الدليل الشامل لاستراتيجية التحول الرقمي وخارطة الطريق

هل لاحظت أن ما يصل إلى 80 في المائة من الشركات لا تجني فوائد التكنولوجيا الجديدة؟ يجب التفكير في التحول الرقمي إذا كنت قلقًا من أن شركتك لا تحصل على أقصى استفادة من موظفيها أو إجراءاتها من خلال استراتيجية التبني الرقمي.

أنت بلا شك في موقف تدرك فيه أهمية دمج التطورات التكنولوجية في مؤسستك. لكنك لست متأكدًا من كيفية القيام بذلك. ستحتاج إلى مخطط للتحول الرقمي لمساعدتك على طول الطريق. إذا كانت مصطلحات مثل التحويل الرقمي تبدو محيرة ، فلا داعي للذعر ؛ لقد نجحنا في التغلب عليك.

استمر في القراءة لتتعلم كل شيء يمكن معرفته عن التحول الرقمي وكيفية تصميم خطة تحول رقمي ناجحة لشركتك لكي تفهمها. يمكنك أيضًا التحقق من دورات التحول الرقمي من قائمتنا إذا كنت تريد معرفة المزيد عنها.

ما هو التحول الرقمي حقًا وكيف يؤثر عليك؟

يستلزم التحول الرقمي ، كما يوحي العنوان ، الاستفادة من إمكانات الحلول الكاملة والمعاصرة لتحسين فعالية وأداء عملياتك عبر العديد من المجالات والأقسام.

استخدام التكنولوجيا لبناء إجراءات مبتكرة (أو تحسينها حاليًا) وإحداث تغيير في الثقافة يسمح لك بتعزيز النتائج وخدمة المستهلكين بشكل أفضل وإثبات شركتك في المستقبل.

لكن دعونا نكون صريحين بشأن شيء ما. يمكن للمرء أن يحصل على أحدث الحلول وأكثرها إشراقًا وتكلفة على مستوى العالم. ومع ذلك ، سيكون التحويل صعبًا إذا لم يتم دمجها بالكامل ، أو لم تكن القوى العاملة لديك على متنها ، أو إذا كنت لا تميل إلى تبنيها.

أي من الأشكال الأربعة للتحول الرقمي موجود؟

التحول الرقمي ليس شيئًا منفردًا كبيرًا. في كثير من الأحيان ، تركز الشركات فقط على التغيير التنظيمي ، متجاهلة حقيقة أن هناك 4 أنواع مختلفة من الابتكارات الرقمية. وبالتالي ، فإنهم يفقدون جميع الفوائد التي كان يجب أن يوفرها التحول الرقمي.

تطور نموذج العمل

يركز تحول العملية على قطاعات أعمال معينة. العناصر الأساسية الأساسية لكيفية توليد الإيرادات في صناعة معينة هي محور تعديلات نموذج الأعمال. باختصار ، تقوم الشركات بتحويل نماذجها الاقتصادية من خلال التحول الرقمي.

تحول العملية

كان كل التركيز داخل عالم الشركة تقريبًا على طرق مبتكرة لإعادة تصور العمليات التجارية لتوفير التكاليف أو تحسين الأداء أو تقصير وقت الاستجابة ، باستخدام التحليلات والرؤى والواجهات والتعلم العميق ، من بين إمكانيات أخرى.

استخدمت بعض الشركات ، مثل شركات القانون والمحاسبة ، الأتمتة لتبسيط عمليات المكاتب الخلفية. يمكن زيادة قيمة الشركة بشكل كبير من خلال تحويل عملياتها.

تحول الثقافة التنظيمية

لتحقيق رقمنة طويلة الأجل في أي قطاع ، يلزم دائمًا إعادة تعريف المواقف والإجراءات والموظفين والقدرات التنظيمية للعصر الإلكتروني. يحتاج التحول الرقمي إلى نهج مرن ، وآلية لامركزية لصنع القرار ، وميل نحو التجريب والتغذية الراجعة ، واعتماد أكبر على شبكات الأعمال المختلفة ، وفقًا لمعظم الشركات الرائدة. كما أدى إلى إحداث تغيير جوهري في تركيز الموظفين من الأجهزة إلى المعلومات داخل المنظمة.

