誰是管理公司電子郵件營銷的最佳人選

誰應該為您的公司管理電子郵件營銷活動？ 當然你已經想到了，但也許我的回答會讓你大吃一驚。

通常的事情是將這些任務分配給：

• 廣告經理
• 營銷經理
• 商務經理
• 秘書

或者在某些情況下，任何具有計算機技能的人都可以使用電子郵件營銷軟件。

這是最合適的選擇嗎？

我們可能會認為，如果營銷總監為電子郵件營銷活動設定目標。

並且參數設置正確。

設計師可以為時事通訊創建模板。 將任務移交給負責管理營銷活動的其他人：

• 導入模板。
• 選擇營銷總監指定的細分市場。
• 計劃發送時事通訊的時間。
• 並將結果帶給營銷總監。

它會是那樣的，對吧？

以傳統方式管理電子郵件營銷

大多數公司在計劃新的營銷活動時開始考慮發送時事通訊，並發現他們需要一種可靠的方式來聯繫客戶。

營銷經理通常希望：

• 制定內容策略。
• 提升銷量。
• 從客戶那裡獲取信息（調查）。
• 宣佈公司的某些方面。
• 等等。

您將需要計劃應對這種需求。

為了做好規劃，您需要滿足一些參數

• 瞄準潛在感興趣的客戶。
• 設計時事通訊。
• 決定將包含哪些文本。
• 將為您的訂閱者提供哪些促銷活動。
• 分享的內容。

這些規範應包含在組織結構圖中。

通過設計師，他們將創建時事通訊設計。

負責管理電子郵件營銷軟件的人員，必須在系統中創建活動。

• 並將其發送到郵件列表。

此人將負責收集活動產生的數據。

這些數據將被發送到營銷部門進行分析。

修改下一個活動並改善結果。

它是許多公司用於管理電子郵件營銷活動的方法之一。

這不是對過程的詳盡描述，因為這不是我的本意。

但這顯然取決於每個公司。

團隊規模較小的公司必須將多項任務委派給同一個人。

而擁有較大團隊的公司可以有多個人在同一任務中工作。

這還不是最關鍵的方面。

我想澄清的是管理結構。

我們有一個垂直的電子郵件營銷管理：

• 在大多數情況下非常有用的東西

通過使用此策略，消息將是：

• 制服
• 清除
• 專注於公司的總體目標

這對各種規模的公司都至關重要。

還：

• 如果一切都是集中的，衡量結果會更容易

這是顯而易見的。

但我們還有其他選擇，對吧？

是的是的。

如果它運行良好，為什麼我們需要替代方案？

因為我們有機會讓它工作得更好！

因此，我將提出另一種管理電子郵件營銷的方法：

以“社交營銷”為導向的電子郵件營銷管理。

您當然知道，我們正在進入一個營銷越來越社交化的時代。

這是非常積極的事情。

（我認為這是自動營銷的對立面，但這完全是另一個話題。）

但

如何將其轉移到您的電子郵件營銷策略中？

讓我從一個故事開始。

幾個月前我訪問了巴塞羅那，一到我就決定買一個小禮物。

在商場裡走了幾分鐘後，我進入了一家名為 Lush 的公司的商店。

Lush 以最少的包裝生產化妝品和天然產品。

但這與本主題無關。

有趣的是，我得到了幫助我的人的關注：

• 感興趣的
• 她試圖了解我想要哪種產品。
• 能夠推薦相關產品
• 我堅持認為，產品與我的需求真正相關，而不僅僅是公司想要銷售的產品
• 適應我的意見變化
• 親切和人性化的待遇
• 關閉銷售的能力
• 並且通常為我提供積極的購物體驗

您不想創建具有所有這些功能的電子郵件營銷嗎？

對我來說，當然，是的。

顯而易見的答案是什麼？

也許是為了宣傳公司的暢銷書，以便他/她成為營銷經理並負責創建和管理所有電子郵件活動？

不！

最好僅將部分電子郵件營銷管理委託給該賣家。

以便他只聯繫與他互動的人：

• 他的銷售。
• 他的客戶。

如您所見，這是一個橫向電子郵件營銷管理策略

開發子集，每個員工將負責管理與他交互的迷你訂閱者列表：

• 與每一位客戶直接接觸。

對於這個賣家會知道：

• 他的品味
• 客戶在尋找什麼
• 抱負
• 人口統計學

最好的是這些人：

• 已經親自認識賣家
• 他們會記住，當他們需要幫助時，這個人對他們很好。

我相信這會對您的打開率產生積極影響。

我們應該與社會營銷合作。

這樣，我們使時事通訊人性化，因為賣家可以用第一人稱寫作。

賣方會了解訂戶、他的口味以及他有興趣購買的東西。

所以公司可以寄給他：

• 相關的文章和產品。

優勢很明顯：

許多員工都非常了解：

• 本公司的產品。
• 客戶的需求。

如果營銷活動是由高管創建的，他們不會每天與客戶交談，因此並不真正了解他們的需求； 這種反饋不能用於公司的數字營銷策略。

但是，我們應該考慮一些棘手的問題：

• 有必要對員工進行電子郵件營銷培訓。
• 公司通訊不會統一（每個賣家都會發送自己的通訊，消息不同）。
• 有必要設定每個人都必須遵守的限制和標準。

對於許多公司來說，沒有統一通信是一個問題。

的確，這是一種微妙的東西。

但如果將來我們看到這樣的策略，我不會感到驚訝。

你怎麼認為？

最後，在面向關係的營銷中，我們希望與客戶建立聯繫。

我們想要的是與他們建立更持久的聯繫。

直到今天，沒有比直接接觸更好的策略了。

如您所見，盡可能讓公司員工參與電子郵件營銷策略是值得的。

Voce poderia convida-los a participar na criacao de campanhas para:

也許作為第一步

您可以邀請他們參與創建以下活動：

• 社交網絡
• 博客內容
• 為時事通訊發送稿件（無需管理）
• 與客戶一起發布成功案例
• 提示
• 等等。

通過這種方式，我們可以開始一個較慢的過渡過程，以便我們可以逐步評估正在發生的事情並進行必要的調整。

你怎麼認為？

您認為我們將來會看到公司使用這些電子郵件營銷策略嗎？

或者可能不是？