Wie sich Transparenz in der Geschäftsethik auf Ihr Endergebnis auswirkt

Vor Jahrzehnten war es für Unternehmen fast unbekannt, ihre Einstellungspraktiken, Produktionsstandards und Umweltauswirkungen offenzulegen. Aber heute ist Transparenz in der Geschäftsethik praktisch eine Voraussetzung für jedes Unternehmen, das den modernen Verbraucher ansprechen möchte.

Ethik und Transparenz im Geschäftsleben beziehen sich darauf, wie ein Unternehmen mit Menschen – seinen Mitarbeitern ebenso wie seinen Verbrauchern – und der Erde umgeht. Unternehmen, die ethisches Verhalten zur Priorität machen, werden Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage des Wirkungspotenzials und nicht nur des Gewinnpotenzials treffen. Die Auswahl von Rohstoffen und die Bestimmung der Gehaltsskala der Mitarbeiter sind Beispiele für Geschäftsentscheidungen, die gegen ihre ökologischen und sozialen Auswirkungen abgewogen werden könnten.

Traditionell waren gemeinnützige Organisationen die ersten Unternehmen, die einem in den Sinn kamen, wenn es um Transparenz und Geschäftsethik ging. In den letzten Jahren haben sich jedoch alle Arten von gewinnorientierten Unternehmen in Richtung soziale Verantwortung verlagert. Soziale Unternehmen, gemeinnützige Körperschaften, Genossenschaften und auftragsorientierte, gewinnorientierte Unternehmen haben wahrscheinlich alle eine ethische Ausrichtung.

Wie sehen ethische Unternehmen aus?

Jedes Unternehmen entsteht aus dem Wunsch heraus, etwas in der Welt zu verändern – sei es, einen besseren Schuh zu verkaufen oder einen besseren SEO-Service anzubieten. Ethische Unternehmen haben besonderen Erfolg darin, die größeren Werte des Unternehmens mit seiner Strategie und seinem Marketing zu verbinden.

Theo Schokolade

‌ Die erklärte Mission von Theo Chocolate sagt alles: „Als ein im Kakao verwurzeltes Unternehmen ist es unsere Mission, eine schönere, mitfühlendere und beständigere Welt zu schaffen, indem wir verantwortungsbewusst köstliche und inspirierende Produkte für alle herstellen.“

‌ Obwohl jedes Unternehmen ein inspirierendes Leitbild erstellen kann, liefert Theo Chocolate klare Informationen, die erklären, wie das Unternehmen diese Mission lebt. So berichtet das Unternehmen beispielsweise, dass es direkt mit Landwirten statt mit einem Drittanbieter zusammenarbeitet. Diese Praxis ermöglicht es Theo Chocolate, den Bauern höhere Löhne zu zahlen, was den lokalen Gemeinschaften der Bauern zugute kommt.

‌ Wie viele ethische Unternehmen zielt Theo Chocolate nicht nur darauf ab, den an der Schokoladenproduktion beteiligten Menschen zu helfen, sondern auch die Umwelt zu schützen. Zum Beispiel sind die Kakaobohnen, die das Unternehmen bezieht, Bio- und Fairtrade-zertifiziert. Der jährliche Wirkungsbericht erörtert die Auswirkungen des Unternehmens auf die Umwelt, bis hin zur Menge an Wasser, die pro Pfund hergestellter Schokolade verbraucht wurden. Für zusätzliche Transparenz interviewt Theo Chocolate Bauern und veröffentlicht ihre Geschichten auf der Website, damit alle sie lesen können.

‌ Natürlich sind ethische Praktiken nicht auf produktbasierte Unternehmen beschränkt. Dienstleistungsunternehmen finden auch Wege, um sicherzustellen, dass sich ihre Werte in ihren Geschäftsentscheidungen widerspiegeln.

Auf und los

Während in der Gig Economy Dienstleistungsjobs an Niedriglohnarbeiter ausgelagert werden, besitzen Genossenschaftsarbeiter einen Teil des Unternehmens und kontrollieren ihre Arbeitsbedingungen. Bei Up & Go verdienen die Reinigungsprofis 95 % ihres Gehalts mit ihrer Arbeit. Da so wenig Zwischenhändler in Anspruch genommen werden, kann das Unternehmen wettbewerbsfähige Preise für Reinigungsdienste verlangen. Darüber hinaus ist Up & Go stolz auf die Verwendung ungiftiger und umweltfreundlicher Reinigungsprodukte.

