كيف تكتشف الأخطاء في إستراتيجيتك التسويقية وتكتشف ما إذا كنت قد أنفقت أموالك بحكمة؟

الاستثمار في التسويق شيء يجب على كل رائد أعمال القيام به بشكل دوري. في الواقع ، فقط أولئك الذين يفعلون ذلك يحصلون على أفضل النتائج من استراتيجياتهم ، بغض النظر عن صناعتهم.

للاستمرار في النمو ، سيتعين عليك إعادة استثمار بعض الموارد لزيادة تحسين استراتيجيتك أو تطبيق تقنيات جديدة مثل بناء الروابط أو حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة.

ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كنت قد قمت بالأشياء بشكل صحيح ويجب عليك الاستمرار في استثمار مواردك فيما بدا مسبقًا فكرة جيدة؟

من الشائع جدًا أن نرى كيف تتخذ العلامات التجارية والمحترفون قرارات الاستثمار التسويقي بناءً على ما تفعله الشركات الأخرى ، أو لأن شخصًا ليس لديه بيانات دقيقة حول المكانة المتخصصة قال إنها ستكون فكرة جيدة.

لمنعك من ارتكاب هذا الخطأ ، سأتحدث في هذه المقالة عن:

· 3 عوامل ستنبهك عندما لا يعمل استثمارك

ما هي معايير الاستثمار التي يجب مراعاتها عند تنفيذ استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني في عملك.

في حين أنه من الصحيح أن هذه ليست صفقة ، لأنه يجب عليك دائمًا تقدير المحترف أو البائع الذي سينصحك ويساعدك على تنفيذ جميع الإجراءات التسويقية اللازمة في خطة عملك ، في كثير من الحالات ، لا يحقق الاستثمار المتوقع النتائج.

قد تختلف الأسباب ، ولكن إذا كانت النتائج غير جيدة ، فقد حدث شيء ما ، ربما مع استراتيجيتك أو ربما مع أهدافك.

بعد ذلك ، سأوضح لك المؤشرات الثلاثة الأكثر وضوحًا التي تشير إلى أن استثمارك التسويقي قد لا يعمل:

1) عائد الاستثمار السلبي

إذا لم تكن معتادًا على هذا المصطلح ، فإن ROI تعني عائد الاستثمار.

هذا مؤشر يخبرك عن عائد استثمارك. أي مقدار الأموال التي جنتها من الحملة التسويقية التي دفعتها مقابلها.

اليوم ، سنتحدث عن الموارد التي تنفقها على التسويق. لكن الخطوة الأولى ستكون التحقق من ميزانيتك ومواردك الأخرى.

بمجرد أن تعرف المبلغ الذي تنفقه والنتائج التي تحصل عليها ، ستتمكن من إنشاء التقارير والتحقق من عائد الاستثمار.

عندما يكون عائد الاستثمار إيجابيًا ، فهذا يعني أن الإجراءات المتخذة تؤتي ثمارها ، والاستثمار مربح. لكن إذا كانت سالبة ، فهي عكس ذلك تمامًا.

لذلك ، فإن عائد الاستثمار السلبي هو مؤشر واضح على أن استثمارك التسويقي لم ينجح.

2) منافسيك يحصلون على عملائك

علامة أخرى على أن استراتيجيتك لا تعمل بشكل جيد هي عندما تكتشف أن منافسيك يستولون على مساحتك. إذا بدأوا في النمو ولم تحرز أي تقدم على الإطلاق ، فقد حان الوقت لتسأل نفسك عن السبب واتخاذ خطوات لحلها.

من الواضح ، لا تصدق ما يتم نشره على وسائل التواصل الاجتماعي لأنه ، في العديد من المناسبات ، يكون تضخيم النتائج عادة جزءًا من استراتيجية التسويق (أخلاقية إلى حد ما ، وهي مشكلة لن نتناولها هنا).

لمراقبة المنافسة عن كثب ، يجب عليك تطبيق ما يعرف باسم "قرصنة القمع" واستخدام أدوات تحليلية قوية مثل SEMrush أو HypeAuditor.

قرصنة القمع هي تقنية "تجسس" تستخدمها العديد من الشركات. ما يفعلونه هو الاشتراك في قواعد بيانات منافسيهم ومراقبة ما يفعلونه.

على سبيل المثال ، يمكنك الاشتراك في عنوان بريد إلكتروني شخصي واستخدام نظام متقدم للتحقق من أفعالهم. هذه إستراتيجية مشروعة يمكن أن تساعدك في اكتشاف التغييرات في تخطيط الشركات الأخرى في مجال عملك.

بهذه الطريقة ، لن تكون قادرًا فقط على سد الفجوة بين المهنيين الآخرين في مجال عملك وبينك ، ولكن يمكنك أيضًا الاستفادة من كل ذلك.

