Shopify دليل التسويق: كيفية الترويج لمتجرك وتحقيق المبيعات

نشرت: 2021-06-28

أصبح إنشاء متجر على الإنترنت لعملك أسهل من أي وقت مضى بفضل البرامج سهلة الاستخدام مثل Shopify. أفادت هذه الشركة التي تتخذ من كندا مقراً لها أن عملائها ساهموا بمبلغ 307 مليار دولار في الاقتصاد العالمي في عام 2020.

إذا كنت أحد بائعي التجزئة الذين ساهموا في نجاح Shopify لعام 2020 ولديك أهداف أكبر لعام 2021 ، فاستخدم هذه النصائح التسويقية للترويج لعملك عبر الإنترنت. هل أنت جديد في Shopify؟ يمكن أن يساعدك التسويق الرقمي في بناء علامتك التجارية وتحسين فرص نجاحك.

جدول المحتويات

  • ما هو Shopify التسويق؟
  • كيف تحصل على مبيعات على Shopify؟
  • 10 Shopify أدوات التسويق
    • أفضل طريقة للترويج لمتجر Shopify الخاص بك
      • الخطوات التالية

      احصل على جميع الأدوات التي تحتاجها للعثور بسرعة على عملاء جدد وزيادة مبيعات متجر التجزئة الخاص بك.

      ابدأ تجربة مجانية للاتصال المستمر للبيع بالتجزئة

      ما هو Shopify التسويق؟

      يتضمن التسويق Shopify استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي والترويج لجذب الناس إلى موقع الويب الخاص بك وتحويلهم إلى عملاء.

      يمكنك استخدام هذه الاستراتيجيات كجزء من خطة تسويقية شاملة لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وتشجيع الناس على النقر على موقع الويب الخاص بك ، وإغرائهم بالشراء بمجرد دخولهم إلى الموقع.

      يتيح لك Shopify Marketing إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين ، وتحسين فرصك في الاحتفاظ بهم بنجاح. للحصول على أفضل النتائج ، استخدم أدوات التسويق الرقمي المتنوعة لجذب المتسوقين والاحتفاظ بهم.

      كيف تحصل على مبيعات على Shopify؟

      بمجرد نشر منتجك الأول في متجرك ، يمكنك إجراء عملية بيع. يقوم العديد من بائعي التجزئة بأول مبيعاتهم للاتصالات الشخصية. من المحتمل أن يعرف أصدقاؤك وعائلتك ومعارفك متجرك ويتسوقون معك. ولكن لتحقيق النجاح على المدى الطويل ، فأنت بحاجة إلى عملاء ليسوا في فلك الشخصي. يمكن أن يساعدك التسويق الرقمي في الوصول إلى المزيد من المتسوقين وتحويلهم.

      لن يشتري أي شخص منتجاتك إلا إذا كانوا يعرفون أن موقع الويب الخاص بك موجود. عندما تبدأ للتو ، يجب أن يكون بناء الوعي بالعلامة التجارية هو هدفك الأول. عندما تقوم بإعداد موقع الويب الخاص بك ، تأكد من أنك تستخدم تحسين محرك البحث (SEO). سيساعد إنشاء كلمات رئيسية وعبارات في أوصاف منتجك وصفحاتك المقصودة الأشخاص في العثور عليك عبر الإنترنت.

      لمعرفة ما إذا كان موقعك محسنًا أم لا ، ابحث عن اسم متجرك على Google وانظر إلى المكان الذي تظهر فيه. إذا كنت في الصفحة الأولى من نتائج البحث ، فأنت في حالة جيدة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابحث في موقع الويب الخاص بك لمعرفة أين يمكنك تحسين النسخة.

      إذا كان متجرك يحتوي على تدفق مستمر من العملاء ، فلا يزال بإمكانك استخدام التسويق الرقمي والعروض الترويجية للعثور على عملاء جدد والحفاظ على عودة عملائك الحاليين.

      لبدء تسويق متجر Shopify الخاص بك عبر الإنترنت ، إليك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها وكيفية تنفيذها.

