كيف تجعل الهبة الخاصة بك بارزة

الجميع يحب الفوز والحصول على أشياء مجانية ، وفكرة أننا يمكن أن نكون محظوظين لها تأثير قوي على النفس البشرية - فقط انظر إلى حوافز اليانصيب التي تستخدمها بعض الدول لتشجيع الحصول على لقاح COVID ومدى نجاحها. عندما تستضيف هبة ، لا داعي للقلق كثيرًا بشأن عدم حدوثها بشكل جيد.

ومع ذلك ، هناك فرق بين الهبات العادية التي تحصل عليها ، وتلك التي سيحبها متابعوك وينشرونها إلى أصدقائهم فقط عن طريق الكلام الشفهي. هذه هدية تبرز حقًا وسط حشد من الناس ، ولدينا بعض النصائح لاستضافة الخاصة بك.

نصائح لتشغيل هبة عظيمة

يمكن أن تكون الهبة طريقة رائعة لتعزيز تفاعل الجمهور ، ولكن الهبة الناجحة ستتضمن أكثر من مجرد تسليم جائزة رائعة. هناك بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها قبل إطلاق الهبة الخاصة بك لجعل التجربة أفضل لجميع المعنيين.

تحديد الهبات KPI (ق)

عندما تقرر أنك تريد تقديم هبة ، فأنت بحاجة إلى ربطها بمقياس قابل للقياس - بعبارة أخرى ، مؤشر أداء رئيسي. إذا لم تتمكن من قياس ما تحاول تحقيقه ، فلن تعرف ما إذا كنت ناجحًا أو مدى نجاحك.

الآن ، هدفك مختلف عن سبب تشغيل الهبة. يمكن أن يكون السبب وراء تقديم الهبة هو الاحتفال بمرحلة مهمة ، أو عطلة ، أو موسم ، أو أي شيء تشعر أنه يستحق الاحتفال به من أجل عملك. ومع ذلك ، يجب أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك شيئًا محددًا وقابلاً للقياس بحيث يمكنك بناء هباتك حولها.

على سبيل المثال ، ربما يكون لديك منتج جديد قادم. يمكنك إنشاء هبة للاحتفال على وجه التحديد بإطلاق هذا المنتج ، ولكن عليك تحديد هدفك من حيث إطلاق المنتج. هل تريد زيادة المشاركة في الأسبوع السابق للإطلاق؟ هل تريد زيادة المبيعات بعد الإطلاق؟ سيساعدك هذا في إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

مثال آخر على الهدف ، تخيل أنك تريد زيادة قائمتك البريدية. يمكن أن تركز هباتك على أي شيء - موسم العطلات ، أو الوصول إلى عدد معين من المتابعين ، وما إلى ذلك - ولكن هدفك القابل للقياس هو زيادة قائمتك البريدية. لتحقيق هدفك ، تحتاج إلى بناء هباتك حول الإجراء الذي تريد أن يكمله المشاهدون أو المتابعون أو العملاء.

إليك بريد إلكتروني من مطار لندن هيثرو. اشتمل أحد مؤشرات الأداء الرئيسية المحتملة لهذه الحملة على قياس عدد الاشتراكات الجديدة في مكافآت هيثرو التي تم الحصول عليها من خلال هذه الهبة.

اربط هدفك بإجراءات العملاء

بمجرد تحديد هدفك ، فكر في كيفية مساعدتك في تحقيق هذا الهدف. إذا كنت ترغب في زيادة قائمتك البريدية ، فيمكنك الترويج للهدايا الخاصة بك على جميع الأنظمة الأساسية الخاصة بك واختيار الفائز بشكل عشوائي من قاعدة المشتركين بالكامل في نهاية نافذة الهبات. إذا كنت ترغب في كسب المزيد من متابعي Instagram ، فاستضيف هدية على Instagram تشجع الأشخاص على وضع علامة على أصدقائهم ومتابعتك للدخول. هذا بالضبط ما تفعله QC Makeup Academy على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