3) عدم وجود نتائج

إذا كان قد مر وقتًا معقولاً منذ أن قمت باستثمارك التسويقي (حوالي ثلاثة أشهر) ، لكنك لا تزال في نفس المكان ولم تتقدم على الإطلاق ، فمن المحتمل أن الإجراءات التي اتخذتها لا تسير في الاتجاه الصحيح .

في هذه الحالة ، يجب عليك التوقف والتدقيق لاكتشاف مكان المشكلة. عندما تجده ، ستكون الخطوة التالية هي إعادة التفكير في استثمارك وتوجيهه إلى مسار آخر يؤدي إلى نتائج أفضل.

هناك عوامل مختلفة تدخل في نجاح استراتيجية التسويق ، ويجب عليك تحديد أي منها فاشل وتصحيحه.

· الجوانب التي يجب مراعاتها عند الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

من المسلم به أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أكثر القنوات المباشرة والفعالة للتواصل مع جمهورك ، ولكنه لن يكون مفيدًا إذا لم يكن لديك أهداف قابلة للقياس.

وفقًا لدراسات HubSpot الإحصائية ، يوجد بالفعل أكثر من 5.6 مليار حساب بريد إلكتروني نشط. وهذا يعني أن معظم زوار موقعك سيكون لديهم عنوان بريد إلكتروني واحد على الأقل ؛ إذا كنت تقدم معلومات ذات صلة على موقعك ، فسيكونون على استعداد للاشتراك في رسالتك الإخبارية.

في حين أنه لا يوجد شك في أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يقدم مزايا لكل نوع من الأعمال تقريبًا ، يجب أن تعلم أن هذه الإستراتيجية تحديدًا هي:

● أرخص من الحملات الإعلانية الأخرى. يمكنك حتى إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني مجانًا ؛ ما عليك سوى إنشاء حساب على أحد برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailrelay.

● قابلة للقياس. تقدم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مثل Mailrelay ، تقارير إحصائية. بمجرد إرسال حملة ، يمكنك إعداد المعايير التي تهتم بقياسها أكثر من غيرها ، وبنقرة واحدة ، يمكنك الحصول على بيانات إحصائية متقدمة حول الرسائل الإخبارية الخاصة بك.

● مربح للغاية من حيث عائد الاستثمار. عندما تنفق يورو واحد على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تحقيق ربح يصل إلى 40 يورو.

● قابلة للتطوير. هذا يعني أنه بنفس استثمار الموارد والوقت ، يمكنك الوصول إلى 500 شخص أو 50000 شخص (حسب حجم جمهورك).

بهذا المعنى ، يمكننا القول أن الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو حل مربح للغاية.

ومع ذلك ، قبل البحث عن بدائل جديدة ، يجب أن تعمل على تحقيق أقصى استفادة من الموارد البشرية والتقنية التي لديك بالفعل.

للحصول على نتائج أفضل مع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ستحتاج إلى تخطيط الخطوات التي ستتخذها مسبقًا والبحث عن معلومات فنية أو مهنية لمساعدتك. يجب أن تتضمن قائمة الخبراء الذين يعملون معك ما يلي:

بغض النظر عما إذا كان لديك محترفون مؤهلون للعمل مع هذه الجوانب في فريقك أم لا ، قبل اتخاذ قرار بشأن استثمار الموارد في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك تحليل أصولك. بمجرد أن تعرف ما بين يديك ، يمكنك البحث عن الأدوات والمهنيين الذين يمكنهم مساعدتك في تحسين فرصك في الحصول على نتائج جيدة.

ولاكتشاف ما إذا كنت تستثمر في ميزات جديدة بشكل صحيح ، فلنلقِ نظرة على بعض المعايير التي ستساعدك على اتخاذ القرار الصحيح في هذا المجال:

الربحية مقارنة بإجراءات التسويق الأخرى

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر فعالية حتى الآن أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق غير المتصل بالإنترنت. ولكن إذا لم تستثمر بشكل صحيح ، فسيكون من الصعب جدًا الحصول على نتائج إيجابية.

على سبيل المثال ، إذا كان موظفوك يعرفون كيفية العمل مع الحملات على Facebook أو Google Ads ، فقد يكون من المربح المراهنة على هذه القناة قبل البحث عن دعم من جهة خارجية لإرسال حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني (على الرغم من أن هناك شيئًا واحدًا لا يتعارض بالطبع مع الأخرى).

لذلك ، فإن توصيتي هي أنه عندما تقرر الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، قبل البحث عن الخيارات المختلفة ، يجب عليك تحديد الخيار الذي يمكنه تقديم أفضل أداء.

الاستخدام الفعلي لأدوات مختلفة

قبل أن تبدأ العمل باستخدام برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحقق من الموارد التي يحتاجها عملك حقًا.