      10 Shopify أدوات التسويق

      الآن بعد أن أصبح متجرك عبر الإنترنت جاهزًا للعمل ، قم بإعداد صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وربطها بموقع الويب الخاص بك. اجعل من السهل على الأشخاص النقر فوق مشاركاتك وشراء ما يبحثون عنه. بمجرد أن تصبح سعيدًا بصفحات الوسائط الاجتماعية وموقع الويب الخاص بك ، ابدأ في الترويج لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من خلال الأنظمة الأساسية التالية.

      1. إعلانات جوجل

      هناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها استخدام إعلانات Google للتسويق Shopify. أولاً ، يمكنك الترويج لموقعك في نتائج البحث مما يجعله يظهر في أعلى عمليات البحث ذات الصلة. عندما يبحث شخص ما على الإنترنت عن منتجاتك ، سيظهر إعلانك قبل النتائج العضوية. سيعرف المستخدمون أنه إعلان ، لكنه أداة جيدة للوعي بالعلامة التجارية ورؤيتها.

      يستخدم إعلانات Google تسعير عروض الأسعار لتحديد مكان ظهور موقعك في نتائج البحث التي تم الترويج لها. سيتعين عليك تقديم عرض أكثر للحصول على النتيجة الأولى. إذا لم يكن لديك ميزانية إعلانية كبيرة ، فلا تزال المنشورات التي يتم الترويج لها تستحق المال ، لأنك ستظهر في الصفحة الأولى من نتائج البحث.

      يمكنك أيضًا استخدام حملات إعلانات Google المصوّرة لإنشاء إعلانات بانر تظهر على مواقع الويب. يمكنك الاختيار من بين أحجام مختلفة ، وإعداد إعلانك ليتم عرضه في الجزء العلوي من الصفحة أو في الشريط الجانبي. أيًا كان الحجم الذي تختاره ، تأكد من جعل الإعلان مناسبًا للجوّال. من المحتمل أن يتصفح العديد من عملائك بهواتفهم ، ويجب أن يكون إعلانك متجاوبًا.

      إعلان بانر Netflix يعرض صورة من مسلسلهم الجديد "Halston"
      أنشأت Netflix مؤخرًا هذا الإعلان لسلسلتها Halston ، وهي سلسلة سيرة ذاتية عن مصمم الأزياء. يُعرض إعلان البانر أعلى الصفحة الرئيسية لمجلة فوغ . من المحتمل أن يكون زوار الموقع مهتمين بالسلسلة.

      تسمح لك إعلانات Google باستهداف جمهورك حسب الموقع والاهتمامات والمقاييس الأخرى بما في ذلك سجل البحث. سيتم وضع إعلانك على مواقع الويب مع جمهور يتوافق مع السوق الذي تستهدفه. أنشئ إعلانًا يلفت الأنظار ولكنه بسيط. لا تقم بتضمين الكثير من النسخ ولكن مجرد جملة قصيرة لتوصيل فوائد منتجك للمتسوقين.

      2. تسويق الرسائل القصيرة

      تعد الرسائل القصيرة واحدة من أسرع استراتيجيات التسويق الرقمي نموًا - تُعرف أيضًا بالرسائل النصية. وفقًا لمقالة Learn Hub لعام 2020 من قبل Lauren Pope ، اختار 48.7 مليون شخص اتصالات الرسائل القصيرة من شركات مختلفة بحلول نهاية العام. في عام 2020 ، قدَّر موقع MarketingProfs أن الرسائل النصية تولد مشاركة العملاء أكثر بست مرات من رسائل البريد الإلكتروني.

      ‌ للبقاء متوافقًا مع لوائح قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA) ، تأكد من أن عملائك قد اشتركوا وقدم لهم تعليمات واضحة لإلغاء الاشتراك. عند الاشتراك ، قم بإعداد الرسائل الآلية ليتم إرسالها على فترات منتظمة.

      يجب أن تكون رسائل SMS قصيرة وتحتوي على روابط إلى موقع الويب الخاص بك. يجب أن تتكون كل رسالة من 160 حرفًا أو أقل. تُعد إعلانات الرسائل القصيرة جيدة لإرسال معلومات حساسة للوقت مثل المبيعات وأحداث تقدير العملاء وتنبيهات المخزون الجديدة وغيرها من المعلومات ذات الصلة.