اجعل الجائزة ذات صلة

إذا كنت تريد إبراز هباتك ، فلا يمكنك تقديم نفس المنتجات التي يقدمها أي شخص آخر. لقد تخلت العديد من الشركات والعلامات التجارية وأصحاب النفوذ عن أجهزة آبل آي باد وآي فون وهي مجرد فكرة مبتذلة في هذه المرحلة. بماذا يهتم جمهورك؟ لا تحتاج حتى إلى قصرها على منتجاتك الخاصة ، لكنك تحتاج إلى سرد قصة متماسكة.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون جزءًا من حزمة الجوائز بعضًا من منتجاتك - أفضل مبيعًا والإصدارات الجديدة منطقية ، على الرغم من أن هذا قد يكون أيضًا وقتًا رائعًا لمسح بعض المخزون إذا طلبت أكثر من اللازم. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الشراكة مع الشركات الأخرى في مجال تخصصك - وليس المنافسين المباشرين بالطبع - لإنشاء حزمة جائزة رائعة. يمكنك ببساطة شراء المنتجات مباشرة منهم ، أو العمل معًا في هبة مشتركة ، الأمر متروك لك! في كلتا الحالتين ، إذا كان لديك ملفات تعريف عملاء متشابهة ، يمكنك الاستفادة بشكل كبير من خلال الجمع بين جمهورك.

فيما يلي مثال على الجوائز على صفحة Instagram المخصصة للفنون المقدمة للفائزين.

اجعل الجائزة تستحق العناء

الآن بعد أن عرفت السلوك الذي تريد تشجيعه ، تأكد من أنك لا تطلب الكثير في المقابل. على سبيل المثال ، في هبة من وسائل التواصل الاجتماعي ، يكون وضع علامة على صديق في التعليقات أمرًا سهلاً للغاية. إن مشاركة المنشور حول قصتهم هو عمل أكثر بقليل ، لكن ليس كثيرًا. ولكن إذا كنت تريد منهم إجراء استطلاع أو نشر حول منتجك في خلاصتهم أو أي شيء آخر يستغرق قدرًا كبيرًا من الوقت أو الجهد ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن الجائزة تستحق ذلك.

بالطبع ، أنت تحب منتجك وتؤمن به ، لذلك من الصعب تخيل أي شخص لا يريد قضاء بعض الوقت في الحصول على بعض الأشياء المجانية الرائعة. ومع ذلك ، قد يكون معدل المشاركة في الهدايا أقل مما تعتقد. لا تحصل المسابقات التي تزيد جوائزها عن 1000 دولار على معدل مشاركة بنسبة 5.8٪ لكل 100 متابع. إذا كان معدل مشاركتك منخفضًا للغاية ، فقد تطلب الكثير عما تقدمه - ولكن إذا كان السعر الخاص بك قريبًا من المتوسط ​​، فانتظر جيدًا وثق في العملية.

تغري هذه الصحيفة الإقليمية في بورتلاند بولاية أوريغون القراء لإجراء استطلاع الرأي الخاص بهم من خلال تعليق بطاقة هدايا بقيمة 50 دولارًا في مكان حفلة موسيقية محلية.

الآن بعد أن عرفت كيف تقدم هبة رائعة ، يبقى سؤال كبير: ما نوع الهبة التي يجب أن تفعلها؟ دعنا ندخل في بعض الأفكار لمساعدتك على التميز بين الحشد.

أفكار هدايا فريدة من نوعها

دعنا نستعرض بعض الأفكار الفريدة للهدايا على قنوات مختلفة لتجعلك متميزًا ونشجع متابعيك على المشاركة. يمكنك الترويج لها على جميع المنصات الخاصة بك ، واستضافتها على أي منصة مناسبة لعملك. بعد ذلك ، سوف ندخل في بعض الأفكار الخاصة بالمنصة.

هدايا متنوعة

دعنا نتطرق إلى بعض الأفكار الممتعة الهبة التي ستعمل على أي منصة.

هبة المسح

إذا كنت تحاول إنشاء ملف تعريف عميل أكثر قوة ، فإن تقديم الاستبيان يعد خيارًا رائعًا. تأكد من أن الاستطلاع قصير إلى حد ما وأنك لا تطلب شيئًا معقدًا للغاية - فأنت بحاجة إلى إعطاء الأولوية للمعلومات التي تريد أن تعرفها كثيرًا وتقطع كل شيء آخر. يستغرق المسح المثالي حوالي 10 دقائق لإكماله.

هذا النوع من الهبات ، عندما يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يكون مكسبًا كبيرًا لعملك. يحب الناس إبداء آرائهم ، وإذا كان الاستطلاع قصيرًا ولطيفًا ، فسيحصلون أيضًا على فرصة للفوز بجائزة. على سبيل المثال ، هذه هي الطريقة التي تشجع بها TJ Maxx عملائها على مشاركة آرائهم للحصول على فرصة للفوز ببطاقة هدايا بقيمة 500 دولار.

