10 اتجاهات للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2020

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أقدم القنوات التسويقية الموجودة ، ولكنه لا يزال من أقوى القنوات وأكثرها فاعلية. المفتاح هو التمسك بما هو جديد والحفاظ على التوازن بين العملية والعصرية. لا يقتصر التسويق على الكلمات المستخدمة لإقناع شخص ما بالرعاية ، بل يتعلق بالتكتيكات والتفاصيل والاستراتيجية ، وأي يوم يتم الإعلان عنه ، وما الأحذية التي يجب ارتداؤها أثناء القيام بذلك ، وكل التفاصيل مهمة.

الآن عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يتعين عليك العمل كثيرًا مع البيانات والرسوم البيانية واستخدامها لإنشاء تنبؤات وفهم التنبؤات في تسويق التجارة الإلكترونية لعام 2020 ، وتستمر هذه التنبؤات في الاستخدام ، وما لا ينجح يتم مسحه وماذا يبدأ في اتجاه اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني وفويلا.

لذلك وفرنا لك الوقت والجهد الذي تستغرقه العملية برمتها وقدمنا ​​لك قائمة بما ينجح. إذن ، ما هو مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ ما هي اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2020؟

أهم 10 اتجاهات للتسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. عبر قنوات التكامل للتجارة الاجتماعية
2. أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
3. دمج AMP لتجربة مستخدم أفضل
4. تحسين الهاتف المحمول والتخصيص
5. امنح عملائك خيارات الملاحظات
6. ركز على نسختك: الأقل هو الأكثر
7. رواية قصة العلامة التجارية
8. الذكاء الاصطناعي لتجربة مخصصة
9. رسومات ثلاثية الأبعاد أكثر جاذبية
10. تحسين الوضع المظلم

1. التكامل عبر القنوات للتجارة الاجتماعية

يعني التكامل عبر القنوات بشكل أساسي أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يلبي التجارة الاجتماعية. يمكنك دمج محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني وإمكانية الوصول إليه مع محتوى الوسائط الاجتماعية والتسويق. لذا فإن إحدى القنوات ستؤدي إلى الأخرى والعكس صحيح.

يمكّنك هذا من جمع بيانات حول عميلك وتخصيص إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وهذا بدوره سيجذب انتباه العميل المحتمل ويزيد المبيعات. لا يقتصر تكامل القنوات المتقاطعة على إضافة شعار شبكة التواصل الاجتماعي إلى أسفل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للإشارة إلى أنك نشط هناك ، بل إنه يدفع المحتوى المرتبط بثبات إلى الخارج

2. أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

إحدى الطرق الأخرى لاتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذه طريقة يمكنك من خلالها إنشاء رسائل بريد إلكتروني ليتم إرسالها إلى نوع محدد ومناسب من الأشخاص الذين لديهم بوضوح الرسالة الصحيحة في لحظات محددة. لا تحتاج إلى القيام بهذا العمل في كل مرة وهو ما يجعله أتمتة البريد الإلكتروني.

عادة ، يجب ربط تحليلات موقع الويب الخاص بك بمنصة تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيساعدك هذا في إنشاء قائمة مستهدفة من عملائك بناءً على سلوكياتهم ومبيعاتهم السابقة وتفضيلاتهم. كل ما عليك فعله بعد ذلك هو تخصيص البريد الإلكتروني لكل عميل مما يؤدي بدوره إلى زيادة مدى ملاءمة رسالتك.

سواء كنت مسوقًا أو صاحب عمل ، فإن التواصل مع عملائك مهم دائمًا. إنها واحدة من تلك الأشياء المهمة جدًا التي يجب على رجل الأعمال أو رجال الأعمال القيام بها. أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي الطريقة المثلى التي يمكنك من خلالها البقاء على اتصال بالعديد من العملاء من خلال الرسالة الصحيحة وفي الوقت المناسب.

(هل تبحث عن نظام أساسي لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ اقرأ قائمة التحقق الخاصة بنا: هل تحتوي منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك على هذه الميزات الأساسية العشر؟)

3. دمج AMP لتجربة مستخدم أفضل

نحن نبحث دائمًا عن بعض الطرق الجديدة لمساعدتنا في تحسين تجربة المستخدم لدينا. نحاول دائمًا تغيير أو تبديل شيء أو اثنين للتأكد من أننا وجدنا التجربة المثالية. الآن هناك طريقة واحدة أخرى ، وهي دمج AMP. يرمز AMP إلى Accelerated Mobile Pages وهو اتجاه رئيسي لتسويق البريد الإلكتروني لعام 2020.