      رسالة SMS من Bloomingdale تعلن عن انتهاء عملية البيع
      يوضح هذا المثال من Bloomingdale's كيف يمكنك استخدام الرسائل القصيرة لجذب العملاء إلى متجرك. يخلق Bloomingdale's إحساسًا بالإلحاح من خلال فتح الرسالة بالكلمات ، "ينتهي اليوم!" يعلم أي شخص يتلقى الرسالة أنه لا يمكنه استخدام هذا الخصم إلا لفترة محدودة.

      لتسهيل التسويق عبر الرسائل القصيرة ، يقدم Shopify تطبيقًا يمكنك استخدامه لإنشاء رسائل SMS وتوزيعها. وهناك برامج تعليمية متاحة لإرشادك خلال هذه العملية.

      ‌3. الرسائل الآلية

      يتكامل الاتصال المستمر بسهولة مع Shopify ويقدم أدوات يمكنك استخدامها لإعداد الرسائل الآلية. يمكن إرسال الرسائل الآلية من خلال الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. استخدمها بانتظام للتواصل مع عملائك. تتضمن بعض الرسائل الآلية الشائعة ما يلي.

      أهلا وسهلا

      عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة الخاصة بك ، أرسل لهم رسالة آلية ترحب بهم في متجرك. نظرًا لأن الأشخاص يتلقون رسائل البريد الإلكتروني هذه فورًا بعد الاشتراك في قائمتك ، فعادةً ما يكون لديهم معدل فتح مرتفع. استخدم هذه الرسالة لإظهار شخصية علامتك التجارية للعملاء.

      بشكل عام ، يجب أن يشكر البريد الإلكتروني الترحيبي الآلي المشتركين على التسجيل. يجب أن تخبر عملاءك أيضًا بما يمكن توقعه. قم بتضمين مقدمة صغيرة لمتجرك ومنتجاته. يمكن للأشخاص الذين لم يتسوقوا معك مطلقًا الاشتراك في قائمتك البريدية للحصول على القسائم والعروض الترويجية الأخرى.

      يرحب موقع توب شوب بالبريد الإلكتروني الذي يتيح للناس معرفة ما يمكن توقعه ويمنح القراء خصمًا بنسبة 10٪
      هذا البريد الإلكتروني الترحيبي من توب شوب بسيط ومباشر. يرحب بالأعضاء بنص كبير ويحدد ما يمكن توقعه من الرسائل المستقبلية. كما أنه بمثابة حافز بخصم 10٪ فقط للتسجيل

      عربة مهجورة

      يحدث ذلك في كل وقت. شخص ما يطلع على متجرك Shopify يضيف عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم عندما يغادرون الموقع دون تسجيل المغادرة. في هذه الحالة ، يمكن أن تساعدك أتمتة رسالة سلة التسوق المهجورة التي يتم إرسالها إلى بريدهم الإلكتروني عند مغادرتهم لموقعك في استعادتها.

      ‌ يمكنك أتمتة رسائل البريد الإلكتروني هذه لإرسالها في غضون فترة زمنية محددة ، مثل ساعة بعد تخلي شخص ما عن عربته. عادة ما يقولون "هل نسيت شيئًا ما؟" أو لغة مشابهة. هناك العديد من الأسباب التي تجعل شخصًا ما قد ترك عربته. ربما غيروا رأيهم وقرروا عدم شراء المنتج ، لكن ربما يكونون مشتت انتباههم أو غادروا موقع الويب الخاص بك للبحث عن شيء آخر.

      شكرًا لك

      على الرغم من أنك شكرت الأشخاص الذين اشتركوا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب أن تشكرهم مرة أخرى عند شراء منتج. المتابعة مع الناس بانتظام تبقيك في أذهانهم. يمكنك أيضًا إعداد رسائل تلقائية لإرسالها بعد شهر أو شهرين من شرائها لمعرفة ما إذا كانت سعيدة وتعطيك ملاحظات.

