كيفية كتابة خطة عمل غير ربحية (مع أمثلة)

أول معركة كبيرة يتعين على معظم المنظمات غير الربحية والخيرية مواجهتها ليست إنقاذ العالم - إنها خطة أعمالهم غير الربحية. على الرغم من أن المشروع يبدأ غالبًا من لحظة "إيرين بروكوفيتش" الحماسية ، إلا أنه نادرًا ما يبدأ بتمويل وافر وشهرة كبيرة. خطوتك الأولى نحو تحقيق المدى والتأثير الذي تريده على العالم هو إشراك الناس في خطتك.

يصبح التعامل مع خطة عملك أسهل بكثير عندما تفهم ما هو متوقع. لهذا السبب في هذا المنشور ، ستتعرف على ماهية خطة العمل غير الربحية ، ولماذا تحتاج إليها ، وكيفية كتابتها قسمًا تلو الآخر.

ما هي خطة العمل غير الربحية؟

على الرغم من أن خطة عملك غير الربحية ستكون أداة رائعة لجذب الانتباه ، إلا أنها في الواقع خريطة طريق. باستخدام خطة ، سيكون فريقك بالكامل واضحًا تمامًا بشأن أهدافك وتحدياتك وخطتك للهجوم. ستحدد خطة عملك أهدافًا للسنوات القليلة القادمة التي ستتمكن بعد ذلك من التركيز عليها بشكل تدريجي.

ستكون هذه الخطة أيضًا عنصرًا أساسيًا للرجوع إليها عدة مرات سنويًا للتأكد من توافق استراتيجيتك وإجراءاتك الحالية مع الخطة الأصلية. خلاف ذلك ، قد تبدأ هذه الأهداف في الظهور بشكل أصعب ويصعب الوصول إليها. ما تريده هو أن ترى كيف تتقدم نحو التأثير الذي كنت ترغب في الحصول عليه في نفس اليوم الذي تأسست فيه المنظمة غير الربحية.

في حين أنه من الطبيعي أن تتغير قليلاً على مر السنين ، فإن خطة عملك ستذكرك أنت والمانحين بما أنت بصدده - وربما الأهم من ذلك - بما لا تدور حوله.

لماذا تعد خطة العمل ضرورية لمنظمة غير ربحية

على الرغم من أن كل عمل يحتاج إلى خارطة طريق ، إلا أن المنظمات غير الربحية قد تكون في أمس الحاجة إليها بسبب تنوع الجماهير التي تستهويهم. في حين أن خطط الأعمال الهادفة للربح غالبًا ما تروق للمديرين التنفيذيين والمستثمرين فقط ، يجب على المنظمات غير الربحية أن تضع خطتها للمانحين والمتطوعين والمستثمرين والمؤسسات والمستفيدين. تهتم كل مجموعة من هذه المجموعات بما تريد إنجازه وكيف تخطط للقيام بذلك - على الرغم من أن البعض يهتم أكثر بقراءة الخطة فعليًا أكثر من الآخرين.

بصفتك منظمة غير ربحية ، عليك أن تفهم كيف تجذب كل مجموعة من هذه المجموعات لتحقيق النجاح. بالإضافة إلى ذلك ، فإن مجرد بناء خطتك قد يساعدك في الواقع على تحقيق ذلك. أظهرت دراسة كلية إدارة الأعمال SKEMA أن التخطيط له أكبر تأثير على القيمة المتصورة للمشروع ورضا العميل. بالنسبة للمنظمات غير الربحية ، هذا يعني كيف يرى الشركاء والمستثمرون قيمتك ومدى رضا المستفيدين عن النتائج.

كيف تكتب خطة عمل غير ربحية في 7 خطوات

قد تكون مؤسستك غير الربحية جديدة تمامًا أو ربما عملت لسنوات. بغض النظر ، ستظل ترغب في كتابة خطة عمل للأسباب المذكورة أعلاه. لكتابة خطتك ، اتبع هذه الإرشادات العامة.

1. اهتم بجمهورك

تذكر أنه ليس كل من يقرأ خطتك سيكون من ذوي الخبرة والمعرفة مثلك. تجنب استخدام المصطلحات أو الاختصارات أو أي مصطلحات غير مألوفة. اكتب للجمهور العام ، ومن المرجح أن تحافظ على تفاعل القارئ.