إنها تقنية جديدة تسمح لك بإضافة بعض الميزات التفاعلية إلى بريدك الإلكتروني. باستخدام هذا النمط ، لا يحتاج عملاؤك إلى النقر لإعادة توجيههم مرة أخرى إلى صفحة الويب الخاصة بك. كل ما يحتاجون إليه يمكن القيام به من خلال البريد الوارد الخاص بهم ، وهي طريقة سلسة وأقل إجهادًا لهم. انها مجرد الكمال.

بمساعدة AMP ، يمكنك الاستفادة من المحتوى التفاعلي مثل الرسوم المتحركة ودوامات المنتجات وميزات الأكورديون وغيرها في بريدك الإلكتروني.

4. تحسين الهاتف المحمول والتخصيص

في الوقت الحالي ، عادةً ما يكون تحسين الجوّال هو عملية ضبط محتوى موقع الويب الخاص بك للتأكد من أنه مرئي من قبل المستخدمين على هواتفهم المحمولة. لا يجب أن يكون مرئيًا فحسب ، بل يجب أيضًا تخصيص بعض عناصر واجهة المستخدم والتنقل حسب كيفية استيعاب المستخدمين للمحتوى على هواتفهم.

ينطبق الشيء نفسه هنا على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. يجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني على تحسين للجوّال ويجب أن يكون الوصول إليه متاحًا بواسطة الأجهزة المحمولة ومخصصًا لعرضه. هذا من شأنه أن يمنح عملائك تجربة أفضل عند قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويجعلها أقل إرهاقًا.

يميل الناس إلى التقليل من أهمية تحسين الهاتف المحمول ، ولكن استخدام الأجهزة المحمولة لفتح رسائل البريد الإلكتروني والرسائل آخذ في الازدياد بشكل كبير ، وسيكون من الأعمال السيئة أن يبدو بريدك الإلكتروني سيئًا أو غير قابل للقراءة على الهاتف.

(تعرف على المزيد حول التسويق عبر الهاتف المحمول في مدونتنا: 5 أسباب تجعل التسويق عبر الهاتف المحمول من أولوياتك)

5. امنح عملائك خيارات الملاحظات

لا تتعلق اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني فقط بتقنيات أو ميزات تسويقية جديدة. هم أيضا حول عملائك. وردود أفعالهم.

التعليقات هي مفتاح التغلب على العقبات التي قد لا تعرف حتى أنك تواجهها. تحتاج دائمًا إلى أن يقدم لك عملاؤك تقريرًا عن حالة الأشياء ، وماذا يريدون ، وكيف يشعرون ، وأي تغيير محتمل مطلوب ، وأشياء من هذا القبيل. بعد كل شيء ، فإن المنتجات والخدمات المقدمة لهم ولهم.

عليك التأكد من أنك تبقيهم سعداء ولا يمكن فعل ذلك إلا من خلال الاستماع إليهم. يجب توفير خيار التعليقات على بريدك الإلكتروني مما يتيح لهم الوصول إليك أو حتى الرد على بريدك الإلكتروني إذا كان بحاجة إلى الرد.

6. ركز على نسختك: الأقل هو الأكثر

الأقل هو الأكثر ليس مجرد عبارة ، في العقد الماضي رأينا أن التقليلية أصبحت اتجاهًا شائعًا بين أكثر الشركات ووكالات التسويق نجاحًا. يجب ألا يتكون بريدك الإلكتروني التسويقي من صفحتين أو ثلاث صفحات. الفقرات القصيرة والمختصرة والموجزة كافية طالما أنها تخبرنا كثيرًا والنقاط الرئيسية. يعرف عملاؤك أن الوقت هو المال ويقدر البائعين الذين يحترمون وقتهم الثمين.

عند فتح بريد ، لا تعتقد أن عميلك ملزم بقراءته. إذا لم يكن المحتوى "قابل للقراءة" فلن يزعجهم ذلك. تتمثل إحدى هذه الطرق في جعلها مختصرة وجذابة ، وكتابة الرسائل أو الخطافات الأكثر أهمية لحثهم على قراءة المزيد في لمحة.

هذا هو السبب في أننا نقول ، الأقل هو الأكثر. كلما قل ذلك ، يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في مساعدتك على تسويق عملك.

7. السرد القصصي للعلامة التجارية

كل علامة تجارية لها قصة ويجب سرد كل قصة ولكن هذا يتجاوز ذلك. إنها طريقة لاستخدام السرد لربط كل من علامتك التجارية وعملائك: إنها مجرد الأداة المناسبة لربط هذا الجسر بين العملاء والشركة. كما أنه يساعد في منح عملائك نظرة أكثر ثاقبة لشركتك والتي تتجاوز مجرد عرضك.