تحويل المجال

Amazon ، بائع التجزئة الرقمي الضخم ، هو مثال رئيسي لكيفية حدوث تحول الفئات. مع ظهور Amazon Web Services (AWS) ، دخلت سوقًا جديدًا وهي الآن مزود معالجة البيانات المستندة إلى مجموعة النظراء في مجال كانت تهيمن عليه سابقًا IBM و Microsoft.

تعد AWS مثالاً رائعًا على كيفية قيام الابتكارات الناشئة بإعادة تعريف المنتجات أو الخدمات ، وحل خطوط الصناعة وتقديم أنواع جديدة من المنافسين. من بين أهم التغييرات لنجاح الشركة في الوقت الحالي تحويل المجال.

ما هو تعريف خارطة طريق التحول الرقمي؟

يمكن لأي شخص شراء برنامج جديد ويدعي أنه يمر عبر عملية التحول. ومع ذلك ، إذا لم يعرف أحد في الفريق كيفية استخدام البرامج أو لم يعجبه ، فلن تتمكن من رؤية التأثير الكامل الذي يمكن أن توفره المنصة الصحيحة. لتحقيق درجة النجاح التي تريدها لشركتك. يجب أن يكون لديك الطريق المثالي للتأكد.

تتمثل أفضل طريقة لتعزيز ثقافة التحول في شركتك في إنشاء سلسلة من الإجراءات التي يمكن للجميع تنفيذها. هذه هي الطريقة التي سنوجهك بها في تطوير أفضل خارطة طريق لاستراتيجية التحول الرقمي لك ولموظفيك.

عندما يتعلق الأمر بالانتقال عبر الإنترنت ، قد تفكر في توسيع فريقك الفني. بدلاً من ذلك ، قد تعتقد أنه يجب عليك ترحيل كل ذلك إلى السحابة. هذه ، مع ذلك ، مجرد خطوات صغيرة على طريق تحولك.

نتيجة لذلك ، يجب أن تتوقف مؤقتًا وتقيّم مكانك كعمل تجاري أو أين تريد الذهاب. بعد ذلك ، باستخدام أهداف عملك العامة كمرآة ، يمكنك اختيار الإجراءات المناسبة التي يجب اتخاذها لأهداف شركتك الخاصة.

لن تكون هناك شركتان لهما نفس الاستراتيجية. هذا لأنه لم يكن لدى شركتين نفس الخطة الإستراتيجية أو الأهداف أو النهج لتنسيق التغيير التحويلي.

تطوير خطة عملية للتحول الرقمي

يمكن أن يكون الأمر مرهقًا عند الشروع في إطار إستراتيجية للتحول الرقمي لأنه لا يوجد دليل إرشادي وإجراء واحد يناسب الجميع ولا توجد استراتيجية رابحة تقليدية. نعم ، هذا ليس مريحًا للغاية ، لكن هكذا ينبغي أن يكون.

لأن مسارك مميز مثل شركتك ، فإن ثورتك الرقمية ستكون متميزة عن خصومك. يجب أن يكون كذلك. يعود الأمر كله إلى تطوير خطة قوية ومنظمة اعتمادًا على أهداف العمل ثم اعتماد قرار مستنير.

وصف الأهمية

فرصتك لتصميم مسارك في الخطوة الأولى من مخطط تحول عملك الآن. ستوضح لموظفيك ما تمثله شركتك وكيف سيفيد الانتقال شركتك وعملائك.

• ضع مجموعة من الأهداف الإستراتيجية الواضحة والطموحة

تأكد من إنشاء أهداف محددة عندما تبدأ في الانتقال. كلما كانت أهدافك أكثر طموحًا وتحديداً ، زادت احتمالية قدرتك على إثبات أهمية التحول الرقمي. لإقناع الجميع بدعم اقتراحك ، يجب أن تشرح الفوائد التي يمكن أن يوفرها نشر التكنولوجيا الجديدة.

أثناء قيامك بوضع مُثُل عالية ، ستوضح لموظفيك كيف يمكن للتكنولوجيا مساعدتك في تحقيقها. يمكن لموظفيك التنفيذيين أيضًا فهم ما يمكن أن تحققه جهودهم من خلال تحديد الأهداف الصحيحة.

