrer IP-Adresse festzustellen.

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12. Listensegmentierung

Unterteilen Sie Ihre Kontaktliste in verschiedene Gruppen (normalerweise in derselben Phase des Trichters), um gezieltere und relevantere Inhalte zu senden.

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13. Öffnungsrate

Dies ist der Prozentsatz der von Ihnen gesendeten E-Mails, die von ihren Empfängern geöffnet wurden.

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14. Opt-In

Um eine E-Mail zu abonnieren. Es ist wichtig, dass sich Ihre Leads anmelden, da dies bedeutet, dass sie daran interessiert sind, von Ihnen zu hören und sich daher eher engagieren. Auch das Senden von E-Mails an Personen, die sich nicht angemeldet haben, kann Ihrer IP schaden.

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15. Opt-Out

Um eine E-Mail abzubestellen. Es ist erforderlich, dass Sie den Empfängern eine klare Möglichkeit bieten, sich von Ihren E-Mails abzumelden, und dass Sie Entfernungsanfragen nachkommen, wenn sie auftreten.

16. Personalisierung

Funktionen in einer E-Mail, die für ihren Empfänger angepasst sind. Dies kann die Verwendung ihres Namens, die Eingabe von Produktempfehlungen basierend auf ihren Präferenzen und das Senden von einzigartigen Inhalten basierend auf der Position des Käufers umfassen.

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17. Sender-Score

Der Ruf Ihrer IP-Adresse wird von 0 bis 100 bewertet. Stellen Sie sich das wie eine Kreditwürdigkeit vor, bei der Ihre IP umso seriöser ist, je höher Ihre Bewertung ist. E-Mail-Dienste verwenden diesen Score, um zu bestimmen, wer an den Posteingang gesendet wird und wer nicht.

18. Single-Opt-In

Ein einstufiger Opt-in-Prozess, um Ihre E-Mails zu erhalten. Im Gegensatz zu Double-Opts kann dies zu weniger engagierten Empfängern führen, da sie ihr Interesse nicht bestätigt haben.

19. Weiches Aufprallen

Wenn E-Mails vom Server akzeptiert, aber dennoch unzugestellt an Sie zurückgesendet wurden. Dies kann verschiedene Gründe haben, darunter volle Postfächer und zu große E-Mails.

20. Spam

Auch als Junk-E-Mail bezeichnet, handelt es sich um unerwünschte und unerwünschte Nachrichten, die aus dem Posteingang herausgefiltert werden. Ihre E-Mails können als Spam eingestuft werden, wenn sie an Empfänger gesendet werden, die sich nicht dafür entschieden haben, von Ihnen zu hören. Abgesehen davon, dass Sie den Posteingang verpassen, kann das Versenden von Spam Ihrer IP-Adresse und Ihrer Akzeptanzrate schaden. Es kann auch rechtliche Konsequenzen geben.

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Wir hoffen, Sie fanden diesen Crashkurs in E-Mail-Marketing-Begriffen hilfreich! Lassen Sie uns wissen, wenn wir etwas vermissen, über das Sie mehr erfahren möchten.