لا يجب أن تكون قصتك طويلة وأن تتضمن كل تفاصيل تاريخ شركتك. غالبًا ما تظل القصص القصيرة والمكررة أفضل ما في أذهان العميل. على سبيل المثال ، عندما نفكر في Amazon ، قد نفكر في كثير من الأحيان في سوق به كل شيء من الألف إلى الياء يتم تسليمه في يومين أو أقل. قصير وموجز وقابل للقراءة.

كل عميل يريد أن يشعر بالاتصال. يحمل كل عميل إمكانات ليصبح مدافعًا يعمل كامتداد لفريق المبيعات والتسويق الخاص بك من خلال الإحالات. تأكد من قدرتها على تقديم عرض ترويجي لشركتك وخدمتك ومنتجك.

8. الذكاء الاصطناعي لتجربة مخصصة

هذا عام 2020 وهو حقبة يكون فيها كل شيء ذكيًا. من الهواتف المحمولة والأجهزة والإلكترونيات وجميع. تحتاج أيضًا إلى بريدك الإلكتروني لفعل الشيء نفسه.

أحد أكثر اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني إثارة للاهتمام هو استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي. يساعد في توفير محتوى بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا (محتوى ديناميكي) لعملائك. نعلم جميعًا أن البيانات النظيفة والدقيقة هي جوهر ما يجعل الذكاء الاصطناعي في الواقع ذكيًا.

إذا لم تكن تجمع بيانات عن جمهورك ، فقد حان الوقت للبدء. إذا كنت تقوم بجمع بيانات حول جمهورك ، فتأكد من أنه سيستخدم ويحسن استراتيجية عملك باستخدام الذكاء الاصطناعي. يمكن لهذه التقنية تحسين تجربة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب لكل مستلم ، مع أفضل سطر موضوع والمحتوى الأكثر صلة.

سيتم ذلك إما من خلال النشاط السابق للعميل أو عن طريق الخصائص الديمغرافية. لا تشعر بالإحباط أو تشعر بأن الذكاء الاصطناعي معقد للغاية ، سيأخذك دليل المبتدئين إلى الذكاء الاصطناعي شوطًا طويلاً.

9. رسومات ثلاثية الأبعاد أكثر جاذبية

الصور مهمة جدًا في تحليل اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنهم يشكلون حاليًا جزءًا لا يتجزأ جدًا. تحتاج إلى تجديد تصميم بريدك الإلكتروني وإحكامه لجعله أكثر جاذبية للعين. كما نعلم جميعًا ، فإن عيون الإنسان دائمًا مفتونة بالجمال.

يمكن أن يساعد استخدام الرسومات ثلاثية الأبعاد في عرض منتجك على مستوى وعمق مختلفين تمامًا مما يمنحه مزيدًا من الحياة. يمكنك أيضًا استخدامه في إبراز جزء من بريدك الإلكتروني يبرز ويجب أن يلاحظه القراء. في عام 2020 ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الرسومات ثلاثية الأبعاد في بريدك الإلكتروني.

لدينا برامج نمذجة مثل Post و Blender وغير ذلك الكثير. ادمج الرسومات ثلاثية الأبعاد في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وراقب التغيير.

10. تحسين الوضع المظلم

في عام 2020 ، أصبح الوضع المظلم هو الشيء الكبير الجديد. لذلك بالطبع جعلته ضمن أفضل 10 من تقرير اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني. لقد ذهبت معظم التطبيقات بالفعل لهذا النمط وهو الآن يأخذ العالم من خلال العاصفة. هذا يرجع إلى حد كبير لأنه يُنظر إليه على أنه أفضل لاستخدام الإنترنت في وقت متأخر من الليل وأيضًا أفضل عرض للأشخاص الذين يعانون من ظروف مثل القرنية المخروطية ، و Photophobia ، وما إلى ذلك.

بصرف النظر عن ذلك ، فإن المظهر استثنائي للغاية وجميل في معظم الأوقات. يبدو الوضع المظلم أكثر جاذبية وإرضاء للعين من النوع الكلاسيكي وقد أحدث هذا فرقًا كبيرًا. يقوم الجميع تقريبًا بتشغيل هذه الميزة في تطبيقاتهم المختلفة ؛ لماذا لا تعطيه فرصة على بريدك الإلكتروني. امنح المشتركين والعملاء فرصة الاستمتاع بالوضع المظلم لهم أيضًا.