6 اتجاهات مدهشة في التسويق الرقمي في عام 2022

لا يتأثر أي جزء من المنظمة بالتغييرات. تتغير دائمًا أساسيات التسويق مثل العلامة التجارية والتصميم وتحسين محركات البحث و UX وواجهة المستخدم. علاوة على ذلك ، يجب على المسوقين أيضًا إتقان القنوات واللوائح والخوارزميات الاجتماعية الجديدة ، على سبيل المثال لا الحصر. لتوقع المستقبل ، أنشأنا هذه المقالة حول أهم الاتجاهات في التسويق الرقمي في عام 2022 لتنمية علامتك التجارية.

جدول المحتويات

سننتقل إلى ما يلي:

• ما هو اتجاه وسائل التواصل الاجتماعي؟
• كيفية مواكبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي
• أهم الاتجاهات في التسويق الرقمي في عام 2022
  
  • التجارة المرئية
  • إدارة الأصول الرقمية (DAM)
  • نماذج الاشتراك
  • تيك توك
  • تسويق الرسائل القصيرة
  • التجارة الإجتماعية

ما هو اتجاه وسائل التواصل الاجتماعي؟

اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي هي تغييرات قصيرة المدى في طريقة استخدام الأشخاص لوسائل التواصل الاجتماعي ، مثل رمز تعبيري جديد ، أو ارتفاع في علامات تصنيف معينة ، أو طرق جديدة لنشر المحتوى ، أو زيادة الاهتمام بموضوع معين.

كيفية مواكبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للتواصل مع العملاء المحتملين ، وبناء علامتك التجارية ، وجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. لكنه أيضًا مشهد دائم التغير قد يكون من الصعب مواكبة ذلك.

فيما يلي بعض الاستراتيجيات للبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي:

1. اتبع المؤثرين في المجال على وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كنت ترغب في البقاء على اطلاع على كل ما هو جديد في مجال عملك ، فاتبع أولئك الذين يؤثرون على الأفراد في مساحتك. يتيح لك ذلك البقاء على اطلاع بأفكارهم وأفكارهم ، مما يساعدك على البقاء في صدارة المنافسة.
2. تواصل مع الشركات الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي: تعلم من رواد الأعمال الآخرين وقم بتنمية شبكتك من خلال التعلم من أولئك الذين مروا بالفعل بهذه الرحلة.
3. استخدم تنبيهات Google للبقاء على اطلاع دائم بالشروط والمؤثرين في مجال عملك: اختر موضوعات أو أفرادًا في مجالك وقم بإعداد تنبيهات Google لهم. بهذه الطريقة ، يمكنك البقاء على اطلاع بأي أخبار عاجلة في مجال عملك.
4. منتديات ومدونات لوورك لوسائل التواصل الاجتماعي. تبقيك المنتديات على اطلاع دائم بما يتحدث عنه العملاء في مجال عملك ويريدون معرفته. يمكن أن تساعد هذه المعلومات في معرفة كل شيء بدءًا من المنتجات التي تقدمها إلى المحتوى الذي تنشئه.
5. استمع إلى البودكاست من المؤثرين في مساحتك الخاصة: تقدم المدونة الصوتية معلومات قيمة. تعرف على اتجاهات الصناعة ، وتعلم من المؤثرين ، وقم بذلك أثناء التنقل.

هذه ليست سوى بعض الأفكار لإبقائك على اطلاع دائم بالمعرفة الصناعية. الآن دعنا نتعرف على الاتجاهات الاجتماعية التي يجب على المسوقين مراقبتها.

مستقبل التسويق الرقمي: ابتكارات التسويق الرقمي في عام 2022

الاتجاه 1: التجارة المرئية: رواية قصص الغد

تستخدم التجارة المرئية المحتوى المرئي في الإعلان والتسويق عبر الإنترنت لإنشاء تجربة مرئية وجذابة للمستهلكين لمساعدتهم على فهم كيفية عمل المنتج أو كيف يبدو.

