Ce este Intenția utilizatorului?

În fiecare minut sunt efectuate 3,8 milioane de căutări pe Google. Iar motorul de căutare lucrează din greu pentru a oferi cel mai satisfăcător răspuns la fiecare întrebare. Cheia utilizării acestor căutări în avantajul dvs. este să înțelegeți intenția utilizatorului.

Intenția utilizatorului se referă pur și simplu la motivul din spatele unei căutări pe internet. Cu alte cuvinte, ar trebui să poți prezice ce caută cu adevărat utilizatorul atunci când consultă un motor de căutare. Deci, de ce trebuie să cunoașteți intenția utilizatorului?

Ei bine, dacă doriți să creșteți acoperirea mărcii dvs. prin marketing online, trebuie să atrageți trafic. Și pentru a face asta, trebuie să arăți Google că site-ul tău web oferă un răspuns excelent la întrebările utilizatorilor legate de produsul sau serviciul tău. Și, pentru a face asta, trebuie să înțelegeți intenția utilizatorului.

Acum, nu trebuie să fii un expert de marketing digital pentru a înțelege intenția utilizatorului. Citiți mai departe și vă vom arăta cum.

De ce marketing prin intenția utilizatorului?

‌Unii proprietari de site-uri web folosesc clasamente plătite sau reclame online pentru a-și cumpăra drumul către partea de sus a SERP sau a paginii cu rezultatele motorului de căutare. Cu toate acestea, atunci când cântăriți costurile și beneficiile, metoda mai convențională - gratuită - de trafic organic este totuși cea mai bună strategie de marketing online.

Acestea fiind spuse, optimizarea traficului organic depășește tacticile SEO obișnuite. Tehnicile tipice SEO insistă să vă concentrați asupra modului în care funcționează motoarele de căutare. Dar dacă veți avea un trafic organic cu adevărat de succes, trebuie să țineți cont și de cel care caută. Paginile web de top adoptă o strategie SEO bazată pe intenția utilizatorului.

Sigur, utilizarea de cuvinte cheie, backlink-uri puternice și titluri captivante va face site-ul dvs. să arate bine și îi va face pe utilizatori să treacă. Dar, una este să atragi cititorii să verifice site-ul tău, în timp ce alta este să îi faci să rămână. Dacă conținutul dvs. nu răspunde în mod cuprinzător la întrebările lor, utilizatorii vor pleca. Cum te simți când deschizi un videoclip YouTube doar pentru a realiza că miniatura a fost înșelătoare? Deloc cool, nu?

Este posibil să fi observat că astfel de videoclipuri au adesea mai puține vizionări și mai multe ne-a plăcut. Este un caz similar cu copia web.

Mai mult decât atât, un apel la acțiune (CTA) este de obicei plasat în secțiunea centrală sau în ultimul paragraf al conținutului web. Dar dacă faceți clic pe utilizatori (adică dacă conținutul dvs. nu respectă promisiunea din titlu), sunt șanse ca aceștia să nu citească suficient de mult pentru a găsi primul dvs. CTA. Și dacă cititorii continuă să sară, site-ul tău nu s-ar clasa bine .

De aceea trebuie să cunoașteți intenția celui care caută — a utilizatorului. Iar conținutul tău trebuie să își respecte promisiunea de a fi informativ, captivant, educațional și distractiv. Acest lucru s-ar traduce într-o performanță organică solidă a traficului și rate de conversie ridicate.

Care sunt tipurile de intenții ale utilizatorului?

Gândiți-vă la modul în care utilizați personal un motor de căutare. Practic, faci unul dintre cele trei lucruri:

• Căutați un subiect în sus, arătând o intenție de căutare informațională
• Căutați linkul către un anumit site web, arătând o intenție de căutare de navigare‌‌
• Căutați un produs sau serviciu, arătând o intenție de căutare tranzacțională

Intenția de căutare informațională

Un utilizator cu intenție de căutare informațională caută pe Google termeni precum „tehnici de marketing de conținut” pentru a citi articolele recent publicate pe acest subiect și pentru a se informa.

Intenția de căutare prin navigare

Un utilizator poate doar pe Google numele unei platforme de vânzare cu amănuntul online cu intenția de a găsi linkul corect către platformă, indicând o intenție de căutare de navigare.

Majoritatea căutărilor sunt efectuate cu intenția de căutare prin navigare. Adică, majoritatea utilizatorilor caută detalii despre un produs sau serviciu. Și de aceea un motor de căutare este un loc atât de grozav pentru a căuta potențiali clienți noi.