      4. التسويق عبر البريد الإلكتروني

      لقد قمنا بتغطية رسائل البريد الإلكتروني الآلية ، ولكن يجب أن تظل على اتصال دائم بالأشخاص الموجودين في قائمة بريدك الإلكتروني بين زيارات المتجر. إنشاء حملات بريد إلكتروني منتظمة يبني علاقة مع عملائك. يشترك العديد منهم في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لغرض وحيد هو تلقي القسائم ، والحصول على إشعار بالمبيعات القادمة ، والأخبار الأخرى ذات الصلة.

      قسّم قائمتك إلى فئات متعددة وصمم رسائلك حسب القطاعات المختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء شريحة للمتسوقين الأكثر تكرارًا وإرسال رسائل إليهم تشكرهم فيها على أعمالهم وتقدم امتيازات حصرية. قد يستجيب المتسوقون لمرة واحدة بشكل أفضل إلى رسالة بريد إلكتروني للتذكير تخبرهم أنك تفتقدهم وتقدم قسيمة تشجعهم على العودة إلى متجرك.

      كمتجر صغير ، قد لا يكون تقديم خصومات كل يوم استراتيجية تسويقية فعالة من حيث التكلفة لـ Shopify. ولكن يمكنك استخدام قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للإعلان عن المبيعات الموسمية والترويج للعناصر المخفضة. تتبع تواريخ الذكرى السنوية أو أعياد الميلاد واستخدم قائمة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء في أيامهم الخاصة باستخدام قسيمة أو رمز خصم لمرة واحدة.

      يمكنك أيضًا استخدام قائمة بريدك الإلكتروني لتوزيع المحتوى ، بما في ذلك مدونتك ومشاركات الفيديو.

      5. تسويق المحتوى

      إذا كنت تستخدم Instagram و Pinterest وأدوات الوسائط الاجتماعية الأخرى للترويج لمتجر Shopify الخاص بك ، فأنت تقوم بإنشاء محتوى بانتظام. يمكنك الإضافة إلى ذلك عن طريق تشغيل مدونة أو مجلة عبر الإنترنت متصلة بموقعك على الويب ، أو إنشاء قناة على YouTube ، أو نشر نصائح وحيل مفيدة أخرى على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

      على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Shopify لبيع أثاث مصمم خصيصًا ، فقم بنشر المدونات أو مقاطع الفيديو التي تقدم نصائح تزيين داخلية. يمكنك إضافة مدونة إلى موقع شركتك الإلكتروني تعمل بمثابة كتالوج يحتوي على صور احترافية توضح كيف يمكن ترتيب القطع المختلفة في غرف مختلفة.

      نصيحة: للمساعدة في توليد ضجة مع المحتوى الخاص بك ، قم بإنشاء علامة تصنيف مخصصة واستخدمها في جميع منشوراتك الاجتماعية. قم بتضمين علامات تصنيف أخرى ذات صلة وأكثر شهرة لمساعدة الأشخاص في العثور على منشوراتك وبالتالي متجرك.

      6. محتوى من إنشاء المستخدم

      تعتمد العديد من الشركات على الإعلان الشفهي ، وهو فعال من حيث التكلفة ويساعد على ترسيخ سمعتك من حيث الجودة. شجع عملائك على نشر منتجاتك على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ووضع علامة عليك في المنشور. من خلال القيام بذلك ، يصبح متجرك مرئيًا لمتابعي عملائك.

      تتمثل إحدى طرق تشجيع الأشخاص على نشر منتجاتك ووضع علامات عليها في إجراء مسابقة أو عرض ترويجي. يحب الناس الأشياء المجانية. استضف مسابقة تقدم جائزة للأشخاص الذين ينشرون عنك ويشارون إلى عملك على Instagram أو منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. يمكنك إنشاء علامة تصنيف ذات علامة تجارية للترويج واستخدامها لتتبع المشاركين واختيار الفائز.

      يشجع تقديم جائزة مرغوبة متابعيك على إنشاء منشورات إبداعية وجذابة ، مما يساعد على تعزيز ظهورك. يمكنك دائمًا اختيار فائز عشوائي ، لكن مساعدة الأشخاص على الإبداع هي طريقة ممتعة لتوليد الاهتمام وتشجيع المشاركة.