يجب أن تتخلص شركات التجارة الإلكترونية من صفحات الويب الثابتة النصية فقط. هذا ما يريده 91٪ من المستهلكين وجزء من تعلم علم النفس. عندما يسمع المستهلكون معلومات ، فإنهم يتذكرون 10٪ منها بعد ثلاثة أيام ، لكنهم يضيفون صورة ، وسيتذكرون 65٪ منها.  

وجدت دراسة في Wibbitz أن المحتوى المرئي يزيد:

• زيارات الموقع (85٪)
• الوعي بالعلامة التجارية (84٪)
• مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي (81٪)
• توليد العملاء المحتملين والمبيعات (71٪)

تستخدم التجارة المرئية الفعالة العديد من أنواع المحتوى المرئي مثل الرسوم البيانية والصور التفاعلية والرسوم المتحركة والمزيد ، كل منها يضيف قيمة بطرق مختلفة.

على سبيل المثال ، تستخدم شركة The Good ، وهي شركة تحسين معدل التحويل (CRO) ، محتوى وسائط متعددة على صفحتها الرئيسية.

إنها تتميز بصورة ثابتة مع عرض البيع الفريد (USP) والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).

علاوة على ذلك ، فإنها تتميز بإحصائيات بشعارات الشركة.

لزيادة تنويع الوسائط الخاصة بهم ، يضيفون مقطع فيديو لعرض ميزاتهم.

عند إضافة محتوى مرئي ، تكون مقاطع الفيديو هي الأفضل. تشير التقديرات إلى أن الفيديو يمثل 82٪ من حركة المرور.

لذلك ، عندما تكون غير متأكد ، استخدم الفيديو بالتأكيد.

تحديات التجارة المرئية:

تتطلب التجارة المرئية مستوى عالٍ من مهارة التصميم والحساسية للسياق المرئي. يمكن لأي شخص التقاط صورة بهاتفه ، لكن الأمر يتطلب مهارة لإنشاء صورة مقنعة لها صدى لدى الجمهور المستهدف.

الاتجاه 2: تأمين المحتوى الخاص بك من خلال إدارة الأصول الرقمية (DAM).

واحدة من أهم تقنيات التسويق هي DAM ، أو إدارة الأصول الرقمية. DAM هي عملية الحفاظ على الأصول الرقمية ومراقبتها وتأمينها في المؤسسة. ينتج المسوقون الحديثون قدرًا كبيرًا من المحتوى ولديهم موقع آمن ومركزي للحفاظ على كل هذا المحتوى يميز بعض الشركات عن المنافسة.

يعمل مثل هذا:

1. يتلقى المستخدمون إشعارًا عند توفر قوالب قابلة للتحرير.
2. يتلقى المستخدمون إشعارًا عند تحديث القوالب التي قاموا بإنشائها.
3. يمكن تأمين القوالب والأصول والقيود التي وضعها المسؤول.

تسمح DAM الموثوقة والموثوقة للمسوقين بجمع كل الأصول الرقمية التي قد تحتاجها في شركتك ، مثل الصور والأيقونات والخطوط. يستبدل تلقائيًا الصور منتهية الصلاحية والامتثال وكتل نص إخلاء المسؤولية والألوان والشعارات عبر جميع القوالب والتصميمات المعدة مسبقًا.

Monday.com هو تطبيق شائع لإدارة الأصول الرقمية يسمح للفرق بتخزين أصول الفريق وتنظيمها وإدارتها في مكان واحد. أنها توفر تحميلات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو Google Drive أو Dropbox أو Box أو OneDrive .

التحديات مع إدارة الأصول الرقمية:

قد يكون من الصعب تتبع المعلومات لسهولة الوصول إليها عند الحاجة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات تدريب موظفيها على كيفية استخدام أدوات DAM بشكل صحيح لتجنب أي مخاطر أو أخطاء أمنية.

الاتجاه 3: تقديم نماذج الاشتراك للاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

مع زيادة شعبية التسوق عبر الإنترنت ، يزداد عدد الاشتراكات في الخدمات والمنتجات أيضًا بمقدار 51 مليار دولار في عام 2022. توفر خدمات الاشتراك للعملاء قدرًا ثابتًا من الوصول إلى منتج بسعر متفق عليه.