Intenția de căutare tranzacțională

Un utilizator cu o intenție de căutare tranzacțională caută termeni precum „cele mai bune oferte pentru smartphone-uri de Black Friday” pentru a obține resurse online credibile despre reduceri de produse și altele.

Uneori, se poate face referire la o intenție de căutare comercială. Dar este foarte strâns legată de intenția tranzacțională și poate fi considerată parte a acesteia.

În concluzie, optimizarea pentru intenția cuvintelor cheie vă va ajuta să atrageți noi clienți.

10 cele mai bune practici pentru înțelegerea intenției de căutare a utilizatorilor

Acum știți de ce marketingul cu intenția utilizatorului poate fi bun pentru afacerea dvs. Iată cum o poți da în cuie.

1. Examinați alte articole

Fii sigur că dominarea rezultatelor căutării nu este știință rachetă. Puteți începe cu un exercițiu simplu: revizuiți articolele de top care vizează subiectul. Mergeți la Google și introduceți cuvântul cheie pe care doriți să îl optimizați. Acum, consultați paginile web cu cel mai înalt rang - poate primele cinci accesări.

Aceste articole au ajuns în top, deoarece după o analiză atentă a intenției cuvintelor cheie, Google a considerat că acestea sunt cele mai relevante.

De exemplu, termenul „creator de conținut” ar putea însemna un scriitor sau un creator de videoclipuri. Dar dacă te uiți la asta, hiturile de cel mai înalt rang sunt toate despre scris. Aceasta înseamnă că Google și-a dat seama că de cele mai multe ori, atunci când oamenii caută „creator de conținut”, înseamnă „scriitor de conținut” și nu „creator de videoclipuri”.

Deci, dacă „creatorul de conținut” este cuvântul cheie principal, trebuie să știți ce înseamnă pentru utilizatorul țintă. Pe scurt, cunoașteți tendința înainte de a scrie o postare.

Acum, în timp ce revizuiți articolele de rang înalt, puneți-vă următoarele întrebări:

• Ce detalii specifice au furnizat?
• Cum au prezentat aceste detalii? De exemplu, ce diagrame, imagini și videoclipuri au fost folosite?
• ‌Ce alte cuvinte cheie și variante de cuvinte cheie au fost prezentate?

Cu aceste informații, puteți începe să redactați un brief de conținut pentru copia dvs. web.

2. Discreție

Se spune adesea că oamenii vor răspunsurile corecte, dar nu întotdeauna pun întrebările potrivite. Acest lucru este valabil și în cazul căutărilor utilizatorilor.

Uneori, cei care caută folosesc termeni de căutare ambigui. Luați de exemplu cuvântul cheie „ring”. Ar putea însemna o companie de tehnologie, o bijuterie, o aplicație, printre altele.

De asemenea, termenul de căutare poate avea în mod deliberat mai multe intenții. Deci, pentru anumite cuvinte cheie, rezultatele căutării cuprind diferite teme.

Ce ar trebui să faci în aceste cazuri? Alegeți una dintre temele principale - eventual cea care se potrivește îndeaproape cu interesul dvs. - și aliniați-vă postarea cu aceasta.

3. Verificați caseta de întrebări Google

‌SERP Google are multe caracteristici: de la fragmente prezentate la caseta Oamenii întreabă și (PAA). Caseta PAA poate fi un loc minunat pentru a căuta intenția de căutare. Este un eșantion de întrebări frecvente (FAQs) legate de un subiect. Și, este foarte popular printre utilizatori.

De fapt, un truc eficient SEO este să folosești câteva întrebări din caseta PAA pentru a forma subtitluri în articolul tău. Apoi, puteți continua să oferiți cele mai precise și mai precise răspunsuri la acestea.

În acest fel, postarea dvs. are șansa de a fi prezentată în caseta PAA. Mai mult, utilizatorii care doresc să afle mai multe vor urma cu siguranță linkul către site-ul tău.

De exemplu, căutând „cercetarea cuvintelor cheie” se afișează următorul SERP:

Observați cum caseta PAA listează lucrurile specifice pe care oamenii doresc să le știe despre cuvântul cheie.

4. Etichetați informațiile tranzacționale

‌Am menționat mai devreme că de cele mai multe ori utilizatorii caută un produs sau un serviciu. Adică, orice caută utilizatorul, de obicei, jocul final este să cumpere.

Deci, pe măsură ce informați cititorul, spuneți-i că, dacă au și o intenție tranzacțională, le aveți acoperite.

