لماذا لا أحد يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني كبيرة جزءًا مهمًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكنه الخطوة الأولى فقط - تحتاج إلى أن يفتح المشتركون في قناتك ويقرأون رسائل البريد الإلكتروني أيضًا. هل تقوم بصياغة رسائل بريد إلكتروني رائعة ، ولكنك تواجه مشكلة في إقناع المشتركين بفتحها؟ الخبر السار هو أنه يمكنك إعادة جذب المشتركين لديك باتباع بعض الخطوات البسيطة.

وفقًا لـ Adobe ، يقضي موظف المكتب العادي خمس ساعات يوميًا في فتح رسائل البريد الإلكتروني . للاستفادة من ذلك ، من المهم التأكد من ثقة متابعيك في القيمة التي ستوفرها رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ادرس التركيبة السكانية للمستهلكين واستهدف قائمتك بالمحتوى الذي يروق لهم.

دعنا نغطي بعض المؤشرات حول سبب عدم قيام الأشخاص بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تحديث iOS 15 من Apple

دائرة الرقابة الداخلية الضوابط يضع 15 تحديث الخصوصية في الأمام والوسط لشركة آبل و Apple Mail المستخدمين. تتمثل إحدى الميزات الرئيسية التي يوفرها iOS 15 في أنه يسمح للمستخدمين بإخفاء عنوان IP الخاص بهم حتى لا يتمكن المسوقون من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الافتتاحية الخاصة بهم أم لا (ومن أين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني). من المؤكد أنه يتعين على المستخدمين الاشتراك في هذه الميزات وأن يكونوا مستخدمين لـ Apple و Apple Mail ، ولكن هذا لا يعني أن موفري البريد الإلكتروني الآخرين ، مثل Gmail ، قد لا يقدمون شيئًا مشابهًا في المستقبل.

إذا كان هذا يجعلك غير متأكد من كيفية تتبع نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من إلقاء نظرة على مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى للبريد الإلكتروني التي يجب عليك تتبعها .

انخفاض نسبة النقر إلى الظهور

إذا لاحظت أن معدل النقر إلى الظهور قد انخفض بشكل مطرد ، فقد يكون ذلك بسبب عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك العديد من الفتحات كما كانت من قبل.

فكر في الأمر: إذا لم يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلن تحصل على أي نقرات أيضًا.

ارتفاع معدل الارتداد

معدل ارتداد يخبرك من جميع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها، الذي لم يصل إلى البريد الوارد. عادةً ما يكون لهذه المشكلة علاقة بعنوان البريد الإلكتروني الذي ترسل إليه رسائل البريد الإلكتروني ، لكن هذا لا يعني أنها لا تزال غير مشكلة. لا ترغب في تجربة معدل ارتداد مرتفع لأن هذه رسائل البريد الإلكتروني الضائعة التي لا يراها المشتركون أبدًا.

قابلية التسليم المخترقة

هناك الكثير من المشكلات التي يمكن أن تؤثر على قابلية التسليم لديك ، وستريد أن تفعل ما في وسعك لتجنب كل منها. إذا تركت هذه المشكلات تمر دون أن يلاحظها أحد لفترة طويلة ، فلن تتوقف فقط عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد الوارد ، ولكن قد يتم إدراجك في القائمة السوداء ، والتي ستصنفك كرسائل غير مرغوب فيها وتجعل من الصعب عليك تحسين إمكانية التسليم بمرور الوقت.

وربما لا يتعين علينا أن نقول ذلك ، ولكن إذا كانت إمكانية التسليم منخفضة ، فسوف يتأثر معدل فتح بريدك الإلكتروني سلبًا أيضًا.

تجربة معدل فتح منخفض أمر محبط للغاية. لكن الخبر السار هو أنه يمكنك محاربته. كل ما تحتاجه هو بعض الطرق الإبداعية لإقناع المشتركين بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ركز على بناء قائمة المشاركة

قم بتقييم الأشخاص المدرجين في قائمة بريدك الإلكتروني وكيف وصلوا إلى هناك. هل هم مهتمون بمنتجاتك؟ هل ينقرون على روابطك التعليمية؟ انظر إلى بياناتك وادرس ما ينجح ، ثم حاول القيام بالمزيد من ذلك. إذا اشتركوا في المنتجات ، أرسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة مع رمز قسيمة لمنتج يهتمون به لإشراكهم. إذا كانوا يريدون معرفة المزيد حول الخدمات التي يقدمها عملك ، فلماذا لا ترسل رسالة إخبارية تحتوي على روابط تمهيدية مفيدة؟

تأكد من أن كل شخص في قائمتك قد اختار تلقي رسائل البريد الإلكتروني من عملك ، وإلا فقد تواجه صعوبات في الأسعار المفتوحة. لا يفتح الأشخاص رسائل بريد إلكتروني من علامة تجارية لا يعرفون شيئًا عنها ، أو حتى أسوأ من ذلك إذا شعروا أنهم تعرضوا للخداع في الاشتراك. في الواقع ، إذا كنت تعيش في الاتحاد الأوروبي ، حيث تم تمرير اللائحة العامة لحماية البيانات في عام 2018 ، فقد تواجه عواقب قانونية لإضافة مشتركين إلى قائمتك دون موافقتهم.