• الحصول على التزام المنظمة العليا

تقوم بفحص المحددات عندما تتحقق من الأهداف النهائية في المرحلة الأولى وبعد ذلك تشارك بالتأكيد خطتك للمستقبل مع فريقك. وأفضل نقطة بداية هي أن يكون مديرو جناح المستوى C من النخبة مفيدًا إذا كان لديك التزام حقيقي من مستوى النخبة بأنهم قد يتحدثون مع أعضاء فريقك لإلهام الجميع لتبني هذه التغييرات. النبأ العظيم هو أن هناك طرقًا بسيطة ومرشوشة للجميع للانضمام إلى فريقك مع الجديد.

• تأكد من أن استثمارك آمن

التكنولوجيا ، للأسف ، يمكن أن تكون مكلفة. ويمكن أن يبدأ استخدام التحسينات الجديدة في التهام قيمة شركتك. بصفتك مديرًا تنفيذيًا أو مديرًا للشركة ، يجب عليك التأكد من أن شركتك تعمل بسلاسة. نتيجة لذلك ، بمجرد حصولك على دعم الإدارة العليا ، فإن المرحلة التالية هي الحصول على التمويل اللازم لفهم تحولك بالكامل.

قد يساعدك إذا استثمرت في التحول الرقمي ، الأمر الذي قد يستغرق قدرًا كبيرًا من الوقت والموارد لإكماله. لا تشدد على التقنيات التي ستشتريها أو تستثمر فيها الآن. عندما تبدأ في دراسة طرق التحسين من خلال التكنولوجيا ، فكر في مصدر التمويل.

ابدأ المشاريع الاستراتيجية

نظرًا لأن التحول الرقمي يكتسب قوة دفع ، يجب عليك التأكد من تنفيذ الأنشطة المهمة وتوقيتها بشكل فعال. علاوة على ذلك ، من المفيد أن تضمن تخصيص الأفراد المناسبين لمجالاتك الرئيسية.

• أولاً ، اختر انتصارات صغيرة

لا يمكن أن يكون من السهل تحديد المكان الذي تضع فيه أهدافك أولاً عند تصميم استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بك. سيكون من الأفضل تحقيق النصر السريع مسبقًا لتعيين طاقمك في مكانه الصحيح. إن مساعدة موظفيك على تحقيق انتصارات فورية هي أفضل طريقة لوضعهم على المسار الصحيح وتوليد الحماس.

يمكن أن يكون لديك مائة اقتراح لجعل مكتبك أكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية. ومع ذلك ، أثناء تحديد من أين تبدأ ، ضع في اعتبارك ما الذي من شأنه أن يوفر لموظفيك أكبر تغيير في مساحة عملهم في أقل قدر من الوقت.

قد يتحول هذا بعيدًا عن الاجتماعات وجهًا لوجه وسلاسل البريد الإلكتروني التي لا نهاية لها ونحو تطبيقات الاتصال عبر الإنترنت.

• اختر طاقم بدء التشغيل من الدرجة الأولى

يجب أن يظهر فريقك في البداية لتنفيذ التحول بشكل فعال داخل مؤسستك. بدون الدعم الكامل من فريق الإدارة الخاص بك ، لن تستفيد أبدًا من الآفاق الحقيقية للتحول الرقمي.

بمجرد حصولك على تفاني كبار الموظفين لديك ، من المهم إعادة تجميع بقية مجموعتك. أنت تدمج إجراءات جديدة وتستخدم التطورات التكنولوجية ، وقد تجد نفسك مضطرًا لتوظيف مواهب إضافية.

خذ الاحتمالية المذكورة أعلاه لتضييق نطاقك حيث يمكنك توظيف مواهب جديدة. يجب أن تزود مؤسستك بالأدوات التي تحتاجها للنجاح ، وهذا يبدأ بمديرك التنفيذيين.

• استفد من الأساس المرن

كما ذكرنا سابقًا ، فإن التحول الرقمي ليس عملية مباشرة. هذا هو السبب في أن العديد من الشركات تتغاضى عن المزايا العديدة لترقية معداتها. أثناء تحديد أهداف خطتك ، ضع فلسفة إطار عمل رشاقة في الاعتبار.

ندرك أن التحول الناجح يحدث على مراحل. عندما تنجز كل مرحلة ، يمكنك تقييم ما نجح وما لم ينجح. بعد ذلك ، بناءً على هذه الملاحظات ، قم بإجراء تحسينات لضمان أن تكون عملية الانتقال الخاصة بك فعالة قدر الإمكان. لم تقم بعد بنقش مخططك بالرخام فقط لأنك صنعته.

