ما هي نية المستخدم؟

يتم إجراء 3.8 مليون عملية بحث ضخمة على Google كل دقيقة. ويعمل محرك البحث بجد لتقديم الإجابة الأكثر إرضاءً لكل استفسار. مفتاح استخدام عمليات البحث هذه لصالحك هو فهم نية المستخدم.

تشير نية المستخدم ببساطة إلى الدافع وراء البحث على الإنترنت. بمعنى آخر ، يجب أن تكون قادرًا على التنبؤ بما يريده المستخدم حقًا عندما يستشير أحد محركات البحث. إذن ، لماذا تحتاج إلى معرفة نية المستخدم؟

حسنًا ، إذا كنت ترغب في زيادة وصول علامتك التجارية من خلال التسويق عبر الإنترنت ، فيجب عليك جذب حركة المرور. وللقيام بذلك ، يجب أن تُظهر لـ Google أن موقع الويب الخاص بك يوفر إجابة رائعة لاستفسارات المستخدمين المتعلقة بمنتجك أو خدمتك. وللقيام بذلك ، تحتاج إلى فهم نية المستخدم.

الآن ، لست بحاجة إلى أن تكون معالج تسويق رقمي لفهم هدف المستخدم. واصل القراءة فقط ، وسنوضح لك كيف.

‌لماذا التسويق نية المستخدم؟

‌ يستخدم بعض مالكي مواقع الويب التصنيفات المدفوعة أو الإعلانات عبر الإنترنت لشراء طريقهم إلى أعلى صفحة نتائج محرك البحث أو نتائج محرك البحث. ومع ذلك ، عند الموازنة بين التكاليف والفوائد ، فإن الطريقة الأكثر تقليدية - المجانية - لحركة المرور العضوية لا تزال هي أفضل استراتيجية تسويق عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، فإن تحسين حركة المرور العضوية يتجاوز أساليب تحسين محركات البحث العادية. تصر تقنيات تحسين محركات البحث النموذجية على التركيز على كيفية عمل محركات البحث. ولكن إذا كنت ستحصل على حركة مرور عضوية ناجحة حقًا ، فعليك أن تضع الباحث في الاعتبار أيضًا. تتبنى صفحات الويب عالية الترتيب إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) القائمة على نية المستخدم.

بالتأكيد ، فإن استخدام الكلمات الرئيسية والروابط الخلفية القوية والعناوين الجذابة سيجعل موقع الويب الخاص بك يبدو جيدًا ويجعل المستخدمين يتأرجحون. ولكن ، إغراء القراء بمراجعة موقع الويب الخاص بك شيء واحد ، في حين أنه شيء آخر لجعلهم يبقون. إذا كان المحتوى الخاص بك لا يجيب على أسئلتهم بشكل شامل ، فسوف يبتعد المستخدمون. ما هو شعورك عندما تفتح مقطع فيديو على YouTube وتدرك أن الصورة المصغرة كانت مضللة؟ ليس رائعًا تمامًا ، أليس كذلك؟

ربما لاحظت أن مقاطع الفيديو هذه غالبًا ما يكون لها عدد أقل من المشاهدات وعدد أكبر من غير المعجبين. إنها حالة مماثلة مع نسخة الويب.

علاوة على ذلك ، عادةً ما يتم وضع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في القسم الأوسط أو الفقرة الأخيرة من محتوى الويب. ولكن إذا نقرت على مستخدمي طعم (أي إذا لم يفي المحتوى الخاص بك بوعد العنوان الرئيسي) ، فمن المحتمل أنهم لن يقرؤوا طويلاً بما يكفي ليصادفوا أول عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. وإذا استمر القراء في الارتداد ، فلن يتم تصنيف موقع الويب الخاص بك جيدًا .

لهذا السبب تحتاج إلى معرفة نية الباحث - قصد المستخدم. ويجب أن يفي المحتوى الخاص بك بوعده بأن يكون إعلاميًا وجذابًا وتعليميًا وممتعًا. من شأن ذلك أن يُترجم إلى أداء قوي لحركة المرور العضوية ومعدلات تحويل عالية.

