استراتيجيات إشراك الموظف التي يحتاجها مكان عملك
نشرت: 2021-01-19إذا كان اتصال فريقك وإنتاجيتك بحاجة إلى تعزيز ، فقد ترغب في إعادة التفكير في استراتيجيات مشاركة الموظفين التي تستخدمها في شركتك.
حوالي 70٪ من الأمريكيين غير منخرطون في العمل ، لذا فإنه يمثل تحديًا لمعظم المنظمات التي تحتاج إلى معالجة. ويمكن أن تكون مشكلة أكبر مع الفرق البعيدة والعالمية.
تعد مشاركة الموظفين عاملاً محددًا ضروريًا لإنتاجية عملك والنجاح النهائي.
ولا يتعلق الأمر فقط بالامتيازات والمكافآت المالية. لكي تظل القوى العاملة منخرطة ، سيحتاجون إلى الشعور بأن لعملهم قيمة ومعنى. سيرغبون أيضًا في الشعور بالثقة والتقدير لمساهماتهم الفريدة في العمل وأهدافه طويلة المدى.
بينما غالبًا ما يتم تكليف قادة الموارد البشرية بالتخطيط لأنشطة مشاركة الموظفين ، فإن الشركة التي لديها استراتيجية مطبقة للمشاركة على كل مستوى سيكون لها التأثير الأكثر إيجابية على ثقافة الشركة والاحتفاظ بالموظفين.
أهم استراتيجيات إشراك الموظفين
تعمل استراتيجيات إشراك الموظف أدناه حقًا ، لذلك دعونا نتعمق في معرفة المزيد حول كيفية استخدامها لمساعدة عملك على الازدهار.
1. احصل على آراء فعلية من الموظفين
يتمثل الدافع الرئيسي لمشاركة الموظفين في ضمان أن يتمكن جميع أعضاء الفريق من مشاركة الآراء وإسماع أصواتهم. نحب أن نطلق على هذا اسم "مشاركة المعرفة".
لا ينبغي للقادة أخذ الكلمة من تقاريرهم المباشرة ومديريهم فقط - يجب أن يشعر الجميع بالقدرة على مشاركة الآراء.
غالبًا ما يكون تنفيذ استبيان أو استبيان للموظفين هو الخطوة الأولى للكشف عن شعور الموظفين حقًا تجاه تجربة الموظف.
الأسئلة حول التواصل والتوازن بين العمل والحياة ومجالات التحسين ستكون مفيدة للإدارة وفهم أي تحديات يواجهها الموظفون - خاصة لأولئك الذين يعملون عن بعد
من المهم الحصول على آراء صادقة مباشرة من المصدر لتطوير أي مبادرات على أفضل وجه لتحسين ثقافة الشركة.
إن تشكيل لجنة مع أصحاب المصلحة من الإدارات المختلفة لمراجعة النتائج وطرح المزيد من الأسئلة الاستقصائية سيظهر التفاني في إجراء التغييرات ووضع مثال لكل فريق ليشعر بالتمكين.
2. تمكين العمل والتغيير
لا يكفي إرسال استبيان رضا الموظفين والجلوس على النتائج. يجب معالجة أي مشكلات تظهر من ملاحظات الموظف والتصرف بشأنها.
على سبيل المثال ، قد يفكر 68٪ من الموظفين في ترك وظائفهم إذا لم يشعروا بدعم المزيد من كبار الموظفين.
سيؤدي إنشاء لجنة ثقافية أو تعيين فريق عمل لمشاركة التقدم والتغييرات التي تم إجراؤها بناءً على تعليقات الموظفين إلى زيادة المشاركة والثقة في الشركة.
يجب أن تكون الجهود المبذولة لحشد مشاركة الموظفين متسقة وواسعة الانتشار حتى تترسخ وتؤثر على السلوك. لذلك بمجرد أن تبدأ ، لا تتوقف عند هذا الحد - استهدف التغييرات المتكررة التي تدفع نمو المشاركة على أساس ربع سنوي على الأقل.
3. كن مثالاً على قيم شركتك
تمتلك معظم الشركات عددًا قليلاً من القيم الأساسية التي توجه مهمتها واستراتيجيتها طويلة المدى. غالبًا ما تكون قيم الشركة جزءًا أساسيًا من العلامة التجارية لصاحب العمل وستجذب المواهب التي تهتم بنفس المبادئ.
للثقافة تأثير حقيقي على نتائج الأعمال أيضًا. 74٪ من الموظفين يرسمون علاقة بين الثقافة وقدرتهم على خدمة قاعدة عملائهم.
سيشعر الموظفون الذين يفهمون قيم شركتك بإحساس بالانتماء والملكية يتجاوز مجرد الوصف الوظيفي. يمكن أن يؤدي إلى اتصال عاطفي حقيقي وتعزيز الشعور بالهدف.
سيؤدي ذكر القيم القوية ثم تمثيلها من خلال العمل إلى دفع مشاركة الموظفين من خلال تذكير القوى العاملة بأهمية عملهم.
4. تعزيز النمو الوظيفي
الشعور بالأمان في الوظيفة وآفاق الشركة على المدى الطويل سيفيد أيضًا مشاركة الموظفين.
كلما رأى شخص ما نفسه ينمو في مشروع ما واكتسب مهارات ليكون مستعدًا للمستقبل ، زاد شعوره بالاستثمار فيه وتقديم الدعم مرة أخرى.
يمكن لفرص التعلم والتدريب أن تحافظ على تحفيز الموظفين وإثارة حماستهم حول كيفية استخدام هذه المهارات الجديدة للمساهمة في أهداف العمل.