Denken Sie an die Kernwerte Ihres Unternehmens, wie z. B. Vertrauenswürdigkeit oder gesellschaftliches Engagement. Vielleicht gibt es eine bestimmte Sache, die Sie unterstützen oder zu unterstützen hoffen. Die Hervorhebung dieser Werte und Ursachen zeigt, wie Ihr Unternehmen Transparenz in der Geschäftsethik fördert. Auf diese Weise muss es keine große Veränderung oder Herausforderung bedeuten, ein ethischeres Unternehmen zu werden. Es gibt wahrscheinlich bereits Dinge, die Sie tun, die mit Ihrer Moral oder Ihren Werten übereinstimmen.

Wenn Sie ein ethisches Unternehmen gründen oder ein Unternehmen auf ethischere Praktiken umstellen, sollten Sie unbedingt daran denken, offen für Veränderungen zu bleiben. Ethische Praktiken ändern sich im Laufe der Zeit, und es sind immer neue Ansätze erforderlich, um auf neue Probleme zu reagieren. Die ständige Rückkehr zu den wichtigsten Werten und Missionen hält ethische Unternehmen dynamisch.

Wie wirken sich Ethik und Transparenz auf das Endergebnis aus?

Studien haben immer wieder gezeigt, dass ethische Geschäftspraktiken für Kunden attraktiv sind. Dafür gibt es mehrere Gründe.

Die Verbraucher von heute sind versiert und vertrauen nur langsam, aber ethische und transparente Unternehmen, die das Vertrauen in den Vordergrund stellen, schaffen es, eine Verbindung zu den Verbrauchern herzustellen. Jüngere Generationen suchen auch eher bewusst nach Unternehmen, die ökologische und gesellschaftliche Auswirkungen berücksichtigen.

Die Verbraucher beginnen zu erkennen, dass sie die Macht haben, die Welt zu gestalten, und entscheiden sich dafür, diese Macht zu nutzen, um die Welt positiv zu gestalten. Sobald Unternehmen ihre Vertrauenswürdigkeit festgestellt haben, werden sie von mehreren anderen Vorteilen profitieren.

Auswirkungen auf die Verbraucher

Erstens ist ethischer Konsum für Verbraucher spannend. Menschen sind oft stolz auf die positiven Auswirkungen ihres Kaufs, sodass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit online über ihren Kauf berichten und so die Markenbekanntheit eines Unternehmens steigern.

Zufriedene Verbraucher empfehlen häufig die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens ihrer Familie und ihren Freunden. Diese Verbraucher werden wahrscheinlich auch in Zukunft wiederkommen, um die Produkte des Unternehmens zu kaufen. Diese Markentreue ist ein enormer Treiber für das Geschäft, da es in der Regel fünfmal teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten.

Auswirkungen auf die Mitarbeiter

Transparenz und Ethik in Ihren Geschäftspraktiken kommen auch Ihren Mitarbeitern zugute. Dies erstreckt sich auch auf die Beziehungen, die Sie mit ihnen unterhalten. Die Mission zu einem Schwerpunkt Ihres kleinen oder mittelständischen Unternehmens zu machen, kann sich auszahlen.

Das Engagement für soziale Verantwortung von Unternehmen kann dazu beitragen, neue Mitarbeiter, insbesondere Millennials, anzuziehen und zu halten. Und Mitarbeiter, die an die Mission ihres Unternehmens glauben, neigen dazu, sich dem Unternehmen stärker zu widmen und können oft lautstarke Unterstützer und Markenbotschafter sein. Da sie Menschen in ihrem Netzwerk eher dazu ermutigen, die Produkte des Unternehmens zu kaufen oder zu verwenden.

Zufriedene und zufriedene Mitarbeiter ziehen auch qualifizierte Mitarbeiter für das Unternehmen an, wodurch Rekrutierungskosten eingespart werden und es dem Unternehmen ermöglicht wird, mehr talentierte Mitarbeiter einzustellen. Die Kombination von Top-Talenten mit einer Fülle von Leidenschaft hilft einem Unternehmen zu wachsen und sich noch weiter zu entwickeln.

