Apa itu Niat Pengguna?

Sebuah kekalahan 3,8 juta pencarian Google dilakukan setiap menit. Dan mesin pencari bekerja keras untuk memberikan jawaban yang paling memuaskan untuk setiap pertanyaan. Kunci untuk menggunakan penelusuran ini untuk keuntungan Anda adalah memahami maksud pengguna.

Niat pengguna hanya mengacu pada motif di balik pencarian internet. Dengan kata lain, Anda harus dapat memprediksi apa yang sebenarnya diinginkan pengguna ketika mereka berkonsultasi dengan mesin pencari. Jadi, mengapa Anda perlu mengetahui maksud pengguna?

Nah, jika Anda ingin meningkatkan jangkauan merek Anda melalui pemasaran online, Anda harus menarik lalu lintas. Dan untuk melakukannya, Anda harus menunjukkan kepada Google bahwa situs web Anda memberikan jawaban yang bagus untuk pertanyaan pengguna yang terkait dengan produk atau layanan Anda. Dan, untuk melakukan itu, Anda perlu memahami maksud pengguna.

Sekarang, Anda tidak perlu menjadi ahli pemasaran digital untuk memahami maksud pengguna. Baca terus, dan kami akan menunjukkan caranya.

Mengapa pemasaran niat pengguna?

Beberapa pemilik situs web menggunakan peringkat berbayar atau iklan online untuk membeli jalan mereka ke puncak SERP, atau halaman hasil mesin pencari. Namun, ketika menimbang biaya vs. manfaat, metode lalu lintas organik yang lebih konvensional — gratis — masih merupakan strategi pemasaran online yang lebih baik.

Karena itu, mengoptimalkan lalu lintas organik melampaui taktik SEO biasa. Teknik SEO khas bersikeras bahwa Anda fokus pada cara kerja mesin pencari. Tetapi jika Anda ingin menjalankan lalu lintas organik yang benar-benar sukses, Anda juga harus mengingat pencari. Halaman web peringkat teratas mengadopsi strategi SEO berbasis niat pengguna.

Tentu, penggunaan kata kunci, backlink yang kuat, dan judul yang menarik akan membuat situs web Anda terlihat bagus dan membuat pengguna mampir. Namun, menarik pembaca untuk mengunjungi situs web Anda adalah satu hal, sementara itu adalah hal lain untuk membuat mereka tetap tinggal. Jika konten Anda tidak menjawab pertanyaan mereka secara komprehensif, pengguna akan pergi. Bagaimana perasaan Anda ketika Anda membuka video YouTube hanya untuk menyadari bahwa thumbnail itu menyesatkan? Benar-benar tidak keren, bukan?

Anda mungkin telah mengamati bahwa video semacam itu sering kali memiliki lebih sedikit penayangan dan lebih banyak tidak suka. Ini adalah kasus serupa dengan salinan web.

Selain itu, ajakan bertindak (CTA) biasanya ditempatkan di bagian tengah atau paragraf terakhir konten web. Tetapi jika Anda pengguna clickbait (yaitu jika konten Anda tidak memenuhi janji judul), kemungkinan mereka tidak akan membaca cukup lama untuk menemukan CTA pertama Anda. Dan jika pembaca terus terpental, peringkat situs web Anda tidak akan baik .

Itulah mengapa Anda perlu mengetahui maksud si pencari — pengguna —. Dan konten Anda harus memenuhi janjinya untuk menjadi informatif, menarik, mendidik, dan menyenangkan. Itu akan diterjemahkan ke dalam kinerja lalu lintas organik yang solid dan tingkat konversi yang tinggi.

Apa saja jenis niat pengguna?

Pikirkan tentang bagaimana Anda secara pribadi menggunakan mesin pencari. Pada dasarnya, Anda melakukan salah satu dari tiga hal:

• Cari topik, menunjukkan maksud pencarian informasi
• Cari tautan ke situs web tertentu, yang menunjukkan maksud pencarian navigasi‌‌
• Cari produk atau layanan, yang menunjukkan maksud pencarian transaksional

Maksud pencarian informasi

Seorang pengguna dengan maksud pencarian informasi istilah pencarian Google seperti "teknik pemasaran konten" untuk membaca artikel yang baru-baru ini diterbitkan tentang materi pelajaran dan mendapatkan informasi.

Maksud pencarian navigasi

Seorang pengguna mungkin hanya Google nama platform ritel online dengan maksud untuk menemukan link yang benar ke platform, menunjukkan maksud pencarian navigasi.

Sebagian besar pencarian dilakukan dengan maksud pencarian navigasi. Artinya, sebagian besar pengguna mencari detail produk atau layanan. Dan itulah mengapa mesin pencari adalah tempat yang bagus untuk mencari pelanggan baru yang potensial.