يمكن أن يكون التدريب متعدد الوظائف طريقة رائعة لربط الأشخاص من مختلف الأقسام وتفكيك الصوامع.
5. إعطاء الأولوية للاعتراف
إن إظهار التقدير والتقدير لأفضل أداء يساعد الموظفين على الشعور بالتقدير. كما أنه يعزز الإنجازات التي تهتم بها الشركة ويحدد المعايير التي يجب على الموظفين السعي لتحقيقها.
يمكن لتقدير الموظف من كل من القادة والأقران أن يقطع شوطًا طويلاً في خلق ثقافة شركة إيجابية.
ستشجع بعض الشركات المشاركة في المبادرات من خلال الجوائز وبطاقات الهدايا والمكافآت الأخرى لإثارة حماس الأشخاص لاستخدام الأدوات أو تقديم خدمة عملاء استثنائية.
يُعد جعل التقدير عامًا ومرئيًا لجميع الموظفين طريقة مؤثرة لربط المؤسسات والاحتفال بالمكاسب.
6. دعم الفرق البعيدة والموزعة
سيحتاج الموظفون خارج المكاتب وأماكن العمل التقليدية إلى بعض المساعدة الإضافية للبقاء مشاركين ويشعرون بأنهم جزء من ثقافة الشركة.
يمكن أن يؤدي امتلاك منصات برامج الاتصال ومكان العمل الصحيحة إلى أتمتة وتبسيط تعاون الفريق من مكاتب الأقمار الصناعية وأماكن العمل الرقمية.
يمكن أن يساعد إعداد أحداث افتراضية واجتماعات عرضية منتظمة بالفيديو الموظفين على الاستمرار في الشعور بالمشاركة وأنهم جزء من الفريق.
يمكن أن تساعد إعادة إنشاء بعض اتصالات الموظفين التلقائية التي قد تحدث في المكتب عن طريق القيام بألعاب التوافه الافتراضية أو ألعاب كسر الجمود عبر الإنترنت في الحفاظ على مشاركة الموظفين وتواصلهم.
7. احتفل بالمعالم والإنجازات خارج المكتب
لبناء مجتمع من زملاء العمل ، لا يمكن أن يكون العمل كله ولا اللعب. من المفيد بناء علاقات مع الزملاء من خلال معرفة المزيد عما يحبون القيام به خارج المكتب.
فالاحتفال بأعياد الميلاد والذكرى السنوية والأطفال الرضع يقرب الموظفين من بعضهم البعض ويخلق روابط أقوى من مجرد الاحتفال بإنجاز المشاريع والصفقات الجديدة (بينما من المهم الاحتفال بها أيضًا!).
عندما يشعر الموظفون بالقدرة على مشاركة هواياتهم واهتماماتهم خارج العمل ، فقد تكتشف مهارات خاصة أو مواهب غير مستغلة يمكن أن تكون مفيدة لحدث قادم ومبادرة.
يؤدي فهم بعضنا البعض بشكل أفضل إلى زيادة الرضا الشخصي في المكتب والذي يمكن أن يترجم إلى آثار تجارية إيجابية.
كيف يمكن لـ EveryoneSocial أن تدفع مشاركة الموظف
بالنسبة لجميع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه ، يعد الاتصال الشفاف أمرًا بالغ الأهمية لرؤية النجاح. ويمكن أن يكون امتلاك نظام أساسي لمناصرة الموظفين مثل EveryoneSocial أداة قوية لتنفيذ هذه الخطط وزيادة مشاركة الموظفين.
يُسهل برنامج EveryoneSocial على الموظفين المشاركة والتفاعل مع بعضهم البعض. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إجراء مناقشات عضوية بين فرقك حول أخبار الصناعة والعمليات الجديدة وتحديثات الشركة.
يمكن للقيادة مشاركة التحديثات الجذابة بشكل مباشر حول السياسات الجديدة وتغييرات الأعمال ، مما يمنح جميع الموظفين إمكانية الوصول لطرح الأسئلة وتقديم التعليقات.
تتعقب لوحة المتصدرين الموظفين الأكثر نشاطًا على المنصة ويمكن استخدامها للتعرف على الموظفين الأكثر تفاعلًا وتعزيز التعزيز الإيجابي للسلوكيات المشاركة.
يتم التقليل من أهمية إظهار القوة العاملة التي تستمع إليها كأداة لزيادة إنتاجية القوى العاملة ووجود نظام أساسي اجتماعي لجميع الفرق للوصول إلى المشاركات السابقة يمكن أن يساعد في جعل كل فريق على نفس الصفحة بشكل أسرع.
عندما تأتي تحديثات الاتصالات الداخلية من فريق أو شخص واحد فقط ، فمن غير المرجح أن يشارك المزيد من الأشخاص. يعد استخدام نظام أساسي على مستوى المؤسسة لمشاركة المحتوى أكثر تخصيصًا ويشجع جميع الموظفين ، وليس فقط القيادة أو C-Suite ، على المشاركة في المحادثة.
من السهل الاحتفال بالتعيينات الجديدة والأحداث البارزة في مكان العمل على المنصة ومن ثم تتاح لها الفرصة للمشاركة في شبكات التواصل الاجتماعي وتوسيع المشاركة خارجيًا.
هذا له فائدة إضافية تتمثل في إظهار مدى تفاعل الموظفين في شركتك وإغلاق الحلقة للعثور على موظفين آخرين لديهم نفس القيم والأهداف.