Auswirkungen auf Investoren

Schließlich ist es wahrscheinlicher, dass Transparenz in der Geschäftsethik Investoren anzieht und einen hohen Aktienkurs aufrechterhält, wodurch eine Übernahme des Unternehmens verhindert wird.

Der Wert von Investitionen in ethische Geschäftspraktiken und mehr Transparenz wird besonders deutlich, wenn man bedenkt, was mit Unternehmen passiert, die sich nicht die Zeit nehmen, ihre sozialen und ökologischen Auswirkungen zu berücksichtigen. Von Skandalen um niedrige Löhne und schreckliche Arbeitsbedingungen bis hin zu Unternehmen, die wegen ihres problematischen Verhaltens „gekündigt“ werden, zeigen die Verbraucher, dass sie nur diejenigen Unternehmen unterstützen wollen, die hohe Standards für ihre Arbeit einhalten.

Wie kann Ihr Unternehmen Transparenz in der Geschäftsethik zeigen?

Es gibt Hinweise darauf, dass die Verbraucher ethisch bewusst und bereit und willens sind, ethische Unternehmen zu unterstützen – sobald diese Unternehmen bewiesen haben, dass sie ihre Mission leben. Transparenz im Marketing zeigt sich hauptsächlich durch Marketingpraktiken, die die Werte eines Unternehmens zur Schau stellen. Um Ethik in Ihr Marketing einzubeziehen, sollten Sie betonen, wie die Abläufe, Verkäufe und Gewinne Ihres Unternehmens zu sozialen und ökologischen Anliegen beitragen.

Diese Praxis, die als „wertbasiertes Marketing“ bezeichnet wird, wurde kürzlich von praktisch allen Top-Marken übernommen, darunter Unternehmen wie Rolex und Prada. Diese Unternehmen, wie ONEHOPE Wine, gelten möglicherweise nicht als ethische Unternehmen, verwenden jedoch Marketingtaktiken, um hervorzuheben, wie sozial verantwortlich sie sind.

ONEHOPE Wine zeigt Transparenz, indem es die Höhe und Verwendung der Spenden im Wirkungsbericht des Unternehmens angibt.

Ein entscheidender Teil des Geschäftsplans von ONEHOPE besteht darin, „Cause Entrepreneurs“ zu befähigen, Wein zu verkaufen, um die Anliegen zu unterstützen, an die sie glauben. Das Programm „Cause Entrepreneurship“ wird als Gelegenheit für jemanden vermarktet, Inhaber eines Kleinunternehmens zu werden, einer Gemeinschaft beizutreten und etwas über sie zu lernen Wein, und beeindrucken.

Das Unternehmen sagt: „ONEHOPE heißt jede Person willkommen, die nach Sinn und Erfüllung strebt. Egal, ob Sie danach streben, etwas zu verändern oder sich danach sehnen, die Verbindung zu einer ermutigenden und unterstützenden Gemeinschaft zu suchen, Sie sind am richtigen Ort.“ Auf diese Weise sind die Weine von ONEHOPE von Natur aus mit dem Wunsch des Unternehmens nach sozialer Wirkung verbunden.

Welche konkreten Möglichkeiten gibt es, Ethik und Transparenz in Ihr Marketing zu integrieren?

Sie können Ethik und Transparenz sowohl in der Art und Weise, wie Sie vermarkten, als auch in Ihren Marketinginhalten in Ihr Marketing integrieren.

Bevor Sie sich mit konkreten Ideen und Tipps für ethisches Marketing befassen, sollten Sie überlegen, was als unethisches Marketing angesehen werden könnte, z. B.:

• Gefälschte Kundenrezensionen oder Kundenreferenzen würden eindeutig gegen die Werte der meisten Unternehmen verstoßen.
• Anzeigen mit falschen oder unvollständigen Informationen würden wahrscheinlich als unethisch angesehen.
• Marketingkampagnen, die darauf abzielen, den Verbrauchern ein schlechtes Gewissen zu machen, um sie zum Kauf eines bestimmten Produkts zu motivieren, würden wahrscheinlich von einer Mehrheit der Verbraucher nicht positiv aufgenommen werden.

Unternehmen, die ethisches Marketing betreiben, nutzen ihr Marketing dagegen, um den Verbrauchern zu beweisen, dass sie ihre erklärte Mission oder Werte leben. Oft steht die Mission des Unternehmens im Mittelpunkt der Marketingbemühungen.