      7. منشورات إنستغرام قابلة للتسوق

      يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. وفقًا لمقال نشر عام 2021 بواسطة Business of Apps ، أشار 54٪ من المشاركين في الاستطلاع إلى أنهم اشتروا شيئًا بعد رؤيته في منشور على Instagram.

      ‌‌ Instagram يجعل من السهل إنشاء منشورات قابلة للتسوق. منذ اندماج الشركة مع Facebook ، يمكنك استخدام ملف تعريف شركتك على Facebook لإعداد كتالوج على Instagram. بمجرد تحميل الكتالوج الخاص بك ، يمكنك البدء في إضافة علامات المنتج والملصقات إلى مشاركاتك. تأخذ هذه العلامات متابعيك إلى موقع الويب الخاص بك عند النقر فوق المنتج.

      نشر Biss Instagram وضع العلامات على الهدف للترويج المتبادل
      تبيع شركة العناية بالبشرة Bliss منتجاتها في العديد من المتاجر. تقوم الشركة بانتظام بوضع علامات على المتاجر مثل Target في المشاركات التي تشجع الناس على الشراء ..

      ‌‌ يمكنك أيضًا إعداد رابط في سيرتك الذاتية يوجه الأشخاص إلى متجر Shopify الخاص بك ويتضمن "Link in Bio" في جميع مشاركاتك.

      8. ‌ دبابيس قابلة للتغيير

      Pinterest هي منصة وسائط اجتماعية أخرى مصممة للتسوق. أبلغ موقع Pinterest عن 478 مستخدمًا نشطًا في عام 2021. الموقع فريد من نوعه حيث يتطلع الناس إلى هذه المنصة للإلهام. يمكنهم متابعة أصدقائهم والعلامات التجارية المفضلة لديهم ، لكن العديد من الأشخاص يستخدمون الموقع لإنشاء لوحات الحالة المزاجية والبحث عن منتجات مختلفة.

      ‌ يعد إنشاء دبابيس قابلة للتسوق واستخدام علامات التصنيف ذات الصلة للترويج لها طريقة فعالة للوصول إلى منشوراتك في نتائج بحث المستخدمين. مثل Instagram ، يمكنك استخدام Pinterest لإنشاء كتالوج عبر الإنترنت ووضع علامات على المنتجات.

      باستخدام دبابيس قابلة للتسوق ، يمكنك تضمين معلومات مثل التسعير مباشرة على الدبوس ، ويمكن للمستخدمين النقر فوق الدبوس لإعادة توجيههم إلى موقعك. يتزامن Pinterest مع موقع الويب الخاص بك ، لذلك يمكن تحديث أي تغييرات في الأسعار أو مشكلات في المخزون بمجرد تغيير موقع الويب الخاص بك.

      دبوس Floyd shoppable لطاولة Floyd الخاصة بهم
      يقوم هذا الدبوس القابل للتسوق من قِبل بائع التجزئة للأثاث Floyd بإعادة توجيه المستخدمين إلى صفحة الكتالوج الخاصة بالجدول. عندما يحوم المستخدمون فوق الدبوس ، يمكن لـ Pinterest مطابقته باللوحات المقترحة. تساعد هذه الميزة الأشخاص في تصور كيفية استخدامهم لمنتجاتك

      9. تنفيذ برنامج الولاء

      يشجع إنشاء برنامج ولاء العملاء على العودة وإنفاق المزيد من الأموال في متجرك. Shopify لديه الأدوات التي يمكنك استخدامها لإنشاء وتنفيذ برامج الولاء. يمكنك وضع علامة على برنامج الولاء الخاص بك كمكافآت أو نقاط مستخدم وإعداد المعلمات التي تريدها.

      ‌عند إعداد برنامج الولاء الخاص بك ، قرر كيفية تنظيمه. قد تقرر إعداد مستويات مختلفة بناءً على مقدار ما ينفقه الأشخاص مع مكافآت أفضل للأشخاص في المستويات الأعلى. يمكنك القيام بشيء بسيط مثل بطاقة مثقبة عبر الإنترنت تقدم هدية مجانية أو خصمًا بعد أن يصل شخص ما إلى عدد محدد من عمليات الشراء.