يمكنك أيضًا الترويج للهبات المستندة إلى الاستبيان بسهولة على موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي وفي رسائل البريد الإلكتروني.

مسابقة متعددة الأيام

هل تتطلع إلى تحقيق نجاح كبير ، أو ربما تعزيز جميع قنواتك؟ ضع في اعتبارك الهبة أو المسابقة التي تستغرق عدة أيام. يتم القيام بذلك كثيرًا في أيام العطلات ، مثل هدايا لمدة 12 يومًا من عيد الميلاد ، ولكن يمكن القيام بها في أي وقت.

سيكون هذا في الأساس مثل التخطيط للعديد من الهدايا المنفصلة ، لذلك لا تضيعها من خلال وجود نفس الهدف لكل منها. حدد أولويات جميع الأهداف التي لديك ، واربط كل هدف بيوم مختلف من الهبة ، وحدد جائزة مناسبة للفائز في كل يوم. من المنطقي أن تبدأ بأصغر حجمًا وتصل إلى الأكبر ، ولكن قم بتشغيلها كما تراه مناسبًا.

في ما يلي مثال على التبرع لمدة 24 يومًا بجوائز مختلفة من مستخدم YouTube ، Fleur DeForce.

يمكن أن تكون إحدى الطرق الممتعة لتحقيق ذلك هي توجيه الأشخاص إلى قناة مختلفة كل يوم. بهذه الطريقة ، يمكنك تشجيع المزيد من اشتراكات البريد الإلكتروني ، والمزيد من المتابعين على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، والمزيد من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك - أيًا كان ما تشتهيه نفسك. مع الترويج المشترك على كل قناة كل يوم ، فأنت تنظر إلى حدث ما.

منتج إصدار محدود

هذا يعني اتخاذ خطوة أخرى إلى الأمام - منتج موجود فقط لعدد قليل من الفائزين المحظوظين. يمكن أن يكون هذا مجرد عدد قليل من المنتجات الفريدة أو مجموعة صغيرة ، الاحتمالات لا حصر لها.

هناك طريقة أخرى لتدوير إصدار محدود وهي التركيز على عنصر أقل شعبية تقوم بإلغاء إنتاجه تدريجيًا. سيؤدي التخلي عن منتج منخفض الحجم إلى تحسين سعة المخزون لديك عن طريق تحرير مساحة تخزين قيمة في المستودع الخاص بك مع توليد ضجة عضوية حول علامتك التجارية.

إليك مثال رائع للتخلي عن منتج ذي إصدار محدود.

التبرع الخيري

يعد ربط هباتك بمنظمة غير ربحية طريقة رائعة للجميع ليشعروا بالرضا عن المشاركة ، ودعم المؤسسات الخيرية هو وسيلة رائعة لإفادة عملك. تحتاج إلى التأكد من اختيار منظمة غير ربحية تناسب روح عملك ، وسيهتم عملاؤك بها ، وبعد ذلك ، تحتاج إلى وضع أموالك في مكانك.

تتمثل إحدى الطرق المضمونة لتنفيذ هذا النهج في الترويج للمؤسسة غير الربحية التي تشارك معها وتتعهد بمطابقة المبلغ الإجمالي المتبرع به - والتفكير في تحديد حد أدنى لمبلغ التبرع أيضًا ، في حالة انخفاض المشاركة عما كنت تتوقعه. يمكنك تقديم قسيمة لكل من يتبرع ، ولكن الطريقة الأفضل لتسخير شعور اليانصيب بالتبرع هي أن يشارك كل من يتبرع في الفوز بجائزة أو جوائز كبيرة.

في ما يلي مثال على منحة خيرية من CharityStars UK.

هبات وسائل التواصل الاجتماعي

في هذه الأيام ، عندما يفكر الناس في هدايا العلامة التجارية ، فمن المحتمل أن يفكروا في وسائل التواصل الاجتماعي. أصبح Instagram و Facebook مراكز قوة للعلامات التجارية ، وهما يشكلان مكانًا رائعًا لاستضافة الهدايا نظرًا للطبيعة التفاعلية للمنصات. لنلقِ نظرة على بعض هدايا وسائل التواصل الاجتماعي الفريدة التي يمكنك تجربتها.