إذا كانت أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني توفر تحليلات للمشتركين الذين لا يتفاعلون مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ففكر في تقسيم قائمتك لتصفية هؤلاء المشتركين من أولئك الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستمرار. قم بتشغيل حملة خاصة لإعادة إشراك المشتركين الذين قد تخسرهم. إذا كان لا يزال لا يتفاعل معك ، ففكر في إزالته من قائمتك. فكر في الجودة وليس الكمية.

اجعل خطوط الموضوع ملفتة للنظر

وفقًا لمسح Adobe ، وجد العاملون في المكاتب ربع رسائل البريد الإلكتروني الواردة من العلامات التجارية مثيرة للاهتمام بدرجة كافية لفتحها . هذا هو السبب في أنه من المهم كتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني تكون مختصرة وجذابة. بدلاً من قول "تحقق من تخفيضاتنا الجديدة" ، اجعلها غير رسمية ومحددة بشيء مثل "خصم 25٪ على كل شيء في قائمة الحب الخاصة بك!" حاول طرح سؤال على المشتركين في سطر الموضوع أو إغراءهم بصفقة أو رمز خصم خاص بالنشرة الإخبارية.

لمعرفة المزيد حول ما يثير اهتمام متابعيك ، قم بإجراء اثنين من اختبارات A / B لمعرفة سطور الموضوع التي تتناسب بشكل أفضل مع قاعدة المشتركين لديك. وتذكر إبقاء سطر الموضوع أقل من 50 كلمة ، حتى لا يتم اقتطاعه ويسبب الارتباك.

اضغط على في رحلة المشتري

فكر في العملية التي تمر بها عندما تتلقى رسائل بريد إلكتروني من العلامات التجارية. هل يتمسك أي منهم بك؟ هل كان هناك واحد كنت أكثر استعدادًا للنقر عليه لفتحه مقابل الآخر الذي تجاهله على الفور؟ ألقِ نظرة الآن على بيانات العملاء لمعرفة ما يتردد صداها معهم. هل يتوافق مع تجربتك الشخصية ، وإذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنك الاستفادة من هذا التوافق لضمان أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تلبي احتياجاتهم؟

من المهم أن تحتفظ بملف شخصي متوسط ​​، أو شخصية المشتري ، للمشترك - من الذي تحاول الوصول إليه ولماذا؟ ما هي خلفيتهم وأين يتواجدون؟ هل هم أكثر عرضة للشراء من موقع التجارة الإلكترونية ، أم أنهم يفضلون الذهاب إلى متجر بيع بالتجزئة؟ سيساعدك فهم هذه الأنواع من التفاصيل على توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أكثر فعالية.

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

لا يخفى على أحد أنه من المرجح أن يفتح الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني إذا كنت تخاطبهم باسمهم. إذا كان برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك يحتوي على إمكانيات التخصيص ، فاجعل الاسم الأول للأفراد يظهر في سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني. "ليزا ، احصل على خصم 15٪ في عطلة نهاية الأسبوع فقط!" أكثر فاعلية من "تحقق من عرضنا الترويجي الجديد بخصم 15٪". خلق بعض الاستعجال عن طريق تحديد موعد نهائي للترقية.

ذكر 25٪ من المشاركين في Adobe أن الشيء الأكثر إزعاجًا بشأن تلقي رسائل البريد الإلكتروني من العلامات التجارية هو أن "بيانات المسوقين عني خاطئة". يشير هذا إلى أهمية التأكد من أنك عندما تصل إلى المستهلكين عبر رسالة إخبارية ، يكون لديك البيانات الصحيحة. لن ترغب في إرسال عرض ترويجي خاص بعيد ميلاد مع رمز منتهي الصلاحية أو تاريخ ميلاد خاطئ عليه.

تقول Marina Retziou من Moosend ، "أشياء مثل سطر موضوع جذاب والتوقيت المثالي يمكن أن تؤدي دائمًا العمل ، ولكن ما تحتاج دائمًا إلى وضعه في الاعتبار هو جمهورك وتفضيلاتهم. إن سطر الموضوع الجذاب لصناعة الألعاب ليس هو نفسه بالنسبة للتمويل أو الضيافة. لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. ستؤدي رسالة مخصصة وقائمة مجزأة الغرض دائمًا ".

هل تريد التأكد من عدم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ خلق بعض الاستعجال وجذب انتباه عملائك من خلال كتابة سطور جذابة وممتعة للموضوع. استمر في تتبع البيانات حول سطور الموضوع التي تحقق أفضل أداء مع قائمتك ؛ التجربة واستمتع!