O modalitate bună de a face acest lucru este:

• ‌Secționați-vă site-ul în mod corespunzător: oferiți site-ului un design metodic și spuneți cititorului unde să găsească ce
• Backlink către o pagină de produs sau două
• Folosiți CTA, dacă este cazul: spuneți cititorului cum doriți să răspundă

5. Cunoaște-ți publicul țintă

‌Scoateți-vă să înțelegeți publicul țintă. Este o modalitate excelentă de a afla intenția lor de căutare. Să presupunem că publicul tău este; proprietarii de afaceri mici ocupați cu probleme legate de serviciul clienți. Dacă știți acest lucru, puteți prezice aproape corect ce vor. Poate fi ceva de genul „cel mai bun software de management de proiect cu un sistem de ticketing”.

Acum, vă puteți restrânge conținutul la detalii și puteți încorpora cât mai multe detalii necesare. De asemenea, vă ajută să evitați pufurile care vă pot respinge foarte bine cititorii.

Imaginea de mai jos arată un site web care ocupă locul unu pentru o expresie de căutare software. A realizat acest lucru prin adăugarea unei anumite expresii de alegere a publicului la cuvântul cheie țintă.‌

6. Observați comportamentul consumatorului

Cine poate să-ți spună mai bine care este intenția utilizatorului decât utilizatorii înșiși? Puteți face un punct de a observa pur și simplu comportamentul clienților.

• Interacționează cu clienții tăi
• Pune-le întrebările care contează
• Empatizați cu ei

Unii marketeri folosesc sondaje scurte pentru aceasta. Sondajele pe rețelele sociale funcționează și ele.

Un avantaj pe care îl au întreprinderile mici față de cele mari este capacitatea lor de a trata clienții în mod individual. S-ar putea să fii surprins să afli că intențiile lor reprezintă cu adevărat imaginea de ansamblu. Profită de asta.

7. Google Analytics

‌Dacă articolele dvs. anterioare nu s-au clasat bine, cereți Google Analytics să vă arate care este problema. Acesta este un instrument gratuit pe care site-urile web îl folosesc pentru a urmări vizitele pe site, durata sesiunii, rata de respingere și așa mai departe. Cu alte cuvinte, vă oferă o perspectivă asupra comportamentului utilizatorului.

Acest instrument vă poate ajuta să evaluați rentabilitatea investiției dvs. Vă arată dacă strategia dvs. actuală de marketing funcționează.

8. Instrumente de la terți

Dacă mai simțiți nevoia de asistență, sunt disponibile multe opțiuni. Există instrumente de marketing care vă pot ajuta să vă optimizați pentru intenția de căutare și să vă îmbunătățiți jocul.

Google Keyword Planner, Google Trends și alte instrumente SEO vă vor spune cuvintele cheie pe care le caută oamenii. Dar optimizarea pentru intenția utilizatorului necesită un set diferit de instrumente.

9. Experți în marketing digital

‌Consilierii de marketing digital sunt, de asemenea, dispuși să vă ajute. Acești specialiști au clasat multe articole pe Google. Și astfel, ei cunosc sfaturile, trucurile, sugestiile și tehnicile intenției utilizatorului. Ai putea ajunge la ei.

10. Rămâi motivat

Acesta este cel mai important pas dintre toate. Ai asta. Nu fi prea dur cu tine însuți dacă nu îți îndeplinești obiectivele de marketing dintr-o dată. Ai de gând să ajungi acolo. Concentrează-te, lucrează din greu, continuă și vei reuși.

Gânduri finale

Au dispărut vremurile în care domeniile își puteau păcăli drumul către vârful SERP-urilor. În zilele noastre, fiecare trebuie să-și câștige locul la masa înaltă. Faceți acest lucru generând conținut de înaltă calitate. După cum sa discutat, conținutul de înaltă calitate în acest caz se referă la postări care iau în considerare intenția utilizatorului. Pe scurt:

• Strategia SEO bazată pe intenția utilizatorului este o modalitate eficientă de a atrage trafic organic
• Momeala prin clic ar trebui evitată cu orice preț, deoarece este o veste proastă pentru marca ta
• Există trei tipuri principale de intenții ale utilizatorului: informaționale, tranzacționale și de navigare

Pentru a înțelege intenția utilizatorului,

• ‌examinați articolele de top care v-au optimizat cuvântul cheie țintă
• consultați Google Analytics pentru a vedea cum funcționează site-ul dvs
• cunoaște-ți bine publicul
• întreabă-ți clienții
• luați în considerare consultarea instrumentelor de marketing digital și/sau experților
• nu renunţa

Încă o dată, nu vă lăsați intimidați. Amintiți-vă, Google este dispus să ofere fiecărui site web, inclusiv al dvs., șansa de a străluci. Deci, străduiți-vă să vă definiți cuvântul cheie țintă cu sfaturile pe care le-ați învățat astăzi. Marketing fericit!