‌ما هي أنواع نوايا المستخدم؟

فكر في كيفية استخدامك لمحرك بحث شخصيًا. في الأساس ، تقوم بأحد الأشياء الثلاثة:

• ابحث عن موضوع ، مع إظهار نية البحث المعلوماتي
• ابحث عن رابط موقع ويب محدد ، مع إظهار هدف البحث الملاحي
• ابحث عن منتج أو خدمة ، مع إظهار نية بحث المعاملات

القصد من البحث المعلوماتي

مستخدم لديه هدف بحث إعلامي يستخدم مصطلحات البحث في Google مثل "تقنيات تسويق المحتوى" لقراءة المقالات المنشورة مؤخرًا حول الموضوع والحصول على المعلومات.

هدف البحث الملاحي

يجوز للمستخدم فقط اسم منصة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت على Google بقصد العثور على الرابط الصحيح للمنصة ، مما يشير إلى نية البحث الملاحي.

تتم معظم عمليات البحث بقصد البحث الملاحي. أي أن غالبية المستخدمين يبحثون عن تفاصيل منتج أو خدمة. ولهذا السبب يعد محرك البحث مكانًا رائعًا للبحث عن عملاء جدد محتملين.

نية البحث عن المعاملات

يبحث المستخدم الذي لديه نية للبحث عن المعاملات عن مصطلحات مثل "أفضل صفقات الهواتف الذكية في يوم الجمعة الأسود" للحصول على موارد موثوقة عبر الإنترنت بشأن خصومات المنتجات وما إلى ذلك.

في بعض الأحيان ، قد تتم الإشارة إلى نية البحث التجاري. لكنها مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بقصد المعاملة ويمكن اعتبارها جزءًا منها.

خلاصة القول ، سيساعدك تحسين الغرض من الكلمات الرئيسية على جذب عملاء جدد.

أفضل 10 ممارسات لفهم هدف بحث المستخدم

‌ الآن أنت تعرف لماذا يمكن أن يكون التسويق الذي يهدف إلى المستخدم مفيدًا لعملك. إليك كيف يمكنك إتقانها.

1. مراجعة المقالات الأخرى

كن مطمئنًا أن الهيمنة على نتائج البحث ليست علمًا صارخًا. يمكنك البدء بتمرين بسيط: راجع المقالات ذات التصنيف الأعلى التي تغطي موضوعك. توجه إلى Google وأدخل الكلمة الرئيسية التي تريد تحسينها. الآن ، تحقق من صفحات الويب الأعلى تصنيفًا - ربما أول خمس مرات.

وصلت هذه المقالات إلى القمة لأنه بعد تحليل دقيق للقصد من الكلمات الرئيسية ، اكتشف Google أنها الأكثر صلة بالموضوع.

على سبيل المثال ، قد يعني مصطلح "منشئ المحتوى" كاتبًا أو منشئ فيديو. ولكن إذا بحثت عنه ، فإن النتائج الأعلى تصنيفًا تدور حول الكتابة. هذا يعني أن Google أدركت أنه في معظم الأوقات ، عندما يبحث الأشخاص عن "منشئ المحتوى" ، فإنهم يقصدون "كاتب المحتوى" وليس "منشئ الفيديو".

لذلك إذا كانت "منشئ المحتوى" هي الكلمة الرئيسية التي تركز عليها ، فعليك أن تعرف ما يعنيه للمستخدم المستهدف. باختصار ، تعرف على الاتجاه قبل كتابة منشور.

الآن ، أثناء قيامك بمراجعة المقالات عالية الترتيب ، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• ما هي التفاصيل المحددة التي قدموها؟
• ‌كيف قدموا تلك التفاصيل؟ على سبيل المثال ، ما هي الرسوم البيانية والصور ومقاطع الفيديو التي تم استخدامها؟
• ‌ ما هي الكلمات الرئيسية ومتغيرات الكلمات الرئيسية الأخرى التي ظهرت؟

باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك البدء في صياغة ملخص محتوى لنسخة الويب الخاصة بك.