Maksud pencarian transaksional

Seorang pengguna dengan maksud pencarian transaksional mencari istilah seperti “penawaran smartphone Black Friday terbaik” untuk mendapatkan sumber online yang kredibel tentang diskon produk dan semacamnya.

Terkadang, maksud pencarian komersial dapat dirujuk. Tapi itu sangat erat kaitannya dengan niat transaksional dan dapat dianggap sebagai bagian darinya.

Intinya, mengoptimalkan maksud kata kunci akan membantu Anda menarik pelanggan baru.

10 praktik terbaik untuk memahami maksud pencarian pengguna

Sekarang Anda tahu mengapa pemasaran niat pengguna bisa bagus untuk bisnis Anda. Inilah cara Anda bisa memakukannya.

1. Tinjau artikel lain

Yakinlah bahwa mendominasi hasil pencarian bukanlah ilmu roket. Anda dapat memulai dengan latihan sederhana: tinjau artikel peringkat teratas yang mencakup topik Anda. Buka Google dan masukkan kata kunci yang ingin Anda optimalkan. Sekarang, periksa halaman web dengan peringkat tertinggi — lima hit pertama mungkin.

Artikel-artikel ini berhasil mencapai puncak karena setelah analisis yang cermat terhadap maksud kata kunci, Google menganggapnya sebagai yang paling relevan.

Misalnya, istilah "pembuat konten" dapat berarti penulis atau pembuat video. Tetapi jika Anda mencarinya, hit dengan peringkat tertinggi adalah tentang menulis. Ini berarti Google menyadari bahwa sebagian besar waktu, ketika orang mencari "pembuat konten" yang mereka maksud adalah "penulis konten" dan bukan "pembuat video".

Jadi jika "pembuat konten" adalah kata kunci fokus Anda, Anda harus tahu apa artinya bagi pengguna target Anda. Singkatnya, ketahui tren sebelum Anda menulis posting.

Sekarang, saat Anda meninjau artikel peringkat tinggi, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:

• Detail spesifik apa yang mereka berikan?
• Bagaimana mereka menyajikan detail itu? Misalnya, diagram, gambar, dan video apa yang digunakan?
• Apa kata kunci dan varian kata kunci lain yang ditampilkan?

Dengan informasi ini, Anda dapat mulai menyusun ringkasan konten untuk salinan web Anda.

2. Kebijaksanaan

Sering dikatakan orang menginginkan jawaban yang benar, tetapi mereka tidak selalu mengajukan pertanyaan yang tepat. Hal ini juga berlaku dengan pencarian pengguna.

Terkadang, pencari menggunakan istilah pencarian yang ambigu. Ambil contoh kata kunci "cincin." Itu bisa berarti perusahaan teknologi, permata, aplikasi, dan lainnya.

Juga, istilah pencarian mungkin sengaja memiliki beberapa maksud. Jadi untuk kata kunci tertentu, hasil pencarian terdiri dari tema yang berbeda.

Apa yang harus Anda lakukan dalam kasus ini? Pilih salah satu tema utama — mungkin yang paling cocok dengan minat Anda — dan sejajarkan pos Anda dengannya.

3. Periksa kotak pertanyaan Google

SERP Google memiliki banyak fitur: dari cuplikan unggulan hingga kotak Orang juga bertanya (PAA). Kotak PAA bisa menjadi tempat yang bagus untuk mencari maksud pencarian. Ini adalah contoh pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) terkait dengan suatu topik. Dan, itu sangat populer di kalangan pengguna.

Faktanya, salah satu trik SEO yang efektif adalah menggunakan beberapa pertanyaan dari kotak PAA untuk membentuk subjudul di artikel Anda. Kemudian, Anda dapat melanjutkan untuk memberikan jawaban yang paling akurat dan tepat kepada mereka.

Dengan cara ini, postingan Anda berpeluang ditampilkan di kotak PAA. Selain itu, pengguna yang ingin mempelajari lebih lanjut pasti akan mengikuti tautan ke situs web Anda.

Misalnya, mencari "penelitian kata kunci" menampilkan SERP berikut:

Amati bagaimana kotak PAA mencantumkan hal-hal spesifik yang ingin diketahui orang tentang kata kunci.

4. Tag info transaksi

Kami telah menyebutkan sebelumnya bahwa lebih sering daripada tidak pengguna mencari produk atau layanan. Artinya, apa pun yang dicari pengguna, biasanya tujuan akhir adalah berbelanja.

Jadi, saat Anda memberi tahu pembaca, beri tahu mereka bahwa jika mereka juga memiliki niat transaksional, Anda telah mengatasinya.

Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan:

• Bagi situs web Anda dengan tepat: berikan situs web desain metodis dan beri tahu pembaca di mana menemukan apa
• Tautan balik ke satu atau dua halaman produk
• Gunakan CTA jika berlaku: beri tahu pembaca bagaimana Anda ingin mereka merespons

5. Ketahui audiens target Anda

Bertujuan untuk memahami audiens target Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk mengetahui maksud pencarian mereka. Katakanlah audiens Anda adalah; pemilik usaha kecil yang sibuk dengan masalah layanan pelanggan. Jika Anda mengetahui hal ini, Anda hampir dapat memprediksi dengan tepat apa yang mereka inginkan. Ini mungkin seperti "perangkat lunak manajemen proyek terbaik dengan sistem tiket."

Sekarang, Anda dapat mempersempit konten Anda menjadi spesifik dan memasukkan sebanyak mungkin detail yang diperlukan. Ini juga membantu Anda menghindari bulu-bulu halus yang mungkin membuat pembaca Anda enggan.

Gambar di bawah menunjukkan situs web yang menempati peringkat nomor satu untuk frasa pencarian perangkat lunak. Ini dicapai dengan menambahkan frasa pilihan audiens tertentu ke kata kunci target.‌

6. Amati perilaku konsumen

Siapa yang lebih baik untuk memberi tahu Anda apa maksud pengguna selain pengguna itu sendiri? Anda dapat membuat titik untuk hanya mengamati perilaku pelanggan.

• Terlibat dengan pelanggan Anda
• Ajukan pertanyaan yang penting kepada mereka
• Berempati dengan mereka

Beberapa pemasar menggunakan survei singkat untuk ini. Jajak pendapat media sosial juga berfungsi.

Satu keuntungan yang dimiliki bisnis kecil dibandingkan bisnis skala besar adalah kemampuan mereka untuk berurusan dengan pelanggan secara individu. Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa niat mereka benar-benar mewakili gambaran yang lebih besar. Manfaatkan itu.

7. Google Analytics

Jika artikel Anda sebelumnya tidak memiliki peringkat yang baik, minta Google Analytics untuk menunjukkan kepada Anda apa masalahnya. Ini adalah alat gratis yang digunakan situs web untuk melacak kunjungan situs, waktu sesi, rasio pentalan, dan sebagainya. Dengan kata lain, ini memberi Anda wawasan tentang perilaku pengguna.

Alat ini dapat membantu Anda mengevaluasi pengembalian investasi Anda. Ini menunjukkan kepada Anda apakah strategi pemasaran Anda saat ini berhasil.

8. Alat pihak ketiga

Jika Anda masih merasa perlu bantuan, tersedia banyak pilihan. Ada alat pemasaran yang dapat membantu Anda mengoptimalkan maksud pencarian dan meningkatkan permainan Anda.

Google Keyword Planner, Google Trends, dan alat SEO lainnya akan memberi tahu Anda kata kunci yang dicari orang. Tetapi mengoptimalkan niat pengguna membutuhkan seperangkat alat yang berbeda.

9. Pakar pemasaran digital

Penasihat pemasaran digital juga bersedia membantu Anda. Pakar ini memiliki peringkat banyak artikel di Google. Jadi, mereka tahu tips, trik, petunjuk, dan teknik niat pengguna. Anda bisa menjangkau mereka.

10. Tetap semangat

Ini adalah langkah yang paling penting dari semuanya. Anda punya ini. Jangan terlalu keras pada diri sendiri jika Anda tidak memenuhi tujuan pemasaran Anda sekaligus. Anda akan sampai di sana. Fokus, bekerja keras, terus maju, dan Anda akan berhasil.

Pikiran terakhir

Lewatlah sudah hari-hari ketika domain bisa menipu jalan mereka ke puncak SERP. Saat ini, setiap orang harus mendapatkan tempat mereka di meja tinggi. Anda melakukan ini dengan menghasilkan konten berkualitas tinggi. Seperti yang telah dibahas, konten berkualitas tinggi dalam hal ini mengacu pada postingan yang mempertimbangkan niat pengguna. Pendeknya:

• Strategi SEO berbasis niat pengguna adalah cara yang efektif untuk menarik lalu lintas organik
• Umpan klik harus dihindari dengan cara apa pun karena ini adalah berita buruk bagi merek Anda
• Ada tiga tipe utama maksud pengguna: informasional, transaksional, dan navigasi

Untuk memahami maksud pengguna,

• tinjau artikel peringkat teratas yang mengoptimalkan kata kunci target Anda
• konsultasikan dengan Google Analytics untuk melihat bagaimana kinerja situs web Anda
• kenali audiens Anda dengan baik
• tanyakan kepada pelanggan Anda‌
• pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan alat dan/atau pakar pemasaran digital
• jangan menyerah

Sekali lagi, jangan terintimidasi. Ingat, Google bersedia memberi setiap situs web — termasuk situs Anda — kesempatan untuk bersinar. Jadi berusahalah untuk memakukan kata kunci target Anda dengan tips yang telah Anda pelajari hari ini. Selamat memasarkan!