هذا يلغي حاجة العملاء إلى الدفع مقدمًا وغالبًا ما يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة على المدى الطويل لأن 70٪ من الشركات تعتقد أن الحصول على عملاء جدد أكثر تكلفة من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. باستخدام نماذج الاشتراك ، تستمر في جني الأموال من المستخدمين بعد الحصول عليها.

هناك نوعان من نماذج الاشتراك الرقمي:

• توفير الوصول إلى منتج مثل خدمات بث الفيديو أو محتوى المدونة الحصري أو البرنامج كخدمة (SaaS).
• تقديم خدمة مستمرة من خلال تنسيق العناصر المادية.

على سبيل المثال ، يعد LeadDyno مثالًا رائعًا على نموذج الاشتراك الرقمي للوصول .

LeadDyno هي عبارة عن منصة تسويق تابعة تساعد الشركات على إطلاق وتنمية برامجها التابعة. يدفع المستخدمون شهريًا أو سنويًا للوصول إلى LeadDyno وميزاته.

يعتبر Taster's Club ، شركة اشتراك في المشروبات الكحولية ، مثالاً على نموذج الاشتراك التنظيمي.

يرسل نادي Taster's Club شهريًا إلى العملاء زجاجة كحول جديدة بحجم 750 مل. اعتمادًا على النادي الذي يتواجد فيه العملاء ، يعتمد على الكحول الذي يتلقونه.

تحديات الاشتراكات الرقمية:

مع انضمام العديد من العملاء ومغادرتهم ، قد يتم تسعير البعض خارج السوق. قد يؤدي ذلك إلى خلق فجوات في تغطية الخدمة ، مما يترك العملاء يشعرون بالإحباط. ومع ذلك ، إذا أمكن تنفيذ نماذج الاشتراك للحفاظ على الجودة والقدرة على تحمل التكاليف ، فيمكنها الاستمرار في المستقبل.

الاتجاه 4: التفكير بجدية في الحصول على TikTok لتسويق علامتك التجارية.

نأسف للقول ولكن ولت الأيام التي كانت فيها الشركات تتجنب استخدام TikTok . Tiktok هي عبارة عن منصة وسائط اجتماعية شهيرة تتيح للمستخدمين إنشاء محتوى رقمي ومشاركته. تم تأسيسها في عام 2012 من قبل Ted Livingston و Kiko Argumedo وسرعان ما نمت شعبيتها بسبب واجهتها الجذابة للغاية والمحتوى سريع الخطى والميزات الاجتماعية.

لا يقتصر الأمر على وجود مليار مستخدم نشط شهريًا ، ولكن تم تنزيل التطبيق 3 مليارات مرة وكان التطبيق غير الألعاب الأكثر تنزيلًا في الربع الأول من عام 2021.  

يعتقد مارفن راسل ، مدير المحفظة في SureSwift Capital ، أن العلامات التجارية يجب أن تبدأ بأخذ TikTok على محمل الجد ويقول إن SureSwift Capital تدمجها في استراتيجية تسويق المحتوى الجديدة في العام المقبل.

مثال ناجح للعلامة التجارية التي تستخدم TikTok بشكل صحيح هو Duolingo ، تطبيق تعلم اللغة. قامت Zaria Parvez ، مديرة وسائل التواصل الاجتماعي في Duolingo ، بتنمية TikTok من Duolingo من 50000 إلى أكثر من 4.2 مليون متابع في ما يزيد قليلاً عن عام.  

في الشهر الأول من Duolingo مع إستراتيجية Parvez الجديدة ، كانت هناك زيادة بنسبة 1900 ٪ في المتابعين في ما يزيد قليلاً عن شهر.

تضمين التغريدة

هذا هو SOS #DuolingoEmployee #owltok #livelaughlove #helpme #imscared

♬ الصوت الأصلي - karl

أعلاه هو أول فيديو Duolingo بمناسبة جهود استراتيجية المحتوى الجديدة.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية استخدام TikTok لصالح علامتك التجارية ، فاقرأ دليل المبتدئين الخاص بنا.