إذا لم تفهم احتياجاتك ، فقد ينتهي بك الأمر بالدفع مقابل خطة لا تلبي احتياجاتك ؛ إذا دفعت مقابل شيء لن تستخدمه ، فأنت تهدر المال وتخفض هوامش الربح.

لا تنفق أموالك على خدمات لن تحتاجها. لماذا يجب أن تدفع مقابل شيء لن تحتاجه إلا في المستقبل؟

بهذه الطريقة ، سيكون استثمارك ناجحًا ، وسيكون عائد استثمارك أعلى ما يمكن. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم معظم الأدوات ، مثل Mailrelay ، إصدارًا مجانيًا يمكنك استخدامه لاختبار حملاتك الأولى واتخاذ القرار الأفضل.

بعض الميزات الأساسية التي يجب عليك التحقق منها هي:

● حزم لإرسال رسالة إخبارية. وهذا يعني أنه يجب عليك التحقق من الخطط والأسعار المتاحة.

● الأتمتة . إذا كنت ترغب في إنشاء تسلسلات تلقائية للبريد الإلكتروني ، فيجب تمكين هذه الميزة في حسابك. معظم الأدوات تدرجه في جميع خططهم ؛ ومع ذلك ، عندما تختار واحدًا منهم ، تأكد من أن مشروعك سيسمح بذلك.

● تجزئة. هذه الميزة سهلة الاستخدام لفرز قائمة جهات الاتصال الخاصة بك حسب الاهتمام ولإرسال رسالة إخبارية بناءً على هذه البيانات.

● محرر السحب والإفلات. إذا لم تكن معتادًا على استخدام HTML ، فهذه الميزة ضرورية لك. باستخدام هذا النوع من المحرر ، يمكنك إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ببساطة وبدون عناء.

● التقارير. كما قلت من قبل ، يجب أن تحصل على مقاييس من حملاتك حتى تتمكن من التحقق من أن استثمارك التسويقي يحقق النتائج المرجوة وإجراء التغييرات عند الحاجة. يجب عليك دائمًا التحقق من تقاريرك لفهم ما يجري في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

● اختبار A / B. في بعض الأحيان يفشل شيء ما ولا تعرف السبب. لمعرفة ذلك ، يمكنك إنشاء نسختين من نفس البريد الإلكتروني وقياس أيهما يعمل بشكل أفضل. سيكون هذا أمرًا حيويًا لاكتشاف المشكلات قبل أن تبدأ في التأثير على استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

► تجربة ونتائج الحملة السابقة

عند الاستثمار في التسويق لإنشاء حملة جديدة ، يجب أن تفكر فيما إذا كان الشخص المسؤول لديه خبرة سابقة في الإدارة الإستراتيجية أم لا.

والسبب هو أن التجربة تجلب الأمان ، وربما إذا كان المدير قد أجرى حملات مماثلة من قبل ، فستكون النتائج واعدة أكثر مما لو كانت هذه هي المرة الأولى التي يواجه فيها هذا التحدي.

ومع ذلك ، يمكنك الرجوع إلى المقاييس السابقة لمقارنة النتائج واستنتاج ما إذا كان الاستثمار يستحق ذلك أم لا. ولهذا ، يمكنك الاطلاع على بيانات مثل:

● سعر الفتح. عدد المرات التي فتح فيها المشتركون رسائلك الإخبارية.

● معدل النقر. أي عدد المستخدمين الذين نقروا على الروابط المضمنة في البريد الإلكتروني.

● معدل التحويل. عدد المستخدمين الذين اشتروا منك أو فعلوا ما طلبت.

● عائد الاستثمار. تذكر أن هذه المعلمة يجب أن تكون دائمًا إيجابية حتى يكون استثمارك التسويقي مربحًا.

● معدل الارتداد. عدد عناوين البريد الإلكتروني التي لا يمكنها تلقي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

● معدل الانسحاب. أو عدد الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم من قائمتك البريدية بعد قراءة البريد الإلكتروني.

سواء داخليًا أو خارجيًا ، يجب أن تتحكم في كل هذه المقاييس قبل الحملات وأثناءها وبعدها لاتخاذ قرارات جيدة لصالح استثمارك التسويقي.

بعد قراءة كل هذه المعلومات ، هل تعتقد أن الاستثمارات التي قمت بها حتى الآن كانت مربحة لعملك؟

أود أن أدعوك لمراجعة استراتيجيتك للتحقق من نتائجك.

إذا كانت هذه النتائج غير مرضية ، فغيّر الاتجاه في أسرع وقت ممكن. من الطبيعي أن نرتكب الأخطاء ، لكن صححها بسرعة قبل أن تصبح العواقب لا رجعة فيها.