عزز فرصك في النجاح

يجب أن تكون العديد من استراتيجيات النمو جاهزة للعمل بكامل طاقتها في هذه المرحلة من استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بك. يجب أن تبدو مهمتك تحت القيادة ، وستركز على العمل الذي أمامك ، وهذا لا يعني أنه يجب عليك الشعور بالراحة. هذا هو الوقت المثالي للنظر في تسريع عملية الانتقال.

• تقييم الأنشطة الاستراتيجية اعتمادًا على وتيرتها وعائد الاستثمار

قد يكون هذا أمرًا صعبًا لتتبع خطتك الجديدة. بمجرد فهمك لأهدافك ، يمكنك وضع كل جهد في أفضل ترتيب ممكن. قم بتقييم مدى سرعة إنجاز جهود محددة عند اتخاذ قرار بشأن الترتيب الأمثل.

علاوة على ذلك ، ستتطلب بعض المشاريع مزيدًا من الوقت لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. من ناحية أخرى ، سيُظهر العديد منها عائدًا أسرع بكثير. لهذا السبب ، عند اتخاذ قرار بشأن التسلسل المثالي ، من الأهمية بمكان مراعاة عائد الاستثمار.

سيحصل الفريق على النجاحات التي يحتاجون إليها لمواصلة الدفع في التحول الرقمي من خلال تقليل المضاعفات وضمان عائد سريع على الاستثمار.

• تبني هيكل مؤسسي مختلف

بدأنا بالمهمة بوضع أهداف واضحة وطموحة. يتم تحديد مدى نجاحك في الحفاظ على مهاراتك من خلال نموذجك التشغيلي. عند تحقيق أهدافك ، يجب أن تخلط باستمرار "لماذا" مع المزيد من الكيفية.

للمنافسة بفعالية في عملك ، يجب عليك فحص نموذجك التشغيلي وإعادة هيكلته باستمرار. هذا صحيح بشكل خاص عند تنفيذ تغييرات كبيرة ، بما في ذلك التحول الرقمي.

ما هي مزايا التحول الرقمي؟

• اصنع مصدرًا منفردًا للمعرفة
• زيادة الانتاج
• الاتصالات
• دعم العملاء

اصنع مصدرًا منفردًا للمعرفة

معلوماتك مركزية ويتم تحديثها باستمرار. الجميع يتعامل مع نفس قاعدة البيانات ، مما يلغي إمكانية حدوث أخطاء في البيانات.

زيادة الانتاج

الكفاءة تتحقق من خلال التحول الرقمي. لا يتعلق الأمر بالحصول على أحدث الأنظمة وأكثرها تعقيدًا. يتعلق الأمر كله بالحصول على المواد المناسبة للعمل مع بعضها البعض بالطريقة الصحيحة لمتطلبات شركتك المحددة.

الاتصالات

كل ما لديك من معلومات في مكان واحد لأنك تعمل من عرض موحد. كل نشاط من الأنشطة التشغيلية والبيانات الخاصة بك مرئي لك. لم تعد بحاجة إلى المرور عبر غرفة تخزين أو مسح بريدك الإلكتروني أو البحث عن مفكرة أو تنزيل الإصدار العاشر من جدول البيانات.

دعم العملاء

يمكن الاعتماد على سلعك وخدماتك ، وقد تكون تجربة المستهلك فريدة من نوعها كما تريد. يمكنك إعداد مهام سير عمل تلقائية ، وتخصيص تفاعلات العملاء ، والحصول على حضور قوي على شبكة الإنترنت.

تريد معرفة المزيد؟ ثم تحقق من أفضل دورات التحول الرقمي لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع.

استنتاج

يختلف التحول الرقمي بشكل كبير بناءً على الصناعة والصعوبات ومتطلبات المنظمة. ومع ذلك ، فإن أحد أوجه الاتساق هو أنه مع تطور التكنولوجيا ، ستضطر الشركات إلى التكيف أكثر.

ومع ذلك ، بعد أن قرأت هذا المقال ، أصبحت جاهزًا لتصميم مخططك والبدء في تحويل البيئة العامة لمؤسستك باستخدام التطورات التكنولوجية المحسّنة.