تحديات TikTok:

يقدم TikTok تحديات التحرير والإنتاج. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يبرز الفيديو الخاص بك من بحر من عشرات الآلاف من مقاطع الفيديو على النظام الأساسي ، فيجب أن يبدو معدلاً جيدًا ومصنوعًا بشكل احترافي.

التحدي الآخر هو استخدام الهاشتاج بشكل صحيح. يقوم المستخدمون إما باتباع علامات تصنيف معينة أو البحث عن طريق علامات التجزئة ، لذلك لزيادة التعرض ، يجب عليك استخدام علامات التصنيف بشكل استراتيجي لزيادة التعرض.

الاتجاه الخامس: التواصل مع العملاء من خلال محادثات التسويق عبر الرسائل القصيرة.

يبلغ معدل فتح الرسائل النصية القصيرة 98٪ ، مما يجعل الرسائل النصية هي القناة التسويقية الأفضل. بالإضافة إلى ذلك ، الرسائل النصية سريعة ، حيث تتم قراءة 95٪ من النصوص في غضون 3 دقائق من إرسالها بمتوسط ​​زمن استجابة يبلغ 90 ثانية. من ناحية أخرى ، تتأخر رسائل البريد الإلكتروني بشدة بمتوسط ​​وقت استجابة يبلغ 16 دقيقة.  

لذا ، بمعرفة مدى قوة جهود التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، كيف ستستفيد الشركات من هذه القناة؟ من خلال إجراء محادثات العملاء من خلال الرسائل النصية.

اختار 66.5٪ من المستهلكين تلقي الرسائل النصية في عام 2021 ، و 70٪ من المستهلكين يرغبون في التواصل مع العلامات التجارية في الوقت الفعلي.  

يمكن للشركات استخدام الرسائل النصية القصيرة من أجل:

• تنبيه العملاء من الخصومات على المنتجات
• استعادة العربات المهجورة
• إرسال تحديثات المنتج
• و اكثر

على سبيل المثال ، تقدم شركة Cartloop ، وهي شركة مهجورة لاسترداد عربة التسوق ، خدمات محادثة عبر الرسائل القصيرة للمساعدة Shopify المتاجر.

توظف Cartloop وكلاء خدمة العملاء لإرسال رسائل نصية في الوقت الفعلي للعملاء الذين تخلوا عن عرباتهم. هذه خطوة أبعد من روبوتات المحادثة لأن العملاء يتلقون تفاعلًا حقيقيًا بين البشر.

التحدي المتمثل في محادثات العملاء في الوقت الفعلي:

تتطلب جهود الرسائل النصية القصيرة إجراء بحث عن العملاء لأنه قد يكون من الصعب معرفة نوع رسائل تفاعل العملاء التي يرغب عملاؤك في تلقيها. يساعد هذا في تحديد الرسائل التي من المرجح أن تكون ناجحة لكل نوع من العملاء.

بعد ذلك ، يجب مراعاة قيود الوقت والموقع عند إرسال هذه الرسائل. من الناحية المثالية ، يجب أن يتلقى عملاؤك رسائلك في الوقت الفعلي ، في مواقعهم وأوقاتهم المفضلة.

الاتجاه 6: الاستثمار في التجارة الاجتماعية.

خلال الوباء ، هرعت العلامات التجارية إلى Facebook و Instagram و YouTube و TikTok لتوفير متاجر عبر الإنترنت بدلاً من متاجرهم المادية. نتيجةً لذلك ، اجتاحت التجارة الاجتماعية عالم التجارة ، ومن المتوقع أن تنمو من 89.4 مليار دولار إلى 604.5 مليار دولار في السنوات السبع المقبلة.   

التجارة الاجتماعية هي عملية بيع المنتجات والخدمات من منصات التواصل الاجتماعي. ومع وجود المزيد والمزيد من منصات الوسائط الاجتماعية التي تتيح للعملاء الدفع دون مغادرة التطبيق ، فإن هذا يخلق تجربة عملاء سلسة لا مثيل لها من قبل أي شخص آخر.