2. حرية التصرف

غالبًا ما يقال أن الناس يريدون الإجابات الصحيحة ، لكنهم لا يطرحون دائمًا الأسئلة الصحيحة. هذا صحيح أيضًا مع عمليات بحث المستخدم.

في بعض الأحيان ، يستخدم الباحثون مصطلحات بحث غامضة. خذ على سبيل المثال الكلمة الرئيسية "حلقة". قد يعني ذلك شركة تقنية ، أو جوهرة ، أو تطبيقًا ، من بين أمور أخرى.

أيضًا ، قد يكون لمصطلح البحث نوايا متعددة عن عمد. لذلك بالنسبة لبعض الكلمات الرئيسية ، تشتمل نتائج البحث على موضوعات مختلفة.

ماذا يجب ان تفعل في هذه الحالات؟ اختر أحد الموضوعات الرئيسية - ربما الموضوع الذي يتطابق بشكل وثيق مع اهتماماتك - وقم بمواءمة مشاركتك معه.

3. تحقق من مربع أسئلة Google

‌Google's SERP لديها العديد من الميزات: من المقتطفات المميزة إلى مربع يسأل الناس أيضًا (PAA). يمكن أن يكون مربع PAA مكانًا رائعًا للبحث عن هدف البحث. إنها عينة من الأسئلة المتداولة (FAQs) المتعلقة بموضوع ما. وهي تحظى بشعبية كبيرة بين المستخدمين.

في الواقع ، تتمثل إحدى خدع تحسين محركات البحث الفعالة في استخدام بضعة أسئلة من مربع PAA لتكوين عناوين فرعية في مقالتك. بعد ذلك ، يمكنك المتابعة لتقديم الإجابات الأكثر دقة ودقة لهم.

بهذه الطريقة ، يكون لمنشورك فرصة أن يتم عرضه في مربع PAA. علاوة على ذلك ، فإن المستخدمين الذين يرغبون في معرفة المزيد سيتبعون بالتأكيد الرابط إلى موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال ، يؤدي البحث عن "بحث عن الكلمات الرئيسية" إلى ظهور نتائج SERP التالية:

لاحظ كيف يسرد مربع PAA الأشياء المحددة التي يريد الأشخاص معرفتها حول الكلمة الأساسية.

4. معلومات المعاملات العلامة

‌ ذكرنا سابقًا أنه في كثير من الأحيان يبحث المستخدمون عن منتج أو خدمة. أي ، مهما كان ما يبحث عنه المستخدم ، عادة ما تكون نهاية اللعبة هي التسوق.

لذلك ، عندما تقوم بإبلاغ القارئ ، أخبرهم أنه إذا كان لديهم أيضًا نية للمعاملات ، فقد قمت بتغطيتها.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي:

• قم بتقسيم موقع الويب الخاص بك بشكل مناسب: امنح موقع الويب تصميمًا منهجيًا ودع القارئ يعرف مكان العثور على ماذا
• رابط خلفي لصفحة منتج أو اثنتين
• استخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء إن أمكن: أخبر القارئ كيف تريد أن يستجيب

‌5. تعرف على جمهورك المستهدف

اهدف إلى فهم جمهورك المستهدف. إنها طريقة رائعة لمعرفة هدف البحث الخاص بهم. لنفترض أن جمهورك هو ؛ أصحاب الأعمال الصغيرة المشغولون بقضايا خدمة العملاء. إذا كنت تعرف هذا ، يمكنك التنبؤ بشكل صحيح بما يريدون. قد يكون شيئًا مثل "أفضل برنامج لإدارة المشاريع بنظام التذاكر."

الآن ، يمكنك تضييق المحتوى الخاص بك إلى التفاصيل ودمج أكبر عدد ممكن من التفاصيل حسب الحاجة. كما أنه يساعدك على تجنب الأخطاء التي قد تصد القراء.

تُظهر الصورة أدناه موقع ويب يحتل المرتبة الأولى لعبارة البحث عن البرامج. وقد حقق ذلك عن طريق إضافة عبارة اختيار جمهور محددة للكلمة الرئيسية المستهدفة

6. مراقبة سلوك المستهلك

من الأفضل أن يخبرك بقصد المستخدم من المستخدمين أنفسهم؟ يمكنك أن تجعلها مجرد نقطة لمراقبة سلوك العملاء.