2. الخطوط العريضة لخطتك

ضع مخططًا لخطة عمل غير ربحية. بمجرد أن تعرف المعلومات التي سيتم وضعها في الخطة ، ستفهم البيانات التي تحتاج إلى مصدر لكتابتها. هل تحتاج إلى العثور على بيانات من العامين الماضيين؟ ربما يتعين عليك تعقب بعض الموارد المالية. حدد الأقسام الخاصة بك واكتبها واحدة تلو الأخرى.

3. حافظ على بساطة التنسيق

فكر مرة أخرى عندما كنت في المدرسة. التنسيق البسيط سيجعل خطتك سهلة القراءة وجذابة للعين. استخدم 12 نقطة. الخط والتمسك بـ Times New Roman أو Arial. اجعل الهوامش قابلة للقراءة - بوصة واحدة على كل جانب - و 1.5 أو خطوط مزدوجة المسافات. سيؤدي ذلك إلى إنشاء مساحة بيضاء على الصفحة تجعلها أقل إرهاقًا.

4. تقسيم الأقسام بشكل واضح

استخدم العناوين في خطة عملك وصفحات منفصلة لكل قسم. إذا أنهيت القسم السابق في منتصف الصفحة ، فلا تستمر. ابدأ القسم التالي في الصفحة التالية. هذا يعطي القارئ استراحة لمعالجة المقطع والمتابعة.

5. عرض البيانات الخاصة بك جماليا

عندما تضع الحقائق والأرقام في خطة عملك غير الربحية ، فإن إضافة بعض المخططات والرسوم البيانية الملونة يمكن أن تجعل البيانات أكثر إثارة للاهتمام. بالتأكيد ، يمكنك السماح للقارئ بمعالجة النص وتخيل ما يعنيه ذلك ، ولكن البيانات التي يتم التعبير عنها بصريًا ستوضح بشكل أفضل وجهة نظرك للحفاظ على مشاركتهم.

6. وظف محررًا

حتى أفضل الكتاب يحتاجون إلى التحرير. لماذا المحرر مهم جدا؟ آخر شيء تريده بعد وضع كل هذا العمل في خطتك هو أن يؤدي أي سوء نحوي أو إملائي إلى الإضرار بالمصداقية.

عندما تكون مشاركًا جدًا في كتابة نص طويل ، قد يكون من الصعب رؤية أخطائك. بعد كل شيء ، يمكنك فقط قراءة نفس الجملة مرة أخرى عدة مرات قبل أن تصبح رطانة. بمجرد كتابة كل جزء من خطتك ، استعن بمحرر أو اطلب من بعض الأشخاص تدقيقها نيابة عنك.

7. حافظ على النغمة الإيجابية !

توجد معظم المنظمات غير الربحية بسبب الجوانب الأقل إيجابية في الحياة ، لكن ليس عليك أن تجعل ذلك هو النتيجة النهائية لخطة عملك. إذا كانت مؤسستك غير الربحية تتعامل مع الجوع ، فتعمق في خطتك لإطعام الناس. إذا كنت تهتم بمساعدة الأمهات غير المتزوجات ، فتحدث عن برامجك. ضع نفسك كحل لمشكلة ما ، وسلط الضوء على ما تنوي تحقيقه.

أقسام خطة العمل غير الربحية

كما ذكرنا سابقًا ، يجب فصل خطتك إلى أقسام حتى يتمكن القارئ من الوصول إلى المعلومات بسهولة وكفاءة. ستعكس الأقسام في الغالب خطة عمل عادية مع بعض التعديلات الصغيرة.

فيما يلي الأقسام التي يجب تقسيم خطة عملك إليها وكيفية التعامل مع كل منها.

ملخص تنفيذي

الملخصات هي دائمًا القسم الأكثر قراءة في خطة عملك غير الربحية وليس فقط لأنها موجزة ومُوضحة بشكل ملائم في البداية. يروي هذا القسم قصة التغيير الذي تأمل في إجرائه. هنا ، ستقوم بتضمين مهمتك ورؤيتك وأهدافك.

اكتب هذا القسم بإخبار القارئ بالاحتياجات التي تريد ملؤها وملخصًا قصيرًا لكيفية القيام بذلك. قد تجد أنه من المفيد كتابة هذا القسم أخيرًا لأنه سيلخص ما تم الحديث عنه في بقية الخطة.