      للحصول على أفضل مشاركة ، يجب أن يرى العملاء أن برنامج الولاء الخاص بك ذا قيمة. ابدأ بمسح العملاء لمعرفة أنواع الحوافز التي يفضلونها. يمكنك البدء بالعملاء الأكثر تكرارا ، لأنهم موالون بالفعل لعلامتك التجارية. اسألهم عما يجعلهم يعودون واستخدم الإجابات لصياغة الرسائل حول برنامجك.

      10. تواصل مع المؤثرين

      في العقد الماضي ، استخدمت شخصيات بارعة في وسائل التواصل الاجتماعي منصات مثل YouTube و Instagram و TikTok لبناء جماهير كبيرة. هناك مؤثرون في معظم الصناعات من الأزياء إلى حماية البيئة. مهما كان ما تبيعه من خلال Shopify ، فمن المحتمل أن يكون هناك مؤثر للمساعدة في الترويج لعلامتك التجارية ووضعها أمام المتسوقين الجدد.

      يمكنك البدء ببحث للعثور على المؤثرين في مجال عملك. بمجرد معرفة من هم ، اتصل بهم لإقامة شراكة. من المحتمل أن تتوقع شخصيات وسائل التواصل الاجتماعي ذات المتابعين الكثيرين أن تدفع لهم مقابل التعاون.

      بشكل عام ، الأشخاص الذين لديهم عدد أكبر من المتابعين يكونون أغلى ثمناً من الأشخاص ذوي المتابعين الأصغر. عادة ما تكون الشراكة مع أولئك الذين لديهم أقل من 100000 متابع في متناول الشركات الصغيرة. يتيح لك البدء على نطاق صغير أيضًا اختبار أشخاص مختلفين ووسائط مختلفة لمعرفة ما ينجح.

      ‌ يجب أن يمنحك التعرف على أدوات التسويق المذكورة أعلاه فكرة جيدة عن مكان بدء استراتيجياتك الترويجية. تكون الاستراتيجيات المختلفة أكثر ملاءمة عندما تبدأ ، بينما يميل البعض الآخر إلى العمل بشكل أفضل عندما تكون أكثر رسوخًا.

      أفضل طريقة للترويج لمتجر Shopify الخاص بك

      بدلاً من استخدام جميع الأدوات والأنظمة الأساسية ومحاولة معرفة ما يناسبها ، ابدأ بهدف. اكتب قائمة بما تريد تحقيقه لتحديد كيفية تسويق متجر Shopify الخاص بك.

      اعتمادًا على ما إذا كنت تريد العثور على عملاء جدد أو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين ، إليك بعض النصائح حول مكان تركيز جهودك:

      ‌البحث عن عملاء جدد

      الآن بعد أن قمت ببناء الوعي بالعلامة التجارية واستقطبت عددًا قليلاً من العملاء ، فقد حان الوقت للعثور على المزيد. تُعد إعلانات Google وإعلانات الوسائط الاجتماعية الأخرى أدوات جيدة للعثور على عملاء جدد. استخدم إعلانات Google لوضع متجر Shopify الخاص بك في أعلى SERPs (صفحات نتائج محرك البحث).

      تعد المشاركات التي يتم الترويج لها على Instagram و Facebook طريقة ميسورة التكلفة لإيصال صفحتك إلى خلاصات الوسائط الاجتماعية للأشخاص. يمكنك تعيين ميزانيتك لهذه الإعلانات بناءً على عدد النقرات ، حتى لا تضطر إلى إنفاق أكثر من ميزانيتك التسويقية المخصصة. استخدم المنشورات التي تمت ترقيتها لاستهداف العملاء في التركيبة السكانية الخاصة بك وقم بتطوير إعلانات إبداعية باستخدام أكثر منتجاتك نجاحًا.

      يمكنك أيضًا استخدام منشورات الوسائط الاجتماعية العضوية القابلة للتسوق ، والتي لا تعمل فقط على بناء الوعي بالعلامة التجارية ولكن أيضًا تسهل تحويل المتصفحات إلى مشترين.