• ‌ تفاعل مع عملائك
• اسألهم الأسئلة المهمة
• تعاطف معهم

يستخدم بعض المسوقين استطلاعات الرأي القصيرة لهذا الغرض. استطلاعات الرأي على وسائل التواصل الاجتماعي تعمل أيضًا.

إحدى الميزات التي تتمتع بها الشركات الصغيرة على الشركات الكبيرة هي قدرتها على التعامل مع العملاء بشكل فردي. قد تتفاجأ عندما تعلم أن مقاصدهم تمثل الصورة الأكبر حقًا. استفد من ذلك.

7. برنامج Google Analytics

‌إذا لم يتم ترتيب مقالاتك السابقة بشكل جيد ، فاطلب من Google Analytics أن يوضح لك ما هي المشكلة. هذه أداة مجانية تستخدمها مواقع الويب لتتبع زيارات الموقع ووقت الجلسة ومعدل الارتداد وما إلى ذلك. بمعنى آخر ، يمنحك نظرة ثاقبة لسلوك المستخدم.

يمكن أن تساعدك هذه الأداة في تقييم عوائد استثمارك. يوضح لك ما إذا كانت إستراتيجيتك التسويقية الحالية تعمل أم لا.

8. أدوات الطرف الثالث

‌ إذا كنت لا تزال تشعر بالحاجة إلى المساعدة ، فهناك العديد من الخيارات المتاحة. هناك أدوات تسويقية يمكن أن تساعدك في تحسين هدف البحث وتحسين لعبتك.

يخبرك مخطط الكلمات الرئيسية من Google و Google Trends وأدوات تحسين محركات البحث الأخرى بالكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الأشخاص. لكن تحسين نية المستخدم يتطلب مجموعة مختلفة من الأدوات.

9. خبراء التسويق الرقمي

‌ مستشارو التسويق الرقمي مستعدون أيضًا لمساعدتك. صنف هؤلاء المتخصصون العديد من المقالات على Google. وهكذا ، فهم يعرفون النصائح والحيل والتلميحات والتقنيات الخاصة بنوايا المستخدم. يمكنك الوصول إليهم.

10. ابق متحفزًا

هذه هي أهم خطوة على الإطلاق. لديك هذا. لا تقسو على نفسك إذا لم تحقق أهدافك التسويقية دفعة واحدة. أنت ذاهب إلى هناك. ركز ، اعمل بجد ، اضغط على ، وستنجح.

افكار اخيرة

لقد ولت الأيام التي كان بإمكان المجالات فيها الوصول إلى قمة SERPs. في الوقت الحاضر ، يتعين على الجميع كسب مكانهم على الطاولة العالية. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء محتوى عالي الجودة. كما تمت مناقشته ، يشير المحتوى عالي الجودة في هذه الحالة إلى المشاركات التي تأخذ نية المستخدم في الاعتبار. شيء صغير:

• تعد إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) القائمة على نية المستخدم طريقة فعالة لجذب حركة المرور العضوية
• يجب تجنب اصطياد النقرات بأي ثمن لأنها أخبار سيئة لعلامتك التجارية
• هناك ثلاثة أنواع رئيسية من نوايا المستخدم: المعلوماتية والمعاملات والتنقلية

‌ لفهم نية المستخدم ،

• ‌ راجع المقالات ذات التصنيف الأعلى التي حسنت كلمتك الرئيسية المستهدفة
• استشر Google Analytics لمعرفة مستوى أداء موقع الويب الخاص بك
• اعرف جمهورك جيدا
• اسأل عملائك‌
• فكر في استشارة أدوات التسويق الرقمي و / أو الخبراء
• لا تستسلم

مرة أخرى ، لا تخافوا. تذكر أن Google على استعداد لمنح كل موقع ويب - بما في ذلك موقعك - ​​فرصة للتألق. لذلك حاول أن تثبت كلمتك الرئيسية المستهدفة بالنصائح التي تعلمتها اليوم. تسويق سعيد!