الملخص التنفيذي قابل للتخصيص أيضًا اعتمادًا على ما إذا كنت تقترب من مستثمر ، أو ترسل الخطة للحصول على قرض ، أو تقوم بتعيين شخص ما في فريقك. نظرًا لأن هذا القسم في بداية خطتك ، فمن السهل تعديله عندما تحتاج إلى إرساله إلى شخص جديد.

المنتجات والبرامج والخدمات

تقدم كل مؤسسة غير ربحية شيئًا مختلفًا. لا يهم إذا كنت مهتمًا بالتعليم أو بيع السلع لجمع الأموال للعائلات المحتاجة ، وما إلى ذلك ، يجب أن تدخل جيدًا في التفاصيل في هذا القسم حول ما تخطط لتقديمه لمجتمعك.

ضع في اعتبارك هذا الجزء من خطة عملك غير الربحية حيث ستثبت الحاجة إلى ما تقدمه والعمل الذي ستفعله بالضبط. جزء مهم يجب مراعاته هو أن الآن ستكون أفضل فرصة لك لتحديد من يحتاجك (بما في ذلك عدد الأشخاص أو الحيوانات) والتحديات التي يواجهونها وسبب استعدادك الفريد للمساعدة.

هنا ، يمكنك ذكر الموارد الموجودة تحت تصرفك - المرافق ، والشراكات ، والصناديق ، ورأس المال البشري ، وما تخطط للقيام به معهم. لا تنس التحدث عن تفاصيل مؤسستك غير الربحية والصورة الكبيرة. ما نوع التأثير الذي يمكن أن تحدثه أفعالك على المجتمع بعد عام من الآن؟

على سبيل المثال ، إذا كان عملك هو الحصول على وظائف مؤقتة للمشردين من أجل انتشالهم من الفقر ، فستجيب في هذا القسم على أسئلة مثل:

• ما هي الشراكات التي ستوفر تدفقًا للوظائف لمن تساعدهم؟
• كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم استخدام هذا؟
• ما هي المزايا الأخرى التي يحصلون عليها في برنامجك؟ تقديم المشورة؟ مَأوىً؟
• كيف يبدو النجاح لمنظمتك غير الربحية ومجتمعها بعد عام من الآن؟ ثلاثة؟ خمسة؟

‌ ستساعد الإجابات على هذه الأسئلة في توصيل رسالتك وإقناع القارئ بالخطوات الملموسة التي ستتخذها لإحداث التغيير.

عمليات

في هذا القسم ، اعرض الهيكل التنظيمي وكيفية تكوين فريقك. سيؤكد هذا بشكل أكبر سبب استعداد منظمتك غير الربحية تمامًا لمواجهة العقبات التي ستتغلب عليها لتحقيق أهدافك. في هذا القسم ، انتقل إلى النقاط التالية:

نوع المنظمة غير الربحية

يجب أن تتضمن خطة عملك غير الربحية نوع مؤسستك غير الربحية. على سبيل المثال ، 501 (c) (11) هي جمعية صندوق تقاعد المعلمين. تصبح محددة تمامًا ، لذا تأكد من ذكر نوع الحاجة التي تركز عليها وفقًا للتسميات المعمول بها.

فريقك

هنا ، لديك خيار أن تذكر فقط ما إذا كان لديك موظفين أو متطوعين - أو مزيج - أو الخوض في التفاصيل. كيف تختار ما يجب تضمينه؟ إذا كنت فريقًا من المتطوعين ، يكفي أن تكتب ذلك. إذا كان لديك موظفون معروفون أو لديهم خبرة واسعة ، فإن إبراز ذلك أمر مهم.

لن يمنح أعضاء فريقك مصداقيتك الاجتماعية لمنظمتك غير الربحية فحسب ، بل سيطمئن أيضًا أي شخص يقرأ خطتك بأن لديك أيادي قادرة ومتاحة للقيام بالعمل.

في هذا الجزء من قسم العمليات ، اكتب أيضًا عن سبب قيام الأشخاص الذين يعملون في مؤسستك غير الربحية بتمديد الأموال مع ضمان الاستخدام المناسب والموارد عالية الجودة لمن يستفيدون. هذا هو التوازن الذي يجب على معظم المنظمات غير الربحية حمله وإظهاره بتوازن لشركائها. لا أحد يحب أن يرى جميع الأموال تذهب في مكان واحد ولا الموارد التي تم شراؤها رخيصة جدًا.