North Coast Brewing Co.

Der Erlös aus dem Ale „Brother Thelonious“ von North Coast Brewing wird an Programme gespendet, die die Jazzausbildung unterstützen.

„Das Logo und das Motto von North Coast Brewing zeigen das Engagement des Unternehmens für positive Auswirkungen. Es ist unmöglich, mehr als eine Minute auf der Website zu verbringen, ohne die Arbeit des Unternehmens von Angesicht zu Angesicht zu sehen. Grafiken zeigen die Auswirkungen der Brauerei auf die Umwelt, und ein Video erzählt die Geschichte des Unternehmens. Es hat auch den Prozess durchlaufen, eine Certified B Corporation zu werden, eine Errungenschaft, die prominent zur Schau gestellt wird.

Eine letzte Art und Weise, wie North Coast Brewing seine Ethik und Werte zeigt, besteht darin, direkte Spenden an bedürftige Organisationen zu fördern. All diese Taktiken erfüllen den doppelten Zweck, zu zeigen, wofür das Unternehmen steht, und gleichzeitig Vertrauen und Markentreue beim Verbraucher aufzubauen.

A Yard and a Half Landschaftsbau Genossenschaft

A Yard and a Half Landscaping Cooperative ist ein weiteres Dienstleistungsunternehmen, das durch eine Sache motiviert ist. Während Landschaftsgärtner oft mit unsicheren Arbeitsbedingungen und Ausbeutung zu kämpfen haben, ist dieses Unternehmen stolz darauf, ein sicherer und fairer Arbeitsplatz im Besitz der Mitarbeiter zu sein. Die Geschichte des Unternehmens wird auch in seinem Leitbild und einem Video erklärt.

Beginnen Sie damit, Transparenz in der Geschäftsethik in Ihr Marketing zu integrieren

Bei Marketing, das Ethik und Transparenz fördert, geht es einfach darum sicherzustellen, dass die Werte Ihres Unternehmens in allem, was Sie für die Öffentlichkeit produzieren, durchscheinen. Es gibt einige kleine Dinge, die Sie tun können, um zu beginnen, einschließlich:

• Erstellen Sie Display-Anzeigen, die die Mission oder das Anliegen Ihres Unternehmens in den Mittelpunkt stellen. Verbraucher können auf die Anzeigen klicken, um mehr über die Arbeit Ihres Unternehmens zu erfahren.
• Entwerfen Sie Ihr Logo, um die Ethik und Werte Ihres Unternehmens darzustellen. Die Leute werden anfangen, Ihr Unternehmen mit seiner positiven Wirkung in Verbindung zu bringen.
• Veröffentlichen Sie transparente Informationen. Geben Sie Details zu den Produktionsmethoden und der Lohnstruktur Ihres Unternehmens an.
• Informieren Sie sich über Zertifizierungen wie Fair Trade USA. Sprechen Sie über die Richtlinien und Verfahren, die Sie anwenden, um eine faire Behandlung der Mitarbeiter sicherzustellen.
• Schreiben Sie darüber, wie Verbraucher die Anliegen unterstützen können, für die Sie einstehen. Konzentrieren Sie sich nicht nur darauf, dass sie Ihre Produkte kaufen.
• Streben Sie nach Vielfalt und Inklusivität. Dieses Ziel sollte sich in all Ihren visuellen und schriftlichen Inhalten widerspiegeln.

Es hilft auch, die Löhne und Arbeitsbedingungen Ihrer Mitarbeiter transparent zu machen oder offenzulegen, wie Ihr Unternehmen daran arbeitet, seine Umweltauswirkungen zu reduzieren. Wenn Sie diesen Schritt unternehmen, können Sie ein Beispiel für andere Unternehmen in Ihrem Markt sein und sich möglicherweise einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen.

Transparenz in der Geschäftsethik ist ein massiver Trend, der so schnell nicht verschwinden wird. Verbraucher denken kritischer darüber nach, wie sie einen positiven Einfluss auf andere Menschen und die Umwelt haben können. Ethisches Handeln ist nicht nur eine kluge Geschäftsentscheidung, sondern kann Ihnen auch dabei helfen, ein gutes Gefühl dafür zu haben, wie sich Ihre Arbeit auf die Welt auswirkt.