الشريك المؤثر

بدلاً من مجرد استضافة الهبة بنفسك ، فكر في الشراكة مع المؤثر ذي الصلة. فكر في مكانتك وأنواع المؤثرين الذين قد يكون لهم معنى. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع ملابس ، فتواصل مع الأشخاص الذين يقومون بنقل الملابس. ستستفيد من التعرض لجمهورهم ، وسوف يستفيدون من الطريقة التي تختارها لتعويضهم. ستحصل أيضًا على دليل اجتماعي إضافي لإظهار شخص آخر يروج لمنتجاتك.

هنا مثال على مثل هذه الهبة.

آخر المنتج

تذكر الجزء السابق حول مطابقة ما تسأله مع ما تقدمه؟ إن مطالبة الأشخاص بعمل منشور حول استخدام منتجك هو طلب كبير ، ولكن إذا كافأت الفائز بجائزة كبيرة ، فقد يكون الأمر يستحق ذلك. لا يمكنك فقط زيادة جمهورك من خلال الكلمات الشفوية ، بل يمكنك أيضًا استخدامها لإنشاء هاشتاج خاص بالعلامة التجارية وتنميته.

على سبيل المثال ، شجعت Upwork مستخدميها على مشاركة قصص نجاحهم كعاملين مستقلين مع علامة تصنيف مخصصة.

Tagger والموسم كلاهما يفوز

يعد وضع علامة على صديق في التعليقات للدخول في هدية مجانية أمرًا شائعًا جدًا ، ويشجع الصديق الذي تم وضع علامة عليه على التحقق من ذلك والدخول بنفسه. لكن ماذا لو كان هناك فائزان؟ حاول تقديم جائزة مزدوجة حيث يفوز كل من الشخص الذي قام بالتعليق والشخص الذي وضع علامة عليه.

هناك فائزان في هذه المسابقة ، لذا يمكن للفائزين tagger و tagged. ما هو رائع حقًا في هذا المثال هو أنه يجمع عناصر متعددة من بائعين متعددين لديهم جميعًا مجموعة سكانية مشتركة ، كما هو الحال في هذه الهبة المخصصة لعيد الأم.

سؤال وجواب

بدلاً من مجرد وضع علامة على صديق ، يمكنك تشجيع الأشخاص على الإجابة عن سؤال ممتع. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعزيز الاتصال والعلاقة بشكل أفضل ، خاصة إذا كان يتعلق بعلامتك التجارية أو موضوع الهبة. على سبيل المثال ، بالنسبة لمسابقة ذات طابع إجازة ، يمكنك أن تطلب من المشاركين مشاركة ذكرياتهم المفضلة عن الإجازة.

هبات الموقع

عندما تستضيف هبة على موقع ويب ، لديك القدرة على جذب الكثير من العملاء المحتملين الجدد وجذب حركة مرور جديدة إلى موقعك.

مراجعة المسابقة

يحب العملاء الاطلاع على المراجعات ، ولكن ليس من السهل دائمًا حثهم على ترك تعليقاتهم الخاصة. يمكن أن تكون الهبة طريقة ممتعة لتشجيع الناس على ترك أفكارهم. نفذت American Eagle هذا بشكل جيد للغاية ، وعقدت مسابقة يانصيب لتشجيع العملاء على ترك تعليق للدخول في مسابقة يانصيب للحصول على بطاقة هدايا بقيمة 500 دولار.

هدية مجانية لمشتريات X الأولى

هذه طريقة ممتعة لمنح بعض المنتجات للعملاء وإما مسح مخزونك أو الترويج لمنتج شهير أو جذب بعض الزيارات الإضافية. الجائزة هنا مرتبطة فقط بالمنتج ، لذا فهي تتطلب الشراء وليست "فرصة للفوز" بنوع الهبات ، لكن الناس ما زالوا يحبون الأشياء المجانية. تعد مكافآت التسجيل في بطاقة الائتمان مثالًا رائعًا على الهدايا في مقابل شراء شيء ما.

أعطها بعيدا بالطريقة الصحيحة

يمكن لأي شخص التخلي عن المنتجات ، لكن الأمر يتطلب النوع المناسب من الطاقة والتركيز لاستضافة هدية ممتعة وناجحة تجعل الجميع يشعرون بالرضا. من خلال إنشاء حدث متماسك عن قصد بهدف واضح ، يمكنك ضمان استفادتك قدر الإمكان مع شكر العملاء والمتابعين المخلصين ومكافأتهم.