الموقع (المواقع)

هذا القسم الفرعي مباشر إلى حد ما. حدد المكان الذي ستعمل منه إذا كان لديك مواقع في مدن أو بلدان أخرى ، وما إذا كانت جميع هذه العمليات ستعمل معًا أو إذا كانت مستقلة.

كيف بدأت (إذا تم تأسيسها)

إذا كنت تكتب خطة عمل غير ربحية ، ولكنك كنت موجودًا منذ فترة ، فاكتب عن كيفية بدايتك والتقدم الذي أحرزته. اظهار إنجازاتك الماضية هنا ؛ ستوفر شرعية إضافية لخطتك الحالية.

تسويق

مساعدة الناس (أو الحيوانات) هي مجرد جانب واحد من الساحة غير الربحية ، ولكن لا يمكن إنجاز العمل إذا لم يستثمر أحد فيه. يحتاج الناس إلى التواصل عاطفيًا مع قضيتك ، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي تسويقها. يعد إنشاء إستراتيجيتك للتسويق غير الربحي - إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل - أمرًا حيويًا لخطة عملك. ضع التسويق عبر الإنترنت في الاعتبار بشكل خاص. ماذا يشمل كل ذلك؟ لنستعرض بعض العناصر الأساسية.

العلامة التجارية

فقط لأنك غير ربحي لا يعني أنه لا يجب أن يكون لديك هوية العلامة التجارية. يعد وضع علامة تجارية لمنظمتك غير الربحية أمرًا أساسيًا للتواصل مع مجتمعك وأولئك الذين يرغبون في دعمهم. إذا كنت قد أنشأت علامتك التجارية بالفعل ، فشاركها هنا. ستكون النقطة الرئيسية للعلامة التجارية هي عرض موقع الويب الخاص بك. تحدث عن كيفية استخدامها لمنح الناس انطباعًا أوليًا عن مهمتك.

تتضمن التفاصيل الأخرى التي يجب ذكرها في علامتك التجارية إجابات لهذه الأسئلة:

• ما هي الألوان التي تستخدمها؟ لماذا ا؟
• ما هي النغمة التي تناسب مؤسستك بشكل أفضل؟
• كيف تروج لخدماتك أو منتجاتك باستخدام علامتك التجارية؟ أخبر القارئ بكل شيء عنها.

إذا لم تكن قد اكتشفت هذا الجزء بعد ، فابدأ بهذا الدليل للعلامات التجارية غير الربحية.

تصل

كيف تستخدم البحث عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المزيد من الأشخاص؟ الكلام الشفهي والصحافة والأحداث رائعة ، لكن الوصول عبر الإنترنت سيكون دائمًا جزءًا مثيرًا للإعجاب من خطة عملك غير الربحية. هل تعمل على تحسين محرك البحث لمؤسستك (SEO) للعثور على مستفيدين؟ هل قررت استخدام تويتر كوسيلة تواصل اجتماعي رئيسية للتواصل مع مجتمعك؟ ربما نظرت في إعلانات Facebook لجمع التبرعات.

إذا كان هذا جديدًا بالنسبة لك ويبدو أن الأمر يتطلب الكثير أثناء كتابة خطة عملك ، فاستخدم منصة تسويق رقمية مثل Constant Contact لمساعدتك على تحقيق أهدافك التسويقية عبر الإنترنت وإضافة قيمة إلى خطتك.

الخطة التشغيلية

من قبل ، ذهبت إلى موارد عملياتك ، بما في ذلك من وأين وحتى القليل من السبب. الآن ، في هذا القسم ، ستنتقل إلى خطة مفصلة للواجبات اليومية والمشاريع طويلة الأجل.

يتيح لك هذا الجزء من خطة عملك غير الربحية زيادة نقاط قوتك. أظهر احترافك وجانبك الحالم ومدير مشروعك الداخلي. اطلع على ما يحدث يوميًا في عمليتك ، بما في ذلك تكاليف الخدمات والبرامج. تحدث عن مكان حدوث ذلك وكيف.