      الاحتفاظ بالعملاء الحاليين

      يعد العثور على عملاء جدد عاملاً مهمًا في إطلاق متجرك والحفاظ على الإيرادات ، ولكن الحفاظ على العملاء أمر ضروري لتحقيق أرباحك النهائية. وفقًا لمقال نشر عام 2021 في Small Biz Genius ، فإن زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ يمكن أن تحسن أرباحك بنسبة 25٪ -95٪.

      التسويق عبر البريد الإلكتروني

      أتمتة رسالة شكر إلكترونية لكل من يشتري شيئًا من متجرك ، جنبًا إلى جنب مع متابعة بعد حوالي شهر لطلب المراجعة. أرسل رسائل منتظمة إلى قائمتك تحتوي على معلومات حول المبيعات والأحداث الخاصة واتجاهات الصناعة وغيرها من الموضوعات ذات الأهمية.

      هذه الرسائل تبقيك في قمة اهتماماتك وتفتح الباب أمام خدمة عملاء عالية الجودة.

      تسويق المحتوى

      يساعدك تسويق المحتوى في الحفاظ على علاقتك بالعملاء الحاليين. استخدم منصات الوسائط الاجتماعية لتسليط الضوء على العملاء الذين يستخدمون منتجاتك في الوقت الفعلي. أنشئ مشاركات تروّج لسلع جديدة للتغييرات الموسمية. سلط الضوء على قيم شركتك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي من خلال زيادة الوعي بالأسباب التي تدعمها.

      يؤدي إرسال الروابط بانتظام إلى هذه القنوات من خلال قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى استمرار التواصل. يجب عليك النشر على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع مجتمعك يوميًا ، بينما يمكن إنشاء الرسائل الإخبارية ومقاطع الفيديو عبر البريد الإلكتروني بشكل أقل تكرارًا. أرسل رسائل بريد إلكتروني منتظمة إلى قائمتك ، وقم بقياس معدلات الفتح لمعرفة الموضوعات الأكثر نجاحًا.

      ‌ برامج ولاء العملاء

      إن تقديم برنامج الولاء لا يكافئ المتسوقين الدائمين فحسب ، بل يمنحهم أيضًا إمكانية الوصول إلى شيء حصري.

      يمكن أن يكون برنامج الولاء الخاص بك بسيطًا مثل البطاقة المثقوبة عبر الإنترنت مع المكافآت المكتسبة بعد عدد محدد من عمليات الشراء (مثل ربح عنصر صغير مجانًا بعد 10 عمليات شراء) أو نظام متدرج يعتمد على المبلغ الذي ينفقونه. يمكن للمتسوقين الذين ينفقون أكثر أن يحصلوا على مكافآت أفضل ، مثل الخصومات الأعلى أو الوصول المبكر إلى المبيعات.

      نصيحة: ألست متأكدًا مما ستقدمه؟ أرسل استطلاعًا إلى عملائك الحاليين واسألهم عما يرغبون في رؤيته في برنامج الولاء.

      عندما تحدد أهدافك ، يمكنك البدء في تحديد كيفية الترويج لمتجر Shopify الخاص بك.

      الخطوات التالية

      ‌ ابحث في هذه الأدوات واكتشف الأدوات التي تستخدمها بالفعل. انظر أين يمكنك تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي الحالية الخاصة بك. تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك لتحسين محركات البحث وتحسينه عن طريق نشر محتوى منتظم على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

      عزز ظهورك باستخدام إعلانات Google والمنشورات المروجة على Facebook و Instagram. عندما تبدأ في تحقيق النجاح مع متجر Shopify الخاص بك ، يمكنك تطوير استراتيجيات المشاركة للاحتفاظ بالعملاء الحاليين. يمكن أن يساعدك استخدام استراتيجيات التسويق للعملاء الجدد والحاليين في تحويلهم والاحتفاظ بهم بنجاح ، مما يساعد على ازدهار متجر Shopify الخاص بك.

      ‌ لمزيد من النصائح والأفكار حول تسويق أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك ، راجع برنامج التنزيل .