تعلن كلوثير مودكلوث عن ملابسها على إنستغرام.

تحدي التجارة الاجتماعية:

التجارة الاجتماعية هي مجال متطور مع ظهور اتجاهات وتقنيات جديدة باستمرار. يتغير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا ، لذلك تحتاج الشركات إلى البقاء على اطلاع بالاتجاهات والتقنيات الحديثة. بدون دعم المستهلكين والمؤثرين ، من الصعب تحقيق النجاح. في حين أن التجارة الاجتماعية يمكن أن تكون مثيرة ، إلا أنها مجال صعب يتطلب التفاني والصبر.

نصيحة فراق: حافظ على الزخم مستمرًا بشكل منتظم لالتقاط مقاطع متعددة عبر مناطق زمنية متعددة

يتجه المستهلكون بشكل متزايد إلى قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram لإجراء عمليات شراء مباشرة ، حيث قام بذلك أكثر من ثلثي (68٪) المستهلكين ، ويخطط جميع المستهلكين تقريبًا (98٪) للقيام بذلك في عام 2022.

مع وضع هذه العوامل في الاعتبار ، من الأهمية بمكان أن تبقي قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك محدثة وجذابة. سيساعدك هذا في الوصول إلى جماهير جديدة وتوسيع نطاق وصولك.

تتمثل إحدى الطرق الأكثر فاعلية للتفاعل مع جمهورك في تحديث موجز الوسائط الاجتماعية باستمرار لضمان التقاط شرائح متعددة عبر مناطق زمنية متعددة.

يمكنك القيام بذلك باستخدام أداة مثل MeetEdgar . MeetEdgar هو أفضل صديق لوسائل التواصل الاجتماعي ويساعدك على مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة في مكان واحد.

يمكنك تتبع أوقات اليوم التي يكون المستخدمون فيها أكثر نشاطًا على صفحتك والمحتوى الذي يستجيبون له بشكل أفضل. يمكنك أيضًا معرفة المناطق الزمنية التي يكون المستخدمون أكثر نشاطًا فيها ، خاصة إذا كان لديك حضور عالمي.

في كل مرة تنشر فيها شيئًا ما ، يسجل Edgar البيانات التاريخية وبيانات الأداء ، لذا ستعرف ما يستجيب له جمهورك بشكل أفضل ويمكنك تعديل جدول النشر الخاص بك للحصول على مزيد من المشاركة. يتم تضمين خيارات اختبار A / B وتتبع الارتباط والتحليلات المتقدمة في اشتراك MeetEdgar الخاص بك.

التحدي المتمثل في تحديث موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك باستمرار:

هناك نوعان من العوائق الرئيسية التي يمكن أن تعترض طريق تحديث موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك باستمرار:

1. زمن
2. تحفيز

إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فقد يكون من الصعب مواكبة الاتجاهات الحالية التي تحدث في مجال عملك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تشعر بالحافز لتحديث حسابك بانتظام ، فقد تشعر بالإحباط وتتوقف عن النشر تمامًا. لمواكبة موجز الوسائط الاجتماعية باستمرار ، من الأسهل استخدام تطبيق مثل MeetEdgar لمساعدتك على البقاء في صدارة اللعبة.

فكر فراق

يقولون أن المستقبل هو مزيج من التقنيات التي لم يعرف الناس أنها موجودة قبل 5 سنوات فقط. يتغير التسويق الرقمي باستمرار ، ومن الصعب التنبؤ بالابتكار التالي للتسويق الرقمي. ومع ذلك ، إذا كنت تريد أن تظل علامتك التجارية في صدارة المنحنى ، فمن المهم توقع اتجاهات التسويق الرقمي المستقبلية. في هذه المقالة ، حددنا بعضًا من أهم الاتجاهات في التسويق الرقمي التي نتوقع رؤيتها في عام 2022. نأمل أن تساعدك هذه المعلومات في التخطيط للمستقبل ومواصلة تنمية علامتك التجارية. هل هناك أي اتجاهات تسويق رقمي أخرى تعتقد أنها ستصبح شائعة في السنوات القليلة المقبلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.