إذا كنت تخطط لتوسيع هذه العمليات اليومية ، فقل تشغيل مطابخ الحساء في عشرين حيًا في مدينتك بدلاً من خمسة فقط ، واشرح هذه الأهداف وكيف ستعمل للوصول إليها. أيضًا ، قم بتضمين ما ستحتاج إليه للوصول إلى هناك. بالنسبة لمطبخ الحساء ، فإن هذا يعني المزيد من المتطوعين والإمدادات والمواقع ، من بين أشياء أخرى. ماذا ستفعل لجمع الأموال اللازمة؟ سترسم هذه الخطة التشغيلية صورة أكثر اكتمالاً عن كيفية تحول تطلعاتك إلى عمل.

المالية

قسم الشؤون المالية هو بلا شك القسم الخاضع لأكبر قدر من التدقيق من داخل مؤسستك وخارجها. غالبًا ما يتيح هذا الجزء للمؤسسات معرفة أن لديها فجوة في التمويل وتحتاج إلى التخطيط لكيفية سدها. الأسئلة الرئيسية التي يجب الإجابة عليها في هذا الجزء من خطتك هي من أين ستأتي أموالك وأين ستذهب.

أول شيء ستفعله هو وضع توقعاتك للتمويل. إذا كنت قد حصلت بالفعل على تمويل من قبل ، فاستخدمه كخط أساس لك. بخلاف ذلك ، قم بإجراء بعض الأبحاث حول المنظمات غير الربحية المماثلة وما يرغب المتبرعون في شبكتك في تقديمه. استخدم هذه الأرقام لإنشاء تقدير مستنير ، وليس مجرد تخمين.

بعد ذلك ، قم بتضمين نفقاتك المتوقعة. مرة أخرى ، إذا كنت تفعل هذا لفترة من الوقت ، فاستخدم النفقات السابقة كمثال على ما ستنفق عليه الأموال في المستقبل. يمكن تقديم هذا الجزء في جدول لجعل قراءته أكثر عملية. يجب عليك تضمين الرواتب وفواتير الخدمات والاشتراكات واستضافة مواقع الويب والتأمين وأي شيء آخر ستحتاجه.

زائدة

قسم الملحق في خطتك مخصص لأي شيء إضافي تريد تضمينه. تتضمن الأمثلة السير الذاتية لأعضاء مجلس الإدارة ، والمزيد من الأوراق الأكاديمية حول مؤسستك غير الربحية أو المجتمع المستهدف ، وأي شيء لا يتناسب تمامًا مع الأقسام الأخرى ، ولكن يمكن للقارئ أن يجدها ذات صلة.

مثال على خطة عمل غير ربحية

الآن بعد أن أصبح لديك مخطط تفصيلي لخطة عمل لمنظمة غير ربحية ، قد ترغب في إلقاء نظرة على بعض الأمثلة قبل كتابة خطتك الخاصة. ستجد الكثير من نماذج وقوالب خطط الأعمال غير الربحية عبر الإنترنت. الشخص الذي أوصي بتسجيل المغادرة هو من مدارس أسباير العامة.

هذه الخطة التفصيلية للغاية هي مثال رائع على كيف أن خطة العمل الفعالة لا يمكنها فقط نقل قيمة مؤسستك ولكن أيضًا توجيه عملياتك. على الرغم من أن هذه الخطة قد تكون أكثر قوة وتفصيلاً مما قد تحتاجه لمؤسسة غير ربحية أصغر وأصغر ، إلا أن قراءتها قد تلهمك ببعض المعلومات الإضافية التي لم تكن تفكر في تضمينها في خطتك الخاصة.

استخدام خطة عملك غير الربحية لتحقيق النجاح

بعد التعرف على ماهية خطة العمل غير الربحية ، ولماذا تحتاجها ، وكيفية كتابتها ، يمكنك البدء في تحديد خطتك الخاصة. اجمع المعلومات التي ستحتاجها وابدأ قسمًا واحدًا في كل مرة مع الأخذ في الاعتبار من تريد مشاركتها معه وما هي الاختلافات التي ستحتاج إليها وفقًا للقراء المحتملين - مثل البنوك والصحافة وما إلى ذلك.

أخيرًا ، بعد الانتهاء من خطتك ، لن يكون لديك فقط منظمة غير ربحية أكثر مصداقية وشرعية ، بل ستفهم أيضًا مؤسستك بشكل أفضل. استخدم خطتك لتجد ما تتفوق فيه وكيف يمكنك أن تحقق أداءً أفضل في المستقبل. من تعرف؟ قد تكون هذه الخطة هي الشرارة التي تقود التأثير الأكبر على مجتمعك.